水電企業(yè)海外情報(bào)活動(dòng)的多部門協(xié)同機(jī)制研究

丁 源，盛 琪

(河海大學(xué)商學(xué)院，江蘇 南京 211100)

近年來(lái)，國(guó)際環(huán)境發(fā)生深刻變化，商業(yè)環(huán)境持續(xù)動(dòng)蕩，水電企業(yè)走出國(guó)門面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)[1]。中國(guó)水電企業(yè)工程合作項(xiàng)目遍及范圍廣，項(xiàng)目建設(shè)所處環(huán)境差異大、建設(shè)周期長(zhǎng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜的特征，使得企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施面臨很高的風(fēng)險(xiǎn)[2]。情報(bào)作為水電企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中的關(guān)鍵成功要素，能夠通過(guò)外向型方式幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)多方面經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。水電企業(yè)所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多樣，加上經(jīng)營(yíng)環(huán)境中信息量的指數(shù)型增長(zhǎng)，導(dǎo)致高質(zhì)量情報(bào)獲取難度增加，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)海外風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生亟須提升情報(bào)能力。海外情報(bào)活動(dòng)的多部門參與能夠?qū)⒎乔閳?bào)部門員工的情報(bào)智慧作用于復(fù)雜的海外經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而成為水電企業(yè)高質(zhì)量情報(bào)來(lái)源的重要渠道。該機(jī)制強(qiáng)調(diào)非情報(bào)部門員工將自身情報(bào)知識(shí)與智慧同企業(yè)情報(bào)活動(dòng)相融合，而非拓展企業(yè)情報(bào)源基礎(chǔ)上的情報(bào)收集工作，這對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力的提升意義重大。

關(guān)于企業(yè)海外情報(bào)能力，過(guò)去的研究對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力的內(nèi)涵[3]、影響因素[4]、評(píng)價(jià)模型[5]、績(jī)效[6]等進(jìn)行了細(xì)致的探討。其研究表明，技術(shù)因素、協(xié)作模式、組織因素等都會(huì)刺激或者推動(dòng)企業(yè)海外情報(bào)活動(dòng)的多樣化開(kāi)展，對(duì)水電企業(yè)海外情報(bào)能力提升具有積極意義。關(guān)于情報(bào)協(xié)同治理的研究主要集中在情報(bào)協(xié)同的內(nèi)涵[7]、組織行為過(guò)程[8]、模型建構(gòu)[9-10]、影響[11]等方面。其研究表明，企業(yè)通過(guò)績(jī)效激勵(lì)等制度結(jié)構(gòu)的導(dǎo)向和治理結(jié)構(gòu)、激勵(lì)計(jì)劃等治理機(jī)制的建立及影響作用的發(fā)揮，能幫助情報(bào)部門實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)海外情報(bào)活動(dòng)的組織、管理、支撐與保障。目前的研究主要集中在以情報(bào)部門為主導(dǎo)的情報(bào)活動(dòng)與企業(yè)海外情報(bào)能力之間關(guān)系的分析與探討，而對(duì)于非情報(bào)部門情報(bào)價(jià)值的開(kāi)發(fā)與利用的研究略顯不足，導(dǎo)致無(wú)法從本質(zhì)上剖析海外情報(bào)活動(dòng)的多部門參與對(duì)于企業(yè)海外情報(bào)能力的影響作用。

本文基于資源基礎(chǔ)理論與知識(shí)治理的思想，將非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)劃分為范圍與深度兩個(gè)維度，探討非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)對(duì)水電企業(yè)海外情報(bào)能力的影響機(jī)理和邏輯路徑，并進(jìn)一步考察情報(bào)部門協(xié)同治理的中介效應(yīng)，幫助水電企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)的引導(dǎo)與規(guī)制。為此，構(gòu)建概念模型，詳見(jiàn)圖1。

圖1 非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)、協(xié)同治理與水電企業(yè)海外情報(bào)能力研究概念模型

