心理技術(shù)在高職院校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用探索

(山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030006)

在2016 年12 月召開的全國高校思想政治工作會議中，習(xí)近平總書記強調(diào)高校思想政治教育工作從根本上是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)注學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。而與高校輔導(dǎo)員“以學(xué)生為中心”工作的指導(dǎo)思想相似，心理咨詢最核心的觀點就是以來訪者為中心，把解決來訪者的問題和幫助來訪者發(fā)展作為主要目標(biāo)[1]。面對新時期的大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員要明確自身的定位，恰當(dāng)?shù)剡\用心理咨詢技術(shù)去開展思想政治教育工作，根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律選擇最合適的溝通交流模式，以幫助學(xué)生解決思想上、學(xué)習(xí)上、生活上的問題。本研究在訪談及調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對性地了解高職院校輔導(dǎo)員對心理技術(shù)的主觀態(tài)度、掌握程度以及運用程度，為輔導(dǎo)員素質(zhì)培訓(xùn)及心理技術(shù)培訓(xùn)提供相應(yīng)地參考，輔導(dǎo)員掌握一定的心理輔導(dǎo)知識及心理咨詢技巧能有效提升輔導(dǎo)員的工作成效，達到育人育心的目的。

1 對象與方法

研究對象：針對某高校各系部輔導(dǎo)員隨機發(fā)放50份問卷，有效問卷47份，有效率94%。其中男15人，女32人。

研究工具：本研究通過查閱文獻列出提綱對部分輔導(dǎo)員進行訪談，在訪談的基礎(chǔ)上編制《心理技術(shù)在高職院校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用情況調(diào)查問卷》，對山西某高職院校47名輔導(dǎo)員進行調(diào)查，數(shù)據(jù)采用 SPSS23.0 統(tǒng)計軟件進行分析處理。

2 結(jié)果

2.1 基本情況分析

通過對數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計描述得出：47份有效問卷中，男性占31.9%，女性占68.1%；20～30歲占34%，31～40歲占57.4%，41～50歲占8.5%；優(yōu)秀輔導(dǎo)員占63.8%，碩士學(xué)歷占68.1%，與心理學(xué)專業(yè)相關(guān)的專業(yè)占36.2%，不相關(guān)占63.8%，有心理咨詢師相關(guān)證書的占68.1%。

2.2 輔導(dǎo)員對心理學(xué)及心理技術(shù)的總體掌握程度

由表1可以看出，輔導(dǎo)員對心理學(xué)的興趣和熱情較高，100%的輔導(dǎo)員平時利用各種機會自學(xué)心理學(xué)知識，91.5%的輔導(dǎo)員對心理學(xué)感興趣，87.3%的輔導(dǎo)員對心理學(xué)的培訓(xùn)熱情度高，93.6%的輔導(dǎo)員認為學(xué)習(xí)一些心理技術(shù)有利于提高輔導(dǎo)員工作的實效性，44.7%的輔導(dǎo)員經(jīng)常應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)解決學(xué)生問題。

在對心理技術(shù)的主觀掌握程度、客觀運用程度、主觀學(xué)習(xí)愿望方面，70.2%的輔導(dǎo)員了解鑒別一般心理問題和嚴(yán)重心理問題的技能，但在實際應(yīng)用中，只有57.4%的輔導(dǎo)員能夠區(qū)分及熟練應(yīng)用，78.7%的輔導(dǎo)員愿意學(xué)習(xí)了解鑒別處理危機的技術(shù)；關(guān)于傾聽、共情、無條件積極關(guān)注、團體心理咨詢這四個技術(shù)，輔導(dǎo)員客觀運用比對心理技術(shù)理論的了解要多一些，尊重技術(shù)與真誠技術(shù)，主觀理論的了解與客觀運用相差不多，關(guān)于心理咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)，80%以上的輔導(dǎo)員均表示愿意學(xué)習(xí)。

表1 輔導(dǎo)員對心理學(xué)的重視程度

表2 輔導(dǎo)員對心理技術(shù)的主觀掌握程度、客觀運用程度、主觀學(xué)習(xí)愿望 分

3 討論

3.1 輔導(dǎo)員工作中運用心理咨詢技術(shù)的現(xiàn)狀

研究結(jié)果表明：該院輔導(dǎo)員對心理學(xué)的興趣濃厚，68.1%的輔導(dǎo)員考取心理咨詢師相關(guān)證書，系統(tǒng)理論地學(xué)過心理學(xué)理論及技術(shù)，共情、真誠、無條件積極關(guān)注、傾聽、團體心理咨詢技術(shù)等在實際工作中使用恰當(dāng)，都高于對心理技術(shù)的理論掌握。本研究重視量表得分較高并且愿意學(xué)習(xí)心理技術(shù)地占80%以上，在主觀掌握程度及客觀運用程度上比較一致，比例均高于楊英研究[2]。究其原因：從研究對象來看：本研究輔導(dǎo)員局限于某一高職院校，很難反映所有高職院校的基本平均水平，但也說明該院校比較重視輔導(dǎo)員的培訓(xùn)；從研究時間來看：近幾年，國家對心理健康及思政教育的重視，國家一系列文件要求輔導(dǎo)員要重視心理學(xué)理論，輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)也來越受到重視，以此促進師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.2 輔導(dǎo)員工作中運用心理咨詢技術(shù)的重要性

從心理技術(shù)的使用方面看：在心理技術(shù)結(jié)合輔導(dǎo)員工作的有效性上，80%以上的輔導(dǎo)員愿意深入學(xué)習(xí)，尤其是鑒別心理問題的嚴(yán)重程度及危機處理的技術(shù)。關(guān)于傾聽、共情、無條件積極關(guān)注、團體心理咨詢這四個技術(shù)，輔導(dǎo)員客觀運用比對心理技術(shù)理論的了解要多一些，更多地反映在與學(xué)生的談話工作中[3，4]，這些技術(shù)地學(xué)習(xí)有利于輔導(dǎo)員思想政治教育談話方式的精細化和有效性，改善了以往輔導(dǎo)員要求學(xué)生按照所下達的意見去做的方式，避免逆反的心理，影響師生關(guān)系的建立[5]。從輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作的角度看：高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最為密切的老師，心理輔導(dǎo)的工作更具親和力及有效性，心理咨詢技術(shù)地學(xué)習(xí)有利于提高心理育人體系，將發(fā)展性心理輔導(dǎo)貫穿于日常的管理工作中，提高學(xué)生心理素質(zhì)，完善學(xué)生積極品格，將心理育人的觀念應(yīng)用到全體學(xué)生中，重視“防患于未然”，與心理健康中心做到預(yù)防性干預(yù)[6]。心理咨詢技術(shù)能夠提高輔導(dǎo)員思想政治教育的有效性，提高日常管理的針對性，提高學(xué)生服務(wù)的專業(yè)性，對輔導(dǎo)員工作在點、面、質(zhì)、績等各個方面具有指導(dǎo)和借鑒作用[7]。

總之，輔導(dǎo)員對工作中應(yīng)用心理咨詢技術(shù)的重要性和必要性已形成普遍認識，將心理咨詢技術(shù)應(yīng)用于輔導(dǎo)員工作中的總體水平仍有待提升，制定出更有針對性地輔導(dǎo)員心理技術(shù)培訓(xùn)方案，可以真正提高高校思想政治工作的質(zhì)量，能夠推進輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化和規(guī)范化，切實提高輔導(dǎo)員的工作水平。