好未來(lái)科教維新

何己派

教育資源不均、師資力量難以廣泛覆蓋、減負(fù)缺失科學(xué)指導(dǎo)，行業(yè)變革，早已到了“不得不”的時(shí)刻。好未來(lái)，想擔(dān)起破局者的角色。

7月18日，好未來(lái)舉辦TI教育智能大會(huì)，圍繞智慧課堂、智慧教研與智慧教學(xué)，推出一系列科教產(chǎn)品及解決方案，包括WISROOM2.0、教研云、T-Box等。

上屆TI大會(huì)，好未來(lái)提出要重新定義40分鐘的課堂，到今年，目光已投向更遠(yuǎn)處，“重新定義科教”被頻頻提起。

科技攻關(guān)，底氣何在？

科教再定義

從“科學(xué)教育”到“科教興國(guó)”，在科技賦能多個(gè)行業(yè)未來(lái)的背景下，“科教”開始有了新定義，即融入科技元素的教育。

在好未來(lái)CTO兼開放平臺(tái)事業(yè)部總裁黃琰看來(lái)，科教發(fā)展會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段。

第一階段是“內(nèi)容+教育”，解構(gòu)教學(xué)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容，老師與教研的職能逐漸明確分工。之后是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，利用互聯(lián)網(wǎng)的方式，解決教育資源稀缺的地理局限性。第三階段的“AI+教育”，開始不斷接近教育的更核心區(qū)域，讓大規(guī)模實(shí)現(xiàn)因材施教具備可能。

對(duì)未來(lái)教育圖景與技術(shù)賦能的持續(xù)思考，伴隨好未來(lái)的每一步發(fā)展。

2010年，集團(tuán)投入200多名系統(tǒng)研發(fā)和課件設(shè)計(jì)人員，推出ICS智能教學(xué)系統(tǒng)。隨后推出的IPS智能練習(xí)系統(tǒng)，致力于實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程的數(shù)據(jù)化，在個(gè)性化教學(xué)服務(wù)上的探索初具雛形。而后，集團(tuán)旗下的學(xué)而思網(wǎng)校，正式推出“直播+輔導(dǎo)”的雙師教學(xué)模式，拆分“學(xué)”與“習(xí)”。

2018年，踩在發(fā)展的第15個(gè)年頭，外界眼中的線下教育巨頭甩掉舊標(biāo)簽，正式定位為一家以“智慧教育和開放平臺(tái)”為主體的科技教育公司。

由此，科技賦能教育變革，開啟全面提速。過(guò)去三年間，AI Lab、腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、硅谷研發(fā)部，以及業(yè)內(nèi)首家博士后科研工作站先后成立，在好未來(lái)集團(tuán)內(nèi)部，技術(shù)與教育的融合早就無(wú)處不在。

所有的技術(shù)進(jìn)步，都需要立足教育本身。黃琰透露，集團(tuán)曾對(duì)300多位優(yōu)秀老師進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)即便是公認(rèn)的好未來(lái)名師，也依然有無(wú)法確切了解學(xué)生需求、難以隨時(shí)切換講法的困惑。與此同時(shí)，每位老師有一套基于個(gè)人摸索的教學(xué)方法論，是為新老師提供指導(dǎo)的最佳素材。

“面授時(shí)代、雙師時(shí)代，我們討論教無(wú)定法，主要是因?yàn)闆](méi)有大數(shù)據(jù)，一位老師記不住太多好的教法?，F(xiàn)在AI技術(shù)可以對(duì)教法進(jìn)行清晰統(tǒng)計(jì)，并與學(xué)生完成適配。更多的優(yōu)秀老師能貢獻(xiàn)更多的智慧，覆蓋更多類型的學(xué)生?！秉S琰說(shuō)。

對(duì)教育行業(yè)的深度理解，加上從科技切入的敏銳感知，是好未來(lái)成為科技賦能者的底氣。黃琰表示：“好未來(lái)?yè)碛凶銐蚨嗟睦蠋熀驼n時(shí)，懂得真實(shí)的課堂該關(guān)注什么，忽略什么，如何變化和遷移?！?h3>潛入深水區(qū)

將理念轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品落地，好未來(lái)將走得更遠(yuǎn)。