1 理論分析

1.1 非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)與企業(yè)海外情報(bào)能力

1.1.1非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)范圍與企業(yè)海外情報(bào)能力

非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)范圍是指，水電企業(yè)內(nèi)部所從事的、與情報(bào)相關(guān)的各類物質(zhì)或技術(shù)活動(dòng)的非情報(bào)部門數(shù)量。企業(yè)是多主體利益的集合體，水電企業(yè)尤為突出，因此企業(yè)中不同部門擁有并使用的資源各異。企業(yè)要想發(fā)揮資源價(jià)值優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)資源進(jìn)行整合與利用。為了支撐企業(yè)的戰(zhàn)略決策，情報(bào)部門需要在較大的范圍內(nèi)持續(xù)獲取情報(bào)資源。若該工作只依靠情報(bào)部門，很難滿足企業(yè)多樣化和差異化的情報(bào)需求。非情報(bào)部門在日常工作中自然地具備第一手信息的接觸便利性，特別是市場(chǎng)、銷售、服務(wù)、公關(guān)、采購(gòu)等部門，這些部門及員工對(duì)海外市場(chǎng)某些方面的理解往往非常深刻，對(duì)有關(guān)信息的獲取也非常直接，如果充分利用這些渠道，必然非常有利。

非情報(bào)部門參與情報(bào)活動(dòng)具有諸多優(yōu)勢(shì)。首先，非情報(bào)部門能夠在不同的國(guó)家、市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，這使其能直接完成對(duì)于特定情報(bào)的獲取。其次，長(zhǎng)期的接觸使非情報(bào)部門的員工對(duì)特定信息產(chǎn)生情報(bào)敏感性，使其更容易發(fā)現(xiàn)信息蘊(yùn)含的情報(bào)價(jià)值。再次，非情報(bào)部門員工實(shí)踐積累所形成的情報(bào)智慧，能夠豐富企業(yè)情報(bào)知識(shí)資源。非情報(bào)部門參與情報(bào)活動(dòng)能夠保證情報(bào)獲取的及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)獲取情報(bào)總量的擴(kuò)大和種類的多樣化。更重要的是非情報(bào)部門所提供的及時(shí)、大量、多樣的情報(bào)能幫助管理者理解事件背后的深層次原因，為管理者帶來(lái)情報(bào)“組合效應(yīng)”[12]。不同部門的員工在知識(shí)結(jié)構(gòu)、情報(bào)素養(yǎng)等方面存在差異，根據(jù)資源基礎(chǔ)理論的觀點(diǎn)，非情報(bào)部門在實(shí)踐積累中形成的情報(bào)智慧使其獲取的情報(bào)具有價(jià)值性和異質(zhì)性的特點(diǎn)。多樣化的部門和員工共同參與情報(bào)活動(dòng)，形成了企業(yè)內(nèi)部“因果關(guān)系的模糊性”，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者難以對(duì)此進(jìn)行模仿或復(fù)制。這就形成了以非情報(bào)部門為基礎(chǔ)，情報(bào)獲取的整體VRIO效應(yīng)(具有競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值使企業(yè)獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))。由此提出如下假設(shè)：

H1：參與情報(bào)活動(dòng)非情報(bào)部門數(shù)量增加對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力提升具有積極作用。

1.1.2非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)深度與企業(yè)海外情報(bào)能力

非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)深度是指非情報(bào)部門將市場(chǎng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為情報(bào)和知識(shí)，所依次經(jīng)歷的情報(bào)搜集、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)等步驟的集合。相較于有形資源，無(wú)形資源促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展的作用更為顯著[13]。作為一種重要的無(wú)形資源，情報(bào)價(jià)值能夠通過(guò)情報(bào)主體之間的傳遞、共享與碰撞而提升[14]。

非情報(bào)部門對(duì)其所具有的情報(bào)資源進(jìn)行存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)將直接影響水電企業(yè)的情報(bào)能力優(yōu)勢(shì)。首先，非情報(bào)部門對(duì)搜集的情報(bào)信息加以整理和存儲(chǔ)，有利于水電企業(yè)對(duì)情報(bào)信息進(jìn)行遷移、統(tǒng)計(jì)和聚類等處理操作，提高情報(bào)資源的利用效率。其次，跨部門員工間的情報(bào)共享，可減少不必要的情報(bào)重復(fù)勞動(dòng)。再次，情報(bào)共享帶來(lái)的組合效應(yīng)能夠提高管理者對(duì)于市場(chǎng)資源的認(rèn)知效率，一定程度上削弱了有限理性對(duì)管理決策的影響。情報(bào)轉(zhuǎn)化與學(xué)習(xí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)情報(bào)資源利用的最高層次，非情報(bào)部門完成對(duì)情報(bào)資源的轉(zhuǎn)化與學(xué)習(xí)，會(huì)直接提升水電企業(yè)情報(bào)分析能力、情報(bào)意識(shí)與響應(yīng)能力和情報(bào)導(dǎo)向的決策能力。

