大數(shù)據(jù)時(shí)代中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路徑

◎劉召客 何樹(shù)安

大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源，帶來(lái)了顛覆性的理念創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新；隨著數(shù)據(jù)存量越來(lái)越大，數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘在關(guān)鍵創(chuàng)新環(huán)節(jié)能夠有效提升企業(yè)價(jià)值。作為國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“新引擎”正加速推動(dòng)中小企業(yè)超越式發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，善于挖掘和利用大數(shù)據(jù)，打造基于大數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

背景

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用催生了大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)的開(kāi)放、融合、流動(dòng)與共享正在激發(fā)出新的生產(chǎn)力，釋放出巨大能量。大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)量的集合，不是簡(jiǎn)單量的堆積，它涵蓋了數(shù)據(jù)收集、管理及分析的一系列體系支撐。數(shù)據(jù)之間的鏈接和關(guān)聯(lián)性隱藏著巨大的信息價(jià)值，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)間直接或間接的相關(guān)性分析、挖掘，能夠創(chuàng)造新價(jià)值和提升業(yè)態(tài)創(chuàng)新能力。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，其核心就是有效利用數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的信息，改善自身的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶和受眾的體驗(yàn)；并借助大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)功能，為企業(yè)提供新的決策模式，搶占市場(chǎng)先機(jī)。當(dāng)前大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力和核心資源，最大限度地獲取、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用大數(shù)據(jù)，將有效提升企業(yè)價(jià)值。

通常，人們看待大數(shù)據(jù)應(yīng)用大多與大企業(yè)相聯(lián)系，認(rèn)為它們?cè)诶蒙细袃?yōu)勢(shì)，但并不意味著中小企業(yè)不能跨入大數(shù)據(jù)門檻；實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，中小企業(yè)只有更好地依托數(shù)據(jù)資源，才能高效、低成本做好營(yíng)銷和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力與大數(shù)據(jù)的分析和挖掘的價(jià)值屬性有機(jī)結(jié)合，能夠產(chǎn)生很好的化學(xué)反應(yīng)，特別是在跟蹤市場(chǎng)變化、改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式方面，大數(shù)據(jù)應(yīng)用都利于企業(yè)提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

特征

1.數(shù)據(jù)化為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來(lái)量化思維的改變

大數(shù)據(jù)時(shí)代，中小企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)須對(duì)各種信息進(jìn)行定量采集、分析挖掘、描述，通過(guò)量化的信息互通，使物與物、物與人、人與人之間形成統(tǒng)一的鏈接，形成協(xié)同整合效應(yīng)，以充分發(fā)揮企業(yè)資源的最大優(yōu)勢(shì)。不僅如此，中小企業(yè)還可以通過(guò)分析海量結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與個(gè)性化需求對(duì)接，更好開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)。

在尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)遇方面，一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)本身的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域，如硬件方面的物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、傳輸和智能移動(dòng)設(shè)備等的生產(chǎn)及軟件方面的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)咨詢等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的興起，都能夠創(chuàng)造出一些新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；另一方面，大數(shù)據(jù)的廣泛普及使得創(chuàng)業(yè)者并不需要成為一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)家、工程師或者數(shù)據(jù)分析師也可以輕松獲取數(shù)據(jù)，將眾多的公共數(shù)據(jù)或個(gè)人數(shù)據(jù)源聚合和整合，通過(guò)分析和洞察，開(kāi)發(fā)出可行的產(chǎn)品，在金融、電信、健康與零售等諸多領(lǐng)域創(chuàng)造出更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

2.大數(shù)據(jù)在機(jī)會(huì)把握、整合資源方面改變了中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式

（1）精準(zhǔn)把握大數(shù)據(jù)應(yīng)用是對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的新探索。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方向。好的企業(yè)戰(zhàn)略要建立在對(duì)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等正確分析的基礎(chǔ)上，在戰(zhàn)略制定時(shí)具備充分的科學(xué)依據(jù)。為此，企業(yè)需要建立一套數(shù)據(jù)整合的內(nèi)部管理機(jī)制，有條件的還應(yīng)建立起數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。

