基于Maslow-ERG理論的防城港市老年人口養(yǎng)老需求分析

童浪

摘 ?要：需求是激發(fā)動(dòng)機(jī)的原始驅(qū)動(dòng)力，針對(duì)馬斯洛需求層次理論所存在的問(wèn)題，引入ERG理論，提出基于Maslow-ERG理論用于探究防城港市老年人口的養(yǎng)老需求。分析防城市老年人口的發(fā)展趨勢(shì)，從而為養(yǎng)老服務(wù)改革舉措提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：需求;馬斯洛需求層次理論;ERG理論;養(yǎng)老問(wèn)題

基金項(xiàng)目：該項(xiàng)目由2018年防城港學(xué)院學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)科研項(xiàng)目一般項(xiàng)目“防城港老年人口養(yǎng)老需求理論研究與探索”資助。

一、引言

中國(guó)于1999年進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，中國(guó)老齡協(xié)會(huì)在2019年4月發(fā)布了《需求側(cè)視角下老年人消費(fèi)及需求意愿研究報(bào)告》，報(bào)告中指出從1999年到2018年的19年時(shí)間里，中國(guó)老年人口凈增1.18億，成為目前世界上唯一老年人口超過(guò)2億的國(guó)家。老年人口養(yǎng)老需求問(wèn)題也得到了許多專家學(xué)者的關(guān)注，許多研究也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。防城港市在2000年，總?cè)丝?7.72萬(wàn)，14歲以下人口比重為26.52%，65歲及以上人口比重為7.09%，老少比為26.7%，低于30%，依據(jù)國(guó)際上劃分人口年齡結(jié)構(gòu)類型的標(biāo)準(zhǔn)，防城港市屬于成年型人口結(jié)構(gòu)類型;2010年，出生率下降等因素的影響，總?cè)丝跒?6.01萬(wàn)，0-14歲人口占比21.74，65歲及以上人口占比8.04%，老少比高達(dá)37%，進(jìn)入了老年型人口結(jié)構(gòu);2015年，出生率提高等因素的影響，總?cè)丝谶_(dá)到91.84萬(wàn)，0-14歲人口占比為24.79%，65歲及以上人口占比7.72%，年少比降低至31.1%，但仍然為老年型人口結(jié)構(gòu)類型。當(dāng)然，相比其他發(fā)展歷史悠久的城市而言，防城港市的人口老齡化程度還不算嚴(yán)重，但老年人口狀況的發(fā)展隨著時(shí)間的推進(jìn)，老齡化的態(tài)勢(shì)將越發(fā)加劇，因此，研究老年人口養(yǎng)老需求，為城市養(yǎng)老服務(wù)改革舉措提供理論依據(jù)。

二、需求層次理論與ERG理論

1943年，美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛在其論文《人類激勵(lì)理論》中首次提出需求層次理論，后來(lái)學(xué)者們將這一需求層次理論稱之為馬斯洛需求層次理論。作者將人類需求按階梯的方式分為高低五種，從低到高依次為：Physiological needs（生理需求）、Safety needs（安全需求）、Love and belonging needs（歸屬和愛(ài)的需求）、Esteem needs（尊重需求）以及Self-actualization needs（自我實(shí)現(xiàn)需求）。馬斯洛的需要層次理論基于人本主義，他認(rèn)為，人與動(dòng)物本能的不同在于人的內(nèi)在力量，即人的本性要求價(jià)值和潛能的實(shí)現(xiàn)，人的各種行為有著其目的性，且受人的意識(shí)所支配。這個(gè)理論有其人本主義局限性，沒(méi)有給出明確的需求標(biāo)準(zhǔn)與程度。

ERG理論是美國(guó)耶魯大學(xué)克雷頓.奧爾德弗在馬斯洛需求層次理論的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，是一種新的人本主義需求理論。作者提出三種基本需要，生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求，這三種需求并非與生俱有的，也沒(méi)有按照嚴(yán)格的高低階梯次序，層次之間絕對(duì)鴻溝，可以跨越發(fā)展。ERG理論偏重于帶有特殊性的個(gè)體差異，ERG理論指出，在一定時(shí)間內(nèi)可能某種需求在起作用，如果目前需求得到滿足，可能會(huì)繼續(xù)追求更高層次的需求，也可能不會(huì)繼續(xù)上升。ERG理論也指出，當(dāng)目前的階段需求受到挫折時(shí)，可能會(huì)下降至目前階段之下的需求。ERG理論還指出，需求程度有強(qiáng)弱之分，如果某種需求得到滿足，這種強(qiáng)度不但不會(huì)變?nèi)?，還可能會(huì)變強(qiáng)。

因此，按照老年人口需求的特點(diǎn)，相比單純馬斯洛層次需求理論，在老年人口的養(yǎng)老需求理論上，將結(jié)合馬斯洛層次需求理論的ERG理論雙重分析更適合。

三、基于Maslow-ERG理論的老年人口需求分析

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，需求是指人們?cè)谟?qū)使下的一種選擇，這種選擇應(yīng)該是有條件的、可行的、并且是最優(yōu)的。它區(qū)別于需要，需要是指人們感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向。本文探討的是老年人口需求，我們可以給老年人口需求下一個(gè)定義：

老年人口需求：以生理需求、安全需求、歸屬和愛(ài)的需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求為導(dǎo)向，針對(duì)65歲以上老年人這一類特殊群體，在其購(gòu)買力基礎(chǔ)上，構(gòu)建起來(lái)的老年人消費(fèi)市場(chǎng)、老年人服務(wù)市場(chǎng)等一系列組成。

