案例分析在商務英語教學中的應用方法

劉春迪

◆摘 ?要：本文以案例分析為例，探討了運用積極教學法教授商務英語課程的問題。案例分析呈現(xiàn)了現(xiàn)實復雜的情況，并且經(jīng)常涉及到一個或多個角色必須協(xié)商分析困境從而解決沖突或問題。積極教學法的特點是培養(yǎng)學生的實踐能力和批判性思維。這不僅有助于學生記憶和應用所學知識點，而且能讓他們積極思考并參與到實踐的過程中。案例分析可以讓學生鍛煉分析問題的能力，提出解決問題的方案并進行評估，闡明自己的立場，并對于其他人所提出不同的觀點進行批判性的思考。

◆關鍵詞：案例分析;商務英語;積極教學法

一、引言

隨著全球化的不斷發(fā)展，在中國，商務英語已成為熱門學科，跨文化交際能力不可或缺。因此商務英語的教學目標是能為學生提供充足準確的英語國家的交際行為及其價值觀。為了達到這一目標，要求教師采用現(xiàn)代積極的教學方法，其中包括：直觀演示法、以學生為中心的教學法、遠程教學、利用計算機和多媒體視聽技術以及進行案例分析的討論法等。

二、商務英語教學中的案例教學法

（一）什么是好的案例分析

大多數(shù)攻讀經(jīng)濟學和管理學學位的學生可能都熟悉案例研究的方法。案例分析是將課堂上學到的概念、理論應用到現(xiàn)實生活的情境中。它們通常以敘述的文字內容呈現(xiàn)，通常包括閱讀材料、分析問題、解決問題，由學生以小組形式在全班進行討論。Paul Lawrence教授的研究表明，一個好的案例分析是一種工具，通過它，現(xiàn)實被帶到課堂上，供學生和老師反復研究。一個好的案例是以現(xiàn)實社會中的問題為基礎讓學生在課堂上運用所學理論知識進行實踐（Lawrence，2010）。作為一種教育策略，案例研究有很多優(yōu)勢。它們架起了理論與實踐、課堂與職場之間的橋梁（Barkley，2005）。有效的案例分析需要滿足（Davis，1993）：

1.講述了一個“真實”引人入勝的故事。

2.提出了發(fā)人深省的問題。

3.有沖突元素。

4.能引起學生與案例中人物的共鳴。

5.沒有過于明顯或明確的唯一正確答案。

6.能鼓勵學生思考并選擇立場。

7.所描繪的場景是案例中人物做決策的時刻。

8.能提供大量關于案例中人物性格、地點、行動等具體數(shù)據(jù)。

9.語言相對簡潔。

（二）案例分析教學的主要步驟

盡管不同教師對于案例分析的教授方法有所不同，但以下六個步驟為如何進行案例分析的教學提供了一些參考。

1.要給予學生們足夠的時間來閱讀和思考案例。如果案例篇幅很長，把它留作課后作業(yè)，并提出一系列問題供小組成員思考和討。（例如，案例中的公司面臨的實質問題是什么？你們可以提出的解決方案是什么？案例中的人物面臨的主要障礙是什么？）

2.介紹案例并給出指導，說明如何處理案例、希望學生如何思考問題，給學生一些引導的方向。（例如，讓學生假設自己是負責某個產品或服務廣告宣傳的員工，應如何把宣傳活動計劃匯報給相關的管理層。）如果想讓學生專注于某些具體的信息，一定要進行說明。

3.將學生分組，進行小組討論，并監(jiān)督他們以確保每個學生都參與了討論。把整個班級分成幾個小組，鼓勵每個人都參與進行互動交流，可以將每個小組的任務制定得非常精準。（例如告訴學生小組，他們每組分別需準備一份關于案例中出現(xiàn)過的一家公司的簡報，并且應該用自己的話來分析和闡釋案例中的相關信息。）教師也可以在每個小組內分配角色。（例如扮演總經(jīng)理的學生應該主持會議，另一個學生應該對小組討論情況做記錄，甚至可以給每個學生都安排角色。）這樣，即使是非常膽小、害羞的學生也能有機會參與對案例分析的決策過程。

4.讓小組成員展示他們的解決方案。當學生們知道他們所做的案例分析成果需要面向全班同學進行展示的時候，他們將會更認真的進行研究以及準備。把學生小組的結論寫在黑板上，這樣教師可以在進行總結分析時跟學生們進行反饋。

5.教師應針對學生的成果展示提出相應的問題，讓學生進行解釋說明，并將討論提升到更高的層次。教師作為案例分析討論的引領者，最重要的一點是引導討論，引導學生對于案例中問題進行更深層次的分析，而不是過度干涉學生的思考。隨著案例分析討論的展開，提出一些問題，要求學生檢查自己的假設，證實他們的主張，并要求學生提供相關例證等等。

6.整合學生提出的觀點和結論。教師應確保在課堂上將學生們探討所得出的不同觀點重新總結到一起，這樣學生就可以看到他們通過案例分析討論學到了什么，并能從他們不同的結論中得到反饋。然而，這一項工作并不一定要非要落在教師的肩上，可以給將結論整合的任務分配給一個或幾個學生。

三、結束語

綜上所述，需要再次指出的是，案例分析的教學方法為商務英語教學提供了很好的輔助作用，可以讓學生在學習專業(yè)知識的基礎上創(chuàng)造性地進行英語語言練習，可以讓學生提前適應、感受現(xiàn)實社會真實和潛在的情景。作為一種互動的教學方式，案例分析調動了學生的積極態(tài)度，學生會把案例分析視作很好的鍛煉機會，在學習理論和掌握實踐技能方面獲得成就感。同樣重要的是，對情景或是社會形勢的分析對學生的專業(yè)化有很大的影響，案例分析可以促進學生成長，能增進學生對商務英語專業(yè)的興趣和積極的學習動力。（Pokushalova，2011）

參考文獻

[1]Barkley，E.F.，Cross，K.P.，&Major，C.H.Collaborative learning techniques：a handbook for college faculty，2005.

[2]Davis，B.G.Tools for Teaching[J].San Francisco： Jossey-Bass，1993.

[3]PaulR.Lawrence.Driven to Lead：Good，Bad，and Misguided Leadership，2010.

[4]Pokushalova L.V.Method case-study as a modern technology of students professional-oriented teaching[J].Molodoy Uchoniy，2011，No 5：2.