基于職業(yè)全周期的技能人才培養(yǎng)體系建設(shè)研究

李榮凱，趙衍恒，王文明

（國(guó)家電網(wǎng)有限公司技術(shù)學(xué)院分公司（山東電力高等?？茖W(xué)校），山東 濟(jì)南 250002）

0 引言

技能人才的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和利用，是人才資源開(kāi)發(fā)的重要組成部分， 直接關(guān)系著企業(yè)勞動(dòng)者素質(zhì)的提高、 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)以及高新技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，對(duì)企業(yè)快速發(fā)展具有重要意義。目前社會(huì)正處于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代， 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)人才培養(yǎng)提出了更高的要求［1］。 充分開(kāi)發(fā)利用技能人才，建設(shè)一支高素質(zhì)職業(yè)技能人才隊(duì)伍，是推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展， 促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的關(guān)鍵舉措。

目前， 國(guó)網(wǎng)公司正處于建設(shè)具有樞紐型、 平臺(tái)型、共享型特征的現(xiàn)代企業(yè)，打造堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和泛在電力物聯(lián)網(wǎng)， 實(shí)現(xiàn)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略突破期，需要緊密?chē)@公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立完善的技能人才培養(yǎng)體系，著力提升技能人員水平，培養(yǎng)一支本領(lǐng)過(guò)硬素質(zhì)優(yōu)良的高技能人才隊(duì)伍， 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略藍(lán)圖提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐。

1 技能人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

近年來(lái)，國(guó)家高度重視技能人才培養(yǎng)，大力發(fā)展職業(yè)教育，為培養(yǎng)技能人才提供了廣闊的舞臺(tái)。國(guó)網(wǎng)公司堅(jiān)持將人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑，有效利用教育培訓(xùn)資源，充分發(fā)揮培訓(xùn)基地作用，不斷加強(qiáng)技能人才培養(yǎng)。 但是，目前技能人才培養(yǎng)體系還需進(jìn)一步完善， 員工技能水平與崗位工作要求仍存在差距，無(wú)法滿足用工需求。新入職員工普遍學(xué)歷較高但技能欠缺； 對(duì)技能人員培訓(xùn)的體系性規(guī)劃不足，技能水平缺乏持續(xù)性提升，難以滿足職業(yè)發(fā)展需要；新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)不足，滯后于公司的快速發(fā)展；技能人才成長(zhǎng)的激勵(lì)保障機(jī)制尚不完善， 制約了技能人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展［2］。

2 構(gòu)建基于職業(yè)全周期的技能人才培養(yǎng)體系

以公司發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)， 以崗位工作內(nèi)容為落腳點(diǎn)，以技能持續(xù)提升為著力點(diǎn)，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培養(yǎng)系統(tǒng)化、終身化，將技能培養(yǎng)貫穿員工職業(yè)教育全過(guò)程、貫穿職業(yè)發(fā)展全周期，建立完善的技能人才培養(yǎng)體系，如圖1 所示。

圖1 基于職業(yè)全周期的技能人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

2.1 以評(píng)促培 建立評(píng)價(jià)與培訓(xùn)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式

充分發(fā)揮技能人才自主評(píng)價(jià)體系在人力資源管理中的主導(dǎo)地位， 根據(jù)任職資格組織培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。以終身培訓(xùn)學(xué)習(xí)理念為指導(dǎo)，以技能等級(jí)評(píng)價(jià)為抓手， 分等級(jí)、 模塊化建立技能矩陣和課程體系，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)技術(shù)技能的發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容，將技能培養(yǎng)貫穿技能人才成長(zhǎng)全過(guò)程，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新的技能，實(shí)現(xiàn)技能水平的有序、持續(xù)提升。 以職業(yè)能力為導(dǎo)向，建立技能人才培養(yǎng)檔案，為技能人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供支撐。為每位技能員工詳細(xì)記錄其技能培訓(xùn)、成果展示、技能競(jìng)賽等情況，繪制培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖，制定技能人才培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估和跟蹤，建立公司技能人才梯隊(duì)，提供全方位職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才支持。

