黑龍江省拓展體驗式旅游產(chǎn)品開發(fā)研究

李金星 陶萍 薛俊桐

[摘 要]通過拓寬旅游市場發(fā)展中“旅游+”新方向，將旅游與文化、旅游與體育、旅游與教育等領(lǐng)域融合，結(jié)合漠河縣旅游資源現(xiàn)狀，分析漠河縣開展拓展體驗式旅游的優(yōu)劣勢，設(shè)計出漠河縣特色拓展體驗式旅游產(chǎn)品。

[關(guān)鍵詞]拓展旅游; 體驗式旅游 ;旅游產(chǎn)品設(shè)計

[中圖分類號]F592.7

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2019）04-0034-04

Abstract： By broadening the new direction of “tourism plus” in the development of tourism market， this project integrates tourism and culture， tourism and sports， tourism and education， combines the current situation of tourism resources in Mohe County， analyses the advantages and disadvantages of developing experiential tourism in Mohe County， and designs the characteristic expanding experiential tourism products in Mohe County.

Keywords： Expand Tourism;Experiential Tourism;Tourism Product Design

[作者簡介]李金星（1997-），女，河北人，本科生，研究方向：旅游文化;陶萍（1963-），女，黑龍江人，博士，研究方向：休閑經(jīng)濟、旅游文化;薛俊桐（1996-），女，遼寧人，本科生，研究方向：旅游文化。

[基金項目]哈爾濱商業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃校級項目（項目編號：201710240130）。

一、前言

近年來，隨著人民生活水平的提高，中國已進入大眾旅游時代，旅游需求向多元化、體驗式方向發(fā)展，個性化旅游產(chǎn)品成為旅游市場開發(fā)的重要方向。同時，隨著我國國際地位和國民旅游消費的雙提升，“中國年”在國際國內(nèi)旅游市場前景廣闊，東北民俗等特色旅游項目和產(chǎn)品亟待開發(fā)，拓展體驗式旅游產(chǎn)品開發(fā)具有良好市場前景。

拓展旅游是將拓展訓(xùn)練與傳統(tǒng)旅游活動相融合，在傳統(tǒng)旅游過程中融入拓展訓(xùn)練性活動的旅游項目和產(chǎn)品，是能夠滿足旅游者在旅游過程中得到教育和訓(xùn)練，使其自身潛能得到開發(fā)，心理素質(zhì)、人際交往能力、溝通能力、團隊意識等在相關(guān)旅游活動中得以提高的特色旅游項目。它借助“旅游+拓展訓(xùn)練”模式，既能滿足游客對景點游覽的基本需求，又能使旅行者通過參加一系列與景區(qū)文化相關(guān)的拓展訓(xùn)練，消除游覽過程的疲憊感，提高身心愉悅性和體驗性。

二、 漠河縣開展拓展旅游的可行性分析

（一）漠河旅游資源豐富度分析

漠河地處中國最北端，旅游資源得天獨厚，擁有中國最北的極地景觀、俄羅斯風(fēng)情為主的歐陸文化資源、綠色生態(tài)藍莓小鎮(zhèn)、歷史悠久的古代文化遺址、豐富的原始森林資源，形成了豐富的、多層次的旅游資源，具有獨特的旅游文化魅力。著名景點有北極村、胭脂溝、李金鏞祠堂、神州北極廣場、龍江第一灣、九曲十八彎、松苑原始森林公園等。

（二）漠河發(fā)展拓展旅游的可行性分析

近年來，隨著漠河各大景區(qū)的開發(fā)，國內(nèi)外游客紛至沓來，漠河成為國內(nèi)外知名的旅游目的地。項目組問卷調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)受訪者對漠河旅游特色有所了解，有意愿前往游覽，說明漠河具有較強的旅游吸引力和一定的知名度。而漠河縣良好的生態(tài)環(huán)境、遠離城市的邊遠鄉(xiāng)村氛圍、寬闊的旅游空間和生態(tài)足跡相對不太密集的游客分布，具備發(fā)展拓展旅游的有利條件。

