跨專業(yè)商科仿真實(shí)訓(xùn)課程就業(yè)力結(jié)構(gòu)探析

胡丹映

摘 ?要：就業(yè)力是大學(xué)生就業(yè)最核心的競爭力，在應(yīng)用本科人才培養(yǎng)目標(biāo)中，結(jié)合課程建設(shè)提升學(xué)生的就業(yè)力，是大學(xué)教育的根本。文章結(jié)合跨專業(yè)商科仿真實(shí)訓(xùn)課程，采用奈特和約克的就業(yè)力USEM模型作為理論分析框架，通過該課程學(xué)生調(diào)查數(shù)據(jù)的反饋，分析該課程的就業(yè)力結(jié)構(gòu)，并提出相關(guān)的建設(shè)建議。

關(guān)鍵詞：商科實(shí)訓(xùn);就業(yè)力;結(jié)構(gòu)

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）17-0062-03

Abstract： Employment is the core competitiveness of college students. In the application of undergraduate talent training objectives， combined with curriculum construction to enhance students' employment， it is the foundation of university education. The article combines the cross-professional business simulation training course， adopts the employer's USEM model of Knight and York as the theoretical analysis framework， analyzes the employment structure of the course through the feedback of the student survey data of the course， and puts forward relevant construction suggestions.

Keywords： Business training; employability; structure

一、就業(yè)力理論及與跨專業(yè)商科仿真實(shí)訓(xùn)課程的聯(lián)系

就業(yè)力的理論最早出現(xiàn)在二十世紀(jì)初的英國，由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝佛里奇于1909年最早提出。他認(rèn)為就業(yè)力是“可被雇用性”，是指工人取得和維持工作的能力。歐為頓認(rèn)為就業(yè)能力不是一種指定某種工作的能力，而是能在一個(gè)行業(yè)或者跨行業(yè)從事某項(xiàng)工作的能力。

英國就業(yè)能力研究的權(quán)威奈特（Knight）和約克（Yorke）提出了就業(yè)能力研究領(lǐng)域最著名并被廣泛引用的USEM模型，包含四個(gè)組成要素：對專業(yè)和學(xué)科知識的理解力（Understanding）;具有工作所需的專業(yè)技能和通用技能（Skills）;包括個(gè)人品質(zhì)、自信心、學(xué)習(xí)樂趣的自我效能（EfficacyBeliefs）;體現(xiàn)戰(zhàn)略反應(yīng)和思考的元認(rèn)知（Meta-cognition），即就業(yè)能力是學(xué)科理解力、綜合技能、自我效能和元認(rèn)知的有機(jī)結(jié)合。學(xué)科理解力主要指對理論知識和相關(guān)技能的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，并且能夠解決相關(guān)性的問題;綜合技能主要指的是解決問題時(shí)應(yīng)該具備的技能;自我效能主要是跟個(gè)人性格有關(guān)，指達(dá)到目標(biāo)時(shí)給人帶來的滿足感，或者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)候獲得的榮譽(yù)感;元認(rèn)知是個(gè)體對自己行為的預(yù)判的認(rèn)識，并且能夠指導(dǎo)自己去從事一些符合內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)的一些行為。

我院跨專業(yè)商科仿真實(shí)訓(xùn)課程是以對現(xiàn)代制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)行全方位的模擬經(jīng)營及管理，學(xué)生通過在多類社會(huì)組織中從事不同職業(yè)崗位“工作”，訓(xùn)練在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中從事經(jīng)營管理所需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，感悟復(fù)雜市場營銷環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營，學(xué)會(huì)工作、學(xué)會(huì)思考，從而培養(yǎng)自身的全局意識和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

本文結(jié)合跨專業(yè)商科仿真實(shí)訓(xùn)課程，采用奈特和約克提出大學(xué)生就業(yè)能力的USEM模型作為理論分析框架，通過對實(shí)訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查匯總，分析該課程的就業(yè)力結(jié)構(gòu)，并提出相關(guān)的建設(shè)建議。

在USEM模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合商科仿真實(shí)訓(xùn)課程，將這四個(gè)組成部分進(jìn)行延化，從而形成了該課程就業(yè)力評價(jià)的框架。

