稻盛和夫：我只是付出了更多的努力

杜舒

1932年出生于日本鹿兒島的稻盛和夫，與松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎一起并稱日本四大“經(jīng)營之圣”，他只手創(chuàng)辦了兩家世界500強企業(yè)——京瓷和第二電信，兩家企業(yè)已連續(xù)50年實現(xiàn)正增長，而以78歲高齡拯救日航于危難之際更是堪稱商界傳奇。

2010年2月，在日本政府的懇請之下，稻盛和夫以78歲高齡零薪水出任破產(chǎn)重建的日本航空公司董事長，在上任第三個月后，日航就開始扭虧為盈，2010年財年日航贏利1844億日元，利潤率接近14%，雙雙創(chuàng)下日航最高的歷史紀錄，這一年日航還做到了三個世界第一：利潤世界第一，準點率世界第一，服務水平世界第一。

稻盛說，“我是航空運輸業(yè)的門外漢，沒有任何經(jīng)驗，也沒有在官僚企業(yè)工作的經(jīng)歷，我所具備的就是哲學”。他所說的哲學就是“敬天愛人”“自利利他”。

與其他三大經(jīng)營之圣不同，稻盛和夫一直熱衷于分享其“自利利他”的經(jīng)營哲學和獨特的“阿米巴經(jīng)營”模式，不僅出版了約30本經(jīng)營哲學書，還創(chuàng)立了一個由7000名企業(yè)家門徒弟子組成的“盛和塾”，專責培育踐行稻盛人生與經(jīng)營哲學的全球企業(yè)家。軟銀總裁孫正義就曾是“盛和塾”塾生，他說：“如果沒有稻盛和夫‘敬天愛人的思想和‘阿米巴經(jīng)營，就不會有軟銀的今天。”

“作為人，何謂正確”的經(jīng)營哲學

作為日本戰(zhàn)后一代，稻盛和夫算是一個厄運纏身的人。從小患肺結核差點喪命，考中學兩次落榜，考大阪帝國大學落第只好就讀當?shù)芈箖簫u大學，畢業(yè)又值日本蕭條時期，找不到工作，絕望至極曾徘徊在一個黑社會組織門口幾小時……

創(chuàng)辦京瓷時，稻盛曾遭遇多次賣血發(fā)工資的窘境，公司成立3年后一次與跳槽員工三天三夜的集體談判促使稻盛徹底思考企業(yè)經(jīng)營的本質。“這次糾紛徹底教育我，讓我明白經(jīng)營的真義：京瓷不是稻盛個人技術的場所，更不是經(jīng)營者發(fā)財致富的地方，經(jīng)營者必須為員工物、心兩面的幸福殫精竭慮，傾盡全力，必須超脫私心，讓企業(yè)擁有大義的名分?！?/p>

1984年，從“降低國民通信費用”這一單純動機出發(fā)，52歲的稻盛和夫在創(chuàng)辦KDDI之時，甚至不惜跪拜在各位董事面前，懇請大家“為了國民用上便宜的電話費”全力以赴地經(jīng)營好企業(yè)。

在稻盛看來，經(jīng)營者必須竭力排斥“只要自己好就行”的利己之心，在關愛心、慈悲心、利他心的基礎上，付出不亞于任何人的努力，最終讓員工、客戶、社區(qū)、企業(yè)周圍所有人都獲得幸福。上海羅萊家紡總裁薛偉斌曾戲言，學習稻盛哲學就是學習葵花寶典的“欲練此功，必先自宮”：“自宮是什么，就是要克服掉自己身上的那種自己不想努力卻想讓員工去努力的心態(tài)，克服掉你的自私自利?！?/p>

在稻盛總結的經(jīng)營十二條中，第一條就是“付出不亞于任何人的努力”。這句話也曾被稻盛進一步解讀為“要努力奮斗到老天爺都看不下去出手相助的那一刻”。

稻盛和夫常說他的經(jīng)營哲學簡單到甚至有些笨拙?！拔艺J為京瓷之所以成功，是因為京瓷經(jīng)營判斷的基準，不是‘作為京瓷，何謂正確，更不是‘作為經(jīng)營者的我個人，何謂正確，而是‘作為人，何謂正確。因而它就具備了普遍性，能為全體員工所共有。作為人，對還是錯，好還是壞，善還是惡，這是最基本的道德規(guī)范，而且從中引申出來的正義、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是從孩童時代起，父母老師們天天教導我們的最樸實的倫理觀。正是依靠這樣一個最基本的倫理觀和道德律來開展經(jīng)營，京瓷才能獲得現(xiàn)在的成功，除此之外，沒有別的訣竅。”

東方哲學的忠實踐行者

稻盛和夫的經(jīng)營哲學源自佛家、儒家學說。中國明代民間思想家呂新吾在《呻吟語》中把人的資質劃分為三種：第一等深沉厚重，第二等磊落豪雄，第三等聰明才辯。稻盛和夫十分贊同這個劃分，認為“居于人上的領導者需要的不是才能和雄辯，而是以明確哲學為基礎的深沉厚重的人格，謙虛內省之心、克己之心、尊崇正義的勇氣，或者不斷磨礪自己的慈悲之心”。

稻盛和夫自小信奉佛教，佛教“精進、持戒”等教義對他影響深遠，他常說“人生的目的和意義就在于磨煉人格，提升心性，帶著比呱呱落地時稍稍美好的心靈告別人世，這就夠了”。

1997年，做完胃癌手術僅兩個月，65歲的稻盛和夫剃度出家皈依佛門，“在初冬的寒風中，我光頭戴著斗笠，挨家挨戶誦經(jīng)懇求施舍。伸出草鞋的腳趾，讓柏油馬路摩擦滲出了血，盡管如此，我還是與比我早出家的修行僧一起，連續(xù)數(shù)小時化緣。黃昏時分，拖著疲憊的身軀，路經(jīng)一個公園，這時一位正在打掃公園、身穿工作服的老婦人看見了我們，她一手拿著掃把，跑著來到我跟前，很自然地將500日元的硬幣放進我的化緣袋中。那一瞬間，一種未曾體驗過的感動貫穿我的全身，心中充滿了難以名狀的幸福感。這種自然的德行，教我懂得了‘利他之心的真髓?！?/p>

在利他哲學的基礎上，為了更好地實現(xiàn)低成本高利潤，稻盛和夫創(chuàng)建了“阿米巴經(jīng)營”。所謂“阿米巴經(jīng)營”就是以各個阿米巴（部門）的領導為核心，讓其自行制定各自的計劃，并依靠全體成員的智慧和努力完成目標，讓一線的每位員工都能成為主角，主動參與經(jīng)營，進而實現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”。

稻盛堅持玻璃般透明的經(jīng)營原則，讓所有人都能清晰地了解每一個部門的經(jīng)營狀況，伴隨著京瓷多元化、全球化的進程，“阿米巴經(jīng)營”也逐漸發(fā)展為按部門管理各領域業(yè)務的更為精細的管理會計制度。除了京瓷和第二電電，現(xiàn)在已有超過300家企業(yè)引進了“阿米巴經(jīng)營”模式。

稻盛和夫被尊為“經(jīng)營之圣”，不過即便是在日本，這種為社會、為世人，員工利益高于股東利益的經(jīng)營之道仍是非主流，更多的企業(yè)家仍信奉華爾街的股東利益至上的經(jīng)營哲學。稻盛和夫近乎修道士的生活方式和全然奉獻的人生理念，似乎并不是每一個人都能夠做到的，而這些恰恰才是稻盛創(chuàng)立的企業(yè)獲得巨大成功的核心關鍵所在。

（摘自《讀好書》）