共享經(jīng)濟(jì)下旅游業(yè)發(fā)展策略闡釋

摘要：共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了機(jī)遇，在降低旅游業(yè)邊際成本、豐富多樣化派游產(chǎn)品、帶動(dòng)地方旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。本文分析論述了共享經(jīng)濟(jì)下旅游業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與發(fā)展對(duì)策，期望對(duì)帶動(dòng)各地方旅游經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)有所幫助。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);旅游業(yè);信用機(jī)制;誠(chéng)信體系

共享經(jīng)濟(jì)是擁有閑置資源的機(jī)構(gòu)或個(gè)人將資源使用權(quán)讓渡給他人以獲取報(bào)酬的一種經(jīng)濟(jì)模式。在社會(huì)資源日益緊缺的背景下，發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為優(yōu)化配置社會(huì)資源、提高社會(huì)資源利用率的重要手段。近年來(lái)，我國(guó)政府大力支持共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各地方旅游業(yè)紛紛借此機(jī)會(huì)積極推進(jìn)傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)整合利用閑置的旅游資源，提供多元化、信息化、智能化的旅游服務(wù)，為旅游經(jīng)濟(jì)注人了鮮活動(dòng)力，從而促使傳統(tǒng)旅游業(yè)逐步適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境。

一、共享經(jīng)濟(jì)下旅游業(yè)的發(fā)展機(jī)遇

（一）優(yōu)化配置旅游資源

共享經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐構(gòu)建了虛擬平臺(tái)，使得閑置的社會(huì)資源可以在虛擬平臺(tái)上流轉(zhuǎn)和有效分享使用權(quán)，提高社會(huì)資源利用率，促使新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)生成。對(duì)于旅游業(yè)而言，可在共享經(jīng)濟(jì)形態(tài)下將分散的旅游資源整合成產(chǎn)業(yè)鏈，彌補(bǔ)各旅游部門(mén)私有產(chǎn)權(quán)的局限性，破除旅游信息不對(duì)稱(chēng)的壁壘，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)各類(lèi)資源的優(yōu)化配置，為游客提供資源分享服務(wù)。如，國(guó)內(nèi)許多旅游景區(qū)免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，降低了旅游景區(qū)管理部門(mén)的使用權(quán)，使游客可以根據(jù)自己的時(shí)間安排和旅游需求去景區(qū)游覽，帶動(dòng)景區(qū)周邊消費(fèi)，盤(pán)活旅游資源，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。

（二）激活旅游新業(yè)態(tài)升級(jí)

共享經(jīng)濟(jì)開(kāi)辟了旅游服務(wù)供給方便游客提供服務(wù)的新渠道，激活旅游地的閑置資源，助力旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。隨著人們物質(zhì)生活水平和精神生活品質(zhì)的提升，游客對(duì)旅游需求日益多元化，由此催生了休閑旅游、康體理療、生態(tài)旅游等多種新型旅游業(yè)態(tài)，擴(kuò)展了旅游的內(nèi)涵和功能。在共享經(jīng)濟(jì)模式下，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢(shì)，旅游服務(wù)供給方可利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺(tái)向潛在的游客全體共享新型旅游業(yè)態(tài)的信息，滿足游客多樣化的旅游需求。同時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)在旅游活動(dòng)中還能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行準(zhǔn)確的游客分析，為游客帶來(lái)人性化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，激活旅游新業(yè)態(tài)升級(jí)。

（三）平衡旅游資源供需關(guān)系

共享經(jīng)濟(jì)改變著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了變革。旅游業(yè)是國(guó)家和各地方政府高度重視的第三產(chǎn)業(yè)，從當(dāng)前旅游業(yè)的發(fā)展形勢(shì)上來(lái)看，一些熱門(mén)旅游景點(diǎn)在節(jié)假日期間人滿為患，而一些知名度偏低但旅游資源優(yōu)質(zhì)的“小景區(qū)”卻門(mén)可羅雀.呈現(xiàn)出嚴(yán)重的旅游資源供需失衡問(wèn)題。在共享經(jīng)濟(jì)模式下，可有效解決這一問(wèn)題，旅游目的地的政府、企業(yè)、居民，可利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)進(jìn)行加大旅游地的宣傳力度，并在平臺(tái)上發(fā)布共享吃、住、行、游、購(gòu)、娛等信息，以供游客知悉，便于游客優(yōu)選出旅游目的地，優(yōu)化調(diào)整旅游需求動(dòng)向，既能夠?qū)崿F(xiàn)旅游資源供給方與需求方的精準(zhǔn)匹配，又能夠提升旅游綜合承載力，擴(kuò)大旅游目的地的知名度。

二、共享經(jīng)濟(jì)下旅游業(yè)發(fā)展策略

（一）創(chuàng)新旅游業(yè)共享經(jīng)濟(jì)模式

旅游業(yè)要充分借助共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，最大程度地整合利用旅游資源，對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建起旅游業(yè)共享經(jīng)濟(jì)模式。具體可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)。