二、基于數(shù)據(jù)調(diào)查的商科仿真實(shí)訓(xùn)課程就業(yè)力結(jié)構(gòu)分析

本次就業(yè)力結(jié)構(gòu)分析是建立在商科實(shí)訓(xùn)241位學(xué)生的問卷調(diào)查基礎(chǔ)上的，學(xué)生的專業(yè)涵蓋工商管理、國際貿(mào)易、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、物流管理，大四學(xué)生，問卷是實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生自愿選擇填報(bào)的，因此具有較好的信度和效度，在此基礎(chǔ)上提出高?？鐚I(yè)商科仿真實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)建議。

1. 基于專業(yè)知識運(yùn)用的學(xué)科理解力分析。學(xué)科理解力是基于大學(xué)生對系統(tǒng)掌握專業(yè)基本理論知識與掌握適合自身學(xué)習(xí)方法的內(nèi)化過程。從調(diào)查中可以看出，商科仿真實(shí)訓(xùn)中，專業(yè)知識運(yùn)用前三位的分別是會(huì)計(jì)學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理和管理溝通，其中會(huì)計(jì)學(xué)原理199人次，占總?cè)藬?shù)的82.54%，財(cái)務(wù)管理占總?cè)藬?shù)的72.2%，管理溝通占總?cè)藬?shù)的51.45%（見圖1），這也基本可以看出，實(shí)訓(xùn)中的商業(yè)主體相當(dāng)于個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)之初，運(yùn)用最廣泛且實(shí)用的應(yīng)是這三門專業(yè)知識，其中財(cái)務(wù)管理類的知識尤為重用;另外市場營銷學(xué)實(shí)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等專業(yè)知識也在本次實(shí)訓(xùn)中緊隨其后，這也基本反映出生產(chǎn)、銷售及人力資源是公司運(yùn)營的三個(gè)重要支撐體系。應(yīng)用型本科經(jīng)管類商業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)中，應(yīng)加強(qiáng)這些專業(yè)知識的教學(xué)工作。

2. 基于實(shí)際操作能力提升的綜合技能分析。綜合技能是學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間感受到的最需具備的理論知識和實(shí)際操作能力的集合。本實(shí)訓(xùn)課程中主要對人際交往能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、財(cái)務(wù)管理能力、情緒自控能力、系統(tǒng)思考能力、決策分析能力、換位思考能力、市場判斷能力、生產(chǎn)調(diào)度能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、沖突協(xié)調(diào)能力、投資分析能力、詢價(jià)能力、演講演說能力等能力進(jìn)行了調(diào)查。實(shí)訓(xùn)課程中學(xué)生對人際交往能力感受最深，有209人次選擇，占總?cè)藬?shù)的86.72%;團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力207人次選擇，占總?cè)藬?shù)85.89%，可以看出這兩項(xiàng)指標(biāo)是學(xué)生認(rèn)為在實(shí)訓(xùn)中能力提升最大的。在市場活動(dòng)中，所有同學(xué)需協(xié)調(diào)公司成員間的關(guān)系，另外還需與上下游企業(yè)進(jìn)行洽談，在這個(gè)過程中溝通的技能就顯得十分關(guān)鍵，絕大數(shù)同學(xué)明顯感受到與他人溝通中，談生意其實(shí)就是為人處世的態(tài)度，真誠很重要，取得他人信任更重要，做人做事做生意;另外市場判斷能力、換位思考能力、決策能力、情緒控制能力、財(cái)務(wù)管理能力等也有超過50%以上的同學(xué)認(rèn)為此項(xiàng)能力有所提升，由于商科實(shí)訓(xùn)是模擬一個(gè)競爭市場，同學(xué)們要判斷影響市場的因素有哪些，在談判過程中，需克制情緒，理性判斷，從成本核算及對方角度考慮問題，才更有利于業(yè)務(wù)的開展，良性競爭、雙贏是合作的關(guān)鍵。另外系統(tǒng)思考能力、生產(chǎn)調(diào)度能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、詢價(jià)能力約占了總?cè)藬?shù)的一半，可以看出這些能力在商科實(shí)訓(xùn)中也有相應(yīng)的提高（見圖2）。