1.經(jīng)濟可行性

投入成本較低：拓展旅游作為傳統(tǒng)旅游衍生出的一種新型旅游形式，主要以“旅游+拓展”為模式，對傳統(tǒng)旅游的依存度比較高，漠河知名景區(qū)景點開發(fā)有一定基礎(chǔ)，景區(qū)內(nèi)部硬件設(shè)施較為完善，增加拓展旅游項目，只需投入拓展活動設(shè)施建設(shè)所需的資金、改善住宿條件。

增加旅游收入：通過豐富旅游過程中的體驗項目，提高游客參與度，延長游客逗留時間，帶動旅游相關(guān)消費，增加當(dāng)?shù)芈糜问杖搿?/p>

增加就業(yè)：通過開展當(dāng)?shù)鼐用衽c游客的互動，以及為游客提供服務(wù)和咨詢，提升就業(yè)率和居民生活水平。

2.技術(shù)可行性

拓展旅游對管理工作人員的技術(shù)水平要求較低，除了傳統(tǒng)導(dǎo)游講解工作以外，所需要的項目策劃、現(xiàn)場布置、旅游產(chǎn)品宣傳和信息推送等人才，以上類型的人才技術(shù)要求不高，經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可上崗，人才供給上的可行性大。

3.組織可行性

隨著旅游市場的不斷完善，獲得信息的渠道越來越全面，“自由行”成為人們出游更愿意選擇的一種方式。為了滿足“自由行”和“跟團游”不同類型游客的出游形式和需求，漠河拓展旅游主要采取的形式是，在當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)自由組團，“自由行”、“跟團游”等各種類型游客都可以在到達漠河后，自由選擇不同類型的拓展項目。組織形式靈活，可以滿足不同年齡、職業(yè)的旅游消費群體的需求。

三、漠河縣拓展旅游市場存在的問題

（一）漠河旅游供求市場現(xiàn)狀

漠河旅游服務(wù)滿意度問卷結(jié)果顯示，游客不滿意的方面主要集中在以下幾方面：一是住宿，住宿質(zhì)量不高，目前雖然保持原生態(tài)東北居住風(fēng)格，但是基本生活設(shè)施還不完善，不能達到游客對住宿條件的期望值。二是交通，交通站點與景點間的距離較遠，沒有便捷的通勤車，大部分游客選擇包車前往，包車市場不規(guī)范，價格不統(tǒng)一和欺詐現(xiàn)象時有發(fā)生，影響了旅游滿意度。三是信息，漠河還沒有專門的旅游網(wǎng)絡(luò)信息平臺，游客不能獲取最新的旅游咨詢信息，影響出游前計劃，也無法將最新信息傳達給游客，不利于漠河旅游產(chǎn)品宣傳，制約了漠河旅游品牌培育。

通過上述分析不難看出，漠河旅游供求市場存在不平衡。近年來，隨著漠河旅游知名度的提升，大量游客進入當(dāng)?shù)芈糜问袌?，游客市場迅速擴大，而旅游硬件設(shè)施發(fā)展滯后，導(dǎo)致漠河旅游供需失衡，以及隨之而來的游客滿意度降低。

（二）漠河拓展旅游市場的風(fēng)險因素分析

漠河拓展旅游市場主要存在兩方面的風(fēng)險：市場接受度不高和安全問題。是否能承受住市場的考驗并被市場接受，是所有新進入市場的產(chǎn)品必然面臨的風(fēng)險，可以通過全面、詳盡的市場調(diào)查與預(yù)測以及產(chǎn)品質(zhì)量保證，降低風(fēng)險。由于拓展活動多在戶外進行，事先要考慮的是安全風(fēng)險。在這方面，需要加強游客安全意識教育，例如針對綜合天氣、游客身體狀況等因素，對拓展活動予以科學(xué)安排，加強防護設(shè)施建設(shè)，從而避免安全問題的出現(xiàn)。