（2）大數(shù)據(jù)的開(kāi)放與共享推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式創(chuàng)新。借助于大數(shù)據(jù)的開(kāi)放和融合，中小企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中的競(jìng)爭(zhēng)不是此消彼長(zhǎng)，而是與大企業(yè)協(xié)同發(fā)展，成為鏈條上的聯(lián)合體成員。中小企業(yè)雖然實(shí)力有限，但通過(guò)數(shù)據(jù)共享依然能夠找到生存和發(fā)展的切入點(diǎn)，依據(jù)核心業(yè)務(wù)在整個(gè)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)選擇中尋求到自身的比較優(yōu)勢(shì)，以上下游客戶需求為導(dǎo)向，不斷強(qiáng)化自身的核心業(yè)務(wù)能力，確立自己的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。

（3）大數(shù)據(jù)帶來(lái)營(yíng)銷模式創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)為產(chǎn)品銷售提供了更好的技術(shù)支持，可以針對(duì)不同消費(fèi)群體設(shè)計(jì)具體化、精準(zhǔn)化的促銷活動(dòng)，從碎片式市場(chǎng)信息中提煉出關(guān)鍵內(nèi)容，找尋出消費(fèi)群體內(nèi)在所需，更好滿足其個(gè)性化需求。

3.大數(shù)據(jù)引領(lǐng)和變革中小企業(yè)科技創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)本身在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、讀取、清洗、解析、聚合和建模等環(huán)節(jié)所采用的新技術(shù)或模式就是一種科技創(chuàng)新，而大數(shù)據(jù)應(yīng)用又是科技創(chuàng)新的過(guò)程支撐[1]。新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)到生產(chǎn)及商業(yè)一體化都離不開(kāi)數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)正在成為科技創(chuàng)新的融合器、助推器。數(shù)據(jù)的有效處理，可以為機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、流程優(yōu)化、執(zhí)行監(jiān)督和決策評(píng)估等經(jīng)濟(jì)行為提供支持，給科技創(chuàng)新提供指南。不僅如此，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理、標(biāo)記和聚合，能很快地了解某些領(lǐng)域研究狀況和專利覆蓋情況，并通過(guò)針對(duì)性的預(yù)研，快速找到合適的研究方向，大大節(jié)省科研技術(shù)人員的時(shí)間和精力，提升科研效率。以人工智能為核心的技術(shù)創(chuàng)新將會(huì)促進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)培育。大數(shù)據(jù)在物聯(lián)網(wǎng)連接中，通過(guò)云技術(shù)支持，大幅增加系統(tǒng)智能化程度，從而實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)、智能化服務(wù)。

4.數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)者在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)扮演關(guān)鍵角色

創(chuàng)造數(shù)據(jù)價(jià)值的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)者是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵角色。數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)者的專業(yè)活動(dòng)是一項(xiàng)數(shù)據(jù)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，從數(shù)據(jù)中提取有意義的洞見(jiàn)，并帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。

路徑選擇

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)如何與大數(shù)據(jù)發(fā)展更好結(jié)合，是創(chuàng)業(yè)者需要思索的問(wèn)題。

1.培養(yǎng)數(shù)據(jù)導(dǎo)向型思維，強(qiáng)化數(shù)據(jù)意識(shí)

數(shù)據(jù)時(shí)代，沒(méi)有數(shù)據(jù)意識(shí)就沒(méi)有現(xiàn)代科技創(chuàng)新。缺乏“數(shù)據(jù)意識(shí)”，不善于結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和決策，是中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨的最大桎梏。對(duì)大數(shù)據(jù)擁有足夠的好奇心和熱情，在深入分析大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上理解其潛在價(jià)值，從而對(duì)大數(shù)據(jù)技巧和工具進(jìn)行投入和實(shí)驗(yàn)?zāi)軒?lái)積極的創(chuàng)業(yè)效果。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)注重培養(yǎng)員工數(shù)據(jù)意識(shí)的工作團(tuán)隊(duì)，以便在衡量數(shù)據(jù)的價(jià)值和應(yīng)用上達(dá)成共識(shí)。

