“互聯(lián)網(wǎng)+”時代繼續(xù)教育改革模式及服務(wù)路徑研究

王國周

◆摘 ?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，人們的學(xué)習(xí)方式在不斷地向著數(shù)字化發(fā)展。因此，只有設(shè)計并開發(fā)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，構(gòu)建相應(yīng)的服務(wù)體系才能滿足當(dāng)代學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。在現(xiàn)代化教育體系中，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)繼續(xù)教育資源體系，改革服務(wù)模式，有利推動繼續(xù)教育的現(xiàn)代化發(fā)展，實現(xiàn)繼續(xù)教育的優(yōu)質(zhì)化、健康化、可持續(xù)化發(fā)展，能為學(xué)習(xí)者帶來全面的學(xué)習(xí)體驗與服務(wù)。

◆關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)”;繼續(xù)教育;改革;服務(wù)

1繼續(xù)教育特征及發(fā)展原因

1.1繼續(xù)教育特征

繼續(xù)教育是對繼教學(xué)員進(jìn)行知識補充、拓展、更新及能力提高的一種高層次的追加教育。繼續(xù)教育作為教育現(xiàn)代化的重要組成部分是人類社會發(fā)展到一定歷史階段出現(xiàn)的教育形態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，提倡終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會越來越顯現(xiàn)。

1.2繼續(xù)教育發(fā)展的原因

1.2.1社會經(jīng)濟的發(fā)展

隨著社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的實施，對各行各業(yè)提出了與以往截然不同的要求，要求有高素質(zhì)和高技能人才與之相適宜。人們?yōu)榱诉m宜社會經(jīng)濟及職業(yè)的發(fā)展都積極的參與繼續(xù)教育。

1.2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，各行各業(yè)的內(nèi)容和性質(zhì)也隨之更新，各行業(yè)的勞動者必須隨時更新自己的職業(yè)知識庫，緊跟時代發(fā)展的步伐。構(gòu)建完善的繼續(xù)教育模式是實現(xiàn)這一更新途徑的有效方法。

1.2.3終身學(xué)習(xí)的提倡

近年來，學(xué)習(xí)型社會理念的深入傳播，要求我們終身學(xué)習(xí)和終身受教育。隨著國家各種終身教育政策的頒布，新型的終身教育體系的建立，需要有與之相應(yīng)的完善的繼續(xù)教育模式。一次教育就終身受用的做法必被信息社會淘汰，大數(shù)據(jù)時代要求每一個人必須不斷地學(xué)習(xí)。

1.2.4繼續(xù)教育的實踐

大數(shù)據(jù)時代的到來，涌現(xiàn)了很多新型的社會職業(yè)，對職業(yè)繼續(xù)教育提出了新的要求，當(dāng)然對處于理論前沿的專業(yè)繼續(xù)教育提出了新的迫徹的任務(wù)。這就要求從當(dāng)下新型的專業(yè)繼續(xù)教育實踐出發(fā)，建立符合時代專業(yè)繼續(xù)教育發(fā)展規(guī)律的理論體系，是最新的專業(yè)繼續(xù)教育實踐對繼續(xù)教育研究者提出的最新要求，也是提高理論的創(chuàng)新性、實踐指導(dǎo)性及前沿性的有效方式。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代繼續(xù)教育供給側(cè)改革的服務(wù)模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，打破僵化封閉的傳統(tǒng)供給體系和單一的服務(wù)主體供給模式，對于構(gòu)建新的教育生態(tài)，實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)目標(biāo)，建立多方聯(lián)動、互聯(lián)互通的繼續(xù)教育公共服務(wù)體系有重要的作用和意義。

就具體的服務(wù)主體來看，構(gòu)成繼續(xù)教育生產(chǎn)的并不僅有教育者和受教育者兩個主體，還有教育管理者，以及政府、企業(yè)、社區(qū)、第三部門、國際組織等。由此可見“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下繼續(xù)教育供給側(cè)改革的服務(wù)主體，不僅包括行政（管理）部門、學(xué)校、教師、學(xué)生、家長等，還應(yīng)包括目前在教育公共服務(wù)戰(zhàn)線中出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)、草根個體和聯(lián)盟等新主體，而服務(wù)主體植根于一定的服務(wù)環(huán)境。從環(huán)境的視角看服務(wù)主體的服務(wù)模式和路徑，可以有多種服務(wù)模式，如基于移動互聯(lián)的服務(wù)模式、碎片化的服務(wù)模式，基于微信公眾號的服務(wù)以及基于公共服務(wù)平臺的服務(wù)等;而從參與主體和利益相關(guān)者的視角進(jìn)行分析，則有企業(yè)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、政府、管理機構(gòu)以及社會團體等服務(wù)主體及其相應(yīng)的服務(wù)模式。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代繼續(xù)教育的服務(wù)路徑

