“四提升”工作法 打造“金牌”之家

李騰飛

摘要：集輸大隊(duì)通過“四提升”工會(huì)法，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提升工會(huì)干部執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織影響力增強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：四提升;工會(huì);職工之家

高升采油廠集輸大隊(duì)通過“四提升”工會(huì)法，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提升工會(huì)干部執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織影響力增強(qiáng)，真正把職工之家打造成實(shí)力雄厚的“金牌”之家。

一、準(zhǔn)確建檔，提升工會(huì)信息管理水平

基礎(chǔ)信息是作好工會(huì)工作的前提。為了充分保障員工利益，大隊(duì)工會(huì)建立了“五檔二冊(cè)”“一檔一卡”信息檔案，實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)確存檔，為精準(zhǔn)操作工會(huì)業(yè)務(wù)提供依據(jù)，為迎接上級(jí)工會(huì)考核和檢查提供便捷。

一是大隊(duì)工會(huì)建立五檔二冊(cè)。五檔：?jiǎn)T工保障工作、設(shè)施保障工作、財(cái)務(wù)管理工作、民主管理工作、群眾生產(chǎn)工作;二冊(cè)：?jiǎn)T工保障工作業(yè)務(wù)辦理登記冊(cè)、保障設(shè)施下發(fā)登記冊(cè)。

存檔方式：電子檔和文字檔雙份存檔，為檔案上一份雙保險(xiǎn);每個(gè)檔案都以目錄的形式進(jìn)行存檔和查找，提升檔案信息的搜索速度。同時(shí)，根據(jù)員工福利項(xiàng)目、基層保障設(shè)施配備逐年增加，在二冊(cè)登記中大隊(duì)工會(huì)嚴(yán)格做到錢和物的領(lǐng)取人必簽，為保障臺(tái)賬的錄入提供最準(zhǔn)確的依據(jù)。

二是小隊(duì)工會(huì)建立一檔一卡。大隊(duì)工會(huì)在五個(gè)基層隊(duì)站建立了建立一檔一卡檔案資料。一檔：工會(huì)工作綜合檔案，涵蓋員工保障業(yè)務(wù)辦理流程須知、工會(huì)保障設(shè)施匯總檔案、會(huì)費(fèi)收繳明細(xì)、員工福利登五項(xiàng)內(nèi)容。一卡：生活保障設(shè)施檔案卡，以圖文并茂的方式將工會(huì)資產(chǎn)信息存檔，便于查找便于管理。2018年，大隊(duì)工會(huì)在季度資產(chǎn)考核的過程中，對(duì)一臺(tái)洗衣機(jī)有疑問，一卡準(zhǔn)確、便捷的解決了該項(xiàng)問題。

二、直線傳達(dá)，提升工會(huì)業(yè)務(wù)辦理速度

工會(huì)工作的每一個(gè)文件、每一項(xiàng)工作都需要及時(shí)傳達(dá)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)與基層員工同頻共振。大隊(duì)通過“二及時(shí)”，讓工會(huì)工作第一時(shí)間直線傳達(dá)到最基層。

一是信息傳達(dá)及時(shí)。大隊(duì)工會(huì)加密下基層走訪頻次，對(duì)五個(gè)基層隊(duì)站進(jìn)行零距離的文件解讀，對(duì)員工不了解、不清楚、想咨詢、有疑惑的問題進(jìn)行面對(duì)面溝通和解答。2018年，大隊(duì)工會(huì)通過每月一檢的機(jī)會(huì)，下基層30余次，傳達(dá)了職工幫扶、職工探視慰問、職工療養(yǎng)、安康保險(xiǎn)、職工直系親屬喪葬費(fèi)補(bǔ)助等文件要點(diǎn)，及時(shí)回復(fù)了員工熱點(diǎn)問題60余項(xiàng)。在每年的團(tuán)體安康保險(xiǎn)中，大隊(duì)工會(huì)不僅認(rèn)真解讀文件精神，同時(shí)，還將近年來大隊(duì)的參保人數(shù)、上交保費(fèi)總額、得到保險(xiǎn)理賠人數(shù)、理賠金額以實(shí)例的方式對(duì)職工進(jìn)行宣傳并與他們進(jìn)行交流，促使員工主動(dòng)自愿地參加保險(xiǎn)活動(dòng)。2018年，參保人數(shù)由2017年的50人上升到140余人。

二是信息回復(fù)及時(shí)。通過建立集輸大隊(duì)工會(huì)群、設(shè)立基層信息反饋員、公開工會(huì)干部的手機(jī)號(hào)，對(duì)員工提出的問題一一進(jìn)行解答。還將購(gòu)買生日慰問品所開的發(fā)票，大病幫扶、探視等所需上交的收據(jù)以圖片的形式上傳到群內(nèi)，經(jīng)核對(duì)后進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的回復(fù)。全年，回復(fù)員工提出的問題達(dá)40余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)員工開具發(fā)票零失誤，也有效避免了員工重復(fù)上報(bào)材料現(xiàn)象的發(fā)生。

