汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

孫海洋

摘要： 隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的不斷深入，人均收入不斷提升人們?nèi)罕姷恼w物質(zhì)生活水平不斷提升。汽車逐漸有奢侈品變?yōu)樯畋匦杵罚嚨纳a(chǎn)數(shù)量不斷增加。汽車維修行業(yè)在這樣的時(shí)代背景下獲得了發(fā)展的先機(jī)，屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。雖然經(jīng)過(guò)不斷的進(jìn)步和發(fā)展，我國(guó)汽車維修行業(yè)發(fā)展的整體態(tài)勢(shì)相對(duì)理想。但是仍然存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題需要引起廣泛關(guān)注，并且積極采取應(yīng)對(duì)策略，如果忽略了存在的問(wèn)題，那么只能是惡性循環(huán)。鑒于此，該文結(jié)合筆者自身的經(jīng)驗(yàn)，以汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀和對(duì)策作為研究話題。首先，就汽車維修行業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀給與了剖析，重點(diǎn)探析其中存在的不足，然后“對(duì)癥下藥”提出了具體的優(yōu)化和改善對(duì)策，旨在改善汽車維修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，切實(shí)提升行業(yè)的發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞： 汽車;維修;行業(yè);現(xiàn)狀;對(duì)策;提升

前言

汽車行業(yè)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代也獲得了發(fā)展的先機(jī)，汽車是人們生產(chǎn)生活中必不可少的交通工具，無(wú)論是汽車市場(chǎng)的整體規(guī)模還是汽車產(chǎn)量的整體銷量，所占據(jù)的地位相當(dāng)大。汽車數(shù)量的增加，肯定使汽車維修行業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)。因此，深入分析我國(guó)汽車維修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并且結(jié)合實(shí)際問(wèn)題提出具體的完善對(duì)策有著十足的現(xiàn)實(shí)意義。相比較西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的汽車維修行業(yè)仍然有很大的發(fā)展空間，無(wú)論是整體的維修水平還是維修人員的行業(yè)素養(yǎng)都有很大的進(jìn)步空間。文章在反思問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了改善對(duì)策，希望對(duì)改善汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀真正起到促進(jìn)作用。

反思汽車維修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

診斷技術(shù)以及維修技術(shù)層面存在不小的問(wèn)題

反思汽車維修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題很多。首先是診斷技術(shù)以及維修技術(shù)存在很多問(wèn)題。雖然在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，汽車診斷技術(shù)以及維修技術(shù)水平也在不斷提升。但是由于對(duì)維修技術(shù)整體的重視程度不足，使診斷技術(shù)相對(duì)落后，當(dāng)前階段汽車維修人員在就汽車故障檢測(cè)的時(shí)候，往往是憑借維修經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)，所以無(wú)法全方位的了解故障，出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤的情況也不少見(jiàn)，一旦故障檢測(cè)不準(zhǔn)，那么后續(xù)的維修工作就會(huì)出現(xiàn)失誤，嚴(yán)重威脅汽車行駛的安全性。此外，對(duì)于汽車維修技術(shù)的成本支持力度也不夠，汽車維修企業(yè)想要購(gòu)買現(xiàn)金的故障診斷設(shè)備需要較大的資金投入。汽車維修企業(yè)的規(guī)模往往不大，因此資金注入不充足，花大價(jià)錢購(gòu)買檢測(cè)設(shè)備難以實(shí)現(xiàn)。

維修行業(yè)的整體管理水平有待于提升

維修行業(yè)的整體管理水平無(wú)法滿足行業(yè)發(fā)展需要。管理工作是保障檢修質(zhì)量的關(guān)鍵。但是當(dāng)前汽車維修行業(yè)的管理制度不完善，管理者缺乏管理理念，監(jiān)管部門(mén)更是沒(méi)有將自身的監(jiān)管職能發(fā)揮到位，導(dǎo)致汽車維修行業(yè)的秩序相對(duì)混亂。相關(guān)部門(mén)對(duì)汽車配件銷售管理規(guī)范缺乏足夠的重視，導(dǎo)致配件市場(chǎng)秩序混亂，配件質(zhì)量難以保障，隨處可見(jiàn)類制品，同時(shí)配件價(jià)格范圍太大，始終無(wú)法統(tǒng)一，這樣的局勢(shì)難以保障汽車維修質(zhì)量，汽車行駛的安全性也難以提升。

汽車維修人員的綜合素質(zhì)不理想

汽車維修人員綜合素質(zhì)不理想。相關(guān)調(diào)查研究表明，汽車維修技術(shù)人員一半以上是從事電工，鈑金等行業(yè)的人員。從事維修技術(shù)工人總體中，很多是初中以下文化程度，高中文化程度約為四成，顯然整體素質(zhì)不高。正是由于綜合素質(zhì)偏低導(dǎo)致技術(shù)不過(guò)硬，與汽車維修行業(yè)的實(shí)現(xiàn)需求不相符。此外，社會(huì)大環(huán)境對(duì)汽車維修技術(shù)人員的培養(yǎng)工作也做得不到位，對(duì)維修人員的社會(huì)福利無(wú)法有效保障，因此技術(shù)人員從業(yè)服務(wù)水平過(guò)低，也沒(méi)有足夠的服務(wù)意識(shí)，技術(shù)素質(zhì)有待于提升，這樣一來(lái)與汽車維修行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生沖突，很多問(wèn)題都無(wú)法解決。

