關于公共圖書館圖書資源管理的思考

王偉

摘 要：隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平有了較大的提升，這使得人們對自己的精神文明建設更加的重視。公共圖書館的圖書資源管理情況對廣大讀者的閱讀積極性有著重要的影響。

關鍵詞：公共圖書館 資源管理

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）10-0041-01

在公共圖書館的日常管理中，圖書資源管理至關重要，對其社會服務功能的發(fā)揮有著重要的影響。盡管我國的國民整體素質有了較大的提升，但是由于人們的思想道德素質水平存在著較大的差異，所以時常會出現(xiàn)一些誠信缺失的情況，進而導致圖書資源出現(xiàn)流失的現(xiàn)象?；诖?，圍繞圖書館資源管理進行思考具有重要的意義。

一、建立誠信讀者隊伍

在銀行業(yè)務中，黑名單的設置得到了廣泛的應用，而經過實踐證明，該措施對于民眾有著較強的約束效果。故此，在對館藏資源進行管理時，公共圖書館也可以借鑒銀行的黑名單制度。在公共圖書館中，有許多的圖書非常具有價值，而且這個價值不是用金錢來進行衡量的，一旦這些圖書資源出現(xiàn)了流失的情況，那么不但會給圖書館造成巨大的損失，甚至是人類文明的一種損失?；诖?，在圖書館資源管理中，設置黑名單具有重要的意義。

隨著科技的進步，許多圖書館管理系統(tǒng)也有了較大的發(fā)展，紛紛實現(xiàn)了總分館制度，對于讀者的信用管理，該制度具有一定的促進作用?？偡逐^體制的建立，一方面可以看作是圖書館圖書資源的整合，另一方面也可以看作是對讀者的整合。[1]因此，在進行圖書資源共享時，也對讀者提出了較高的要求。事實上，設置黑名單并不代表不信任讀者，也不是為了約束讀者，而是為了使圖書館員更好的做好館藏資源管理工作，以保證公共圖書館圖書資源的更好流通，之所以設立這一制度，其實也是圖書館的無奈之舉。如果讀者沒有按照規(guī)定日期還書，就會有欠款產生，進而被圖書館自動拉入到黑名單之中，只有當他們繳清了欠款之后，才能夠恢復自己的借書信用。但是，為了懲戒這種逾期不還圖書的行為，圖書館不會馬上刪除該讀者的不良記錄，而是會將這個不良記錄保留一段時間。而總分館制度的設置，就能夠使其他的分館看到該讀者的信用記錄。如此一來，就能夠使讀者認識到自己的不良行為，進而使他們改變這種行為，促進讀者講信用。

二、加強館員誠信服務

公共圖書館管理人員的服務質量高低，對圖書館的進一步發(fā)展有著重要的影響，關系到該圖書館是否受到讀者的歡迎。在日常工作中，管理人員不僅要做到優(yōu)質的服務，還需要重視誠信服務。換而言之，這兩者之間密不可分，優(yōu)質服務是基礎，而誠信服務則是升華。故此，在今后的發(fā)展中，圖書館領導層需要重視對管理人員的思想教育與專業(yè)培訓，要盡可能將誠信服務落到每一個圖書館館員的身上，并且公開自己的誠信服務內容，以便社會讀者進行監(jiān)督。一般而言，誠信服務的內容可以包括以下幾方面內容：（1）服務流程、（2）服務標準、（3）服務內容等等。[2]公共圖書館可以算的上是全民共同學習的理想場所，所以在一定程度上擔負著全面教育的重任，因此對于誠信教育問題，更需要做好表率作用。在今后的發(fā)展中，圖書館需要對民眾進行正確的引導，要在館內展開誠信教育，對于一些不誠信的行為，需要進行大力的批判。而在這個過程中，管理人員也需要發(fā)揮表率作用，使其他讀者受到感召，這就為圖書館館藏的管理提供了有效的保障。