3. 基于課程滿意度的自我效能分析。自我效能主要是跟個(gè)人性格有關(guān)，指達(dá)到目標(biāo)時(shí)給人帶來的滿足感，或者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)候獲得的榮譽(yù)感;實(shí)訓(xùn)過程中87.14%的同學(xué)對實(shí)訓(xùn)經(jīng)營結(jié)果滿意，84.65%的同學(xué)表示如果再給一次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，有把握比原來的經(jīng)營結(jié)果更好，92.53%的學(xué)生對該課程持滿意態(tài)度，這也表明實(shí)訓(xùn)過程同學(xué)們比較投入實(shí)訓(xùn)經(jīng)營過程中，對在該門課程的學(xué)習(xí)狀態(tài)比較滿意，也愿意重新學(xué)習(xí)并將其做得更好，并且有九成多的學(xué)生對學(xué)院開設(shè)此類課程持滿意態(tài)度，這也進(jìn)一步證明此類課程讓學(xué)生收獲了知識，提升了能力，也帶來了成長。

4. 基于實(shí)訓(xùn)中感悟成長的各類意識元認(rèn)知分析。元認(rèn)知是學(xué)生逐步深化的審視自我的認(rèn)知過程。在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生對合法合規(guī)意識、全盤經(jīng)營意識、市場競爭意識、風(fēng)險(xiǎn)控制意識、人才培訓(xùn)意識、合作意識、排他意識、責(zé)任意識、目標(biāo)意識、保密意識、成本意識、工作主動(dòng)意識、敬業(yè)精神、誠實(shí)守信這些元認(rèn)知的反饋如下：本次實(shí)訓(xùn)，你認(rèn)為哪項(xiàng)技能提升幫助最大？學(xué)生選合作意識的201人次，占總?cè)藬?shù)的83.4%，因此我們可以看到通過這樣的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生深深感悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要，對學(xué)生進(jìn)入職場認(rèn)識崗位在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的意義起到重要的指導(dǎo)作用。另外選擇提升了市場競爭意識的179人次、占總?cè)藬?shù)的74.27%;敬業(yè)精神172人次，占總?cè)藬?shù)的71.37%;責(zé)任意識165人次，占總?cè)藬?shù)的68.46%;通過此次實(shí)訓(xùn)，學(xué)生深刻感悟了愛崗敬業(yè)的深刻含義，也唯有如此才能有好的業(yè)績，在工作中收獲成長。另外風(fēng)險(xiǎn)控制意識、全盤經(jīng)營意識、工作主動(dòng)性、誠實(shí)守信等這些意識也有超過50%的人次選擇（見圖3），學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中通過審視自我，認(rèn)識自我，從而深刻感悟工作的意義，這也是本課程給學(xué)生帶來的最大的感受和變化，也是此類課程深受學(xué)生歡迎的重要原因，很多學(xué)生在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中指出這個(gè)課程是大學(xué)中最有價(jià)值的專業(yè)課（沒有之一）。

三、基于USEM就業(yè)力框架提出建設(shè)商科仿真實(shí)訓(xùn)課程的建議

1. 提前將專業(yè)知識與實(shí)踐內(nèi)容融合夯實(shí)專業(yè)知識學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。從調(diào)查結(jié)果來看，大家普遍認(rèn)為學(xué)好專業(yè)知識很重要，感受最深的就是財(cái)務(wù)專業(yè)知識，但實(shí)訓(xùn)時(shí)間太短，實(shí)際操作中困難很大，也很難系統(tǒng)的掌握相關(guān)理論知識。因此該課程所涉及到的專業(yè)知識可以納入前期課程的設(shè)置體系中，如會(huì)計(jì)專業(yè)的K3實(shí)務(wù)操作這門課程，可以將實(shí)訓(xùn)課程中的制造、銷售業(yè)務(wù)流融入到教學(xué)中，專業(yè)教師在傳授理論知識的同時(shí)結(jié)合實(shí)踐操作，這樣會(huì)更有利于學(xué)生對知識的理解，并最終對實(shí)踐起指導(dǎo)作用。如果這個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)牢固了，那么仿真實(shí)訓(xùn)課程的效果將更為明顯，學(xué)生的專業(yè)知識學(xué)習(xí)也會(huì)更扎實(shí)。