（一）生理需求和安全需求

生理需求是眾多需要中最基本的需求。對(duì)于老年人群體，也是最基本的需求，它包含生活中的衣食住行基礎(chǔ)條件。

對(duì)于老年人這一特殊群體，在其滿足購(gòu)買力能力下，在老年人群體中也孕育著這樣一個(gè)老年人消費(fèi)市場(chǎng)。而且，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，城市醫(yī)療、保健、衛(wèi)生基礎(chǔ)的增強(qiáng)，也給相關(guān)生產(chǎn)廠家、服務(wù)業(yè)一個(gè)新的機(jī)遇。往往這些都是持續(xù)發(fā)展的，但老齡化社會(huì)的持續(xù)、加劇，也給這些生產(chǎn)商家、服務(wù)領(lǐng)域一個(gè)新的挑戰(zhàn)。老年人的生理需求是基本，特別是高齡老人、體弱多病老人，他們對(duì)這方面的需求最迫切，也最需要。人到了老年，就像回到了嬰幼兒階段。

安全需求包含心理上的與生理上的安全需求。人到了老年階段，常常伴隨著怕病、怕死、怕老的心理，這些心理貫穿于老年整個(gè)階段的始終。因此，安全需求也成了老年人群體最基本的需求之一。解決老年人的生理需求，穩(wěn)定老年人的心理需求，對(duì)老年人的健康將大有益處。

2015年，防城港市65歲及以上人口為7.09萬(wàn)人，占比7.72%。2017年，防城港市年末常住人口94.02萬(wàn)人，60歲及以上人口為13.42萬(wàn)，占13.7%。防城港市地廣人稀，截至2018年9月底，全市共有鎮(zhèn)17個(gè);鄉(xiāng)6個(gè)（其中：民族鄉(xiāng)2個(gè)）;街道辦事處7個(gè)，老齡人口主要集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。因此，針對(duì)這一需求，應(yīng)適當(dāng)?shù)叵蜞l(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。

（二）歸屬、愛(ài)的需求和尊重的需求

歸屬與愛(ài)的需求，是一種自我尊重的需求，尊重需求，則是一種獲得他人尊重的需求。對(duì)于老年人群體而言，相比年輕人群體，兩者中，以獲得他人尊重更為強(qiáng)烈。老年人到了一定年紀(jì)，離開自己的工作崗位，情緒上會(huì)有一段時(shí)間的低落，如果獲得不了他人的尊重，很可能造成悲觀情緒，調(diào)節(jié)不好，影響身體健康。在老年階段，特別是老年階段早期，特別需要關(guān)注老年人的心理感受。構(gòu)建老年人心理健康服務(wù)市場(chǎng)，以尊老傳統(tǒng)為核心，讓其在社會(huì)生活中得到關(guān)注，獲得尊重，對(duì)老年人的健康也是非常有價(jià)值的。

（三）自我實(shí)現(xiàn)需求

自我實(shí)現(xiàn)需求，是一個(gè)人想要成為獨(dú)特的自我，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，發(fā)揮個(gè)人潛力的需求。對(duì)于年輕人來(lái)講，這種需求貫穿于始終。而對(duì)于老年人而言，這種需求會(huì)相對(duì)弱一些。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人均壽命的增加，購(gòu)買力水平提高，這種需求將會(huì)慢慢凸顯，而且是應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注的需求。人老了，但年輕時(shí)未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，未曾完成的事情，都想著要去實(shí)現(xiàn)。“活到老，學(xué)到老”，部分老年人還會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的渴望，依然想通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己，自我實(shí)現(xiàn)。部分老年人還會(huì)參加一些有意義的文化娛樂(lè)活動(dòng)，完成年輕時(shí)未曾完成的事情。這種方式，對(duì)老年人的身心健康，尊重需求，歸屬與愛(ài)的需求，乃至生理需求，安全需求都將是一種促進(jìn)。

從馬斯洛需求層次理論的角度講，生理需求是最低層次的需求，只有在生理需求滿足的條件下才會(huì)去考慮新的更高層次的需求。然而，對(duì)于老年人這一特殊群體，他們的需求時(shí)常是變化的，而且變化特別明顯。ERG理論則認(rèn)為，這種生理需求在得到基本滿足時(shí)，其強(qiáng)烈程度還可能會(huì)增加，這一點(diǎn)正好與老年人這一特殊群體的性質(zhì)相吻合。對(duì)于老年人而言，生理需求并非最低需求，自我實(shí)現(xiàn)需求也并非最高需求，馬斯洛的五個(gè)層次需求之間沒(méi)有絕對(duì)的階梯性，也不是不可逾越的鴻溝。ERG理論是對(duì)馬斯洛層次需求理論的一個(gè)改進(jìn)與完善。

四、結(jié)論：

《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》是1996年8月29日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第21次會(huì)議首次通過(guò)的，法律的頒布是為了保障老年人合法權(quán)益，發(fā)展老齡事業(yè)，弘揚(yáng)中華民族敬老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。截至日前修正過(guò)3回，最后一次修訂是在2018年12月29日第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)并施行。這一次修訂，取消了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可，這是一次深化“放管服”養(yǎng)老服務(wù)改革，全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重大舉措。

本文將結(jié)合防城港市老年人口狀況，充分展開調(diào)研、廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，通過(guò)運(yùn)用馬斯洛層次需求理論、ERG理論對(duì)該市老年人口的養(yǎng)老需要作一個(gè)理論分析，從而為養(yǎng)老服務(wù)改革舉措提供理論依據(jù)。

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作者簡(jiǎn)介：

童 ?浪（1985.4-），女，漢族，湖南長(zhǎng)沙人，碩士研究生，館員，主要研究方向：教育教學(xué)管理。