幼兒園新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新

韋艷秋

摘要：本文從幼兒園新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)出發(fā)，以轉(zhuǎn)變觀念、改革工作方式和創(chuàng)新內(nèi)容形式為出發(fā)點(diǎn)提出了幼兒園新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新的幾條建議，以供同仁參考。

關(guān)鍵詞：幼兒園;新媒體;運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新

新媒體時(shí)代幼兒園愈加注重家園溝通和宣傳，一方面是為了滿足家長(zhǎng)了解幼兒成長(zhǎng)狀況的需求，另一方面也是展示幼兒園活動(dòng)組織和日常工作的特色和風(fēng)采，進(jìn)而提高幼兒園在家長(zhǎng)心目中的認(rèn)可度和園所的社會(huì)知名度。為此，不少幼兒園都要求教師承擔(dān)一定的素材收集或內(nèi)容創(chuàng)作工作，但由于教師本身就承擔(dān)育兒的工作，同時(shí)缺乏一定的新媒體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，這也導(dǎo)致幼兒園新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)許多問(wèn)題。對(duì)此，管理者應(yīng)立足幼兒教育的目的，以家長(zhǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和技術(shù)，緩解教師的工作壓力，創(chuàng)新新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方法。

一、幼兒園新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)

（一）受眾范圍較小

新媒體具有去中心化、碎片化和傳播范圍廣的特點(diǎn)，依托于互聯(lián)網(wǎng)，新媒體能夠一定程度上無(wú)限的擴(kuò)大其宣傳范圍，大大提高受眾量。但從建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的目的上看，幼兒園新媒體平臺(tái)的搭建主要是為了提供一個(gè)信息交流和共享的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上家長(zhǎng)、老師和園方都能夠?yàn)g覽到相關(guān)的信息。因此，從受眾范圍上看，幼兒園新媒體平臺(tái)的受眾范圍完全由幼兒園本身的規(guī)模所決定。此外，從當(dāng)前大多數(shù)的幼兒園新媒體平臺(tái)上來(lái)看，其面向的受眾都為家長(zhǎng)群體，這一方面是由于幼兒園本身的功能所決定，另一方面也出于家長(zhǎng)本身想了解幼兒園和幼兒在園內(nèi)的相關(guān)情況。因此，幼兒園新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要區(qū)別于一般商業(yè)媒體或者社會(huì)媒體，重點(diǎn)關(guān)注家長(zhǎng)的需求，同時(shí)承擔(dān)更多的信息功能，以信息資源為基礎(chǔ)進(jìn)行內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新。

（二）信息流通程度高

上文中提到幼兒園新媒體的受眾范圍較小，以家長(zhǎng)、教師和園方為主，但由于新媒體本身去中心化和傳播速度快的特點(diǎn)，即使在很小的受眾范圍內(nèi)，信息也能經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的發(fā)酵在短時(shí)間內(nèi)快速的傳播。幼兒相關(guān)的信息本身在社會(huì)上就屬于高度敏感的信息，全社會(huì)對(duì)于幼兒園食品安全事件、人身安全事件上都是零容忍態(tài)度。因此一旦幼兒園新媒體平臺(tái)發(fā)布了不當(dāng)言論，則會(huì)很快被家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)并進(jìn)而發(fā)展成輿論危機(jī)事件，對(duì)幼兒園的聲譽(yù)和形象造成極大的影響。此外，由于新媒體平臺(tái)自主傳播的特點(diǎn)，很多具有爭(zhēng)議的內(nèi)容也會(huì)被人們進(jìn)行“二次加工”后進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這種片面的解讀和轉(zhuǎn)發(fā)以博人眼球?yàn)樽罱K目的，很容易在短時(shí)間內(nèi)容就獲得大量的關(guān)注，從而導(dǎo)致幼兒園聲譽(yù)受損。而在碎片化的傳播環(huán)境下，受眾很少會(huì)去深究事件的真相，幼兒園即使在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行澄清，也會(huì)被其他海量信息淹沒(méi)，造成的損失則無(wú)法挽回。

（三）內(nèi)容形式單一

與其他專(zhuān)業(yè)的新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有所區(qū)別的是，幼兒園新媒體多由教師兼任運(yùn)營(yíng)，同時(shí)以信息資源的發(fā)布為主，其更多的承擔(dān)是過(guò)去“QQ”群和紙質(zhì)通知文件的職能。因此在內(nèi)容的表達(dá)上同行較為單一。受限于資金、時(shí)間和教師本職工作，幼兒園新媒體的運(yùn)營(yíng)更像是“副業(yè)”。筆者調(diào)查了本市20所幼兒園，發(fā)現(xiàn)所有幼兒園微信平臺(tái)的更新頻率為每周一次，信息通常為食譜和重大活動(dòng)紀(jì)要等等。此外，由于教師缺乏新媒體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此很多園長(zhǎng)布置下去的任務(wù)在多數(shù)時(shí)間內(nèi)成為了負(fù)擔(dān)，很多內(nèi)容的發(fā)布都是“為了發(fā)布而發(fā)布”，因此也導(dǎo)致新媒體平臺(tái)內(nèi)容形式較為單一，沒(méi)有真正滿足到家長(zhǎng)獲取幼兒成長(zhǎng)信息的需求。因此，幼兒園新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新要注重內(nèi)容形式上的創(chuàng)新，從家長(zhǎng)的需求出發(fā)，更多的展示幼兒的成長(zhǎng)軌跡。

