淺談軟件項(xiàng)目的管理方法

吳包琳 宋紅星

摘要：軟件工程化管理要求重要性;軟件項(xiàng)目如何管理，軟件實(shí)施過(guò)程如何開(kāi)展，提出了對(duì)軟件項(xiàng)目各階段具體有效管理的要求及流程方法;有效的管理方法對(duì)軟件項(xiàng)目實(shí)施的重要性;提出了建立需求跟蹤矩陣時(shí)機(jī)，更新需求跟蹤矩陣的要求;軟件項(xiàng)目監(jiān)控的要求及方法;風(fēng)險(xiǎn)管理的策劃要求及方法;軟件外包過(guò)程的控制重要性，外包軟件的監(jiān)控方法。

關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目;管理方法

中圖分類號(hào)：TP393? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）20-0076-02

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

Abstract： The importance of software engineering management requirements; How to manage the software project， how to carry out the software implementation process， and put forward the requirements and process methods for the effective management of each phase of the software project. The importance of effective management methods for software project implementation; The request of establishing the demand tracking matrix and updating the demand tracking matrix is put forward. Requirements and methods of software project monitoring; Planning requirements and methods of risk management; Control importance of software outsourcing process， monitoring method of software outsourcing.

Key words： software project; management methodology

1 管理體系方法

隨著現(xiàn)在軟件行業(yè)的興起，軟件工程化管理要求越來(lái)越顯得重要，那如何更有效地管理軟件項(xiàng)目也是目前各企業(yè)所面臨的困難及需要解決的問(wèn)題。任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，都離不開(kāi)項(xiàng)目的管理?，F(xiàn)在國(guó)際和國(guó)家推行軟件項(xiàng)目管理的方法主要是能力成熟度模型集成（CMMI）和GJB5000A-2008《軍用軟件研制能力成熟度模型》，各大企業(yè)根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)要求編制適應(yīng)于自身企業(yè)的管理體系。那么如何進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理才能取到不同凡響的效果呢？

2 管理流程

首先，軟件項(xiàng)目初期是最關(guān)鍵的階段，軟件負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目早期工作應(yīng)進(jìn)行充分策劃，應(yīng)對(duì)用戶的需求進(jìn)行溝通并理解，編制軟件研制任務(wù)書(shū)。項(xiàng)目管理人員應(yīng)組織行業(yè)專家和企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人員參與軟件研制任務(wù)書(shū)評(píng)審。此時(shí)，可以與用戶正式簽訂軟件研制任務(wù)書(shū)。企業(yè)也應(yīng)建立配置管理系統(tǒng)，使軟件研制任務(wù)書(shū)受控，建立功能基線。

接下來(lái)，軟件負(fù)責(zé)人應(yīng)開(kāi)展項(xiàng)目估計(jì)，估計(jì)軟件項(xiàng)目范圍、軟件工作產(chǎn)品規(guī)模、軟件項(xiàng)目的工作量、軟件項(xiàng)目的資源規(guī)劃等，并確定軟件生命周期模型。形成軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃。同時(shí)，軟件配置管理員和軟件質(zhì)量師依據(jù)軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃形成軟件配置管理計(jì)劃和軟件質(zhì)量保證計(jì)劃。三大計(jì)劃編制后，項(xiàng)目管理人員應(yīng)組織行業(yè)專家和企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)三大計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，并落實(shí)專家意見(jiàn)。

隨后，軟件項(xiàng)目進(jìn)入了軟件需求階段。軟件需求分析人員根據(jù)軟件研制任務(wù)書(shū)組織編制軟件需求規(guī)格說(shuō)明，應(yīng)按照相應(yīng)的模板進(jìn)行條目化編寫(xiě)，還應(yīng)明確需求的優(yōu)先級(jí)（高、中、低）。軟件需求分析人員完成軟件需求規(guī)格說(shuō)明后，應(yīng)與軟件負(fù)責(zé)人、軟件設(shè)計(jì)人員、軟件開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試人員等進(jìn)行內(nèi)部討論，以達(dá)成對(duì)軟件需求的一致理解，并形成會(huì)議記錄表。之后，項(xiàng)目管理人員應(yīng)組織行業(yè)專家和企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)軟件需求規(guī)格說(shuō)明進(jìn)行評(píng)審，并落實(shí)專家意見(jiàn)。軟件配置管理員將已評(píng)審并落實(shí)專家意見(jiàn)的軟件需求規(guī)格說(shuō)明納入配置管理，并建立分配基線。

