大數(shù)據(jù)時代國企網(wǎng)絡(luò)招聘創(chuàng)新發(fā)展研究

劉璇

[摘 要]在大數(shù)據(jù)時代，國企網(wǎng)絡(luò)招聘存在諸多問題。本文主要針對網(wǎng)絡(luò)招聘工作中存在的問題進行分析研究，找到存在問題的原因，并提出相應(yīng)解決措施，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)招聘形式，讓網(wǎng)絡(luò)招聘更好地為企業(yè)服務(wù)，促進企業(yè)人才發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)時代;網(wǎng)絡(luò)招聘;創(chuàng)新發(fā)展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.034

[中圖分類號]F272.92;F276.1[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）16-00-02

0 ? ? 引 言

大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)逐步與人們的日常生活相結(jié)合，成為生活中必不可少的一部分。大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢已經(jīng)被越來越多企業(yè)所重視，并在日常管理中得到廣泛應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)招聘是國企招聘最主要的方式之一，但在網(wǎng)絡(luò)招聘過程中存在諸多問題。因此，對大數(shù)據(jù)時代國企網(wǎng)絡(luò)招聘進行系統(tǒng)分析非常必要，通過加大大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)招聘中的應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)招聘更加精準高效。

1 ? ? 大數(shù)據(jù)的定義及特征

1.1 ? 定義

在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，大數(shù)據(jù)已逐漸走進人們的日常生活與生產(chǎn)中。大數(shù)據(jù)指以多元形式、多種來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組，往往具有實時性，很難用現(xiàn)在所擁有的數(shù)據(jù)庫進行日常管理。大數(shù)據(jù)是一種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能來自社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)站、顧客來訪紀錄以及許多其他來源。

1.2 ? 特征

大數(shù)據(jù)具有以下4個特征：第一，數(shù)據(jù)體量巨大，從TB級別躍升到PB級別;第二，數(shù)據(jù)類型繁多，有網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、圖片、地理位置信息等;第三，價值密度低，以視頻為例，在連續(xù)不間斷的監(jiān)控過程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅有一兩秒;第四，處理速度快，遵循一秒定律。

2 ? ? 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢

2.1 ? 提高招聘的工作效率

由于大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)具有高速性的獨特優(yōu)勢，可以滿足人們對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求，能夠及時給人們提供數(shù)據(jù)信息。企業(yè)每天需要處理數(shù)量龐大的招聘簡歷，大數(shù)據(jù)利用自身優(yōu)勢，對簡歷進行高效處理，并選取出符合企業(yè)需要的應(yīng)聘者，縮小招聘人員的范圍，在一定程度上提高了招聘效率。

2.2 ? 提高網(wǎng)絡(luò)招聘質(zhì)量

大數(shù)據(jù)具有真實性以及多樣性的特點，在處理眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘簡歷時，可以準確無誤地挑選出適合企業(yè)需要的簡歷，并辨別出簡歷的真假信息。利用大數(shù)據(jù)辨別簡歷信息真假的主要方法之一是收集應(yīng)聘者的網(wǎng)絡(luò)社交行為信息，然后進行分析，判斷應(yīng)聘者的相關(guān)行為與企業(yè)需求是否一致，與企業(yè)發(fā)展是否適應(yīng)，從而有效地避免與企業(yè)不匹配的應(yīng)聘者進入企業(yè)招聘環(huán)節(jié)中。

2.3 ? 提升企業(yè)在社會中的影響力

在大數(shù)據(jù)的背景下，應(yīng)聘者可以在網(wǎng)絡(luò)上隨時看見企業(yè)的招聘信息，數(shù)據(jù)每天都在不斷更新，瀏覽量在不斷增加。應(yīng)聘者可以詳盡掌握企業(yè)信息，了解公司發(fā)展的實際情況以及未來發(fā)展前景，在應(yīng)聘者的頭腦中形成一種無形的影響，在一定程度上對企業(yè)起到積極的宣傳作用，提升了企業(yè)的整體形象。

3 ? ? 大數(shù)據(jù)時代國企網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)招聘是國企招聘的主要途徑，但在實際操作過程中存在著諸多問題，主要歸納為以下4個方面。