二、幼兒園新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新

（一）轉(zhuǎn)變觀念，不盲目跟風(fēng)

當(dāng)前，抖音、快手等自主傳播平臺(tái)上流通著大量幼兒園日常教學(xué)信息，對(duì)此我們不能盲目跟風(fēng)，要從家長(zhǎng)的需求和教育的目的為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。首先，園長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)與教師的溝通和交流，廣泛收集教師的意見(jiàn)，通過(guò)研討會(huì)和“頭腦風(fēng)暴”等形式提升大家對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)。新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)不是為了展現(xiàn)幼兒活動(dòng)的精彩和幼兒學(xué)習(xí)生活的有趣，不能從趣味性的角度去理解新媒體平臺(tái)。其運(yùn)營(yíng)的最終目的還是系統(tǒng)直觀的向家長(zhǎng)展示幼兒發(fā)展的實(shí)際情況，促進(jìn)家園共同育人。第二，強(qiáng)化教師的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)意識(shí)，不能為了收集信息和素材而忽略了對(duì)幼兒的指導(dǎo)和教育，避免日常工作遭受其他事務(wù)影響。

（二）改革工作方式，減輕教師負(fù)擔(dān)

首先，園長(zhǎng)應(yīng)減輕教師在新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的負(fù)擔(dān)，嗎，每周推出1到2篇的特色文章內(nèi)容，內(nèi)容和形式不受限制，以保證質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)，寧缺毋濫?？蓪?duì)班級(jí)的特色活動(dòng)、區(qū)域游戲、建構(gòu)游戲和幼兒園重大節(jié)日和特色活動(dòng)進(jìn)行展示和宣傳，激發(fā)家長(zhǎng)的自主宣傳心里。另一方面，針對(duì)教師新媒體相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏的情況，園長(zhǎng)還應(yīng)為教師提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)媒體人士對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，或組織交流座談會(huì)讓有特長(zhǎng)的教師分享經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高教師的媒體素養(yǎng)和信息敏感度，在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布時(shí)能夠把握分寸，避免出現(xiàn)輿論危機(jī)等對(duì)幼兒園造成不良影響的情況。

（三）創(chuàng)新內(nèi)容形式

在新媒體環(huán)境下，傳播形式和內(nèi)容得以多元化，幼兒園應(yīng)既要充分借助新媒體的集成優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，開(kāi)發(fā)出多元化的內(nèi)容形式，以增強(qiáng)效果，強(qiáng)化深度，又要保證幼兒園新媒體平臺(tái)最基本職能的實(shí)現(xiàn)，滿足家長(zhǎng)的需求。首先，內(nèi)容的創(chuàng)作應(yīng)充分借鑒新技術(shù)。新媒體下的傳播具有去中心化、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，內(nèi)容應(yīng)充分發(fā)揮這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，改變新媒體內(nèi)容碎片化的特點(diǎn)，而是進(jìn)行線性的內(nèi)容創(chuàng)作，給家長(zhǎng)呈現(xiàn)出一個(gè)連續(xù)的幼兒發(fā)展與成長(zhǎng)狀況。第二，以家長(zhǎng)的需求為出發(fā)點(diǎn)策劃更為多遠(yuǎn)的信息分享渠道。為更好地創(chuàng)新工作，服務(wù)家長(zhǎng)，教師應(yīng)運(yùn)用多種渠道搭建信息溝通的橋梁。日常事務(wù)和幼兒成長(zhǎng)軌跡應(yīng)通過(guò)微信公眾號(hào)等體系化的平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，緊急事務(wù)和臨時(shí)性事務(wù)要通過(guò)QQ群或者微信群，不僅要通過(guò)信息分享幫助家長(zhǎng)了解幼兒現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)情況和發(fā)展水平，還有對(duì)后續(xù)的發(fā)展規(guī)劃與家長(zhǎng)保持持續(xù)的溝通，進(jìn)而形成一個(gè)完整的信息閉環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

[1]季旭萍.輕負(fù)擔(dān) 重價(jià)值——給新媒體時(shí)代幼兒園教育宣傳工作支三招[J].早期教育：教育教學(xué)版，2018（3）：28-29.