三、進行圖書超期欠款上限的設置

當讀者辦理借書證之時，管理人員需要讓讀者了解圖書館的一些管理規(guī)定，讓讀者了解圖書超期歸還需要支付一定的超期款這一制度。當他們了解并認可這一規(guī)章制度之后，再給他們發(fā)放借書證。如果他們違反了這一規(guī)定，那么就需要支付一定的超期款。而在現(xiàn)實生活中，許多讀者并不是不想歸還圖書，而是受到各種主客觀因素的影響，導致他們不能夠按時歸還圖書，如客戶在外地出差。而當讀者被告知自己違反了圖書超期制度，需要支付一筆巨額的超期款之后，這些讀者就會對實際情況進行考慮，如果超期款的數(shù)量較大，而且遠遠超過了圖書自身的價值，那么他們就會不愿意支付這筆巨額的超期款，繼而不愿意歸還圖書，這樣他們后期也就不愿意前往圖書館進行圖書借閱活動。對于圖書館而言，此舉不僅損失了圖書，而且也造成了讀者的流失。由此可知，在圖書資源管理中，需要設置超期欠款上限，畢竟公共圖書館的主要目的是為了傳播知識，并不是為了賺錢。

四、定期開設免責還書周活動

在現(xiàn)實生活中，有一些讀者之所以不能夠及時歸還圖書，也是有一定苦衷的，有些讀者是因為出差無法歸還，而有些則是因為忘記歸還。但是，當他們發(fā)現(xiàn)自己忘記還書時，已經遠遠超過了歸還的期限。因此，為了促使這些讀者歸還圖書，公共圖書館可以通過舉辦免責還書的活動，此舉對于保證圖書館館藏的完整性有著積極的意義。免責還書可以包括以下幾方面的內容，第一，圖書超期欠款;第二，污損款等等。為了回收圖書，圖書館可以對這些讀者進行免責聲明，以盡量減小圖書館的損失。免責還書對于喚醒讀者的誠信思想具有積極的作用，因為此舉意味著圖書館相信讀者之所以出現(xiàn)圖書超期未歸還的行為屬于無心之失。而在實際操作中，我國一些公共圖書館采取了這一做法，取得了不錯的效果。

五、督促讀者及時還書

在圖書借閱過程中，許多讀者會借閱各種專業(yè)性的書籍，為了便于自己的使用，他們會保留這些圖書一段時間。此外，如上文所述，一些讀者因為出差或者搬家等方面的原因，造成了他們忘記圖書歸還的期限，等他們再想歸還圖書時，又需要支付一筆不菲的超期款，這導致他們選擇不再歸還圖書。[3]故此，在今后的圖書資源管理工作中，圖書館管理人員需要督促讀者及時還書，要將圖書的借閱期限即將截止的時間告知于讀者，以防止他們出現(xiàn)遺忘。這樣一來，不僅滿足廣大讀者的需要，而且也可以使圖書館的圖書得到更好的流通。

結語

綜上，公共圖書館對于滿足人們的精神文明建設，提高我國公民整體素質有著重要的作用。但是，由于我國公民的思想道德水平存在著一定的差異，所以在圖書借閱過程中，圖書逾期不還的現(xiàn)象經常會發(fā)生，這樣就會給公共圖書館帶來巨大的損失。因此，在今后的日常管理中，圖書館需要重視對圖書資源的管理，可以建立誠信讀者隊伍，設置黑白單制度，設置圖書超期款的上限，并且及時督促讀書還書。如此，就能夠使圖書館的資源損失有所減少。

參考文獻

[1]尹慧.關于公共圖書館圖書資源管理的思考[J].黑龍江科技信息，2017（13）.

[2]賈宏偉.關于公共圖書館圖書資源管理的思考[J].才智，2017（13）.

[3]楊靜.關于公共圖書館圖書資源管理的思考[J].農業(yè)圖書情報學刊，2011，（08）.