資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)異質(zhì)資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，隨著理論的發(fā)展，學(xué)者們逐漸認(rèn)識(shí)到異質(zhì)資源的作用僅是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中的必要條件而非充分條件[15]。之后的研究豐富了對(duì)資源內(nèi)涵的理解，其中代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為資源包涵兩層含義：一是企業(yè)所擁有的異質(zhì)資源，二是利用這部分資源的能力[16]。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)具有的異質(zhì)資源和利用這部分資源能力共同作用的結(jié)果。因此，情報(bào)資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，還需要實(shí)現(xiàn)對(duì)情報(bào)資源的有效利用。非情報(bào)部門深入開(kāi)展情報(bào)活動(dòng)，能夠幫助水電企業(yè)在獲取情報(bào)資源整體VRIO效應(yīng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益的最大化，提高企業(yè)的情報(bào)能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此提出如下假設(shè)：

H2：非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)深度增加對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力提升具有積極作用。

1.2 情報(bào)部門協(xié)同治理的中介效應(yīng)

情報(bào)部門協(xié)同治理是指，以情報(bào)部門為主體，通過(guò)建立合適的治理機(jī)制與組織結(jié)構(gòu)，幫助非情報(bào)部門實(shí)現(xiàn)對(duì)情報(bào)知識(shí)資源的搜集、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)化、研究的最優(yōu)化。情報(bào)部門協(xié)同治理是知識(shí)治理的具體表現(xiàn)，其本質(zhì)是秩序和規(guī)則，是對(duì)水電企業(yè)情報(bào)活動(dòng)的引導(dǎo)、規(guī)制、激勵(lì)與約束。情報(bào)資源不可視的特點(diǎn)使其難以共享與轉(zhuǎn)移，因此情報(bào)資源具有很強(qiáng)的獨(dú)特性。知識(shí)治理機(jī)制的建立能夠弱化情報(bào)資源的獨(dú)特性，解決情報(bào)活動(dòng)中存在的認(rèn)知不夠、動(dòng)力不足、難以協(xié)調(diào)等問(wèn)題。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)和制度安排等正式機(jī)制的設(shè)計(jì)，或企業(yè)情報(bào)文化、員工信任、組織慣例等非正式機(jī)制的安排，促進(jìn)企業(yè)情報(bào)活動(dòng)的開(kāi)展[17]。一方面，情報(bào)部門協(xié)同治理可以引導(dǎo)和規(guī)制非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)海外情報(bào)能力的組成部分。首先，情報(bào)部門有針對(duì)性的海外風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與研究，能夠?qū)⒎乔閳?bào)部門情報(bào)活動(dòng)與企業(yè)情報(bào)需求進(jìn)行匹配，充分利用部門情報(bào)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，進(jìn)一步完善企業(yè)的情報(bào)工作制度、流程和規(guī)劃。其次，幫助員工理解業(yè)務(wù)活動(dòng)所具有的情報(bào)意義，培養(yǎng)員工的情報(bào)意識(shí)與情報(bào)能力，有利于水電企業(yè)挖掘和拓展內(nèi)部情報(bào)知識(shí)存儲(chǔ)的廣度和深度。再次，幫助水電企業(yè)協(xié)調(diào)各部門情報(bào)的收集、處理與分析工作，為員工分享情報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和訣竅提供支持，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部多元化知識(shí)的融合與摩擦，為企業(yè)情報(bào)知識(shí)共享建立渠道。最后，海外環(huán)境的不確定性會(huì)分散水電企業(yè)的情報(bào)注意力，情報(bào)部門協(xié)同治理能夠幫助企業(yè)以時(shí)間為基準(zhǔn)，不斷積累情報(bào)知識(shí)和技能。另一方面，以情報(bào)需求為主導(dǎo)的傳統(tǒng)情報(bào)工作，其內(nèi)在邏輯強(qiáng)調(diào)管理者在情報(bào)工作中的作用，這是一種自上而下的情報(bào)工作模式。這種工作模式能夠有效避開(kāi)情報(bào)工作中的機(jī)會(huì)主義，但在無(wú)形中打壓了利他主義的情報(bào)知識(shí)分享?；诤献骰セ莸那閳?bào)產(chǎn)生過(guò)程會(huì)涉及多部門員工共同參與，這不免會(huì)造成“搭便車”、剽竊等機(jī)會(huì)主義現(xiàn)象的發(fā)生。尤其是員工在追求金錢名譽(yù)等情況下，這種行為尤為突出。情報(bào)部門協(xié)同治理作為一種聯(lián)結(jié)機(jī)制，首先能夠發(fā)揮保障的作用，即有效規(guī)避和約束機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生，使企業(yè)中損益對(duì)等、權(quán)責(zé)對(duì)等的觀念深入人心，保證參與情報(bào)工作員工的權(quán)力、責(zé)任與利益。其次，能夠發(fā)揮激勵(lì)作用，即它能夠吸引員工積極參與情報(bào)工作，使優(yōu)秀的部門或個(gè)人獲得更多的利益，鼓勵(lì)員工進(jìn)行情報(bào)知識(shí)的分享與貢獻(xiàn)。最后，情報(bào)協(xié)同治理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)海外情報(bào)能力的提升，保證企業(yè)情報(bào)工作效率。由此提出如下假設(shè)：