3.1多元化培訓(xùn)目標(biāo)

社會組織或企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)存在的很大不同點就在于目標(biāo)的多元化。不僅有傳統(tǒng)的知識和技能方面的目標(biāo)，而且還有滿足社會性、職業(yè)性需要的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的目標(biāo)，在相互合作、團隊管理、非常規(guī)適應(yīng)等方面的培訓(xùn)有的也必須達(dá)到一定目標(biāo)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的繼續(xù)教育培訓(xùn)平臺要面對多元化的培訓(xùn)目標(biāo)，必須更新教育理念，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)和移動互聯(lián)技術(shù)，全方位介入。增強培訓(xùn)項目的體驗性、合作性和競爭性，從更多方面滿足培訓(xùn)要求。

3.2構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”繼續(xù)教育資源體系

對于構(gòu)建繼續(xù)教育服務(wù)體系來說，對繼續(xù)教育資源進(jìn)行融合，構(gòu)建共建、共享、共享繼續(xù)教育發(fā)展模式是其重要部分，因而需要方方面面的能力協(xié)作和配合。這就需要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，切實發(fā)揮各級政府、各類學(xué)校、各個行業(yè)、各個組織以及各類學(xué)習(xí)者的功能和作用，努力形成構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”繼續(xù)教育資源體系強合力。在這方面政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，比如可以制定相應(yīng)的指導(dǎo)意見以及實施規(guī)劃，并且要在人力、物力、財務(wù)等諸多方面給予支持。學(xué)校之間還要建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，從推動我國繼續(xù)教育全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略高度入手，共同開發(fā)和建設(shè)具有共享性的繼續(xù)教育資源和教學(xué)素質(zhì)，并組建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程。基于地方發(fā)展頂層設(shè)計的角度，建立各院校與企業(yè)、社區(qū)教育體系之間的學(xué)習(xí)資源共建、共享機制，通過各個專業(yè)、高校以及教育體系之間的融合與改進(jìn)，打破傳統(tǒng)教育體系之間的限制，為學(xué)習(xí)者提供豐富、多樣化、多層次、多規(guī)格的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，滿足學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需求。

3.3構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”繼續(xù)教育平臺體系

互聯(lián)網(wǎng)時代繼續(xù)教育模式發(fā)生很大變化，線上線下結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)將成為主流，必須要構(gòu)建一套支持泛在的、支持大規(guī)模的、開放融合的教育云平臺。教育云平臺要實現(xiàn)教學(xué)計劃融合、管理模式融合、學(xué)習(xí)模式融合、學(xué)習(xí)過程與考核方式融合。平臺要融合各類學(xué)習(xí)終端，支持電腦、手機、平板等多種學(xué)習(xí)終端的接入，使學(xué)習(xí)者可以隨時隨地學(xué)習(xí)。在具體的實施過程中，應(yīng)當(dāng)對各類平臺進(jìn)行有效的融合，只有這樣，才能使繼續(xù)教育服務(wù)體系擁有良好的基礎(chǔ)。要更加高度重視教育云平臺建設(shè)，切實加大對教育云平臺的開發(fā)、建設(shè)與管理工作力度，社會、企業(yè)、學(xué)校之間應(yīng)當(dāng)加強戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)具有社會性、大眾化、便捷化的云平臺，使學(xué)習(xí)者能夠隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅具有開放性，而且對技術(shù)要求也較高，因而必須將構(gòu)建超融合繼續(xù)教育服務(wù)體系納入到繼續(xù)教育改革當(dāng)中，特別是要在融合繼續(xù)教育服務(wù)體系方面實現(xiàn)新的更大的突出，使網(wǎng)、云、端三者形成良好的技術(shù)支持與服務(wù)。比如微課程的應(yīng)用，很多繼續(xù)教育機構(gòu)都進(jìn)行了實質(zhì)性的建設(shè)探索，全國廣播電視大學(xué)系統(tǒng)更是走在了技術(shù)與運用的前沿。最具有代表性的是由國家開放大學(xué)建設(shè)的“國家開放大學(xué)五分鐘課程網(wǎng)”。在這一網(wǎng)絡(luò)資源平臺上，匯集了大量的微視頻課程，其中大部分為國家開放大學(xué)自主開發(fā)建設(shè)，也有地方廣播電視大學(xué)和其他繼續(xù)教育機構(gòu)建設(shè)和報送的優(yōu)質(zhì)微視頻課程學(xué)習(xí)資源。“國家開放大學(xué)五分鐘課程網(wǎng)”架構(gòu)精煉簡潔，以突出微視頻課程為最終目的，包含生活休閑、文學(xué)藝術(shù)、歷史文化、語言文字、經(jīng)濟管理、教育體育、科學(xué)技術(shù)、農(nóng)林牧漁、政治法律、哲學(xué)社科等10個大類。設(shè)置精品微課程推薦功能和熱門排行功能。在微課程播放頁面有微課程詳細(xì)的分類類型，內(nèi)容簡介以及視頻資源來源。學(xué)習(xí)者可以輕松的對微課程進(jìn)行評論、打分、收藏、糾錯和轉(zhuǎn)發(fā)。