如何改善汽車維修行業(yè)的不理想現(xiàn)狀

促進(jìn)汽車維修行業(yè)管理部門(mén)管理機(jī)制不斷完善

通過(guò)以上分析發(fā)現(xiàn)，汽車維修行業(yè)存在的問(wèn)題很多，如何改善現(xiàn)狀，優(yōu)化維修市場(chǎng)，才是重點(diǎn)探索的話題。改善汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀。首先，需要強(qiáng)調(diào)汽車維修行業(yè)管理部門(mén)管理機(jī)制的完善。維修行業(yè)涉及到的部門(mén)較多，但是眾多部門(mén)之間缺乏有效的配合，使得汽車維修行業(yè)的監(jiān)督管理力度被極大的削弱了，因此各個(gè)管理部門(mén)必須強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間合作的高效性，營(yíng)造出協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理分為，本身汽車維修屬于動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)，汽車維修市場(chǎng)的管理工作需要結(jié)合市場(chǎng)的變化情況不斷調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)管理工作的創(chuàng)新。

強(qiáng)調(diào)切實(shí)合理的市場(chǎng)管理機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范

保障市場(chǎng)管理機(jī)制的合理性，使得經(jīng)營(yíng)行為更加規(guī)范。汽車維修配件經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制之間的關(guān)系相當(dāng)緊密。如果市場(chǎng)監(jiān)管的力度不足，那么汽車維修配件的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)困難重重。為此交通管理部門(mén)應(yīng)該強(qiáng)化規(guī)定，明確工時(shí)定額收費(fèi)，保障日常檢查監(jiān)督工作高效展開(kāi)。面對(duì)違反規(guī)定的決不能手軟，必須給與嚴(yán)厲懲罰。監(jiān)管部門(mén)同時(shí)需要同當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)部門(mén)強(qiáng)化配合，對(duì)于一些維修零部件明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)社會(huì)的公示汽車維修價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)，規(guī)范維修企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止濫收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，汽車維修的業(yè)主必須就汽車實(shí)施的維修類型給與明確，同時(shí)證件類型也需要強(qiáng)化鑒別，認(rèn)真審查證件是否與符合最新制度標(biāo)準(zhǔn)。

不同設(shè)備維修模式需要得到合理應(yīng)用

汽車維修環(huán)節(jié)涉及道德維修設(shè)備類別很多，對(duì)于這些維修設(shè)備需要充分了解。不同的設(shè)備維修模式只有得到合理的應(yīng)用才能夠發(fā)揮具體效果。很多汽車都是小轎車，在維修這類汽車的時(shí)候大部分選擇的是電子技術(shù)，液壓技術(shù)等先進(jìn)進(jìn)口設(shè)備。但是相比較其他設(shè)備，這些設(shè)備的結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，設(shè)備技術(shù)非常先進(jìn)，如果汽車出現(xiàn)故障，那么維修起來(lái)難度系數(shù)過(guò)大，因此現(xiàn)有技術(shù)無(wú)法滿足汽車維修的實(shí)際需要。很多需要維修的車輛，需要考慮實(shí)際故障情況，充分利用計(jì)劃維修方式保障維修工作開(kāi)展的順利程度。結(jié)合不同汽車故障選擇不同維修模式，這樣維修的整體質(zhì)量才得以保障。

強(qiáng)化維修人員的綜合素養(yǎng)

開(kāi)展汽車維修工作，維修人員的綜合素養(yǎng)非常關(guān)鍵。為此一定要注意維修人員的專業(yè)素養(yǎng)的提升。伴隨著社會(huì)不斷發(fā)展，改革開(kāi)放的進(jìn)程不斷深入，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)深入。國(guó)產(chǎn)車，進(jìn)口車大量涌現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)汽車的類別很多，涉及到中高低檔車，汽車上應(yīng)用到的高科技產(chǎn)品配置更是越來(lái)越多。這樣就給整個(gè)汽車維修行業(yè)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，每一名汽車維修人員的專業(yè)素養(yǎng)必須過(guò)硬，同時(shí)有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，維修人員面對(duì)大勢(shì)所趨必須不斷完善自我，如果不懂得改變，仍然是墨守陳規(guī)，那么終將被汽車維修行業(yè)所淘汰。一味的憑借自己的經(jīng)驗(yàn)檢查汽車的故障肯定是不可行的。一味修理工今天遇到的汽車故障，可能以后永遠(yuǎn)也遇不到，面對(duì)他的會(huì)是更多的新車，更多的新型故障。

汽車維修協(xié)會(huì)的管理作用發(fā)揮到位

汽車維修協(xié)會(huì)的管理作用必須充分發(fā)揮出來(lái)。汽車維修協(xié)調(diào)的存在還是很有必要的。在保障行業(yè)的健康和諧發(fā)展方面所發(fā)揮的作用不可替代。相關(guān)部門(mén)一定要樹(shù)立起高度的責(zé)任意識(shí)，將公信力好的企業(yè)存檔，將違規(guī)操作的企業(yè)存檔公示，讓消費(fèi)者及相關(guān)監(jiān)督部門(mén)詳細(xì)了解這些企業(yè)，為整個(gè)汽車維修行業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，汽車維修行業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀不理想，相關(guān)部門(mén)必須認(rèn)識(shí)到其中的問(wèn)題，從自身做起，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，促進(jìn)汽車維修行業(yè)發(fā)展的更加健康，更加順利。

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