趙坤
2019年教師節(jié),馬云正式卸任阿里巴巴董事長。他創(chuàng)立于1999年的阿里,如今已是一個(gè)市值超4500億美元的龐然巨物,擁有電商、文娛、本地服務(wù)、數(shù)字營銷、物流、金融等30多個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊,分屬核心零售業(yè)務(wù)線、泛互聯(lián)網(wǎng)入口及工具型業(yè)務(wù)。核心零售業(yè)務(wù)線,阿里在加強(qiáng)零售電商平臺(tái)這一基本盤的同時(shí),觸角伸向了海外電商、新零售,銳力十足;泛互聯(lián)網(wǎng)入口,阿里騰訊狹路相逢,激戰(zhàn)尤酣;而工具型業(yè)務(wù),阿里云則獨(dú)占鰲頭,更反映了其布局深遠(yuǎn)。
阿里擴(kuò)張的邊界在哪里?阿里巴巴集團(tuán)副總裁胡臣杰說道:“阿里好像是馬云老師擺了一桌菜,滿足不同胃口的人,當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的需求,就自己炒一盤或買一盤,目的是希望大家能加入阿里巴巴的數(shù)字化平臺(tái),加入阿里的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。”2019年9月6日,阿里官宣20億美元全資收購網(wǎng)易考拉海外購平臺(tái),市場震動(dòng)。顯然,這只商業(yè)巨獸并不會(huì)因?yàn)轳R云老師的離開而停下擴(kuò)張步伐。?
“換一個(gè)江湖”,“開啟新的生活”。2019年9月10日,阿里巴巴20周年年會(huì)上,馬云正式卸任公司董事長。他在演講中表示:今天不是馬云的退休,而是一個(gè)制度傳承的開始;今天不是一個(gè)人的選擇,而是一個(gè)制度的成功。
他在20年前創(chuàng)辦的阿里,如今已成長為一個(gè)市值超4500億美元、擁有超過30個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)板塊的龐然巨物,值得我們?cè)俅巫屑?xì)打量。
對(duì)于阿里巴巴這種經(jīng)營規(guī)模如此巨大、產(chǎn)品業(yè)務(wù)線如此廣泛的互聯(lián)網(wǎng)龍頭公司,在目前互聯(lián)網(wǎng)用戶增量紅利逐漸消退、C端成交總額(GMV)增速進(jìn)入成熟瓶頸期的前提下,我們需要思考,大而全的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)布局真的是BAT們的唯一選擇嗎?或者說,在那些投資并購的合縱連橫背后,BAT是更看重各垂直細(xì)分行業(yè)的長期成長性,還是更看重各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同下的高護(hù)城河效應(yīng)?
從阿里巴巴現(xiàn)有的業(yè)務(wù)矩陣來看,核心零售業(yè)務(wù)線,包括平臺(tái)零售、跨境電商、新零售和批發(fā)商貿(mào),構(gòu)成了目前主要的營收基礎(chǔ);其次是泛互聯(lián)網(wǎng)入口,包括數(shù)字娛樂、本地服務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)一方面作為各垂直細(xì)分領(lǐng)域的兵家必爭之地,具備很強(qiáng)的競爭意義,另一方面則作為流量協(xié)同,能夠盤活平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)公司的流量結(jié)構(gòu);最后一部分則是工具型業(yè)務(wù),包括物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融和云業(yè)務(wù),作為阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)資產(chǎn)主要的沉集業(yè)務(wù),也是阿里未來最具備成長性的部分(圖1)。
目前阿里巴巴的核心零售業(yè)務(wù),主要包括了平臺(tái)零售(天貓、淘寶)、跨境電商(AliExpress、Lazada、天貓國際)、新零售(盒馬鮮生、銀泰百貨、阿里健康)以及批發(fā)商貿(mào)(1688、零售通、阿里巴巴國際站)。其中,平臺(tái)零售和批發(fā)商貿(mào)作為阿里巴巴發(fā)展歷史最長的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),共同面臨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率增速觸達(dá)天花板的問題,所以,這兩部分業(yè)務(wù)未來將主要聚焦于存量滲透率高質(zhì)量轉(zhuǎn)化。而跨境電商和新零售仍擁有海外貿(mào)易線上擴(kuò)張和線下場景智能升級(jí)的增量空間,短期內(nèi)獲取競爭性市場是重點(diǎn)。