3.1 ? 國企網(wǎng)絡(luò)招聘流程較落后

目前，國企在運用網(wǎng)絡(luò)招聘的過程中，往往采用傳統(tǒng)、保守的招聘流程，將企業(yè)的招聘信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，應(yīng)聘者從網(wǎng)絡(luò)獲取公司信息，然后投遞簡歷。這種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘方式使企業(yè)與應(yīng)聘者之間缺乏信息交流，降低企業(yè)招聘的工作效率。此外，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)招聘渠道上，多采用專業(yè)或綜合性的招聘網(wǎng)站，這種招聘形式單一且落后，沒有對網(wǎng)絡(luò)招聘工作進行創(chuàng)新。

3.2 ? 網(wǎng)絡(luò)招聘信息的可信度較低

在大數(shù)據(jù)發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行人才招聘，存在應(yīng)聘者簡歷信息與實際不符的現(xiàn)象，一些應(yīng)聘者在履歷和技能等方面存在虛假謊報現(xiàn)象，有的甚至偽造自己的學歷和資質(zhì)證書，面試時吹噓夸大，實際不具備應(yīng)聘職位需要的技能，一旦錄用，給企業(yè)造成不必要的損失。目前，人才招聘市場尚沒有成熟完善的職業(yè)信用平臺，招聘人員很難在有限時間內(nèi)辨別出應(yīng)聘簡歷信息的真假，虛假信息會導致應(yīng)聘者與職位匹配度下降，增加真正合格的應(yīng)聘者漏選和錯選的可能性。

3.3 ? 國企在網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)支持上不夠先進

在大數(shù)據(jù)發(fā)展環(huán)境下，國企缺乏先進的網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)支持，一旦網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)出現(xiàn)問題，企業(yè)則無法及時處理，進而大大降低企業(yè)招聘人才的工作效率。此外，由于缺乏高效的數(shù)據(jù)收集和分析挖掘工具，國企招聘團隊極度缺乏數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)可用性較差，很難對招聘提供有效的決策支持。

3.4 ? 國企網(wǎng)絡(luò)招聘程序過于煩瑣

目前，應(yīng)聘者在網(wǎng)絡(luò)上申請應(yīng)聘的流程比較煩瑣，例如，應(yīng)聘者在企業(yè)官網(wǎng)上申請職位，首先要在該網(wǎng)站創(chuàng)建個人賬戶，填寫個人信息，而后申請相應(yīng)職位。其中，填寫個人信息對應(yīng)聘者來說是一件重復(fù)而單調(diào)的事情，如果應(yīng)聘者要應(yīng)聘多家企業(yè)，需要多次填寫個人信息，此種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘的流程顯得過于呆板重復(fù)。有些國企在接收到應(yīng)聘者的應(yīng)聘信息后，會進一步確認個人信息，發(fā)送更為詳細的應(yīng)聘信息表，造成應(yīng)聘者多次填寫個人信息，某些應(yīng)聘者會因此厭煩此程序而流失。

4 ? ? 大數(shù)據(jù)時代國企網(wǎng)絡(luò)招聘創(chuàng)新發(fā)展的策略

4.1 ? 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)意識

人力資源管理部門要重視培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)意識，在工作中有意識地建立關(guān)于數(shù)據(jù)意識的工作模式。例如，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘過程中，可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取應(yīng)聘人員的相關(guān)信息資源，同時，根據(jù)已有的信息綜合分析出應(yīng)聘者的其他相關(guān)信息，獲取關(guān)于應(yīng)聘者更加全面的信息，為招聘決策提供更加有力的信息支撐。將大數(shù)據(jù)運用到網(wǎng)絡(luò)招聘中，提高網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性，企業(yè)員工使用大數(shù)據(jù)能夠提高工作效率，從而自發(fā)地將大數(shù)據(jù)意識融入工作中。