1.共享出行

當(dāng)前，短租自駕是短途出游的主要方式，政府應(yīng)出臺(tái)新能源汽車(chē)的相關(guān)政策，使新能源汽車(chē)成為短租自駕的首選，促進(jìn)租車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，政府還要規(guī)范Uber、滴滴等共享性交通方式的有序發(fā)展，為游客提供個(gè)性化、多樣化的出行服務(wù)，滿足游客隨時(shí)隨地短途交通的需求。此外，旅游目的地城市還可利用當(dāng)?shù)氐穆糜斡^光資源，建立起集合游客、酒店、共享汽車(chē)租賃供應(yīng)商于一體的共享出行分時(shí)租賃生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，使共享出行能夠覆蓋該地方的各個(gè)主要景區(qū)，方便游客通過(guò)酒店就可以享受到共享汽車(chē)租賃服務(wù)。

2.共享住宿

旅游目的地城市可打破行業(yè)壁壘，積極推廣非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品，在降低游客住宿消費(fèi)總額的同時(shí)，延伸當(dāng)?shù)刈∷迾I(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，起到優(yōu)化配置住宿資源的作用。在推廣非標(biāo)準(zhǔn)的共享住宿產(chǎn)品時(shí)，提出以下建議：當(dāng)?shù)卣畱?yīng)推進(jìn)住宿業(yè)信息化建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品向標(biāo)準(zhǔn)化靠攏，逐步形成行業(yè)規(guī)范;由政府部門(mén)和行業(yè)牽頭，聯(lián)合多方信用體系、公安信息系統(tǒng)、銀行信用體系、第三方個(gè)人信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)租住雙方的信用監(jiān)管，要求租住雙方必須實(shí)名認(rèn)證，并公開(kāi)信用信息;政府可整合利用旅游需求旺盛的地段房源，鼓勵(lì)業(yè)主短期出租閑置房屋，以擴(kuò)大非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品的供給量，滿足游客短期旅游的住宿需求。

3.共享食、游、購(gòu)

旅游目的地城市要深入挖掘游客在食、游、購(gòu)等方面的需求，從發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，在共享信息平臺(tái)上共享當(dāng)?shù)靥厣朗?、個(gè)性化導(dǎo)游、傳統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)等信息，使游客在共享信息平臺(tái)上獲取全面的旅游資訊。同時(shí)，政府要發(fā)揮出主導(dǎo)作用，投入資金用于旅游共享平臺(tái)建設(shè)，使游客在共享平臺(tái)上可訂房、租車(chē)、訂餐、訂門(mén)票、選購(gòu)特產(chǎn)等，滿足游客多樣化的旅游需求。

（二）完善共享旅游信用機(jī)制

在共享經(jīng)濟(jì)模式下，信用管理是旅游業(yè)發(fā)展必須解決的重大問(wèn)題之一。由于我國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)處于初級(jí)發(fā)展階段，與之相配套的政策措施尚未完善，所以導(dǎo)致旅游業(yè)中頻繁出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)、欺詐瞞騙、安全事件等問(wèn)題，使得消費(fèi)者的合法權(quán)益未能得到有效保障。為了解決這些問(wèn)題，政府應(yīng)建立起旅游信用機(jī)制，讓旅游企業(yè)、游客、公安部門(mén)、旅游部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、第三方個(gè)人信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等參與到旅游信用機(jī)制建設(shè)中來(lái)，進(jìn)一步完善信用體系建設(shè)。同時(shí)，政府還要主導(dǎo)建設(shè)起共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)誠(chéng)信體系，引入多方來(lái)源的誠(chéng)信認(rèn)證機(jī)制，進(jìn)一步提升共享經(jīng)濟(jì)模式下旅游資源供需雙方的誠(chéng)信信息透明度，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)而避免安全事件的發(fā)生。

（三）加強(qiáng)共享旅游經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)監(jiān)管

旅游監(jiān)管部門(mén)應(yīng)針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)背景下的旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出臺(tái)相應(yīng)的監(jiān)管政策，規(guī)范共享旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，使共享經(jīng)濟(jì)成為旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。具體的市場(chǎng)監(jiān)管措施如下：一是政府應(yīng)建立起共享平臺(tái)供應(yīng)者準(zhǔn)入政策，設(shè)置旅游資源供給方的行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)旅游資源供給方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品安全、環(huán)境保護(hù)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，為游客旅游提供有力保障;二是政府應(yīng)完善與共享旅游經(jīng)濟(jì)相關(guān)的安全保障政策、售后保障政策、稅收政策和保險(xiǎn)制度等，促使當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)良性發(fā)展;三是政府部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)共享旅游業(yè)的技術(shù)監(jiān)管，利用共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)及時(shí)獲取信息，對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行線上線下監(jiān)管。

三、結(jié)論

總而言之，我國(guó)政府要在共享經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下推動(dòng)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的運(yùn)作方式，優(yōu)化配置旅游資源，激活旅游新業(yè)態(tài)升級(jí)，平衡旅游資源供需關(guān)系，構(gòu)建起旅游業(yè)共享經(jīng)濟(jì)模式，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。同時(shí)，政府還要加大對(duì)旅游業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管和信用機(jī)制建設(shè)，不斷規(guī)范共享經(jīng)濟(jì)下的旅游業(yè)運(yùn)行，促進(jìn)旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

王合壯，遼寧省鞍山市千山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)遼寧鞍山。