事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的作用

王亞靜

目前，我國(guó)的事業(yè)單位改革不斷推進(jìn)，事業(yè)單位也得到了很多的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。但是許多事業(yè)單位在工作效率方面仍然存在許多問(wèn)題，不僅會(huì)影響事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，還會(huì)阻礙人力資源管理工作的發(fā)展。大多數(shù)事業(yè)單位在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中都沒(méi)有建立健全的績(jī)效考核體系，對(duì)于員工的工作行為沒(méi)有進(jìn)行強(qiáng)力的約束?；诖耍聵I(yè)單位應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化人力資源管理工作，不斷提高員工的工作質(zhì)量與效率，將員工的主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)，利用相應(yīng)的績(jī)效考核方式，將員工的切身利益與事業(yè)單位的發(fā)展相結(jié)合，推動(dòng)事業(yè)單位的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、在事業(yè)單位人力資源管理中強(qiáng)化績(jī)效考核的重要作用

1.完善人力資源體系。在事業(yè)單位的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)常存在論資排輩的現(xiàn)象。因此，通過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，單位內(nèi)部的人力資源體系的構(gòu)建無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期的要求。利用績(jī)效考核工作，能夠徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理模式，為有能力的員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。在事業(yè)單位內(nèi)部實(shí)行聘任制，能夠?yàn)槭聵I(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。因此，事業(yè)單位實(shí)行績(jī)效考核工作，能夠?qū)?nèi)部的人力資源進(jìn)行合理的調(diào)整，保證后續(xù)工作的順利開(kāi)展。

2.優(yōu)化職工報(bào)酬管理工作。目前，大部分事業(yè)單位在實(shí)際的職工報(bào)酬管理工作中，仍然將員工的工齡作為基礎(chǔ)內(nèi)容，導(dǎo)致員工只要在工作崗位中混日子就能夠得到相應(yīng)的報(bào)酬，沒(méi)有注重實(shí)際的工作落實(shí)情況。由于事業(yè)單位的主要性質(zhì)是非營(yíng)利的，員工的業(yè)績(jī)與工資沒(méi)有較大的關(guān)系，短期內(nèi)不會(huì)發(fā)生較大的變動(dòng)。在事業(yè)單位的人力資源管理工作中，開(kāi)展績(jī)效考核工作，能夠使員工更加注重工作的施展效果，將工作價(jià)值發(fā)揮到最大化，促進(jìn)事業(yè)單位的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)。

二、在事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的現(xiàn)狀

1.績(jī)效考核目標(biāo)較為模糊。大部分事業(yè)單位在實(shí)際的績(jī)效考核過(guò)程中，會(huì)將事業(yè)單位的員工獎(jiǎng)金作為衡量的重要指標(biāo)，而沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效考核是人力資源管理的重要手段。另外，在開(kāi)展績(jī)效考核的過(guò)程中，能夠培養(yǎng)員工的綜合素養(yǎng)，促進(jìn)單位的可持續(xù)發(fā)展。開(kāi)展績(jī)效考核指標(biāo)最重要的部分就是激勵(lì)員工將重心放在工作中，其次才是作為員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)的指標(biāo)。但就實(shí)際情況進(jìn)行分析，大部分事業(yè)單位的人力資源管理工作職責(zé)比較模糊，員工對(duì)于自身的基本職責(zé)不夠明確，導(dǎo)致績(jī)效考核的實(shí)際作用不大。

2.績(jī)效考核體系不夠完善。在事業(yè)單位的人力資源管理過(guò)程中，建立完善的績(jī)效體系十分重要。但就實(shí)際情況進(jìn)行分析，大多數(shù)事業(yè)單位都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到考核體系的重要性，在人力資源的管理工作中存在一定的盲區(qū)，導(dǎo)致管理工作沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處。建立健全的績(jī)效管理體系，能夠?qū)T工起到重要的監(jiān)督促進(jìn)作用，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，利用適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施，避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題發(fā)生，進(jìn)而對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)。

三、在事業(yè)單位人力資源管理中強(qiáng)化績(jī)效考核的有效措施

1.制定明確的績(jī)效考核目標(biāo)。在事業(yè)單位的人力資源管理過(guò)程中，開(kāi)展績(jī)效考核工作之前，要明確績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)，進(jìn)而為事業(yè)機(jī)構(gòu)人力資源管理工作的開(kāi)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。與此同時(shí)，事業(yè)單位在人力資源的管理過(guò)程中，要注重績(jī)效考核目標(biāo)的一致性與高效性。相關(guān)的管理人員要對(duì)各個(gè)部門(mén)的崗位工作進(jìn)行明確的規(guī)定，逐步建立完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于工作人員進(jìn)行強(qiáng)力的約束，立足于實(shí)際情況，才能夠?qū)⒐芸刂贫嚷鋵?shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。另外，針對(duì)于事業(yè)單位的績(jī)效考核階段的目標(biāo)、評(píng)估與執(zhí)行工作，務(wù)必要從全局性的角度進(jìn)行分析：①在員工的崗位晉升與崗位調(diào)整中發(fā)揮著重要的作用，還能夠當(dāng)做為員工發(fā)放獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。②通過(guò)科學(xué)化的評(píng)估工作，能夠?qū)T工的實(shí)際利益進(jìn)行評(píng)估，并將員工的實(shí)際情況反映出來(lái)。③對(duì)整個(gè)年度的業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分，評(píng)出優(yōu)秀員工、稱(chēng)職員工及不稱(chēng)職員工。利用這種方式能夠有效激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理中績(jī)效考評(píng)目標(biāo)，促進(jìn)事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。

