基于信息化平臺下的《市場營銷綜合實訓(xùn)》教學(xué)資源庫建設(shè)分析探討

何雙慶

摘? 要：近年來，互聯(lián)網(wǎng)信息化的發(fā)展，使得企業(yè)對營銷人才的需求隨之改變。從院校的角度，如何培養(yǎng)信息化背景下的合格的營銷人才成為專業(yè)建設(shè)者思考的重點議題。文章主要就信息化平臺下的《市場營銷綜合實訓(xùn)》教學(xué)資源庫建設(shè)作了相關(guān)的分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：信息化平臺? 市場營銷綜合實訓(xùn)? 教學(xué)

市場營銷專業(yè)是一門應(yīng)用性和技術(shù)性較強的熱門專業(yè)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新的理念、技術(shù)手段不斷注入市場營銷的學(xué)科體系中，為了適應(yīng)市場需求和用人單位對人才的要求，市場營銷綜合實訓(xùn)課程教學(xué)的改革勢在必行。

一、市場營銷綜合實訓(xùn)課程教學(xué)的特點

首先，綜合實訓(xùn)的課程要為學(xué)生將來的就業(yè)和職業(yè)選擇服務(wù)。高素質(zhì)的營銷人才是目前大型公司、企業(yè)所需的，經(jīng)驗豐富的營銷人才對企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的。教學(xué)中開展綜合實訓(xùn)課程，可以培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力，在未來的就業(yè)中具備明顯的優(yōu)勢。其次，綜合實訓(xùn)的內(nèi)容要以營銷專業(yè)能力要求為準。根據(jù)實際應(yīng)用過程中營銷專業(yè)的實踐要求，制定對應(yīng)的實訓(xùn)課程，重點要訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技能。第三，綜合實訓(xùn)的基地主要是學(xué)校，實踐證明，大多數(shù)情況下，在學(xué)校開展實訓(xùn)的課程和創(chuàng)設(shè)實訓(xùn)的條件比學(xué)生自己校外訓(xùn)練成效更明顯。學(xué)校注重學(xué)生實訓(xùn)，讓他們在具體的營銷案中鍛煉動手能力，培養(yǎng)獨立思考的意識。

二、信息化背景下市場營銷綜合實訓(xùn)研究的意義

（一）信息化對營銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容提出了新需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力產(chǎn)生了更多的需求，因而網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等課程開始出現(xiàn)在營銷課程體系中。近年來，隨著移動信息化技術(shù)的發(fā)展，市場上對營銷人才提出了更高的要求，除具備傳統(tǒng)營銷技能外，更需要掌握現(xiàn)代信息化營銷新能力。因而，在營銷專業(yè)課程體系建設(shè)中，移動營銷、場景營銷、新媒體營銷等課程日益受到專業(yè)教學(xué)團隊的重視。

（二）信息化給營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)提供了新思路

信息化技術(shù)的發(fā)展為營銷專業(yè)實訓(xùn)提供了良好的發(fā)展場景。一方面，在教學(xué)過程中，信息化技術(shù)為教師們提供了更豐富的教學(xué)手段，如微課等新的教學(xué)形式開始盛行，也為教師和學(xué)生搭建了良好的教學(xué)互動平臺，大大地提高了學(xué)生的積極性和課堂參與度。另一方面，信息化技術(shù)也為學(xué)校和企業(yè)的校企合作提供了新的模式，傳統(tǒng)的線下合作方式開始走上線上，信息化合作模式既節(jié)約了合作成本，更提高了合作成效。

三、信息化技術(shù)在市場營銷綜合實訓(xùn)中的應(yīng)用

（一）借助信息化技術(shù)豐富綜合實訓(xùn)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，零售企業(yè)早已轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，由傳統(tǒng)的線下門店經(jīng)營向O2O線上線下聯(lián)動發(fā)展，這給營銷人才能力提出新需求的同時，也給營銷人才的培養(yǎng)，尤其是實訓(xùn)教學(xué)的路徑提供了新的思路。在傳統(tǒng)模式中，實訓(xùn)模式主要集中于校內(nèi)的“線下”模式，實訓(xùn)對象也多以實體產(chǎn)品銷售或模擬實體營銷為主體。在信息技術(shù)背景下，這種“線下”模式逐漸被打破，實訓(xùn)路徑得以拓寬。在實訓(xùn)教學(xué)中，借助信息技術(shù)，學(xué)?？梢詫嵱?xùn)模塊和實訓(xùn)內(nèi)容搬至“線上”，實現(xiàn)“線上線下”實訓(xùn)模式相結(jié)合。通過構(gòu)建信息化的市場營銷場景，將學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)中的調(diào)研、策劃、銷售、采購、財務(wù)等課程綜合運用于實訓(xùn)中，既實現(xiàn)了專業(yè)課程的綜合訓(xùn)練，又豐富了綜合實訓(xùn)的模式，有效提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）借助信息化平臺引入全真實訓(xùn)項目

