淺談如何提高低壓配電用電檢查管理工作

夏菲 蔣麗娟

【摘 要】隨著我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，現(xiàn)代化科學技術在生產(chǎn)各個領域中得以普遍運用，為保障用電安全，用電檢查成為供電行業(yè)經(jīng)營管理中的重要任務。

【關鍵詞】供電企業(yè)；用電檢查；竊電技術；線損報表

在供電行業(yè)中，用電檢查是用電營業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)，同時用電檢查工作也是供電行業(yè)面向用電客戶的窗口，是對供電企業(yè)自身及用電客戶的責任，維護正常供用電秩序，提高用電營業(yè)管理工作質量和自身經(jīng)濟效益的重要管理方式之一。近年來各級電力企業(yè)都在積極開展用電檢查工作，總體上起到了一些實際效果。但隨著用電客戶越來越多，客戶的用電模式多樣化，對供電質量影響很大，用電檢查工作中的難點也日益突出，嚴重影響了供電企業(yè)的營銷效益。因此，正確運用用電檢查程序、方案，提高用電檢查效率對保證供電企業(yè)營銷效益，嚴厲查處違章用電和竊電行為有非常重要的意義。

1用電檢查的內涵

用電檢查的內容一般包括：客戶要依照國家有關電力供應與使用的法規(guī)，按一定的政策標準和規(guī)章制度來使用電能；客戶受電裝置施工過程中的質量檢查；客戶的用電設備運行是否安全的檢查；客戶用電具體狀況的檢查；客戶電源的保安措施檢查：客戶進網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全保障措施；客戶執(zhí)行計劃用電，節(jié)約用電情況掌握；電能計量裝置檢查；電力負荷控制裝置、繼電保護和自動裝置、調度通信等安全運行狀況。供用電合同及有關協(xié)議履行情況；受電端電能質量狀況；違章用電和竊電行為的檢查等。廣義的用電檢查一般包括：用電業(yè)務辦理、客戶停送電聯(lián)系、用電稽查、客戶服務、抄表收費等實際業(yè)務?？蛻舭踩S系的是電網(wǎng)安全和電網(wǎng)形象，客戶服務中心用電檢查部安全、基礎、服務“三步并進”的方式全方位做好用電檢查工作，必將為客戶安全和電網(wǎng)安全構建起一道牢不可破的“安全網(wǎng)”。電力企業(yè)的客戶涉及到各行各業(yè)，客戶特點呈現(xiàn)動態(tài)化變化。因此用電檢查內容、方式也應同步調整，以客戶為中心，不斷適應各種變化。

2 對目前用電現(xiàn)狀的分析

2.1 竊電技術引入了新的手段

根據(jù)之前各地所查獲的竊電手段和作案方式來看，過去的竊電手段比較原始，主要通過私拉亂接、不通過電表用電或是繞越電表用電、私開電能表進行接線封印，甚至出現(xiàn)損壞電能表或計量互感器進行用電等行為。

隨著現(xiàn)代化技術的發(fā)展，大量電子產(chǎn)品應用于市場。因此，出現(xiàn)了運用高科技手段進行智能化竊電，利用電能表的基本原理對電能表的電壓、電流、接線以及相位等方面的參數(shù)加以更改，采取斷流和減流、失壓和減壓、移相等方式使正常運行的電能表轉速減慢或停轉，甚至反轉，以達到竊電的目的。

在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有通過電子表屏的方式進行竊電的案例，對于這樣隱蔽的手段和竊電行為，在平時是很難發(fā)現(xiàn)的。另外，在社會上還出現(xiàn)一些專業(yè)的結構和組織研發(fā)竊電產(chǎn)品，通過竊電者進行運用，從產(chǎn)品到應用形成一種科研技術的一條龍服務機制。

2.2 竊電出現(xiàn)多元化，作案量不斷攀升

近些年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，面對利益的驅使，竊電現(xiàn)象逐漸蔓延，由城市遍及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由集體發(fā)展到個體的各類用戶，竊電主體出現(xiàn)在各行各業(yè)，如從事加工、餐飲、娛樂等行業(yè)的個體企業(yè)和租賃承包企業(yè)，甚至在集體企業(yè)和國有企業(yè)也有竊電行為存在。進行竊電的隊伍逐漸龐大，竊電案值如此之大，而且發(fā)展迅速，這使供電企業(yè)遭受到巨大的經(jīng)濟損失。

通過對作案的方式進行分析，當前有部分農村電工和企業(yè)電工以及在供電企業(yè)上班的職工也加入到竊電的組織和行列中，并且扮演了技術傳遞和信息傳播的非常角色，使竊電方式和手段從散兵游勇發(fā)展到有組織、有預謀的群體作戰(zhàn)。竊電主體復雜，竊電面廣，行動起來存在極大的隱蔽，竊電行為防不勝防，用電檢查難以有效組織。

