新時(shí)期環(huán)境下通信項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題及解決措施探討

摘?要：隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，通信行業(yè)發(fā)展迅猛，信息時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)。由于通信的需求，通信工程建設(shè)的市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。對(duì)于通信項(xiàng)目實(shí)施高效的管理，能夠在很大程度上提升通信項(xiàng)目建設(shè)效率。本文主要闡述了通信項(xiàng)目管理的概念，通信項(xiàng)目管理中存在的一些問(wèn)題以及相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：通信項(xiàng)目;管理;問(wèn)題;解決措施

通信技術(shù)發(fā)展至今，移動(dòng)通信已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，人們的工作與生活已經(jīng)離不開移動(dòng)通信。但現(xiàn)如今，在移動(dòng)通信項(xiàng)目的管理中還存在著一些問(wèn)題，影響著通信項(xiàng)目的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、 通信項(xiàng)目管理的概述

通信項(xiàng)目管理，是指實(shí)現(xiàn)通信工程項(xiàng)目管理目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。通信技術(shù)發(fā)展至今，已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)發(fā)展中必不可少的重要技術(shù)之一。而同時(shí)通信技術(shù)的發(fā)展，又有助于促進(jìn)通信項(xiàng)目的實(shí)施，獲得更大的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。通信項(xiàng)目管理，合理安排項(xiàng)目進(jìn)程，利用項(xiàng)目利用資源，在有效的時(shí)間內(nèi)完成通信項(xiàng)目，控制成本以保證效益的最大化。高質(zhì)量的通信項(xiàng)目，不僅可以為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并且還能為社會(huì)帶來(lái)非常多的正面效益。

二、 通信項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

（一）通信項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)不合理。與傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)不同，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)可以說(shuō)是在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)是通信項(xiàng)目的主要支柱，但是現(xiàn)如今關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)帶來(lái)的收益與效益在不斷的減少。而市場(chǎng)上主流的三大通信工程項(xiàng)目：移動(dòng)、電信、聯(lián)通，所融入的市場(chǎng)范圍非常的有限，通信業(yè)務(wù)創(chuàng)造收益的能力在不斷的下降。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)本身的不合理，再加上收益的減少，大大拖累了通信建設(shè)的發(fā)展步伐。并且目前，通信行業(yè)所獲得的投資也是減少的，資金的缺乏，也對(duì)通信項(xiàng)目的發(fā)展與管理造成了非常不利的影響。

（二）管理隊(duì)伍并不專業(yè)。通信行業(yè)發(fā)展至今，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)較為平穩(wěn)，各大運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展也已經(jīng)較為緩慢，整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也較為緩慢。企業(yè)的管理隊(duì)伍對(duì)管理往往并不精通與專業(yè)，在落實(shí)各項(xiàng)具體措施時(shí)也往往落實(shí)不到位。而管理對(duì)于管理水平的不足，則直接影響到難以對(duì)通信項(xiàng)目實(shí)施高水平的管理，影響通信項(xiàng)目的具體發(fā)展。企業(yè)缺乏高水平的管理人才，現(xiàn)有的管理人才流失，是整個(gè)行業(yè)都在面臨的問(wèn)題，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加以警惕，并采用一定的方法來(lái)加以解決或改善。

（三）成本上升，利潤(rùn)下降。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物價(jià)水平上升，對(duì)于通信企業(yè)而言人力成本與其他方面的成本也有了很大的上升，而市場(chǎng)份額又受到了互聯(lián)網(wǎng)壓榨，企業(yè)的利潤(rùn)大大下降。此外在通信項(xiàng)目管理中，存在著一些管理不到位的現(xiàn)象，加上員工缺乏節(jié)約成本的意識(shí)，故浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，進(jìn)一步增加了成本，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降。

