體驗(yàn)式教學(xué)在中職院校人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用策略

黃清華

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?我國深受應(yīng)試教育的影響，使目前我國大部分中高職院校整體的人力資源管理十分落后，且很多學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與人力資源教師沒有體會(huì)體驗(yàn)式教學(xué)的重要意義，因此也沒有高度重視體驗(yàn)式教學(xué)法的運(yùn)用。人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，該學(xué)科在相關(guān)專業(yè)占據(jù)重要的地位。從目前教師教學(xué)的方式與案例來看，局限性比較強(qiáng)，且過于注重理論且忽略了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)以及動(dòng)手能力。而體驗(yàn)式教學(xué)模式的運(yùn)用解決了此類問題，讓學(xué)生學(xué)以致用，從而提高學(xué)生的綜合能力。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?體驗(yàn)式教學(xué);中職;人力資源管理

[中圖分類號(hào)] ?G712 ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）17-0074-02

人力資源學(xué)科實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)決定了我們學(xué)習(xí)這門學(xué)科的主要目的是運(yùn)用到管理企業(yè)的事務(wù)當(dāng)中，從而解決我國企業(yè)的問題[1]。人力資源管理課程的主要目的是培養(yǎng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神較強(qiáng)的人才，讓學(xué)習(xí)者能熟練地運(yùn)用各個(gè)模塊，為企業(yè)管理員工吸引優(yōu)秀的人才。中職院校與高職院校相比學(xué)歷上存在一定的差距，為此中職院校應(yīng)嚴(yán)格按照社會(huì)的需求培養(yǎng)這方面的高素質(zhì)人才，提高中職學(xué)生的就業(yè)競爭力。為此，目前中職院校人力資源管理教育者亟待解決的問題是在體驗(yàn)式教學(xué)法中提高學(xué)生的知識(shí)分析應(yīng)用能力，讓學(xué)生掌握解決問題的辦法，并在實(shí)踐中學(xué)會(huì)管理人才。

一、體驗(yàn)式教學(xué)運(yùn)用于中職人力資源管理教學(xué)中存在的問題

（一）體驗(yàn)式教學(xué)的師資力量過于薄弱

部分學(xué)校并不重視體驗(yàn)式教學(xué)，且當(dāng)前大部分的中職院校也沒有建立完善的體驗(yàn)式教師培訓(xùn)機(jī)制，使很多教師本身的教學(xué)素養(yǎng)偏低。除此之外，大部分體驗(yàn)式教學(xué)的教師基本上都是剛畢業(yè)的，就算他們掌握了豐富的理論知識(shí)，但是實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多甚至沒有，因此就導(dǎo)致這部分教師整體的操作能力較差，也就無法將體驗(yàn)式教學(xué)法運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中[2]。

（二）教師的教學(xué)方法過于單一

當(dāng)前，教師教學(xué)方式比較單一，這也是體驗(yàn)式教學(xué)無法高效地應(yīng)用于人力資源管理教學(xué)的重要因素。我國長期以來實(shí)行的是應(yīng)試教育，受這一教育理念的影響我國大部分教師在課堂上仍然以自我為中心，比如說教師在課堂上一味地給學(xué)生講解理論知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)地吸收知識(shí)，且教師沒有給學(xué)生足夠的時(shí)間，長期下去學(xué)生會(huì)逐漸對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)失去興趣。這樣的教學(xué)方法并不利于激發(fā)學(xué)生的想象力以及內(nèi)在潛能[3]。

（三）教師在教學(xué)中過于注重理論，輕實(shí)踐

很多教師受應(yīng)試教育的影響，因此，部分人力資源管理教師在給學(xué)生講課時(shí)過分重視給學(xué)生講解課本知識(shí)，不注重與實(shí)踐結(jié)合，如此不僅起不到提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的作用，而且也最大限度地降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。除此之外，很多教師錯(cuò)誤地認(rèn)為自己的職責(zé)是讓學(xué)生掌握課本知識(shí)，而不注重實(shí)踐。如此，就使大部分中職學(xué)生理論知識(shí)比較豐富，但是無法將理論知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)管理的實(shí)踐中。