H3：情報(bào)部門協(xié)同治理在非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)與企業(yè)海外情報(bào)能力之間具有中介作用。

2 研究方法與過(guò)程

2.1 抽選樣本和收集數(shù)據(jù)

現(xiàn)實(shí)中大部分企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立行使情報(bào)職能的部門，情報(bào)職能的發(fā)揮是由諸如信息中心、總經(jīng)理辦公室、戰(zhàn)略部、企劃部等部門承擔(dān)。因此，筆者將所有承擔(dān)企業(yè)情報(bào)職能的部門統(tǒng)稱為情報(bào)部門，而其余未承擔(dān)情報(bào)職能的部門稱為非情報(bào)部門。由于“情報(bào)”話題的敏感性，調(diào)研中需要承諾企業(yè)隱私的保護(hù)，以消除企業(yè)顧慮。為了保證研究結(jié)果具有較高的代表性和普適性，選擇較為重視情報(bào)活動(dòng)的企業(yè)，并且被訪者須對(duì)情報(bào)工作較為了解。這樣的要求在很大程度上造成了調(diào)研的困難，導(dǎo)致樣本數(shù)量不高。

樣本收集時(shí)間為2018年7～8月，歷經(jīng)兩個(gè)月，通過(guò)微信問(wèn)卷星、現(xiàn)場(chǎng)訪談相結(jié)合的方式共發(fā)放問(wèn)卷150份。其中微信問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷97份，回收數(shù)量為66，有效問(wèn)卷數(shù)量為63。現(xiàn)場(chǎng)訪談發(fā)放問(wèn)卷53份，回收數(shù)量為50，有效問(wèn)卷數(shù)量為50。問(wèn)卷共回收116份，回收率為77.3%。其中有效問(wèn)卷113份，有效回收率為75.3%。

2.2 變量測(cè)量

為保證量表的效度與信度，本文選用的測(cè)量條目主要來(lái)自于國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)。量表尊重理論嚴(yán)謹(jǐn)性，充分考慮了水電企業(yè)海外情報(bào)工作的現(xiàn)實(shí)背景。題項(xiàng)設(shè)計(jì)確保涵蓋全面，測(cè)量?jī)?nèi)容處于同一層次且不存在交叉。在正式調(diào)研之前，評(píng)估并完善題項(xiàng)的語(yǔ)義。

非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)的測(cè)量，借鑒丁源等[18-19]的研究成果，結(jié)合水電企業(yè)海外情報(bào)實(shí)際工作，運(yùn)用7級(jí)李克特量表對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，范圍表示水電企業(yè)在不同區(qū)域(包括亞洲、非洲、拉丁美洲和其他區(qū)域)涉及的非情報(bào)部門數(shù)量：1=企業(yè)海外業(yè)務(wù)涉及部門數(shù)為1，3=企業(yè)海外業(yè)務(wù)涉及部門數(shù)為3，5=企業(yè)海外業(yè)務(wù)涉及部門數(shù)為5，7=企業(yè)海外業(yè)務(wù)涉及部門數(shù)為7及以上。深度表示非情報(bào)部門(包括人力、財(cái)會(huì)、物流、營(yíng)銷、服務(wù)等部門)海外情報(bào)工作程度所處水平：1=簡(jiǎn)單的信息記錄，3=中等的分享，5=情報(bào)利用與轉(zhuǎn)化，7=最深入的情報(bào)研究。