在專業(yè)模擬實訓(xùn)中，最大的問題就是由于模擬實訓(xùn)場景與現(xiàn)實場景的差距，學(xué)生難以體驗到真實的營銷環(huán)境。為了解決這一問題，專業(yè)團隊通常采取兩種形式：一是尋求企業(yè)合作，將企業(yè)的產(chǎn)品嵌入營銷專業(yè)實訓(xùn)中;二是將學(xué)生直接放置零售商的門店進行頂崗實訓(xùn)。兩種實訓(xùn)形式各有優(yōu)劣，前者在實施過程中，實訓(xùn)產(chǎn)品存儲、配送及貨款談判等問題突出，企業(yè)不愿無償提供產(chǎn)品供學(xué)生實訓(xùn)，學(xué)校沒有專項實訓(xùn)商品采購經(jīng)費，導(dǎo)致合作項目難以長久，專業(yè)團隊需要耗費大量的經(jīng)歷在尋找合作企業(yè)上。而后者，實施過程中雖然不存在前者的問題，但是對學(xué)校來說卻存在一個最大的問題就是學(xué)生的管理難度大，教學(xué)團隊既要疏通學(xué)生的思想，緩解頂崗實訓(xùn)突如其來的職場壓力，更要不斷的應(yīng)對各種各樣的問題，諸如工作不熟練等原因給門店帶來的經(jīng)濟損失等等。

信息化技術(shù)的發(fā)展，給企業(yè)和學(xué)校的合作搭建了新的橋梁。企業(yè)可以借助信息化平臺，通過信息化權(quán)限的開放控制，為學(xué)生提供全真的營銷實訓(xùn)平臺。例如，公司派駐院校代表協(xié)助教師統(tǒng)一安排學(xué)生的綜合實訓(xùn)課程，項目平臺給予學(xué)生相應(yīng)的權(quán)限，學(xué)生可以使用自己的權(quán)限進行平臺上所有產(chǎn)品的推廣、銷售及售后服務(wù)工作。同時，后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以將學(xué)生的實訓(xùn)業(yè)績實時地反饋給學(xué)校，用于學(xué)生實訓(xùn)成績的量化考核。借此，通過信息化技術(shù)實現(xiàn)了企業(yè)和學(xué)校之間的完美協(xié)調(diào)。

（三）深入校企合作，建設(shè)信息化校園實訓(xùn)基地

信息化背景下，校企合作的環(huán)境已經(jīng)改變，校企雙方都在尋求更高效、便捷的校企合作新形式。傳統(tǒng)的合作模式中，校企雙方大多將企業(yè)門店或?qū)嶋H經(jīng)營場所掛牌為實訓(xùn)基地。而隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，線下實訓(xùn)開始走上線上，對應(yīng)的現(xiàn)場實訓(xùn)基地也逐步向線上轉(zhuǎn)移，因此“校園信息化實訓(xùn)基地”應(yīng)運而生。例如，電商企業(yè)和院校合作，共同建立校園實訓(xùn)中心，引入真實的專線、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)，讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中了解淘寶、了解互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)生畢業(yè)后，無須進行培訓(xùn)，就可立即勝任相關(guān)行業(yè)企業(yè)的銷售、客服等營銷專業(yè)相關(guān)工作崗位。如若學(xué)生畢業(yè)后，經(jīng)考核合格直接留用于企業(yè)，企業(yè)將在其入職時，將校內(nèi)實訓(xùn)工時折算成正式時長，直接增加了畢業(yè)生的職場競爭力。此外，根據(jù)“實訓(xùn)中心”的運營情況，以相關(guān)行業(yè)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，后續(xù)可以繼續(xù)成立“校園雙創(chuàng)實訓(xùn)孵化中心”“營銷學(xué)院”等合作項目，形成以“校園實訓(xùn)中心”為基礎(chǔ)，多角化發(fā)展的綜合性信息化校園實訓(xùn)基地。

結(jié)語

總之，信息化技術(shù)的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)形式，能夠調(diào)動學(xué)生的積極性和能動性，創(chuàng)新了營銷綜合實訓(xùn)的教學(xué)模式，提高了市場營銷綜合實訓(xùn)的教學(xué)成效，對院校營銷專業(yè)教學(xué)改革具有一定的價值。

參考文獻

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