從目前國內(nèi)零售電商B2C和C2C規(guī)模占比變化可以看到(圖2),隨著國內(nèi)品牌電商線上投入的持續(xù)提升,平臺(tái)型電商的主要盈利點(diǎn)正在從C2C商家管理收入向B2C品牌營銷收入轉(zhuǎn)移。自2015年在美國遭遇“電商平臺(tái)售假”的集體訴訟后,阿里巴巴加速了C2C模式下部分劣質(zhì)店鋪的出清,當(dāng)前阿里巴巴在電商平臺(tái)上的戰(zhàn)略重心,主要是通過阿里媽媽營銷平臺(tái),來實(shí)現(xiàn)零售流量和內(nèi)容營銷的精準(zhǔn)對(duì)接,從而進(jìn)一步提升GMV向廣告收入的轉(zhuǎn)化率。
基于這個(gè)商業(yè)邏輯,還需要區(qū)分看待阿里巴巴現(xiàn)有的B2C業(yè)務(wù)(天貓)和C2C業(yè)務(wù)(淘寶)。天貓業(yè)務(wù),目前受益于品牌商線上專業(yè)化品牌運(yùn)營的需求——從線上渠道開拓向品牌化觸網(wǎng)。目前大部分國際品牌主要選擇中國第三方作為外包服務(wù)方,而國內(nèi)品牌則主要通過組建自有的電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線上專業(yè)運(yùn)營,但是無論選擇哪種方式,均對(duì)阿里巴巴的精準(zhǔn)營銷服務(wù)和運(yùn)營平臺(tái)服務(wù)有強(qiáng)烈需求,更進(jìn)一步地對(duì)應(yīng)著阿里云的運(yùn)算需求。至于淘寶業(yè)務(wù),遭遇的潛在競爭沖擊主要來自于兩個(gè)方面:拼多多死灰復(fù)燃,社交電商的滲透。
對(duì)于目前拼多多的快速崛起,其所強(qiáng)調(diào)的社交電商優(yōu)勢(shì)主要集中于社交拼購和社交營銷,通過兩者推動(dòng)庫存/廉價(jià)品快速消化和用戶快速傳播。從長期來看,社交電商和以“用戶興趣標(biāo)簽”+“用戶行為數(shù)據(jù)”為核心的競爭優(yōu)勢(shì)變現(xiàn)尚存在一定距離。并且從商業(yè)模式進(jìn)入壁壘來看,由于大部分商鋪不具備品牌基礎(chǔ)和產(chǎn)品保證,并且平臺(tái)本身極易被模仿復(fù)制,同時(shí)微信等流量傳播渠道也不具備排他性,所以社交電商這塊業(yè)務(wù)的競爭遠(yuǎn)未到終局。但拼多多借著電商行業(yè)區(qū)域渠道下沉的機(jī)遇,確實(shí)在短期內(nèi)完成了原始積累,并躋身頭部電商平臺(tái)之列。而阿里巴巴的淘寶/天貓確實(shí)因此承受了部分C端需求被潛在分割的壓力,但是考慮到兩者所處的商業(yè)模式階段不同,阿里巴巴更靠近用戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)端,同時(shí)其所構(gòu)建的物流網(wǎng)絡(luò)、支付端口等工具資源優(yōu)勢(shì),也并非拼多多在短期內(nèi)能夠迎頭趕上,所以綜合來看,拼多多這種破壞式競爭是否會(huì)將各電商巨頭拉入農(nóng)村電商的資本泥潭才是唯一值得考量的風(fēng)險(xiǎn)。
另外,社交電商和內(nèi)容營銷的滲透率提升對(duì)于阿里巴巴而言,從內(nèi)外兩個(gè)方面,為阿里巴巴的零售GMV增長提供了更多的可能性。就內(nèi)生性而言,阿里媽媽于2019年4月針對(duì)淘寶內(nèi)部平臺(tái),推出了新型營銷工具“超級(jí)推薦”,實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)人找貨策略向新型貨找人策略的轉(zhuǎn)變,同時(shí)增加了直播、短視頻內(nèi)容投放和推薦,可以說直接提升了用戶流量向零售GMV的轉(zhuǎn)化。
從外部增量來看,目前淘寶的“淘寶客”計(jì)劃所運(yùn)行的狀態(tài),已經(jīng)擺脫了僅限于淘寶平臺(tái)流量變現(xiàn)的劣勢(shì)。自2007年阿里媽媽成立以來,“淘寶客”經(jīng)歷過2009年對(duì)百度流量依賴的去化,也經(jīng)歷過2017年微信平臺(tái)對(duì)各種淘寶營銷號(hào)和淘口令的封殺,但是正因?yàn)檫@些外部流量平臺(tái)封殺,“淘寶客”通過成熟的代理模式,不僅實(shí)現(xiàn)了阿里生態(tài)內(nèi)淘寶全品類商品的銷售引流,還覆蓋了抖音、B站、微博等頭部社交平臺(tái)。