2.找準(zhǔn)自身定位

中小企業(yè)技術(shù)、人力和財(cái)力有限，應(yīng)在承載能力范圍內(nèi)合理化運(yùn)用大數(shù)據(jù)；明確分析自己的需求，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。建議完善信息化管理體系，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)部門負(fù)責(zé)日常的數(shù)據(jù)管理；建立數(shù)據(jù)分析庫(kù)，提高數(shù)據(jù)的決策性和實(shí)用性，為企業(yè)發(fā)展提供更好的解決方案；強(qiáng)化制度化管理，消除組織壁壘，因?yàn)橛行?shù)據(jù)不是來(lái)自于一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)部門，而是來(lái)自整個(gè)組織，企業(yè)只有建立完備的數(shù)據(jù)鏈和暢通的數(shù)據(jù)傳輸通道，數(shù)據(jù)才能更客觀全面地納入其決策流程。

3.進(jìn)行體制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政府角色轉(zhuǎn)變，以政府開(kāi)放數(shù)據(jù)帶動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不僅是要素動(dòng)力轉(zhuǎn)換問(wèn)題，更是體制變革問(wèn)題，在大數(shù)據(jù)選擇和應(yīng)用上，體制性創(chuàng)新更集中于制度性轉(zhuǎn)換，政府需要轉(zhuǎn)變角色，以開(kāi)放性姿態(tài)推動(dòng)大數(shù)據(jù)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮助推器作用；因此，政府應(yīng)扮演搭平臺(tái)、聚人才、促轉(zhuǎn)化的角色。從政策規(guī)劃上講，要建立數(shù)據(jù)開(kāi)放型的政府[2]，更新政府業(yè)務(wù)流程，通過(guò)建立政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái)、公共機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)資源清單和制定數(shù)據(jù)開(kāi)放共享標(biāo)準(zhǔn)，使信息更加公開(kāi)、透明，讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿，從而增強(qiáng)中小企業(yè)的活力和動(dòng)力。從具體落實(shí)上講，在基礎(chǔ)層面，政府應(yīng)建立開(kāi)放數(shù)據(jù)的組織框架和領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，依靠指定的數(shù)據(jù)開(kāi)放管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門數(shù)據(jù)開(kāi)放工作的分工與職責(zé)，特別是在法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系方面，進(jìn)一步完善開(kāi)放數(shù)據(jù)的相關(guān)制度設(shè)計(jì)；在數(shù)據(jù)層面，要有針對(duì)性地以用戶需求為導(dǎo)向開(kāi)放數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)的可利用性，突出數(shù)據(jù)的價(jià)值作用；在平臺(tái)層面，要加快建設(shè)政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái)，降低數(shù)據(jù)獲取門檻和互動(dòng)交流門檻。

■ 虎嘯龍吟 李艷明/攝

4.利用云計(jì)算技術(shù)助力中小企業(yè)抓住大數(shù)據(jù)機(jī)遇

大數(shù)據(jù)需要一個(gè)可擴(kuò)展的存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)容納所有源代碼，并需要一個(gè)可擴(kuò)展的計(jì)算架構(gòu)來(lái)快速處理數(shù)據(jù)集，提升企業(yè)決策水平或進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而云計(jì)算的出現(xiàn)可以解決這個(gè)問(wèn)題。中小企業(yè)可與服務(wù)供應(yīng)商互動(dòng)進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池，無(wú)需負(fù)擔(dān)高昂的數(shù)據(jù)管理成本，更簡(jiǎn)便快速地使用大數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)加工。

5.做好大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建工作

人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的根基，大數(shù)據(jù)助力中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，人才是競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。我國(guó)數(shù)據(jù)人才缺口巨大，人才培養(yǎng)要注重創(chuàng)新教育模式和數(shù)據(jù)化教育模式并重發(fā)展，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估體系，制定完備的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)體系標(biāo)準(zhǔn)。