3提高供電企業(yè)用電檢查效率

結合《營銷服務反違章工作評價辦法》，堅持以“防”為主的工作重心，落實常態(tài)稽查，實施分級負責；堅持領導掛點帶頭查的工作機制，全面固化三查，統(tǒng)一三本；制訂了以“新千分制評價”為框架的班組常態(tài)反違章實施細則，建立“整改―完善―復查―整改”閉環(huán)管理的快速響應機制；深入應用稽查監(jiān)控系統(tǒng)“兩個模塊”，對各項業(yè)務流程實施動態(tài)監(jiān)控，重點監(jiān)管業(yè)擴時限、服務行為、臺區(qū)線損、負控購電、異常工單，加強用電管理，降低線損，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.1 建立每月公用變壓器線損報表數(shù)據(jù)庫

如果發(fā)現(xiàn)被檢查的公用變線損突增，即可把該臺公用變所管轄的區(qū)域列入用電檢查范圍，并且要通過重點檢查，在該臺公用變范圍內用電量突減的異常用戶清單，逐步縮小用電檢查的范圍，從而達到目標明確且有針對性地開展工作，通過這個環(huán)節(jié)，用電檢查才能發(fā)揮其事半功倍的效果。

3.2 建立重點用戶檢查檔案，進行有針對性的檢查

由于涉及到個人利益和經(jīng)營的成本，而且大多用電負荷都比較大，故驅使這些用戶鋌而走險，進行違章竊電。因此，必須把這些私企和個體承包戶列入日常用電檢查的重點對象，對這些用戶進行定期和不定期的檢查用電情況，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在這幾年查處的竊電戶中，私人性質的用戶比例占到絕大多數(shù)。

3.3 重視輿論宣傳，提高全民依法用電意識

安全用電與宣傳單位密切配合，單憑幾個用電檢查人員的力量進行用電檢查，可想而知，檢查的效果和速度都是難以到達目的的。充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒介，大張旗鼓地開展反竊電宣傳活動，用典型案例警示市民，以法律法規(guī)告知市民，使“電是商品，竊電違法、舉報有獎”這一觀念家喻戶曉，廣泛宣傳依法用電的重大意義以及打擊竊電的必要性。另外通過召開動員會、開展明察暗訪、深入跟班稽查等多種形式進行地毯式的檢查。工作組白天深入現(xiàn)場一線，開展用電檢查，分析線損原因，嚴查管理漏洞。晚上則對白天檢查的問題進行匯報分析，并針對疑難問題共商對策，及時調整第二天的工作安排，并及時反饋問題至供電所要求迅速整改。

3.4 運用科技手段和先進用電檢查儀器，開展有針對性的用電檢查工作

供電企業(yè)精心組織技能培訓，對新工具的推廣應用認真進行了策劃安排：一是充分利用營銷MIS和負荷管理系統(tǒng)對客戶用電情況進行統(tǒng)計分析，鎖定嫌疑戶，提高現(xiàn)場檢查的針對性；二是積極與客戶協(xié)商，根據(jù)客戶的生產(chǎn)計劃合理確定檢測時間；三是關注配網(wǎng)檢修計劃安排，對停電范圍內的客戶及時進行檢測；四是把變壓器容量檢測作為竣工驗收的必備內容，在對客戶進行服務的同時，也對違章竊電行為設置了一道堅實的屏障。

經(jīng)過幾年的防治竊電工作，竊電現(xiàn)象呈現(xiàn)出少而“精”的趨勢，繼續(xù)采用過去那種“拉網(wǎng)式”的方法開展用電檢查工作已不能適應當前的需要。于是，建立起信息工作站，利用現(xiàn)有的科技手段和先進用電檢查儀器，開展有針對性的用電檢查工作，大大地提高了用電檢查工作的效率，取得了顯著成果。

4 結語

由于竊電的社會性和復雜性，反竊電工作具有艱巨性和長期性，供電企業(yè)在用電檢查工作中還可能會遇到更多、更新、更復雜的問題，但只要加以重視，有序開展，把這項工作真實地開展起來，用電檢查人員不斷學習，積累經(jīng)驗，才能為企業(yè)挖潛增效，降損增供，提高企業(yè)管理水平，以便把用電檢查工作做得更好。

參考文獻：

[1] 鄭作升.提高用電檢查效率的幾點做法[J].電力需求側管理，2007，（4）.

[2] 充曉勤.對客戶實施用電檢查時應注意的事項[J].農村電工，2003，（6）.

（作者單位：武漢供電公司客服武昌分中心）