目前,阿里巴巴跨境電商業(yè)務(wù)的三個(gè)平臺(tái)分別為天貓國際、速賣通(AliExpress)、Lazada。其中,天貓國際和速賣通均為B2C跨境電商,而前者為進(jìn)口電商,后者為出口電商。當(dāng)下跨境電商整體業(yè)態(tài)已經(jīng)處于相對(duì)集中的態(tài)勢(shì),同時(shí)行業(yè)整體增速也開始進(jìn)入平緩增長期。
天貓國際目前隸屬于天貓進(jìn)出口事業(yè)部,分析2018年第一季到2019年第一季進(jìn)出口電商交易規(guī)模數(shù)據(jù),可以看到天貓國際的市占率每年都在穩(wěn)定提升。對(duì)比各進(jìn)口跨境電商競爭優(yōu)勢(shì),相較唯品國際的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì),海囤全球的物流服務(wù)優(yōu)勢(shì),天貓國際“持續(xù)豐富SKU”的競爭策略其實(shí)是在主動(dòng)引導(dǎo)和挖掘海外購需求。特別是通過將全球各本土中小品牌引入中國市場,實(shí)現(xiàn)供給和需求循環(huán)的雙增長策略,使其在現(xiàn)有的存量跨境電商競爭格局下,能夠持續(xù)獲得絕對(duì)市場增量。截至目前,天貓國際已將77個(gè)國家和地區(qū)的超4000個(gè)品類、超2萬個(gè)海外品牌引入中國市場,其中8成以上是首次入華。未來5年,天貓國際計(jì)劃覆蓋超過120個(gè)國家和地區(qū)的品牌。當(dāng)然,阿里巴巴國內(nèi)電商平臺(tái)傳統(tǒng)流量優(yōu)勢(shì)和全球B端供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)也提供了很大助力(附表)。
9月6日,阿里巴巴和網(wǎng)易共同公告宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,阿里巴巴將以20億美元的價(jià)格全資收購網(wǎng)易考拉。根據(jù)易觀智庫披露的2019年第二季度進(jìn)口跨境電商數(shù)據(jù),天貓國際市場份額為33.1%,排名第一,網(wǎng)易考拉市場份額為24.8%,排名第二,雖然兩家業(yè)務(wù)在收購后的戰(zhàn)略安排還未確定,但是至少阿里旗下的進(jìn)口跨境電商份額確定將超過50%,穩(wěn)占半壁江山。從兩者未來的業(yè)務(wù)協(xié)同性上來看,網(wǎng)易考拉的自營倉正品優(yōu)勢(shì),將進(jìn)一步豐富天貓國際的頭部品類,同時(shí)幫助其實(shí)現(xiàn)在自營倉方面的一步到位布局。而非標(biāo)品的長尾效應(yīng)在網(wǎng)易考拉單方面運(yùn)營下,容易造成資金及庫存壓力,未來也有望借助天貓國際的高平臺(tái)流量進(jìn)一步盤活。
速賣通創(chuàng)立于2010年,最早定位于跨境 B2B平臺(tái),2012年正式轉(zhuǎn)型為出口型跨境電商。由于其最早B端出口電商的定位,目前平臺(tái)上活躍用戶主要以中國賣家為主,但是考慮到其最新戰(zhàn)略和阿里巴巴國際站保持了一定一致性,未來兩者的戰(zhàn)略方向均為發(fā)展成“全球-全球”平臺(tái)型電商,預(yù)期在全球的輻射范圍上,有望比肩亞馬遜。根據(jù)其官網(wǎng)披露的數(shù)據(jù),目前速賣通已經(jīng)開通18個(gè)語種的站點(diǎn),覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū),海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億,25-34歲人群是消費(fèi)主力。在全球100多個(gè)國家的購物類APP下載量中排名第一。
阿里宣布全資收購網(wǎng)易考拉,收購?fù)瓿珊?,阿里旗下進(jìn)口跨境電商份額將超過50%。
相較前兩者,Lazada的快速崛起具備了更強(qiáng)的海外拓荒屬性??紤]到在同樣的細(xì)分賽道上,騰訊投資的Shopee具有很強(qiáng)的競爭性,所以就海外電商平臺(tái)而言,在該細(xì)分行業(yè)的布局,既滿足了BAT之間基于潛在競爭的跟隨策略,又實(shí)現(xiàn)了海外市場擴(kuò)張的關(guān)鍵一步(圖3)。