二、體驗(yàn)式教學(xué)運(yùn)用于中職人力資源管理教學(xué)中應(yīng)注意的問題

（一）選擇合適的案例

人力資源關(guān)聯(lián)了教學(xué)中比較重要的環(huán)節(jié)就是要選擇合適的案例。在選擇內(nèi)容時(shí)要選擇企業(yè)情況相符合的內(nèi)容，確保學(xué)生能理解。若教師選取的案例脫離實(shí)際或者是選取理想化的案例，那么也會(huì)不同程度地誤導(dǎo)學(xué)生，無法凸顯教育的價(jià)值。教師選取的案例通?？梢苑譃閮煞N，一種是自己編寫，另一種是他人編寫[4]。網(wǎng)絡(luò)上很多他人編寫的案例，且這些案例十分精美，甚至有的還附上精美的幻燈片，但是內(nèi)容卻一般，無法引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的方法。除此之外，過去的人力資源管理案例大都是以發(fā)達(dá)國家為主，這種管理模式很難讓我國的學(xué)生深入理解?？梢姡處熆梢赃x擇一些學(xué)生熟悉的知名企業(yè)作為案例，或者給學(xué)生介紹一些趣聞、軼事，以此為案例讓學(xué)生深入分析。

（二）確定恰當(dāng)?shù)挠懻擃}

案例實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)在某方面失敗或者成功經(jīng)驗(yàn)的直觀描述，案例教學(xué)還應(yīng)配上恰當(dāng)?shù)挠懻擃}，如此才能達(dá)到良好的教學(xué)效果，否則無法達(dá)到讓學(xué)生深入理解理論的目標(biāo)。為此，教師要針對(duì)每一次的議題結(jié)合相應(yīng)的案例設(shè)置一定的討論題，從而確保教師討論題不僅具有理論深度，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性[5]。教師在確定案例例題時(shí)應(yīng)考慮幾個(gè)問題，如在每個(gè)案例中我們應(yīng)該解決哪些關(guān)鍵性的問題、哪些問題是特別重要的、解決問題的辦法是什么等。比如說以績效考評(píng)的內(nèi)容為例，教師可以針對(duì)性地選取一些企業(yè)失敗的績效考評(píng)系統(tǒng)給學(xué)生分析，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的過程中結(jié)合案例的情況，如此學(xué)生能快速地消化所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，而且能進(jìn)行有效的案例分析。

（三）重視案例分析的總結(jié)與歸納

案例討論并不是漫無目的討論，課后總結(jié)環(huán)節(jié)也是十分必要的。為此，教師在課后的總結(jié)上可以就學(xué)生在課堂上討論的表現(xiàn)簡要地評(píng)價(jià)學(xué)生，也可以引導(dǎo)學(xué)生說一說自己在案例分析時(shí)發(fā)言的思路，并以發(fā)問的形式引導(dǎo)學(xué)生深入思考，鼓勵(lì)發(fā)言比較精彩的學(xué)生，及時(shí)給學(xué)生講解錯(cuò)誤的概念。比如，在課堂上雖然教師經(jīng)常給學(xué)生強(qiáng)調(diào)人才資源與人力資源的概念區(qū)別，但是很多學(xué)生并未理解這一抽象的概念。為此，教師可以結(jié)合案例進(jìn)行對(duì)比分析，進(jìn)一步給學(xué)生強(qiáng)化相關(guān)的概念，如此也更容易讓學(xué)生接受。

三、體驗(yàn)式教學(xué)在中職人力資源管理教學(xué)的應(yīng)用策略

（一）案例分析法的應(yīng)用

實(shí)際上，人力資源管理課程內(nèi)容與企業(yè)管理的實(shí)踐有著密切聯(lián)系。當(dāng)學(xué)生掌握了一定的管理理論知識(shí)之后教師再結(jié)合課程內(nèi)容運(yùn)用案例教學(xué)法，并有針對(duì)性地運(yùn)用，那么也能起到豐富課堂教學(xué)內(nèi)容以及促進(jìn)學(xué)生管理能力提高的作用。就人力資源管理課來看，教師在課堂上運(yùn)用的案例大都是來自人力資源管理實(shí)踐中真實(shí)的事件，同時(shí)也是實(shí)際工作中十分棘手的問題、矛盾與沖突，一定程度上反映了企業(yè)人力資源管理的情境。此外，某些典型案例的指導(dǎo)意義比較強(qiáng)，且有可能屬于特殊案例，其不僅能讓我們吸取失敗的教訓(xùn)，而且能讓我們借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)[6]。