情報(bào)部門協(xié)同治理的測(cè)量，主要借鑒Marceau等[20-21]的研究成果，用8個(gè)問(wèn)題測(cè)量。包括：海外風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，海外風(fēng)險(xiǎn)研究，制定情報(bào)工作策略，建立情報(bào)工作制度、流程和規(guī)劃，培養(yǎng)員工的情報(bào)意識(shí)與能力，協(xié)調(diào)部門情報(bào)工作，建立情報(bào)激勵(lì)機(jī)制，制定情報(bào)懲罰措施。企業(yè)海外情報(bào)能力的測(cè)量，依據(jù)劉冰等[22-23]的研究，利用7個(gè)問(wèn)題測(cè)量。包括：海外情報(bào)工作對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)的有效性，海外情報(bào)信息處理的有效性，海外情報(bào)研究的有效性，海外市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的有效性，海外情報(bào)報(bào)告在許可范圍內(nèi)有效傳播，海外情報(bào)工作優(yōu)秀且穩(wěn)定，穩(wěn)定保護(hù)商業(yè)機(jī)密。這里運(yùn)用7級(jí)李克特量表對(duì)上述變量進(jìn)行測(cè)度，其中1=最不認(rèn)可，7=最認(rèn)可。

3 數(shù)據(jù)分析

利用SPSS和AMOS兩種軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具體分析方式如下：利用SPSS軟件對(duì)樣本進(jìn)行了信度檢驗(yàn)與探索性因子分析、相關(guān)性分析以及回歸分析；利用AMOS進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。通過(guò)回歸分析檢驗(yàn)本文提出的研究假設(shè)。

3.1 信度與效度

信度檢驗(yàn)是利用Cronbach’s Alpha系數(shù)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果詳見(jiàn)表1。各維度α系數(shù)均大于0.8，量表具有較高的內(nèi)部一致性。效度檢驗(yàn)分為探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析。探索性因子分析結(jié)果詳見(jiàn)表1，各維度的KMO值均在0.7以上且巴特萊特球體檢驗(yàn)的顯著性符合統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)證性因子分析結(jié)果詳見(jiàn)表2與圖2，量表整體的適配度指標(biāo)值均達(dá)到理想值，這表明量表效度符合要求。

表1 信度檢驗(yàn)與探索性分析結(jié)果

表2 驗(yàn)證性因子分析適配度指標(biāo)值

圖2 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

3.2 統(tǒng)計(jì)性描述與相關(guān)性分析

變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)詳見(jiàn)表3。研究變量間具有較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系,這也初步驗(yàn)證了本文所提假設(shè)。

表3 統(tǒng)計(jì)性描述與相關(guān)性分析

注：**表示在0.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。

3.3 回歸分析

非情報(bào)部門活動(dòng)與企業(yè)海外情報(bào)能力逐步回歸分析結(jié)果詳見(jiàn)表4。模型1表明非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)范圍對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力具有顯著影響(β=0.309，P<0.001)。模型2表明非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)深度對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力有顯著的正向影響(β=0.440，P<0.001)。模型3表明非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)的兩個(gè)維度，即非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)范圍(β=0.237，P<0.001)和非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)深度(β=0.337，P<0.001)對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力均有顯著的正向影響。

表4 回歸分析

注：***表示P<0.001。(同下)

3.4 情報(bào)部門協(xié)同治理的中介效應(yīng)

表5為情報(bào)部門協(xié)同治理對(duì)非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)與企業(yè)海外情報(bào)能力的中介效用分析。引入中介變量之后，情報(bào)部門協(xié)同治理對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力的作用顯著(β=0.455，P<0.001)，ΔR2上升了0.078，這表明模型效果較為理想。但非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)與企業(yè)海外情報(bào)能力的回歸系數(shù)顯著性下降(β值由0.548降為0.392，P<0.001)，表示情報(bào)部門協(xié)同治理在非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)與企業(yè)海外情報(bào)能力之間起著部分中介的作用。