在軟件設(shè)計(jì)階段，軟件組根據(jù)軟件需求規(guī)格說(shuō)明編寫(xiě)軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明（含接口設(shè)計(jì)說(shuō)明，必要時(shí)含數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明），用于描述軟件配置項(xiàng)的設(shè)計(jì)。軟件設(shè)計(jì)結(jié)束后，項(xiàng)目管理人員應(yīng)組織行業(yè)專家和企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)軟件需求規(guī)格說(shuō)明進(jìn)行評(píng)審，并落實(shí)專家意見(jiàn)。

軟件項(xiàng)目進(jìn)入了軟件實(shí)現(xiàn)階段，軟件開(kāi)發(fā)人員按照功能結(jié)構(gòu)和軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明等文檔要求，編制軟件源代碼。同時(shí)對(duì)完成編碼的相關(guān)模塊進(jìn)行單元測(cè)試，檢驗(yàn)軟件單元的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn);單元測(cè)試完成后進(jìn)行單元集成及測(cè)試，驗(yàn)證軟件配置項(xiàng)是否滿足軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明的要求。此時(shí)，軟件項(xiàng)目進(jìn)行了更實(shí)質(zhì)的合格性測(cè)試階段，軟件測(cè)試人員應(yīng)完成軟件測(cè)試計(jì)劃、軟件測(cè)試說(shuō)明的編制，并依據(jù)計(jì)劃執(zhí)行軟件合格性測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，形成軟件測(cè)試報(bào)告。

軟件項(xiàng)目到了最后一個(gè)總結(jié)階段，本階段的主要任務(wù)在通過(guò)軟件合格性測(cè)試后，分析軟件研制過(guò)程情況，對(duì)項(xiàng)目研制任務(wù)及相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，以判定研制軟件是否與軟件研制任務(wù)書(shū)中提出的軟件功能、性能和接口要求一致。是否嚴(yán)格執(zhí)行了軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、軟件質(zhì)量保證計(jì)劃、軟件配置管理計(jì)劃的相關(guān)要求。軟件負(fù)責(zé)人按照軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成軟件研制總結(jié)報(bào)告、軟件產(chǎn)品規(guī)范等文檔的編寫(xiě)。軟件質(zhì)量師完成軟件質(zhì)量保證報(bào)告編寫(xiě)。軟件配置管理員完成軟件配置管理報(bào)告編寫(xiě)。項(xiàng)目管理人員應(yīng)組織行業(yè)專家和企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)軟件三大報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，并落實(shí)專家意見(jiàn)。軟件配置管理員將相關(guān)工作產(chǎn)品入受控庫(kù)，發(fā)布產(chǎn)品基線。

此時(shí)，軟件可以正式提交顧客使用，在交付顧客時(shí)，項(xiàng)目管理人員應(yīng)辦理軟件出庫(kù)和軟件產(chǎn)品交接單。

3 建立需求跟蹤矩陣時(shí)機(jī)

在軟件整個(gè)研制過(guò)程中，軟件負(fù)責(zé)人還要在不同的階段，建立需求跟蹤矩陣，一般要求在以下階段建立：

1）項(xiàng)目軟件研制任務(wù)書(shū)批準(zhǔn)后，軟件負(fù)責(zé)人建立需求跟蹤矩陣，并將軟件研制任務(wù)書(shū)的需求條目填入“用戶需求”欄目中，需求跟蹤矩陣需納入開(kāi)發(fā)庫(kù);

2）軟件需求規(guī)格說(shuō)明批準(zhǔn)后，軟件負(fù)責(zé)人更新需求跟蹤矩陣，將軟件需求規(guī)格說(shuō)明的相關(guān)條目填入“軟件需求”欄目中，建立與用戶需求的跟蹤關(guān)系;

3）隨著軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)展，在軟件生命周期內(nèi)的軟件需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等階段相應(yīng)工作產(chǎn)品批準(zhǔn)后（編碼完成后）或發(fā)生變更后，軟件負(fù)責(zé)人都應(yīng)該根據(jù)“需求管理計(jì)劃”的要求更新需求跟蹤矩陣;

4） 建立需求跟蹤時(shí)，必須對(duì)功能、性能、接口等所有需求中可測(cè)試、可驗(yàn)證的條款進(jìn)行跟蹤，對(duì)其他不能測(cè)試、驗(yàn)證的條款可以“本條需求無(wú)法測(cè)試、驗(yàn)證將在評(píng)審中把關(guān)”等文字進(jìn)行說(shuō)明;

5） 軟件負(fù)責(zé)人通過(guò)正向跟蹤矩陣、反向跟蹤矩陣識(shí)別軟件計(jì)劃或工作產(chǎn)品與需求的不一致問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不一致問(wèn)題應(yīng)分析原因、制定整改措施等。