（四）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄。隨著科技的不斷發(fā)展，通信技術(shù)也在不斷的發(fā)展，對(duì)應(yīng)的通信項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷的發(fā)生變化。故對(duì)于可能會(huì)出現(xiàn)的狀況，必須要加以關(guān)注，以保證通信項(xiàng)目的有效推進(jìn)。但是在現(xiàn)階段的通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理人才缺乏，使得無(wú)法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的防范，一旦風(fēng)險(xiǎn)成真，企業(yè)往往會(huì)發(fā)生較大的損失。

三、 新時(shí)期新環(huán)境下通信項(xiàng)目管理問(wèn)題的解決措施

（一）合理規(guī)劃通信項(xiàng)目的管理結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化通信項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升管理效率。企業(yè)的實(shí)力在很大程度上會(huì)影響管理，實(shí)力是管理順利實(shí)現(xiàn)的重要條件之一。通信建設(shè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，就必須實(shí)現(xiàn)高效的管理，保證自身所建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量，質(zhì)量上乘，價(jià)格合理，在市場(chǎng)中往往能立于不敗之地。多專業(yè)融合（為用戶提供咨詢、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維一體化解決方案），通過(guò)集約化、規(guī)?；档统杀尽Ｍㄟ^(guò)跨專業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新，建立新的商業(yè)服務(wù)模式。

（二）運(yùn)用科技和信息化等手段提升服務(wù)效率。隨著移動(dòng)互利網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能算法的普及，企業(yè)應(yīng)充分利用科技并結(jié)合其自己企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)與科技的深度融合。提供智慧化項(xiàng)目的解決方案，例如遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理審核、現(xiàn)場(chǎng)施工的安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)理、遠(yuǎn)程專家會(huì)診等。

（三）建立適合企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟。從ICT再到DICT（ICT+DT，DT：Data Technology），IT的領(lǐng)域和內(nèi)涵不斷擴(kuò)充，CT、IT、DT三者深度滲透融合，正在走向智能化、全泛在、萬(wàn)物互聯(lián)的“大IT”時(shí)代。過(guò)去運(yùn)營(yíng)商以電話、寬帶、移動(dòng)等CT業(yè)務(wù)為主，隨著智能化時(shí)代來(lái)臨，基礎(chǔ)接入業(yè)務(wù)市場(chǎng)接近飽和，而智慧城市、智慧社會(huì)對(duì)“大IT”需求增加迅猛，運(yùn)營(yíng)商更需要發(fā)揮自身“大IT”能力，拓展更為廣闊的新興DICT市場(chǎng)。企業(yè)要能順應(yīng)市場(chǎng)的變化，積極推動(dòng)DICT生態(tài)圈建設(shè)，不斷壯大“朋友圈”，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。從縱向網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層、應(yīng)用層深度整合產(chǎn)業(yè)資源為客戶提供一體化解決方案。

（四）重視風(fēng)險(xiǎn)，做好對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與管理。在通信工程項(xiàng)目建設(shè)中，企業(yè)要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，全面了解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并做好相應(yīng)的解決方案。同時(shí)企業(yè)的管理人員在對(duì)通信項(xiàng)目進(jìn)行管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)于成本的增加背后的風(fēng)險(xiǎn)要能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，并采取相應(yīng)的措施來(lái)加以規(guī)避或解決。同時(shí)，企業(yè)可以尋找合伙人，來(lái)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。許多風(fēng)險(xiǎn)是難以消除的，對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，則必須對(duì)其多加關(guān)注，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生所帶來(lái)的損失也降到最低。

四、 小結(jié)

通信企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)具備前瞻的思想，學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)，做好對(duì)于通信項(xiàng)目的管理，以便于通信項(xiàng)目管理高效的開展，促進(jìn)企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于通信項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)做好相應(yīng)的了解，注重風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與規(guī)避，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與造成的損失。雖然，在現(xiàn)階段的通信項(xiàng)目管理中還存在著一些問(wèn)題，但從總體來(lái)看整體依然是積極的，解決管理中存在的一些問(wèn)題，能夠進(jìn)一步提升管理的效率，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：孫珂，中博信息技術(shù)研究院有限公司。