職業(yè)院校內(nèi)部質量保證體系診改工作標準量化可行性探析

滿帥

摘 要 職業(yè)院校內(nèi)部質量保證體系診改工作開展已有些時日，診改工作的標準制定也成為研究者們經(jīng)常探討的問題。這篇文章從診改工作標準制定的作用和意義開篇，通過對診改工作基本原則的分析，歸納了診改工作標準制定的基本原則。并依據(jù)診改工作標準的可控性、科學性和客觀性原則，逐條闡述了診改工作標準量化的可行性，證實診改工作標準量化是符合診改工作的基本要求和基本原則的。

關鍵詞 職業(yè)院校 診改 標準 標準量化

中圖分類號：G718.5文獻標識碼：A

職業(yè)院校內(nèi)部質量保證體系診改工作作為傳統(tǒng)評估工作的進一步發(fā)展，診改工作更注重于解決實際問題，對職業(yè)院校的“把脈”更為精準。但是，診改工作的開展還處在初期階段，有很多細節(jié)工作還需要研究者們共同分析。

1診改工作標準制定的作用和意義

高職院校內(nèi)部質量保證體系診斷與改進工作是評估工作的進一步發(fā)展，與評估不同的是“診改”需要學院在完善自身糾錯能力的基礎上，去查找問題、分析問題和解決問題，最終形成一個螺旋式的循環(huán)，達到不斷提升教學質量的目的。因此如何在從查找到解決問題的過程當中，更加準確、更加簡單的界定診改標準就顯得尤為重要。這一特征要求診改標準的制定通常要具備以下作用：

（1）診改標準的制定具有目標導向作用：診改標準的制定策略直接決定了學院近三至五年的發(fā)展側重點，特別是在某一方面的、某一領域的診改標準的持續(xù)關注上，可以引導學院人力、物力、財力，甚至精神文化趨勢向某一方向的集中與強化。從而實現(xiàn)學院教學質量的良性發(fā)展與提升的保障，形成軟硬件發(fā)展“合兵一處”全面服務教學的和諧氛圍。

（2）診改標準的制定具有明確任務作用：診改標準的制定，即是對某一工作的基本要求，診改標準越明確，工作要求和工作目的也就越清晰。診改標準就像是一個標尺，即可以對照出過往工作中存在的不足與紕漏，又可以實時對應現(xiàn)階段工作的完成進度。在工作中，只要通過對診改標準的正確解讀，去合理的安排未來的工作重點，并最終按標準要求完成工作任務，就能夠滿足診改工作的需要。

（3）診改標準的制定具有提升督促力度的作用：診改標準的制定，有著明顯的比照效應，即是工作要求又是考核紅線。標準制定的清晰準確，監(jiān)督和考核的作用就越加明確。診改標準首先確立了工作任務的達標與不達標問題、按期與超期問題，在監(jiān)督和考核的過程中，最基礎的差別就產(chǎn)生了，避免了部門自定標準、湊功虛報、臨時應付等問題。

內(nèi)部質量體系的診改標準涉及學院工作的方方面面，采取什么樣的分類方式以及如何去設置出合理、精準的診改標準是非常重要的。因為，在診改工作開展的過程中，良好的診改標準設置可以更加直觀和方便的反映出存在的問題，可以更好的去確認改進的目標，還可以明確與各級標準的差距，以此達到全面管控的效果，其對診改工作的整體發(fā)展具有重要意義。

2診改工作標準制定的基本原則

2.1診改工作的基本原則

（1）主體性原則：診改工作涵蓋決策指揮。質量生成，資源建設，支持服務和監(jiān)督控制等五個系統(tǒng)，與各系統(tǒng)工作融為一體，部門及人員均為診改主體，充分體現(xiàn)三全育人。

（2）可控性原則：遵循SMART原則，系統(tǒng)設計學校，專業(yè)，課程、教師、學生等不同層面的質量目標和標準。

（3）科學性原則：診改工作針對不同層面確定科學合理的診改內(nèi)容、周期和方法。

（4）客觀性原則：診改工作以學校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)及相關信息分析為基礎，實事求是的開展診改。

（5）持續(xù)性原則：要求建立的內(nèi)部質量保證體系與診改運行機制有效且可持續(xù)。

2.2診改工作標準制定的基本原則

以診改工作的基本原則為依據(jù)，診改工作標準的基本原則要優(yōu)先考慮可控性、科學性、客觀性這三個原則。因為診改標準不同于診改工作整體需求，“標準”更傾向于對工作過程的監(jiān)督和結果的把控，因此可控性是首要原則?？茖W性和客觀性則是為了保證合理和合法，避免“大躍進”式目標的出現(xiàn)。