2.2 深化“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)” 推動(dòng)泛在自主學(xué)習(xí)方式

一是利用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)平臺(tái)， 結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容的適用性，開(kāi)展宣貫、預(yù)習(xí)、科普等內(nèi)容的線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)微課堂、微視頻等形式，完成政策學(xué)習(xí)、知識(shí)儲(chǔ)備、操作演示等，員工可打破時(shí)空限制，靈活安排自己的培訓(xùn)，同時(shí)開(kāi)發(fā)相應(yīng)題庫(kù)資源，可由員工通過(guò)微考試形式，進(jìn)行自我測(cè)評(píng)。二是充分利用移動(dòng)端開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)。針對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，遵循移動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中的認(rèn)知規(guī)律，開(kāi)發(fā)“時(shí)間短、內(nèi)容精、質(zhì)量高”的模塊化資源，充分利用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)雙通道呈現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容，場(chǎng)景化、交互式展示操作過(guò)程，同時(shí)為學(xué)習(xí)者提供相互交流的平臺(tái)， 使員工可以隨時(shí)隨地接入所需要的各種學(xué)習(xí)資源，個(gè)性化定制學(xué)習(xí)課程，開(kāi)展自主培訓(xùn)、學(xué)習(xí)互動(dòng)和信息共享。三是將培訓(xùn)學(xué)習(xí)接入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和技能需要，針對(duì)環(huán)境、設(shè)備、工器具等，開(kāi)發(fā)二維碼、小程序等便捷技術(shù)，融入安規(guī)要求、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明等內(nèi)容，為員工提供“即時(shí)”學(xué)習(xí)服務(wù)，使員工在生產(chǎn)過(guò)程中，可隨時(shí)查詢學(xué)習(xí)所需知識(shí)和技能，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)相連接，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與學(xué)習(xí)深度融合，確保員工安全規(guī)范操作。

2.3 發(fā)揮線下培訓(xùn)優(yōu)勢(shì) 全面提升技能人員職業(yè)素養(yǎng)

第一， 發(fā)揮培訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)資源不受生產(chǎn)條件限制的特點(diǎn)，強(qiáng)化員工實(shí)操技能提升，將規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、素養(yǎng)融入實(shí)踐訓(xùn)練，使員工集中時(shí)間掌握技能難點(diǎn)，指導(dǎo)員工規(guī)范化、精益化操作，并通過(guò)反復(fù)練習(xí)，培養(yǎng)精雕細(xì)琢的工匠精神。第二，發(fā)揮線下培訓(xùn)可靈活開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)， 在技能培訓(xùn)過(guò)程中引入分組合作學(xué)習(xí)模式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提升員工溝通交流能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 第三，發(fā)揮面對(duì)面教育的特點(diǎn)，發(fā)揮互動(dòng)交流、行為感染、情感溝通優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行道德培育、文化傳播、品質(zhì)塑造，將品德、知識(shí)和技能等要素貫穿培訓(xùn)全過(guò)程，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)技能人才。

2.4 加強(qiáng)師資培養(yǎng) 持續(xù)優(yōu)化提高培訓(xùn)能力

為了提升技能培訓(xùn)的效果， 必須重視和加強(qiáng)培訓(xùn)師資建設(shè)。建設(shè)一支綜合實(shí)力過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平高超的培訓(xùn)師隊(duì)伍，是開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施的關(guān)鍵。一是保持學(xué)習(xí)熱情。 知識(shí)、技能不斷在更新，培訓(xùn)師需要能夠接受新事物、新思想、新觀念，搜集新素材、新案例，在不斷學(xué)習(xí)中掌握新知識(shí)、新技能，與時(shí)俱進(jìn)、 推陳出新是培訓(xùn)師立足之本。 二是貼近生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。堅(jiān)持從員工中來(lái)到員工中去，通過(guò)培訓(xùn)師與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技能專家結(jié)對(duì)子、現(xiàn)場(chǎng)鍛煉等活動(dòng)，加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)專家的交流，充分了解培訓(xùn)對(duì)象的工作、生活、環(huán)境，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)所需的技術(shù)技能， 這樣才能提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性，防止閉門(mén)造車(chē)。 三是創(chuàng)新授課方式。遵循成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用案例教學(xué)、實(shí)操訓(xùn)練、翻轉(zhuǎn)課堂、小組討論等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)授課，借助多元化的培訓(xùn)模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和主動(dòng)性，提升學(xué)員的參與度，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2.5 完善實(shí)訓(xùn)資源建設(shè) 打造智慧學(xué)習(xí)環(huán)境