2018年的TI大會(huì)上亮相的WISROOM智能教室，在2019年迭代至2.0版本，AI課的定義進(jìn)一步明確，即真正的AI課也是數(shù)據(jù)智能課。它能根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整授課內(nèi)容，成為適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的課程。

比如，在WISROOM教室，當(dāng)觀察到學(xué)生有兩節(jié)課沒(méi)有參與互動(dòng)，且做題效率較低，WISROOM就會(huì)發(fā)出指令，先設(shè)置簡(jiǎn)單問(wèn)題幫學(xué)生找回信心，同時(shí)將該學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)反饋給老師，讓老師給予個(gè)性化關(guān)注。

兩大計(jì)劃將推動(dòng)WISROOM智能教室的持續(xù)升級(jí)。通過(guò)“AI天使計(jì)劃”，100位核心老師將與好未來(lái)合作，率先體驗(yàn)WISROOM的系統(tǒng)和課程，他們的意見(jiàn)直接影響產(chǎn)品迭代方向。圍繞“AI新課計(jì)劃”，好未來(lái)開放自己的系統(tǒng)和課程內(nèi)容制作工具，并與3個(gè)教學(xué)內(nèi)容研發(fā)工作室深度合作。

過(guò)去一年，有超過(guò)500間普通教室被改造為WISROOM智能教室，基于WISROOM技術(shù)解決方案，細(xì)分到學(xué)科的商業(yè)化產(chǎn)品陸續(xù)落地。2019年3月，好未來(lái)將WISROOM英語(yǔ)升級(jí)為“樂(lè)外教”英語(yǔ)品牌，并推出英語(yǔ)產(chǎn)品“AI外教課”，旨在借助AI技術(shù)將哈佛外教“輸送”給有需要的中小教培機(jī)構(gòu)。

按照好未來(lái)的規(guī)劃，WISROOM智能教室將與所有學(xué)科實(shí)現(xiàn)對(duì)接應(yīng)用，并以不同學(xué)科的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)AI課堂的不同呈現(xiàn)形式。

黃琰用“不同的靈魂”比喻各學(xué)科AI課背后的產(chǎn)品機(jī)理，“當(dāng)語(yǔ)文老師介紹兵馬俑時(shí)，老師在屏幕上的神情動(dòng)作展示是否足夠清晰，對(duì)教授知識(shí)很重要，而數(shù)學(xué)課不需要強(qiáng)調(diào)人像的高清，是另一套數(shù)學(xué)教學(xué)邏輯”。

對(duì)比兩屆TI大會(huì)，若說(shuō)2018年好未來(lái)專注的是課堂主陣地的單點(diǎn)攻破，2019年則是系統(tǒng)化的多點(diǎn)發(fā)力。除了WISROOM，支持短時(shí)間完成多媒體課件生成的教研云系統(tǒng)，以及業(yè)內(nèi)首款專為智能教學(xué)打造的AI終端T-Box均有亮相。從智能教室、智能終端到智慧教研、智慧教學(xué)，一套矩陣產(chǎn)品向外輸出技術(shù)實(shí)力。

這背后是堅(jiān)決的人力財(cái)力投入。據(jù)好未來(lái)集團(tuán)總裁白云峰透露，好未來(lái)有一支超過(guò)5000人的科研隊(duì)伍，研發(fā)投入10多億元。

黃琰將好未來(lái)聚焦于AI技術(shù)的投入和發(fā)力，劃分為三個(gè)層面。

第一層是AI底層能力，即研究教育場(chǎng)景下AI技術(shù)的聽、說(shuō)、讀和理解能力。因教育行業(yè)的特殊性，通用的AI能力難以滿足場(chǎng)景需求，一個(gè)例證是，各大會(huì)議通用的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字技術(shù)，拿到課堂場(chǎng)景下，準(zhǔn)確率不足20%。

第二層是解決方案，包括教室守護(hù)系統(tǒng)、AI課程制作系統(tǒng)等在內(nèi)，旨在解決某個(gè)具體的教學(xué)場(chǎng)景中，聽說(shuō)讀寫怎么運(yùn)用。