2. 通過跨專業(yè)組合學(xué)習(xí)及專業(yè)知識體系化教學(xué)提高學(xué)生綜合技能。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在該課程中感受最為明顯的是人際交往能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、市場判斷能力、換位思考能力、決策能力及財(cái)務(wù)管理能力的提升，因此在課程建設(shè)中，除了重要的技術(shù)崗位需要專業(yè)知識的學(xué)生外，仿真實(shí)訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)建議除了CEO自己招募，還可以事先跨專業(yè)隨機(jī)組合，讓經(jīng)營主體在互不熟悉的人群之間完成工作溝通及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，雖然難度加強(qiáng)，但對崗位的仿真性更強(qiáng)，也更有利于挖掘?qū)W生的潛力，且最大的好處在于學(xué)生在校園里交到了一群不同專業(yè)的朋友，為其在今后的工作生活中積累重要的人脈資源。另外為提高相應(yīng)的市場判斷技能、決策技能及財(cái)務(wù)管理技能，實(shí)訓(xùn)期間，教師可以關(guān)注學(xué)生的運(yùn)營情況，在學(xué)生碰到較集中的問題或典型的商業(yè)操作案例時(shí)，通過師生討論就相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行梳理，將專業(yè)知識體系化，讓學(xué)生通過實(shí)務(wù)操作更深入的理解并掌握專業(yè)知識。

3. 建立實(shí)訓(xùn)過程的激勵(lì)機(jī)制提升教學(xué)滿意度。從調(diào)查結(jié)果來看，近九成的學(xué)生對本次實(shí)訓(xùn)結(jié)果滿意，九成多的學(xué)生對該課程滿意。在提高學(xué)生滿意度方面，課程安排及教師主導(dǎo)作用是關(guān)鍵，仿真實(shí)訓(xùn)可以安排1周，12天，甚至3周，生產(chǎn)周期可以3個(gè)月，9個(gè)月，12個(gè)月，最為理想的是安排9個(gè)月，甚至12個(gè)月的生產(chǎn)周期，讓學(xué)生對所有的產(chǎn)品工作流程都有比較完整的認(rèn)識。開訓(xùn)時(shí)注意收集往期同學(xué)的反饋，并明確實(shí)訓(xùn)規(guī)則及考評方式，動(dòng)之以情以激發(fā)鼓勵(lì)為主;實(shí)訓(xùn)一季度（3-4天）后學(xué)生比較疲憊，此時(shí)可以召開季度總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范實(shí)訓(xùn)的同學(xué)，曉之以理明確后期實(shí)訓(xùn)目標(biāo)并導(dǎo)之以行;實(shí)訓(xùn)結(jié)束后除了結(jié)果考核外，可以小組分享，誘之深入去理解今后的工作崗位的復(fù)雜性和重要性。另外在商科實(shí)訓(xùn)中，還可以邀請法律專業(yè)或心理專業(yè)教師共同完成實(shí)訓(xùn)工作，幫助和解決學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中碰到的各類法務(wù)及心理問題，提高商科實(shí)訓(xùn)的效果，提升教學(xué)滿意度。

4. 營造全方位育人氛圍強(qiáng)化學(xué)生元認(rèn)知。從調(diào)查結(jié)果來看，在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生感受最深的是合作與競爭，敬業(yè)與責(zé)任，這也是就業(yè)單位對學(xué)生最看重的品質(zhì)。實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)除了設(shè)置良好的教學(xué)環(huán)境硬件設(shè)施外，更重要的是需要教師教學(xué)中的情感投入、考評制度的公正公平，營造全方位的育人氛圍。如行政服務(wù)中心，可以張貼服務(wù)流程圖，制造公司可以張貼生產(chǎn)及產(chǎn)品流程圖，公共區(qū)域張貼往期學(xué)生的業(yè)績榜，學(xué)生除了跟本期實(shí)訓(xùn)小組PK外，可以找到與最佳團(tuán)隊(duì)之間的距離，增強(qiáng)競爭的動(dòng)力。學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間，團(tuán)隊(duì)成員是比較松散的自由處理業(yè)務(wù)狀態(tài)，如何加強(qiáng)規(guī)范管理，除了制訂公平公正的考核制度外，還可以設(shè)置指紋打卡機(jī)，模擬公司運(yùn)營方式，規(guī)范上下班時(shí)間;在情感育人中，教師除了隨時(shí)關(guān)注教師端學(xué)生的操作流程外，還需投入到各小組的經(jīng)營中，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，另外為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還可以設(shè)置不同的獎(jiǎng)項(xiàng)或獎(jiǎng)品，在實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行小組及團(tuán)隊(duì)成員間的互相分享。這樣的生師之（制）情，強(qiáng)化學(xué)生的元認(rèn)知，提高了實(shí)訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。

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