淺談班主任工作中的溝通策略

羅本成

摘 ?要：溝通在生活中非常重要。如果沒有溝通，人與人就不能相知相識;沒有溝通，人與人就不能相互理解;沒有溝通，人與人就不能相互信任。作為一名小學(xué)教師，我想在此和大家一起探討一下老師和學(xué)生之間的有效溝通。因為，老師面對的是學(xué)生，是天真淳樸的學(xué)生，是喜怒哀樂溢于言表的學(xué)生，是看問題表面而又情緒化的學(xué)生……缺少溝通，他們很難明白老師的一片良苦用心，甚至?xí)`會老師的一片好心，而產(chǎn)生逆反、抵觸心理，把心中的小疙瘩，郁積成大誤會。小則影響師生的感情，大則影響孩子的一生，也許他們會因為老師而放棄學(xué)業(yè)，因為老師而討厭學(xué)校，甚至因為老師而討厭整個社會。由此可見;想讓學(xué)生學(xué)得輕松、順暢、有效又快樂，教師與學(xué)生的溝通效能至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：談話準(zhǔn)備;談話時機;談話地點

一、談話前要有準(zhǔn)備

找學(xué)生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準(zhǔn)備。要確實談話的對象，要真正了解談話對象?！爸酥?，百戰(zhàn)不殆”。觀察學(xué)生，找出學(xué)生的弱點，從薄弱處突破學(xué)生的思想防線，走進學(xué)生的心里。

二、把握談話的時機，捕捉談話時機，把握談話火候，談話效果將事半功倍

一般情況下，當(dāng)學(xué)生知錯認錯，需要幫助的時候;當(dāng)犯了錯誤，已經(jīng)自責(zé)，需要諒解的時候;當(dāng)突遭不幸，悲痛萬分，需要安慰的時候;當(dāng)情緒不好，需要排解的時候;當(dāng)取得成績，滿心歡喜，需要認同的時候;當(dāng)遇到麻煩，一籌莫展，需要指點的時候，都是與學(xué)生談話的最佳時機。

期中考試后的講評課后，我布置學(xué)生把數(shù)學(xué)期中考卷更正好，并請家長查閱簽署意見。第二天，課代表收好試卷交給我，我著重查看了幾個成績退步的學(xué)生試卷。忽然，我的眼睛停在了一張筆跡秀氣的試卷上，試卷的分數(shù)已顯著改動，接著往下看，幾處扣分的地方已經(jīng)顯著改動，鮮紅的叉叉已經(jīng)淡淡地褪去。我仔細一看名字，是她，那個平時乖巧可愛的小女孩。我的心猛的一震，怎么可能是她，一向乖巧可愛的她怎么會做出這樣的事情？我不敢胡亂猜測，只好把她叫到辦公室。我害怕傷到她，以詢問的口吻問：“試卷的分數(shù)是不是你改的？還是同學(xué)改的？”只見她低著頭不敢看我，默不做聲。我又說：“你說實話，老師不會責(zé)怪你的。”她猶豫了一下，用蚊子似的的聲音說：“是我自己改的?！蔽覜]有批評她，反而安慰她：“你別怕，老師知道你這么做是由于成績退步了，怕回家爸爸媽媽罵你打你，是嗎？”她的眼淚已經(jīng)順著臉頰流下來，哽咽著說：“王老師，我知道自己錯了，您原諒我吧！我以后再也不會這樣了！”“要知道一個人的品德比學(xué)習(xí)成績更重要，你想要好成績，可以通過自己的努力，我相信通過你的努力，一定能取得優(yōu)異成績的。這次的事老師就原諒你，也替你守住秘密，不會讓班上的任何同學(xué)知道的。但是你父母那里你自己知道應(yīng)該怎么做嗎？”我仍是柔和地說，“只要你能真正改正錯誤，在王老師心里，你仍是那個乖巧可愛的小女孩。”她點了點頭。第二天，課堂上她格外認真地聽課了。后來遇到了這位學(xué)生家長，我和她父母談到了此事，證明她是真正知道自己做錯了，而且一直在努力學(xué)習(xí)，爭取優(yōu)異的成績。后來的日子里，她的表現(xiàn)一直很好，對我也格外喜歡，對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)也更喜歡了，有什么心里話都找我說。就這樣，課堂外的我成了她的好朋友。

三、談話地點

地點、場合的選擇對個別談話非常重要。應(yīng)選擇比較清靜，不受外來干擾的地方，應(yīng)該選擇學(xué)生感到親切、自在的地方。比較嚴(yán)肅的，應(yīng)單獨找學(xué)生談。但辦公室不是最佳的地方，老師太多，造成學(xué)生緊張情緒，而且有點不給學(xué)生面子，容易損傷學(xué)生自尊心。一般情況可利用課外活動時間或勞動時間或課間，不要占去學(xué)生的文化課時間。也可借故與學(xué)生同路，隨意地交談。

最近我班班級工作老出錯，同時班上有兩個同學(xué)作業(yè)沒交，課前我嚴(yán)厲地批評了他們。而緊接著我班的月考成績出來了，這兩人數(shù)學(xué)考試出現(xiàn)很大的問題。這時候我想著一定要在今天把這件事解決，不能拖到明天，于是找了一節(jié)體育課，把他們找來，為了顧全他們的面子，談話地點沒有選擇辦公室，我選了體育課，大家都不在的時候，到教室里去談話，給兩人看了月考成績的結(jié)果。對小悅同學(xué)，因為其性格敦厚，我很溫柔對他說，老師給你的工作分配太多，以后給你去掉一些。頓時小悅流下了眼淚，說出自己的煩惱，覺得自己的作業(yè)總是做不完，一天就過去了，作業(yè)越積越多。對于小星同學(xué)，他很傲氣，這是一個核桃型的學(xué)生，我毫不留情，直接揭露他作業(yè)沒交是沒做吧，為什么會對考試的結(jié)果那么無所謂？他突然哭了起來，說出自己對于數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)開始厭煩，回家做完作業(yè)，就想睡覺，根本不想看書，上課也無法集中精力。了解到這里，班主任的工作就好做了，我發(fā)現(xiàn)找到了他們的弱點，把這兩個學(xué)生的困難，仔細分析了一下考試失敗的原因，原來是圓的章節(jié)學(xué)得不好。因為兩人的文科較好，我告訴他們，文科的背誦和理科的做題一回事，多理解概念，多做不同類型題等，鼓勵他們，激勵他們，幫助他們樹立信心。這次談話比較成功。

總而言之，有效的溝通師生關(guān)系的重要途徑，掌握師生溝通技巧，便于師生溝通，便于建立良好的師生感情，便于我們開展一系列的教育教學(xué)活動或是游戲。但是，基于教師與學(xué)生關(guān)系的一定特殊性，有些方法就會被忽略。但是，恰恰就是這樣的平等的交流方式，才是學(xué)生與教師之間最和諧的真正意義上溝通。

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