你是職場怨婦，還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊

帥無車

有一家連鎖服裝店受到網(wǎng)絡(luò)沖擊，最近一段時間業(yè)績非常差?？偨?jīng)理到各家門店走訪，了解情況。

他到了第一家店，跟店長談話，店長說道：“現(xiàn)在實(shí)體店的日子一家比一家難過，要交房租，又要雇員工，成本開銷那么大，價(jià)格跟那些開網(wǎng)店的人根本就沒法比。很多人到店里來試穿衣服，試半天，合適了，拿手機(jī)拍張照去網(wǎng)上買。店里的效益不好，員工掙不著提成，一個個都沒干勁?！笨偨?jīng)理聽了這位店長的話，皺起了眉頭，心里默默想著，這家店該換一個店長了。

總經(jīng)理來到了第二家店，了解到這家店的業(yè)績下滑也很嚴(yán)重，就問店長原因，店長說道：“店里的業(yè)績不好，主要責(zé)任在我這個店長沒經(jīng)營好。現(xiàn)在受網(wǎng)絡(luò)沖擊，進(jìn)店買衣服的人少了，所以我認(rèn)為，想要維持我們的業(yè)績，必須擴(kuò)大宣傳，引導(dǎo)更多的人到店里來。所以，我計(jì)劃這個月搞一個打折促銷的活動，爭取打一個翻身仗?！笨偨?jīng)理聽了這話，贊賞地說：“辛苦你們了。”

總經(jīng)理到了第三家店，發(fā)現(xiàn)這家店的業(yè)績很好，他跟店長談話，店長說道：“相對于網(wǎng)店，我們的主要劣勢是：房租、水電等因素，導(dǎo)致成本略高。但是我們也有優(yōu)勢：第一，網(wǎng)上假貨很多，我們多年來建立的信譽(yù)度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)店;第二，網(wǎng)上的衣服無法試穿，而我們的可以試穿。所以，我嘗試著進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，設(shè)立了專門的體驗(yàn)區(qū)，定期推出新品給顧客試穿、體驗(yàn)。同時加強(qiáng)店員的培訓(xùn)，將每一個店員都打造成個人形象顧問，通過更好的服務(wù)吸引客戶。現(xiàn)在，很多顧客來我們這里，都不是單純買衣服，而是咨詢該如何穿搭，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們往往一次就能賣出一整套衣服?！边@些話說完，總經(jīng)理的眼睛開始發(fā)亮，他說道：“你把店里的工作交接一下，去總部報(bào)到吧，我們就需要你這樣的戰(zhàn)略型人才?！?/p>

在職場上有3種人，第一種是怨婦型，第一家店的店長就是這種類型;第二種是老黃牛型，第二家店的店長就是如此;第三種是領(lǐng)頭羊型，就像第三家店的店長。一個人在職場上最終能取得怎樣的成就，往往取決于他是什么類型的員工，職場怨婦只會越混越差，職場老黃牛也很難有大發(fā)展，唯有成為領(lǐng)頭羊型的員工，才能最終走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為職場贏家。

（啟明星摘自《現(xiàn)代婦女》2019年7期）