4.2 ? 提高招聘團隊的數(shù)據(jù)分析能力

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)要提高招聘團隊的數(shù)據(jù)分析能力，從而獲得大體量、多類型的信息。企業(yè)人力資源管理從業(yè)者的專業(yè)背景通常以經(jīng)濟管理類為主，缺乏信息技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘方面的知識儲備，而處理海量信息必須通過技術(shù)手段，這對招聘團隊提出了更高的要求。因此，在推廣大數(shù)據(jù)應(yīng)用前，企業(yè)需要優(yōu)化招聘團隊的技能結(jié)構(gòu)。招聘工作者應(yīng)認識到數(shù)據(jù)分析不是簡單將數(shù)據(jù)堆積在一起，而是要將這些數(shù)據(jù)進行科學分析與處理，挖掘出隱藏在其中的深層次信息，提高招聘團隊數(shù)據(jù)分析與處理能力。其中，主要有以下兩種方法，一是對現(xiàn)有的招聘人員進行培訓，二是在團隊中直接引進計算機、數(shù)學等相關(guān)專業(yè)背景的數(shù)據(jù)分析人員。

4.3 ? 建立高效的招聘團隊

企業(yè)要在大數(shù)據(jù)的背景下建立高效的招聘團隊，提高招聘效率，從而更好地為企業(yè)發(fā)展提供充足的人力資源支撐。首先，招聘團隊要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式、工作習慣等。招聘工作人員應(yīng)隨時關(guān)注簡歷變化情況，在收到應(yīng)聘者簡歷之后，及時篩選簡歷。當看見與公司招聘崗位相匹配的簡歷時，要在第一時間與應(yīng)聘者進行溝通，可以通過社交軟件，也可以通過電話溝通，如果應(yīng)聘者有意愿來企業(yè)面試，需及時安排，盡量減少企業(yè)的招聘周期，快速地為企業(yè)招聘到所需人才。

4.4 ? 通過數(shù)據(jù)分析，建立人才素質(zhì)模型

在大數(shù)據(jù)的時代背景下，通過對大數(shù)據(jù)進行分析，建立行之有效的人才素質(zhì)模型，幫助企業(yè)找到真正需要的人才。例如，某企業(yè)需要招聘餐廳經(jīng)理，應(yīng)先通過對餐廳中績效優(yōu)秀和績效較差的餐廳經(jīng)理進行勝任力測試及相關(guān)關(guān)鍵工作數(shù)據(jù)分析，建立人才素質(zhì)模型。通過對大量數(shù)據(jù)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，績效優(yōu)秀的餐廳經(jīng)理往往具備以下3個特征。第一，具有高強度的抗壓能力，在紛繁復(fù)雜的工作中，能夠快速調(diào)整自己的工作狀態(tài)，且能在工作壓力較大的環(huán)境下迅速成長。第二，具有較強的工作責任心，在餐飲服務(wù)行業(yè)中，責任心是每一個工作者必不可少的素質(zhì)。餐廳經(jīng)理只有具備高度的責任心，才能對工作兢兢業(yè)業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造利益。第三，具有高度的服務(wù)意識，只有秉持“顧客就是上帝”的宗旨，用微笑和熱情服務(wù)顧客，才能留住更多的客人。企業(yè)招聘團隊在總結(jié)出餐廳經(jīng)理需要具備的這些特征之后，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立人才素質(zhì)模型，而后根據(jù)此模型尋找人才。

4.5 ? 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)招聘信息傳播模式

目前，國企一般是在自己的企業(yè)官網(wǎng)或者專業(yè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘者看到招聘信息后，根據(jù)意愿進行相應(yīng)職位的簡歷投遞。在該網(wǎng)絡(luò)招聘方式中，企業(yè)處于一種被動地位，單方面接收應(yīng)聘者簡歷。在目前大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下，人才的競爭日益激烈，企業(yè)只有及時轉(zhuǎn)變招聘信息傳播模式，創(chuàng)新出最有效、最有針對性的傳播方式，才能在人才競爭中立于不敗之地。此外，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析出目標招聘對象，利用APP等途徑主動給目標群體發(fā)送招聘信息。

5 ? ? 結(jié) 語

大數(shù)據(jù)時代的到來，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)應(yīng)抓住機遇，趨利避害，除了充分認識企業(yè)自身優(yōu)劣勢外，還應(yīng)該研究大數(shù)據(jù)的前沿技術(shù)，從大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展中獲得更多關(guān)于創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)招聘的啟示，最大程度地提高網(wǎng)絡(luò)招聘的效率。

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