阿里巴巴最早于2017年6月30日投資東南亞電商平臺(tái)Lazada共10億美元,后又在2018年3月19日向Lazada增加20億美元投資。同時(shí),螞蟻金服集團(tuán)董事長、Lazada現(xiàn)任董事會(huì)主席彭蕾兼任CEO職務(wù)。而Shopee的母公司為Garena,前身為東南亞的一家線上游戲公司,該公司于2017年5月獲得了5.5億美元融資,用于擴(kuò)大其移動(dòng)電商平臺(tái)Shopee,并于同年10月在紐交所上市,其大股東為騰訊,持股占比為33.4%。由于Lazada更傾向于B2C模式,而Shopee電商模式為C2C,在流量引聚(包含了網(wǎng)頁流量和移動(dòng)流量)上,Lazada目前具備明顯優(yōu)勢(shì),但是考慮到Shopee具有社交屬性,長期應(yīng)具備更高速增長的潛力。綜合來看,考慮到現(xiàn)有東南亞的物流網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)支付等仍存在較大提升空間,同時(shí)移動(dòng)支付的滲透率亦將逐步替代PC流量,成為主流,短期內(nèi)Lazada仍將處在高成長高支出階段。
從業(yè)務(wù)營收結(jié)構(gòu)看,消費(fèi)醫(yī)療的貢獻(xiàn)占2.5%,第三方藥品追溯平臺(tái)與創(chuàng)新健康兩塊業(yè)務(wù)占比較小,分別占0.8%和0.2%,但卻為阿里健康提供了探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展方向的思路與機(jī)會(huì)。阿里健康于2017年開始,與線下政府、醫(yī)院、研究院校等合作,結(jié)合大數(shù)據(jù)+AI+云計(jì)算等強(qiáng)大技術(shù)支撐,持續(xù)探索智慧醫(yī)療模式。另外,其推出在線健康咨詢服務(wù),并負(fù)責(zé)運(yùn)營手機(jī)淘寶APP中“我的健康”服務(wù),利用阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)搭建個(gè)人健康管理平臺(tái),以解決國內(nèi)初級(jí)診療優(yōu)質(zhì)資源稀缺、分布不均的痛點(diǎn),助推阿里集團(tuán)進(jìn)一步完成Double H戰(zhàn)略(Health & Happiness)于醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局。
考慮到“流量邏輯”是所有互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)模式的基礎(chǔ),所以,阿里和騰訊在泛互聯(lián)網(wǎng)入口的布局,更多是基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“馬太效應(yīng)”凸顯的資本行為(圖5)。從阿里和騰訊投資入股差異來看,阿里巴巴的各分項(xiàng)業(yè)務(wù)基本為全資控股,所以在業(yè)務(wù)端亦更傾向于內(nèi)部協(xié)同;而騰訊對(duì)于各投資/控股業(yè)務(wù)線的支持主要基于現(xiàn)存的龐大社交流量轉(zhuǎn)化,整體內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)相對(duì)較弱。從兩大巨頭針對(duì)各入口的布局看,預(yù)期未來其商業(yè)模式將逐漸從C端流量變現(xiàn)向B端產(chǎn)業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化,當(dāng)然部分業(yè)務(wù)需要區(qū)分對(duì)待。其中有三個(gè)競爭壁壘較高的業(yè)務(wù):網(wǎng)絡(luò)視頻、在線票務(wù)和本地服務(wù)。
文化娛樂部分,由于目前市場一致預(yù)期的政策因素,正在經(jīng)歷嚴(yán)政策審核觸底階段。而行業(yè)內(nèi)部則在經(jīng)歷IP投資向內(nèi)容運(yùn)營回歸,價(jià)格競爭向精品制作回歸,所以除了傳統(tǒng)正劇投入,網(wǎng)絡(luò)劇的競爭態(tài)勢(shì)更能反映未來平臺(tái)對(duì)于劇目投入和內(nèi)容運(yùn)營等核心競爭力的布局策略。
對(duì)比近兩年網(wǎng)劇的數(shù)量和流量占比,可以看到,騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷視頻三龍頭的競爭地位并未發(fā)生明顯變化,而整體網(wǎng)劇投入數(shù)量則明顯攀升(圖6)。而從流量占比來看,騰訊視頻的流量占比明顯自2017年的41%提升至2018年的47%,這部分增量除了來自于行業(yè)集中度的提升,還有一部分來自于優(yōu)酷視頻的流量占比出現(xiàn)相對(duì)下降。所以就短期而言,優(yōu)酷的相對(duì)競爭力仍需要進(jìn)一步觀察。當(dāng)然隨著龍頭平臺(tái)在劇目價(jià)格端和會(huì)員收費(fèi)端的惡性競爭有所減弱,其未來盈利性提升預(yù)期是相對(duì)確定的。