（1）可控性原則：診改工作標準制定須遵循SMART原則，在不同層面都要達到明確、可測、可達的基本理念。相比診改工作的整體性要求，對“標準”而言，SMART原則的踐行更為嚴苛，每一項標準都要具有明確的指向性，都要求能反映某一方面或某一領域的導向和目標。

（2）科學性原則：只有科學的制定標準，才能對學院的良性發(fā)展起到促進作用，窮兵黷武和形而上學的方式都不是診改工作所需要的。因此，科學性在診改工作標準制定中的作用，就是讓“標準”合理化，符合學院現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢、以及現(xiàn)實能力。

（3）客觀性原則：診改工作標準制定的客觀性，是要求各部門都要發(fā)揮主體意識，各司其職、物盡其用，真實的、踏實的投入到診改工作中，杜絕對數(shù)據(jù)和標準的主觀估測，必須實事求是，嚴格反復核對數(shù)據(jù)的有效性和真實性，只有這樣才能保證標準是客觀真實的。

3診改工作標準制定采取量化方式的可行性分析

根據(jù)診改工作標準制定的三個原則，研究者們可以從各個角度進行挖掘和探索。本文從數(shù)學領域的角度入手，認為將診改工作標準盡可能的進行量化體現(xiàn)是一套非?？尚械姆桨?。理論依據(jù)如下：

3.1診改工作標準制定采取量化方式能夠增強可控性

診改工作標準采取量化方式以后，可以準確得到的信息就是任務達成要求和目標的數(shù)字化。這一特點使得診改工作更直觀化，由數(shù)字表達的目標顯然更加明確、更便于測量，也更容易去界定任務能否達成的界限，完全符合SMART原則。診改工作標準采取量化顯示就如同為標尺標注了刻度線，將會使診改標準的作用得到進一步的強化，能夠更有力的支援診改工作。所以，從診改工作的可控性出發(fā)，診改工作標準采取量化方式是對可控性的一種增強，便于控制和調(diào)整，也利于督促和監(jiān)管。

3.2診改工作標準制定采取量化方式是科學性的一種體現(xiàn)

數(shù)學作為基礎科學，數(shù)字便是該學科最為基本的代表。如果通過測算、建?；蚬教幚砗?，將診改工作的標準轉變?yōu)閿?shù)字表達出來，這無疑是一種科學性的最佳體現(xiàn)。如何將測算或建模公式設計的更為合理，則是在科學的基礎上將其量化的一個過程。量化后的診改工作標準會用最簡單的數(shù)學語言來表達，用最簡單的語言和方式去解決復雜的問題，這就是科學體現(xiàn)。所以，從診改工作的科學性出發(fā)，診改工作標準采取量化方式是最能夠體現(xiàn)其科學性的，綜合考量和計算，具體反映其結果。

3.3量化表達使診改工作標準制定更客觀

診改工作標準量化表達直接反應了人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺對診改工作標準的影響，是相互滲透后的結果，診改工作標準制定采取量化方式所得出的標準值，是依據(jù)數(shù)據(jù)平臺及學校實際情況和信息綜合分析得出的結論，有助于診改工作的順利開展和實事求是。它的基本宗旨必須是客觀現(xiàn)實的映射，而不是頭腦一熱的大躍進和虛假繁榮，診斷出的問題是客觀存在的，解決的手段也必須是客觀可行的。所以，從診改工作的客觀性出發(fā)，診改工作標準采取量化方式對保證診改工作的客觀性有著巨大幫助，反映真實的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)真實的數(shù)據(jù)，全面保障診改工作基于數(shù)據(jù)平臺的真實數(shù)據(jù)不偏移。

綜上所述，職業(yè)院校內(nèi)部質量保證體系診改工作是一項關乎職業(yè)學院發(fā)展的重要任務，要想抓好、落實這項工作，就必須要找到一個核心的突破口。而診改工作標準的制定，就具備這樣一項特質，從源頭入手，夯實過程和基礎，才能保證全面工作的順利進行和良性發(fā)展。事實證明，從診改工作原則和診改工作標準制定原則的角度來分析，診改工作標準采取量化方式都是切實可行的。

參考文獻

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