最后一層是以AI為主的獨(dú)立完整業(yè)務(wù)形態(tài)，WISROOM智能教室是該條線的代表產(chǎn)品。

科技與教育不斷滲透相融，但教育的本質(zhì)不是科技，這在好未來(lái)內(nèi)部已是共識(shí)。黃琰認(rèn)為，技術(shù)僅是實(shí)現(xiàn)教育理念的途徑和手段，嚴(yán)格意義上講，“AI+教育”和“教育+AI”的涵義并不相同，前者強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)帶來(lái)了教育模式的變化，后者寓意AI只是輔助而不改變教學(xué)路徑。此外，還有太多追求“AI+教育”的公司，忽略了加號(hào)的意義。

“這個(gè)加號(hào)，承載了AI與教育如何實(shí)現(xiàn)對(duì)接、相互信任、解決問(wèn)題的意義。通俗點(diǎn)說(shuō)，公司團(tuán)隊(duì)里至少要有一小部分人兼具兩邊的能力，跨界融合AI技術(shù)與教育的語(yǔ)言體系、問(wèn)題體系?！秉S琰說(shuō)。

開放新生態(tài)

更開放、更To B的好未來(lái)，漸漸顯露人前。

2018年，好未來(lái)宣布實(shí)行開放平臺(tái)戰(zhàn)略，在同年4月正式成立教育云事業(yè)部，發(fā)布To B服務(wù)產(chǎn)品“未來(lái)魔法校”，并于同年年底推出To B完全體“教育開放平臺(tái)”。截至2018年末，好未來(lái)共服務(wù)1107家教育機(jī)構(gòu)，超過(guò)2萬(wàn)線下學(xué)員，提供超過(guò)1000萬(wàn)小時(shí)線上課程。

只提供課程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，2019年TI大會(huì)上，好未來(lái)正式發(fā)布AI開放平臺(tái)，開放基于AI的三大行業(yè)解決方案，21項(xiàng)定制能力及四大科研數(shù)據(jù)集。其中，三大行業(yè)解決方案包括AI課堂方案、AI課堂守護(hù)系統(tǒng)和作業(yè)批改/批搜。

所有開放的AI能力，均在好未來(lái)體系內(nèi)獲得驗(yàn)證。好未來(lái)方面透露，在學(xué)而思線下雙師課堂中，利用語(yǔ)音和文本理解技術(shù)，批改學(xué)生的口述練習(xí)題，使人效提升20%以上，累計(jì)為教師節(jié)省時(shí)間超過(guò)5萬(wàn)小時(shí)。

對(duì)廣大三四線城市的教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校來(lái)說(shuō)，它們不必再重新造輪子，可復(fù)用好未來(lái)的研發(fā)成果或進(jìn)行二次創(chuàng)新。一定程度上，解決了優(yōu)質(zhì)資源、優(yōu)秀老師難以觸達(dá)邊遠(yuǎn)地區(qū)的痛點(diǎn)。但要想在下沉市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)因材施教，挑戰(zhàn)仍在。

首先，面臨的是不同地區(qū)的學(xué)校和機(jī)構(gòu)，對(duì)教學(xué)管理、教材及對(duì)To B和To G產(chǎn)品的需求迥然不同，如何在平衡差異化與標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，做到因材施教？

黃琰告訴《21CBR》記者，因材施教背后，其實(shí)是教學(xué)版本、講題難度、教學(xué)節(jié)奏等多項(xiàng)“可控”的差異。

破局的關(guān)鍵，在于技術(shù)和產(chǎn)品雙向發(fā)力。技術(shù)層面，自適應(yīng)學(xué)習(xí)方式可解決教師匹配問(wèn)題;產(chǎn)品層面，好未來(lái)遍布全國(guó)各地的分校，已經(jīng)在大范圍研究各地教育差異，匹配適合當(dāng)?shù)亟虒W(xué)與教材特點(diǎn)的教育資源與內(nèi)容體系。

探索出真正滿足To B和To G需求的產(chǎn)品，也許仍需一個(gè)周期的沉淀。對(duì)好未來(lái)而言，從獨(dú)立選手向行業(yè)賦能者的轉(zhuǎn)型正在路上，變革與重塑，一切剛剛開始。