當(dāng)研制任務(wù)書(shū)發(fā)生變更或收到補(bǔ)充技術(shù)協(xié)議等，涉及需求變化時(shí)，軟件負(fù)責(zé)人確定變更對(duì)象、變更類型，組織軟件組成員進(jìn)行需求變更分析，確定變更方案、指定變更執(zhí)行人、變更驗(yàn)證方式，分析需求變更對(duì)進(jìn)度和資源等產(chǎn)生的影響。變更完成后更新需求跟蹤矩陣。

4 項(xiàng)目監(jiān)控的要求

在軟件項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中，軟件負(fù)責(zé)人對(duì)照軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃監(jiān)督項(xiàng)目的績(jī)效和進(jìn)展，分析薄弱環(huán)節(jié)，確定關(guān)鍵路徑;在每個(gè)監(jiān)控周期召開(kāi)項(xiàng)目周期例會(huì)、里程碑處進(jìn)行里程碑評(píng)審。軟件負(fù)責(zé)人根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃，按階段細(xì)化。在新的監(jiān)控周期開(kāi)始前，對(duì)本監(jiān)控周期內(nèi)的工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，應(yīng)細(xì)化到本周期可以完成工作量，分配給軟件組成員;軟件組成員根據(jù)計(jì)劃的安排和實(shí)際完成情況，定期編寫(xiě)項(xiàng)目的“個(gè)人工作周報(bào)”。軟件負(fù)責(zé)人還可以在軟件需求階段和軟件合格性測(cè)試階段分別設(shè)立里程碑點(diǎn)，項(xiàng)目管理人員應(yīng)組織公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主管及相關(guān)人員參加里程碑評(píng)審，以審查評(píng)審范圍內(nèi)各階段項(xiàng)目進(jìn)展情況、計(jì)劃執(zhí)行情況、出現(xiàn)的顯著偏離糾正及跟蹤情況、完成的工作產(chǎn)品質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和處理情況、以及制定項(xiàng)目下一階段的工作和安排等。

5 風(fēng)險(xiǎn)管理的要求

另外，項(xiàng)目策劃時(shí)應(yīng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理的策劃，明確本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略并體現(xiàn)在軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃中，應(yīng)包括如下方面：已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)名稱及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)描述;確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)，包括風(fēng)險(xiǎn)概率、影響程度及預(yù)測(cè)的發(fā)生時(shí)段;明確風(fēng)險(xiǎn)值和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，指定負(fù)責(zé)人，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)制定緩解措施和應(yīng)急措施;周期性或事件驅(qū)動(dòng)地跟蹤風(fēng)險(xiǎn)并識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)。

6 外包管理的要求

如果軟件項(xiàng)目中的配置項(xiàng)有部分外包，外包過(guò)程的控制也很重要。需要確定外包軟件是購(gòu)買商業(yè)現(xiàn)貨軟件還是通過(guò)外包得到軟件，企業(yè)可以從以下幾方面確定外包過(guò)程來(lái)管理：軟件負(fù)責(zé)人應(yīng)確定需要外包軟件的范圍及工作內(nèi)容;項(xiàng)目管理人員應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目組建議的外包單位，從技術(shù)、價(jià)格、進(jìn)度、質(zhì)量保證等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以確定外包軟件的承擔(dān)單位;確定外包單位后，項(xiàng)目管理人員正式與外包單位簽訂外包合同，簽訂時(shí)應(yīng)，明確產(chǎn)品技術(shù)要求、雙方職責(zé)、利益相關(guān)方參與的評(píng)審、進(jìn)度要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、交付要求、產(chǎn)品維護(hù)要求等;在外包單位實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理人員應(yīng)定期對(duì)外包軟件進(jìn)行監(jiān)督和控制，跟進(jìn)外包軟件的進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn);當(dāng)外包單位提供外包軟件時(shí)，應(yīng)按照合同要求組織相關(guān)人員對(duì)外包軟件進(jìn)行驗(yàn)收;軟件驗(yàn)收合格后，方可辦理交收，同時(shí)應(yīng)將外包軟件轉(zhuǎn)入受控庫(kù)管理，再向軟件項(xiàng)目組移交外包軟件。

7 結(jié)束語(yǔ)

總之，軟件項(xiàng)目的管理方法有很多，企業(yè)可以結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，簡(jiǎn)化工作流程，但也要有章可循，讓軟件項(xiàng)目可以在流程化的管理體制上走得更順暢和可控。

參考文獻(xiàn)：

[1] GJB5000A-2008.軍用軟件研制能力成熟度模型[Z].2008.

【通聯(lián)編輯：光文玲】