在線票務(wù)部分,阿里巴巴旗下的淘票票主要對(duì)應(yīng)電影票務(wù),大麥網(wǎng)主要對(duì)應(yīng)現(xiàn)場娛樂票務(wù)。而作為競爭對(duì)手的貓眼娛樂在經(jīng)歷了2017年的并購整合后,打通了電影票務(wù)和現(xiàn)場娛樂票務(wù)的流量入口。根據(jù)貓眼的財(cái)報(bào)披露數(shù)據(jù),其電影票務(wù)的市場份額應(yīng)該在61%-63%區(qū)間,而淘票票基于保守估計(jì)應(yīng)該在34%-37%區(qū)間??梢?,整個(gè)在線電影票務(wù)的市場基本處于完全寡頭競爭狀態(tài)。易觀數(shù)據(jù)顯示,大麥網(wǎng)以接近90%的行業(yè)滲透率,成為現(xiàn)場娛樂行業(yè)的唯一龍頭。所以,在在線票務(wù)行業(yè)的細(xì)分方向上,兩者將出現(xiàn)明顯分化,電影票務(wù)未來成長重心將集中在院線系統(tǒng)、宣發(fā)系統(tǒng)、廣告業(yè)務(wù)等B端業(yè)務(wù),而現(xiàn)場娛樂票務(wù)則仍集中在藝人資源、線下場館等重資源整合。
本地服務(wù)部分,主要分為到家外賣和到店餐飲及服務(wù)。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院披露的數(shù)據(jù),到家外賣市場目前處于完全寡頭競爭階段,美團(tuán)外賣占有逾6成市場份額,而餓了么(包含餓了么星選,前身為百度外賣)占據(jù)逾3成份額。餓了么背靠阿里生態(tài),通過手機(jī)淘寶、支付寶、口碑等渠道引流,新增用戶主要來自二線城市;美團(tuán)外賣借助美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、微信、QQ多元化入口,渠道下沉,搶先發(fā)力三線及以下城市。雙方在一二線城市存量競爭已趨飽和,隨著外賣市場滲透率提升,三線及以下城市用戶消費(fèi)頻次及黏性的增長,將成為競爭重點(diǎn),未來餓了么在三線及以下城市的下沉市場仍有較大提升空間。到店餐飲及服務(wù)市場,主要是口碑對(duì)標(biāo)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。從艾瑞咨詢披露的APP用戶數(shù)(MAU)數(shù)據(jù)來看,無論是到店餐飲還是服務(wù),美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)都處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)??诒?017年后,用戶流量快速增長,對(duì)美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)形成流量分流。短期來看,餓了么對(duì)美團(tuán)構(gòu)成了較大挑戰(zhàn),平臺(tái)補(bǔ)貼換用戶增長及黏性仍將是其主要競爭手段;長期增長性及盈利性則取決于餓了么在下沉用戶增量、商家入駐擴(kuò)張及成本管控降低等方面的持續(xù)落地(圖7)。
根據(jù)Gartner最新公布的數(shù)據(jù),截至2018年,阿里云在全球IaaS公有云市場份額為7.7%,相較2017年絕對(duì)額增速為92.6%,同期在國內(nèi)市場,根據(jù)IDC公布的2018年H1數(shù)據(jù),阿里云占據(jù)了43%市場份額,仍然穩(wěn)居榜首(圖8)。根據(jù)阿里集團(tuán)披露的2018年數(shù)據(jù),分別有40%中國500強(qiáng)企業(yè)和接近50%中國上市公司使用其云服務(wù)。
針對(duì)其基礎(chǔ)產(chǎn)品競爭力的提升,可以看到,2018年阿里云在全球20個(gè)地區(qū),對(duì)包含了150多種產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià),其中最高折扣幅度為70%;同時(shí)提供24×7的全天候數(shù)據(jù)中心服務(wù)及3+N邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議以提供更高的傳輸穩(wěn)定性;計(jì)算能力方面,應(yīng)用程序性能提高50%,支持SAP和Oracle應(yīng)用;網(wǎng)絡(luò)傳輸方面,數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)帶寬升級(jí)為25GB,單實(shí)例帶寬升級(jí)為35GB,同時(shí)發(fā)布了與Oracle完全兼容的PolarDB,其成本相較其他商業(yè)數(shù)據(jù)庫降低近90%。