在實(shí)踐的過程中我們可以知道，大部分中職學(xué)校的學(xué)生并無任何企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，因此可能會(huì)出現(xiàn)無法理解案例中背景知識(shí)的情況。比如說以招聘為例，部分學(xué)生在招聘的過程中可能會(huì)遇到一些招聘誤差，因部分學(xué)生缺乏認(rèn)識(shí)，這就要求教師在上課時(shí)應(yīng)盡可能以學(xué)生熟悉的生活以及思維實(shí)例幫助學(xué)生吸收與消化案例中的知識(shí)點(diǎn)。事實(shí)上，哪里有人哪里就存在人力資源管理，為此從本質(zhì)上來說人力資源管理的各項(xiàng)內(nèi)容與學(xué)生的校園生活有著密切的聯(lián)系。比如競聘班干部、學(xué)生會(huì)干部等這些都是學(xué)生熟悉的內(nèi)容，這些都可以作為招聘選拔的實(shí)例;綜合評(píng)測學(xué)生就是績效考評(píng)的內(nèi)容等。教師可以引入這些學(xué)生熟悉的內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際案例給學(xué)生分析，如此也就能快速地融入理論知識(shí)，從而幫助學(xué)生深刻體會(huì)人力資源管理在實(shí)踐中的價(jià)值，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）情景模擬法的應(yīng)用

1.模擬招聘環(huán)節(jié)

教師在教學(xué)人力資源管理這門課程時(shí)模擬面試環(huán)節(jié)有利于學(xué)生鍛煉自身運(yùn)用人力資源各個(gè)模塊知識(shí)的能力。為此，教師在模擬時(shí)也可以讓學(xué)生以人力資源的流程來進(jìn)行全局思維，從而實(shí)施更加完整的管理活動(dòng)[7]。比如扮演招聘的學(xué)生要以招聘的職位為基礎(chǔ)撰寫相關(guān)崗位的工作說明、工作規(guī)范等，還應(yīng)設(shè)計(jì)招聘廣告、招聘測試題等，同時(shí)運(yùn)用科學(xué)的測評(píng)方式，如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演等方式，公平、公正地選拔所需的人才。這就表明熟悉與掌握招聘流程是十分必要的。而部分扮演應(yīng)聘者的學(xué)生也應(yīng)掌握招聘的過程、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等，這些對(duì)知識(shí)的要求都很高。相關(guān)的實(shí)踐表明，該方式的應(yīng)用給學(xué)生提供了更多實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，且也有利于提高學(xué)生的綜合管理能力。

2.模擬員工培訓(xùn)

教師在給學(xué)生講解員工培訓(xùn)這部分內(nèi)容時(shí)可以給學(xué)生當(dāng)培訓(xùn)師的機(jī)會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生以模擬企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)全方位的培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行具體的模擬訓(xùn)練，也可以結(jié)合生動(dòng)形象的錄像進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)或者現(xiàn)場演示。

3.模擬工作分析

教師讓學(xué)生模擬工作分析前也可以先設(shè)置幾個(gè)典型的職務(wù)以及工作崗位，但是需要注意的是設(shè)置的崗位應(yīng)符合學(xué)生生活中較為熟悉的條件，且將學(xué)生分為幾個(gè)不同的小組，并讓各個(gè)工作小組分別搜集相關(guān)的工作信息以及編寫工作說明書。這個(gè)過程中教師也可以結(jié)合學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐來進(jìn)行，如此也會(huì)取得更好的教學(xué)效果。

4.模擬勞資糾紛

教師可以選取幾個(gè)典型的勞資糾紛案例，并設(shè)置相關(guān)的情境讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，組織學(xué)生模擬訓(xùn)練。就人力資源管理來看，部分內(nèi)容無法依靠角色扮演進(jìn)行情景模擬的模塊（如績效評(píng)估、報(bào)酬系統(tǒng)），由于這部分內(nèi)容比較復(fù)雜且抽象，學(xué)生很難把握?，F(xiàn)如今，信息技術(shù)的發(fā)展速度驚人，教師也可以發(fā)揮計(jì)算機(jī)的價(jià)值指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場模擬[8]。運(yùn)用多媒體技術(shù)有利于給學(xué)生呈現(xiàn)虛擬的現(xiàn)實(shí)以及超文本的特征，給學(xué)生一種身臨其境之感，那么整體的效果也更理想。同時(shí)，這個(gè)過程也能提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力，有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。

人力資源管理屬于企業(yè)重要的一個(gè)部門，其關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。為此，各個(gè)中職院校應(yīng)盡可能地在人力資源管理中運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)，讓學(xué)生在切身體驗(yàn)的過程中能將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合能力，如此才能提高該專業(yè)學(xué)生的綜合能力。

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編輯 李 靜