2.優(yōu)化績(jī)效考評(píng)體系。目前，在事業(yè)單位的績(jī)效管理的過(guò)程中，存在著績(jī)效考評(píng)體系不完善的地方，實(shí)際的考核工作中有一定的盲區(qū)，進(jìn)而對(duì)后續(xù)管理工作的開(kāi)展造成一定影響。在事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的考評(píng)方式中有明確的規(guī)定，要加強(qiáng)事業(yè)機(jī)構(gòu)改革部門(mén)與考核人員的日常工作情況進(jìn)行管控，可以利用分級(jí)考評(píng)的方式，逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)目標(biāo)。與此同時(shí)，還要兼顧周?chē)目?jī)效指標(biāo)與工作績(jī)效指標(biāo)。其中，周?chē)?jī)效指標(biāo)是指與員工的工作素養(yǎng)與實(shí)際情況有直接的關(guān)系，能夠?qū)T工的工作積極性體現(xiàn)出來(lái)，不僅能夠嚴(yán)格的遵循單位的規(guī)章制度，還能夠促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)。通過(guò)對(duì)這些因素展開(kāi)全面的分析，逐步優(yōu)化績(jī)效考評(píng)體系，可以將季度與半年作為考評(píng)周期，為后續(xù)工作的順利開(kāi)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。

3.建立評(píng)價(jià)反饋體系，樹(shù)立溝通機(jī)制。從事業(yè)單位的實(shí)際情況進(jìn)行分析，據(jù)悉大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家在開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中都十分注重信息的溝通，但是我國(guó)的事業(yè)單位卻存在一定的不足之處。由于開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，評(píng)價(jià)的主體只有加強(qiáng)與被評(píng)價(jià)者之間的交流工作，才能夠?qū)υu(píng)價(jià)對(duì)象的實(shí)際情況進(jìn)行掌控，進(jìn)而從根本上保證績(jī)效評(píng)價(jià)工作的實(shí)效性。事業(yè)單位只有明確組織發(fā)展目標(biāo)以及員工之間存在的差異，才能夠有效提升員工的業(yè)務(wù)績(jī)效。基于此，強(qiáng)化評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的交流與溝通，制定科學(xué)化的評(píng)價(jià)反饋體系十分重要。例如，制定面談體制，逐步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員與員工的交流與溝通，并將考核的結(jié)果及時(shí)反饋給事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層，并對(duì)其進(jìn)行全面的引導(dǎo)。與此同時(shí)，制定完整的評(píng)價(jià)補(bǔ)救流程，允許職工向領(lǐng)導(dǎo)層提出意見(jiàn)，并及時(shí)給予員工答復(fù)。

4.將定性考核與定量考核相融合。由于事業(yè)單位的發(fā)展具有一定的獨(dú)特性，不管是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位中還是普通崗位中，僅僅使用定量考核的方式，會(huì)給人力資源管理工作的開(kāi)展帶來(lái)一定的難度，領(lǐng)導(dǎo)人員容易受到主觀思想的影響。因此，事業(yè)單位可以利用定量考核的優(yōu)勢(shì)，為定向考核提供相應(yīng)的依據(jù)，使績(jī)效考核工作具有全面性與準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。利用這種方式使事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人員能夠提出科學(xué)性的考核意見(jiàn)，還能夠形成有效的激勵(lì)機(jī)制，將員工的實(shí)際利益與事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)直接掛鉤，有效激發(fā)員工的工作積極性。將事業(yè)單位的工作計(jì)劃、業(yè)務(wù)記錄以及年度預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，并形成考評(píng)三級(jí)指標(biāo)，為績(jī)效考核工作提供重要依據(jù)。

5.實(shí)行以崗定薪，完善薪資制度。在事業(yè)單位的人力資源管理過(guò)程中，要想從根本上將績(jī)效考核的實(shí)際作用發(fā)揮到最大化，事業(yè)單位務(wù)必要實(shí)行以崗定薪，逐步制定完善的薪資制度，根據(jù)各個(gè)部門(mén)的實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)于事業(yè)單位內(nèi)部重點(diǎn)崗位及任職資格開(kāi)展適當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)工作。要想從根本上提高績(jī)效考核效果，相關(guān)的工作人員就要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，還要從工業(yè)業(yè)績(jī)、服務(wù)態(tài)度等方面開(kāi)展績(jī)效考核活動(dòng)。事業(yè)單位在進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考評(píng)方面，要結(jié)合員工的工作內(nèi)容與實(shí)際崗位情況，合理的完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作。在對(duì)員工的能力考評(píng)過(guò)程中，對(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考察?；诖?，結(jié)合員工的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的福利策略，給予員工相應(yīng)的精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)，逐步制定健全的績(jī)效考核機(jī)制，保證各項(xiàng)薪酬政策的科學(xué)化開(kāi)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在事業(yè)單位的人力資源管理過(guò)程中，開(kāi)展績(jī)效管理工作有著重大的意義，相關(guān)的工作人員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到績(jī)效考核工作的重要作用，加大對(duì)于員工管理的重視程度，并合理地利用績(jī)效考核結(jié)果，不斷提高事業(yè)單位的管理質(zhì)量?；诖?，相關(guān)的管理人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，制定明確的績(jī)效考核指標(biāo)，將績(jī)效考核工作作為人員晉升的重要依據(jù)，進(jìn)而為事業(yè)單位的戰(zhàn)略性發(fā)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)，促進(jìn)事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益不斷提升。

（作者單位：廊坊市公路工程質(zhì)量安全監(jiān)督處）