某公司人力資源現(xiàn)狀分析及應(yīng)對(duì)策略

向敏科 秦麗

摘 要：本文主要從某公司員工人力資源信息及思想動(dòng)態(tài)調(diào)研結(jié)果入手，著重從員工初始學(xué)歷、技能水平、技術(shù)職稱、年齡結(jié)構(gòu)、思想動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果展現(xiàn)了當(dāng)前人力資源現(xiàn)狀及存在的突出問題，并結(jié)合單位實(shí)際，針對(duì)存在的問題，制定了一些應(yīng)對(duì)策略，以改善目前的人力資源現(xiàn)狀，來適應(yīng)公司健康發(fā)展需求。

一、數(shù)據(jù)來源及分析思路

此文主要對(duì)某公司的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，該公司是一家集體企業(yè)性質(zhì)的有限責(zé)任公司，具備輸變電工程專業(yè)承包叁級(jí)、四級(jí)承裝（修、試）、勞務(wù)派遣資質(zhì)，并取得安全生產(chǎn)許可證，主要承接所在地市、縣農(nóng)村電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、農(nóng)村供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等業(yè)務(wù)。該公司下設(shè)3家分公司，員工579人，此文數(shù)據(jù)主要來源于員工的基本信息以及對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的調(diào)研資料，主要采集了員工的學(xué)歷、技能等級(jí)、技術(shù)職稱、年齡結(jié)構(gòu)等，通過對(duì)各項(xiàng)采集數(shù)據(jù)分析，查找出人力資源結(jié)構(gòu)存在的缺陷及問題，并以圖表形式進(jìn)行呈現(xiàn)。

二、人力資源現(xiàn)狀和存在的問題

該公司員工579人，現(xiàn)對(duì)其人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、以及技能和職稱等級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，主要存在以下問題：

1.人員老齡化趨勢(shì)明顯，不能滿足服務(wù)需求

如圖1所示，從年齡結(jié)構(gòu)上看，該公司40-44、45-49、50-55三個(gè)年齡階段的員工數(shù)量最多。這表明，公司基本以中、老年員工為主流，40歲以上占比高達(dá)78.76%，未來3年將有42名員工退休；30歲以下青年員工僅17人，僅占2.94%。員工老齡化已經(jīng)突顯，若不能有計(jì)劃地補(bǔ)充新生力量，可登桿作業(yè)的員工人數(shù)將急劇下降，最終將影響到農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作的正常開展，年齡結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)逐漸信息化、智能化的電網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重缺少熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的青年員工。

2.人員文化水平嚴(yán)重偏低，公司可持續(xù)發(fā)展缺乏動(dòng)力

如圖2所示，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，該公司員工參工學(xué)歷以初中、高中學(xué)歷為主，占比高達(dá)85.52，而大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷僅17人，占2.9%，雖然大部分員工參加后續(xù)學(xué)歷教育，學(xué)歷層次提升到大學(xué)?？扑剑呛罄m(xù)學(xué)歷的提升不能意味技能水平的提升。這種低學(xué)歷的結(jié)構(gòu)不能完全滿足工作需要，比如信息系統(tǒng)、軟件的推廣和應(yīng)用。最近5年，公司僅新招聘了7名大專生，都成了主力員工，但是只能說是杯水車薪，人員素質(zhì)影響了公司一些工作的推進(jìn)和質(zhì)量，比如農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目的儲(chǔ)備、營配貫通等工作。

3.整體素質(zhì)偏低，學(xué)習(xí)培訓(xùn)流于形式，不適應(yīng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略

如圖3、圖4所示，在技能等級(jí)和職稱等級(jí)上，該公司大部分員工無技術(shù)職稱，中級(jí)工及以下員工占比較大，具備技師水平的員工少。除近幾年新進(jìn)的員工外，普遍存在受教育程度低、思想素質(zhì)不高的現(xiàn)象。由于缺乏正規(guī)的教育培訓(xùn)，造成這部分人對(duì)安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)程及“兩票三制””等行業(yè)規(guī)程規(guī)范認(rèn)知程度不高、內(nèi)容不熟，憑僥幸心理和經(jīng)驗(yàn)主義辦事，習(xí)慣性違章行為屢禁不止。公司組織的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)存在員工走過場(chǎng)現(xiàn)象，流于形式，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，不愿學(xué)習(xí)，生產(chǎn)服務(wù)技能難以快速提高。隨著智能電網(wǎng)的建設(shè)和投運(yùn)，生產(chǎn)技術(shù)和服務(wù)要求不斷升級(jí)，勞動(dòng)效率不斷提升，員工現(xiàn)有的生產(chǎn)技能將難以滿足不斷變化的設(shè)備、軟件和服務(wù)升級(jí)要求，難以提供與現(xiàn)代公司適應(yīng)的人才支撐。