3.4多元評價，促進(jìn)實踐性知識的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)生

健全“互聯(lián)網(wǎng)”繼續(xù)教育評價機制，將目前教學(xué)多元化評價的發(fā)展趨勢作為依據(jù)，引入與更新評價方法，采用靈活、多元化的評價方法，樹立生本教育理念，將學(xué)生作為課程資源的評價主體，通過第三方評價機制，實現(xiàn)對課程資源建設(shè)、資源質(zhì)量、學(xué)習(xí)效果的多維度評價，以全面提升數(shù)字化課程資源的建設(shè)效果。

采用多元評價標(biāo)準(zhǔn)，在評價內(nèi)容上多維化，如在學(xué)業(yè)成績上對測試結(jié)果進(jìn)行差異性分析，通過開放題了解學(xué)習(xí)者的認(rèn)知程度，利用思維導(dǎo)圖剖析學(xué)習(xí)者的思維結(jié)構(gòu)等;在評價方式上多元化，對測試結(jié)果同步進(jìn)行質(zhì)性和量性評價，并注重對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中發(fā)散思維和深度思維的評估，從強調(diào)作業(yè)和測試等學(xué)習(xí)活動向知識轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造能力的評估過渡，為新時代培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型人才提供新的思路。

3.5人文關(guān)懷，創(chuàng)建全方位的人性化教育服務(wù)模式

為了實現(xiàn)“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會”的宗旨，在網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育融合的過程中可以推行“三全”服務(wù)模式。該模式為學(xué)習(xí)者提供人文服務(wù)，創(chuàng)建以“全員參與、全程服務(wù)、全面監(jiān)控”為中心的服務(wù)體系。在學(xué)習(xí)者開始學(xué)習(xí)之前，開展入學(xué)教育，幫助學(xué)習(xí)者了解課程體系，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，為未來學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ);在學(xué)習(xí)過程中，設(shè)立專門的討論區(qū)配有專業(yè)的優(yōu)秀教師團隊，能夠遠(yuǎn)程為學(xué)習(xí)者答疑解惑，有助于學(xué)習(xí)者進(jìn)一步探究課題，加深對知識點的理解;同時，推出特別的信息服務(wù)和電話回訪，及時提醒學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃、提前告知考核時間等;整個學(xué)習(xí)過程中，如若遇到學(xué)習(xí)心理障礙，學(xué)習(xí)者可以通過心理咨詢迅速地協(xié)調(diào)與調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。為力求提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以設(shè)立大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過信息反饋不斷優(yōu)化服務(wù)模式。

4結(jié)語

綜上所述，繼續(xù)教育為了對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)行持續(xù)支持，一直注重通過新技術(shù)手段研發(fā)制作并傳播豐富的學(xué)習(xí)資源。隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化的繼續(xù)教育模式更加符合人們的學(xué)習(xí)需求，于是，繼續(xù)教育組織機構(gòu)應(yīng)力求不斷地互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以建設(shè)海量豐富的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，構(gòu)建優(yōu)秀的服務(wù)體系，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，并達(dá)到更好的教學(xué)效果。

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