一是遵循學(xué)習(xí)規(guī)律，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，引入智能化和數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)物理環(huán)境和虛擬環(huán)境的融合，重構(gòu)培訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，打造智慧學(xué)習(xí)場(chǎng)景，潛移默化影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心態(tài)，推動(dòng)培訓(xùn)師創(chuàng)新授課方式，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)型學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)新技術(shù)新技能實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。 加大實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、優(yōu)化、維護(hù)的投入，引入公司新理念、新技術(shù)、新技能、新流程，圍繞新技術(shù)技能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，融入職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，確保培訓(xùn)內(nèi)容新、實(shí)、用，為新技術(shù)、新技能的培訓(xùn)、傳播，創(chuàng)造條件、創(chuàng)設(shè)情境。 三是充分發(fā)揮自身資源開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合生產(chǎn)專家、 人才等合作開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程操作視頻課件等資源，形成共建共享的學(xué)習(xí)資源體系，傳播公司標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范作業(yè)行為，為技能人才培養(yǎng)提供足夠的資源支撐。

3 技能人才培養(yǎng)保障機(jī)制建設(shè)

為促進(jìn)技能人才培養(yǎng)，推動(dòng)公司快速發(fā)展，開(kāi)展技能人才培養(yǎng)， 還需要不斷加強(qiáng)技能人才培養(yǎng)保障機(jī)制的建設(shè)，確保技能人才隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展，提升技能培養(yǎng)和培訓(xùn)的有效性。

3.1 強(qiáng)化制度保障建設(shè)

以滿足推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以新時(shí)期科學(xué)人才觀為標(biāo)準(zhǔn)， 不斷完善崗位資格準(zhǔn)入制度，完善技能人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)制度，健全技能人才培養(yǎng)、選拔、評(píng)價(jià)、使用制度，制定技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，建立終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度體系，使技能人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)制度化、規(guī)范化［3］。 同時(shí)，為員工展示技能、參與公平競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)量才使用、公正合理選拔人才創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”理念，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)貫穿職業(yè)全周期，使員工從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”，不斷增強(qiáng)員工提升職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能的積極性和主動(dòng)性。

3.2 完善技能人才激勵(lì)機(jī)制

將技能人才培養(yǎng)作為人力資源管理的重要手段，建立物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)并重的人才激勵(lì)機(jī)制，使技能人才與經(jīng)營(yíng)管理、 專業(yè)技術(shù)人才共同構(gòu)成企業(yè)3 支人才隊(duì)伍，并享受同等待遇。積極樹(shù)立高技能人才的典型， 加大宣傳力度， 持續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用，實(shí)現(xiàn)工匠精神的拓展和永續(xù)，營(yíng)造追求技能、服務(wù)社會(huì)的良好氛圍，鼓勵(lì)員工盡快提高技能、掌握現(xiàn)代化技術(shù)本領(lǐng)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)建立基于職業(yè)全周期的技能人才培養(yǎng)體系，能夠加強(qiáng)對(duì)公司技能人才進(jìn)行可持續(xù)性培養(yǎng)， 有效地提升技能人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)， 構(gòu)建科學(xué)發(fā)展的技能人才梯隊(duì)。為了更好適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展，滿足日益增長(zhǎng)的人才需求，需要持續(xù)完善培養(yǎng)體系，夯實(shí)各項(xiàng)保障機(jī)制，為公司發(fā)展提供有力的人才支撐。