三、建議采取的策略和措施

通過上述分析，該公司員工人力資源現(xiàn)狀問題凸顯，主要體現(xiàn)在初始學(xué)歷低、學(xué)習(xí)能力差、思想素質(zhì)不高，且老齡化嚴(yán)重，針對(duì)這些問題，主要有以下建議及對(duì)策：

1.創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，拓寬培訓(xùn)渠道

改進(jìn)教育培訓(xùn)方式，必須跳出原有教育培訓(xùn)模式，盡量深入基層或檢修施工現(xiàn)場(chǎng)以修促訓(xùn)、以安促訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議、系統(tǒng)教學(xué)以及“送出去、請(qǐng)進(jìn)來”的形式，并做到以點(diǎn)帶面，因人施教，按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，采取“傳、幫、帶”、“一對(duì)一”、“一幫一”的師帶徒等多樣化培訓(xùn)方式，做到有的放矢、因地制宜。積極拓寬員工培訓(xùn)渠道和成長(zhǎng)途徑，讓員工主動(dòng)參與到教育培訓(xùn)中來。針對(duì)員工業(yè)務(wù)技能需求開展培訓(xùn)時(shí)，結(jié)合員工的實(shí)際工作有針對(duì)性地開展，以切實(shí)提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平和實(shí)際操作水平。

2.推動(dòng)考核激勵(lì)機(jī)制改革創(chuàng)新，提升企業(yè)戰(zhàn)斗力

完善分配與考核機(jī)制，將基層員工的思想壓力化為動(dòng)力。要建立公平、公正、公開的獎(jiǎng)懲制度，完善考核機(jī)制，全面提高員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，調(diào)動(dòng)員工的工作激情和動(dòng)力。通過積極爭(zhēng)取政策支持和拓展工程業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工工資合理增長(zhǎng)，從而增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力和歸屬感，提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

3.打開人才引進(jìn)通道，有計(jì)劃的注入新生力量

打開人才引進(jìn)通道，到專業(yè)性較強(qiáng)的高職院校招聘大中專學(xué)生補(bǔ)充新鮮血液，以適應(yīng)信息化、智能化的電網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的人員結(jié)構(gòu)。在引進(jìn)人才的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行資源整合，挖掘每個(gè)員工的潛力，充分發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)，針對(duì)一些專題項(xiàng)目構(gòu)建專業(yè)隊(duì)伍，集中力量，各個(gè)擊破，做到“人員最精化、效率最大化、服務(wù)最優(yōu)化”，從而緩解老齡化和結(jié)構(gòu)性缺員等問題。

4.加強(qiáng)員工思想教育，認(rèn)真開展形勢(shì)任務(wù)教育和基層調(diào)研工作

加強(qiáng)員工思想政治教育，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)形勢(shì)任務(wù)宣講內(nèi)容，收集整理各部門和員工的合理化意見和建議，切實(shí)解決員工的實(shí)際問題。特別征集員工關(guān)心的社會(huì)保險(xiǎn)、工資待遇、勞動(dòng)保護(hù)等涉及員工切身利益方面的意見，并及時(shí)逐條的回復(fù)，在政策允許的范圍內(nèi)盡量為員工排憂解難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工的歸屬感，確保員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

四、結(jié)語

分析該公司人力資源現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并針對(duì)性地提出相應(yīng)的人力資源策略和應(yīng)對(duì)措施，通過創(chuàng)新培訓(xùn)方式、推進(jìn)考核機(jī)制、打開人才通道和加強(qiáng)思想教育等舉措，以達(dá)到優(yōu)化公司人力資源，提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的目標(biāo)，為公司健康持續(xù)發(fā)展提供人力資源的支撐和保障。

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