三、嫻熟操作，提升工會(huì)工作的精準(zhǔn)度

精準(zhǔn)地完成每一項(xiàng)工作是做好工會(huì)工作的基礎(chǔ)，也是提升基層員工對(duì)工會(huì)組織的信任度的根本。

一是幫扶工作的精準(zhǔn)到位。為了提升困難群體的家庭信息準(zhǔn)確度，地將符合條件的困難家庭準(zhǔn)確登記在冊(cè)，按時(shí)上報(bào)，避免出現(xiàn)疑問、不滿、上訪、爭(zhēng)議等現(xiàn)象的發(fā)生。2018年，大隊(duì)工會(huì)根據(jù)新的困難普查標(biāo)準(zhǔn)，通過開展“二會(huì)”確定“三級(jí)”困難群體的普查工作方法，做到文件解讀精準(zhǔn)、基層傳達(dá)及時(shí)、困難家庭按實(shí)申報(bào)、退出兩級(jí)困難家庭無疑慮。

二是召開工會(huì)例會(huì)，召開由各基層負(fù)責(zé)參加的工會(huì)例會(huì)，對(duì)2018年困難普查的文件進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的解讀。二是召開困難家庭座談會(huì)。通過此會(huì)，對(duì)基本符合條件的困難家庭進(jìn)行一對(duì)一交流，對(duì)不清楚、不了解、有疑問的地方進(jìn)詳細(xì)說明，對(duì)有可能申報(bào)不上的困難家庭進(jìn)行一一解釋。

三是保障設(shè)施配備精準(zhǔn)到位。為了真實(shí)地反應(yīng)基層所需設(shè)施的情況，大隊(duì)工會(huì)將工作直線下移，通過“三談、兩報(bào)”的管理方式，確?；鶎由蠄?bào)設(shè)施的準(zhǔn)確性。

三談：大隊(duì)工會(huì)堅(jiān)持每月一次下基層的機(jī)會(huì)，與隊(duì)長(zhǎng)談、與管理員談、與員工談，了解基層所需設(shè)施需求情況。兩報(bào)：定期上報(bào)，不定期上報(bào)。大隊(duì)每年對(duì)設(shè)施損壞情況、所需設(shè)施型號(hào)進(jìn)行定期上報(bào)。同時(shí)，大隊(duì)還利用QQ群、微信群以圖片的形式進(jìn)行不定期上報(bào)。

四、構(gòu)筑平臺(tái)，提升工會(huì)組織的影響力

每一名員工都需要自己的舞臺(tái)，去展示、去收獲幸福和滿足，關(guān)注員工的需求，更是打造和諧團(tuán)隊(duì)的力量之源。

一是搭建設(shè)施管理之星平臺(tái)。因高一聯(lián)、高二聯(lián)每天早、晚就餐人數(shù)多，設(shè)施利用率高、故障多、維護(hù)困難大、員工自覺維護(hù)的意識(shí)沒有形成。大隊(duì)工會(huì)及時(shí)開展了生活保障設(shè)施星級(jí)管家、星級(jí)管理能手活動(dòng)。在五個(gè)基層隊(duì)站設(shè)置了五個(gè)基層管家，在五大區(qū)域（小伙房區(qū)域、小活動(dòng)室區(qū)域、小洗手間區(qū)域、小沐浴間區(qū)域、小綠化區(qū)域）設(shè)立了管理員。

二是搭建特長(zhǎng)員工成長(zhǎng)平臺(tái)。大隊(duì)工會(huì)將每名員工的特長(zhǎng)愛好進(jìn)行登記和備案，同時(shí)還成立了繪畫、毽球、羽毛球、乒乓球等興趣小組。根據(jù)員工的興趣愛好和興趣小組的需求，開展了單項(xiàng)體育項(xiàng)目大比拼、文化下基層巡演等活動(dòng)。工會(huì)還通過集輸大隊(duì)微信群，將每一次活動(dòng)訓(xùn)練和比賽過程中的場(chǎng)景以電子相冊(cè)的形式上傳到群內(nèi)，同時(shí)還將歷年的活動(dòng)剪影做成展板和榮譽(yù)檔案張貼在活動(dòng)室內(nèi)。

工會(huì)工作沒有小事，如何讓小事發(fā)光發(fā)熱，不僅需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，更需要用心用情打動(dòng)員工、實(shí)實(shí)在在地服務(wù)員工、真真切切地幫助員工，才能獲得員工最強(qiáng)大的信任和最有力的擁護(hù)，工會(huì)組織的吸引力逐年增強(qiáng)。