表5 中介效應(yīng)分析

4 研究結(jié)果與討論

4.1 非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力的影響研究

非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)范圍對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力有積極影響，H1成立。參與情報(bào)活動(dòng)非情報(bào)部門數(shù)量增加能夠保證水電企業(yè)情報(bào)資源的獲取，促進(jìn)企業(yè)海外情報(bào)能力的提升。非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)深度對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力有積極影響，H2成立。非情報(bào)部門深入開(kāi)展情報(bào)活動(dòng)能夠保證水電企業(yè)情報(bào)資源的積累與沉淀，促進(jìn)企業(yè)海外情報(bào)能力的提升。

水電企業(yè)不應(yīng)忽視情報(bào)不可視性、路徑模糊性等屬性導(dǎo)致的情報(bào)活動(dòng)獨(dú)特性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)情報(bào)知識(shí)庫(kù)和情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。水電企業(yè)需要塑造氛圍環(huán)境和制度建設(shè)為基礎(chǔ)的治理活動(dòng)，雙管齊下更好發(fā)揮情報(bào)資源的作用。首先，構(gòu)建以共享為基礎(chǔ)的企業(yè)愿景，在員工之間建立信任與默契的關(guān)系，以消除情報(bào)共享過(guò)程中的不穩(wěn)定因素，提升員工參與情報(bào)工作的積極性。其次，建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，規(guī)避情報(bào)工作中存在的機(jī)會(huì)主義行為，通過(guò)這種方式改善員工的情報(bào)共享行為，調(diào)動(dòng)員工情報(bào)分享的意愿。

4.2 情報(bào)部門協(xié)同治理的中介效應(yīng)

情報(bào)部門協(xié)同治理在非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)和企業(yè)海外情報(bào)能力之間具有中介作用，H3成立。通過(guò)合理治理機(jī)制與組織結(jié)構(gòu)的建立，情報(bào)部門能夠幫助非情報(bào)部門明晰情報(bào)轉(zhuǎn)化過(guò)程，為情報(bào)的產(chǎn)生提供最優(yōu)化路徑和條件，并為推動(dòng)企業(yè)海外情報(bào)能力的提升奠定基礎(chǔ)。

對(duì)水電企業(yè)而言，情報(bào)部門協(xié)同治理的內(nèi)涵包括組織架構(gòu)、激勵(lì)與規(guī)制、企業(yè)情報(bào)文化等諸多方面，更傾向于從制度層面對(duì)非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)的引導(dǎo)與規(guī)制，企業(yè)需要深刻理解其內(nèi)涵。但需要關(guān)注的是，情報(bào)部門協(xié)同治理作用的發(fā)揮是正式治理機(jī)制與非正式治理機(jī)制相輔相成、共同作用的結(jié)果。企業(yè)若只重視某方面治理機(jī)制的發(fā)揮，很可能出現(xiàn)治理效果不符合預(yù)期等情況的發(fā)生。在實(shí)踐中，水電企業(yè)要建立以學(xué)習(xí)型為主的企業(yè)文化，注重部門及其內(nèi)部員工的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)部門之間情報(bào)知識(shí)的共享與整合。在此過(guò)程中滿足員工的利益訴求，最大限度地將員工所掌握的情報(bào)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和訣竅顯性化。與此同時(shí)，企業(yè)要積極組織情報(bào)知識(shí)和技能的相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的情報(bào)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，使其在掌握情報(bào)知識(shí)之后，有能力在從事業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中從復(fù)雜事件中抽象出對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有價(jià)值的情報(bào)信息。

5 結(jié) 語(yǔ)

本文研究了水電企業(yè)非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)對(duì)企業(yè)海外情報(bào)能力的影響，情報(bào)部門協(xié)同治理在非情報(bào)部門情報(bào)活動(dòng)與企業(yè)海外情報(bào)能力之間具有中介作用。將非情報(bào)部門范圍及其情報(bào)活動(dòng)的深度作為提升企業(yè)海外情報(bào)能力的重要維度，挖掘非情報(bào)部門所具有的情報(bào)價(jià)值，彌補(bǔ)了水電企業(yè)在海外經(jīng)營(yíng)背景下情報(bào)部門在情報(bào)收集、分析、處理等工作中存在的缺陷和不足。從情報(bào)價(jià)值增值的視角研究了非情報(bào)部門所具備的情報(bào)價(jià)值優(yōu)勢(shì)，在非情報(bào)部門參與情報(bào)工作的過(guò)程中闡釋了其情報(bào)活動(dòng)的全貌，有利于水電企業(yè)及管理者全面認(rèn)識(shí)非情報(bào)部門參與情報(bào)工作的作用機(jī)理。