（三）漠河縣開展拓展體驗式旅游的注意事項

漠河地處我國最北端，特殊的地理位置和氣候條件使漠河具有獨特的魅力，因此，漠河拓展旅游產(chǎn)品也應(yīng)與之相輔相成。

1.極寒氣候

由于漠河地處我國最北端，具有國內(nèi)其它地區(qū)難得一見的極寒氣候，因此，將拓展項目選在冬季，也是漠河旅游的旺季，所以在拓展項目設(shè)計過程中，應(yīng)該充分考慮氣候因素，對室內(nèi)外活動時間、場地分布進行科學(xué)設(shè)計;如遇特殊天氣，要及時調(diào)整活動內(nèi)容，保證游客游玩過程中的舒適度和滿意度。

2.特殊地理位置

漠河地處我國東北邊境，與俄羅斯隔江相望，在拓展旅游開發(fā)過程中，應(yīng)將邊境文化作為一種特色融入其中，同時應(yīng)加強游客對邊境游覽的行為規(guī)范約束，開展好邊境文化宣傳教育。

3.游客年齡分布廣泛

應(yīng)針對不同年齡段人群，設(shè)計不同強度的活動項目，并體現(xiàn)與之相符的趣味性，保證拓展旅游產(chǎn)品體現(xiàn)出應(yīng)有的吸引力。

四、漠河拓展體驗式旅游產(chǎn)品設(shè)計

（一）情侶主題游

1.“冰雪王國”系列

活動一：和你在一起，即使冰點都那么美好。情侶游客可以在潑水成冰的壯觀美景下拍照留念，由專業(yè)攝影師記錄下他們的美好瞬間，安排專業(yè)人員教授游客潑水的正確姿勢并確保游客安全。由于潑水成冰要求有較低的溫度、干燥的空氣，因此該項目需根據(jù)當(dāng)時的氣候條件而定。

活動二：愛情乘著雪橇與我們相遇。一起滑雪橇，享受冰雪帶來的美好。戀人間進行一場愛情的賽跑，由專業(yè)人員講述游戲規(guī)則和注意事項。

活動三：想和你一起收獲白樺林里的那一份驚喜。白樺林是談情說愛的最佳場地，時刻伴隨你的霧凇景觀，體會不一樣的冰雪奇緣。收獲一路美景的同時，各隊情侶需要找出提前藏在白樺林里的珍寶，體驗一次不一樣的雪地尋寶驚喜。

活動四：愛，不需要低調(diào)。矗立的一座座冰雕、雪雕將成為愛的見證，讓愛情像冰雕那般晶瑩剔透、純潔無瑕。為游客營造一個浪漫的告白氛圍。

活動五：讓激情使兩顆心靠的更近。帶上你的戀人，來一場穿越大興安嶺原始森林的雪地真人CS。我們會劃定一片安全區(qū)，通過定位了解您的具體位置，以確保您不會走失。

2.“北國風(fēng)情”系列

活動一：旋轉(zhuǎn)愛情的小陀螺。體驗東北特色辦學(xué)項目抽冰嘎（陀螺），看看誰的愛情小陀螺能旋轉(zhuǎn)得更久。

活動二：冷冬“熱炕”，溫暖記憶。體驗東北的大火炕，感受你在身旁時的溫暖與美好。

活動三：篝火旁的白雪，身旁白了頭的你。點燃旺旺的篝火，手拉著手一起唱歌跳舞，再來一個燒烤晚宴，讓您不虛此行。

活動四：孔明燈帶走的是心愿，留下的是誓言。寫下自己的愿望，一起讓它放飛在祖國最北的天空上，望著滿天星斗，拍出屬于自己的星軌，兌現(xiàn)屬于自己的諾言。

活動五：愛情餡的東北凍餃。東北人喜好包凍餃子，一邊包餃子，一邊放在室外自然冷凍，然后分裝在袋子里保存起來。我們會為您提供各種調(diào)料，請為他（她）做上一份來自極地的愛情凍餃子。

活動六：魚之難求，情之珍貴。您可觀賞當(dāng)?shù)貪O民冬捕活動。游客也可以選擇體驗一番破冰捕魚、臥冰求鯉的艱辛?！棒~”寓意著幸福美好，而捕魚不易，所以請珍惜眼前之人。用您在極地捕到的魚為他（她）做上一道美味，這將成為最難忘的記憶。

3.“極地之約”系列

活動一：愛情的坐騎。做一次童話里的白雪公主和白馬王子，體驗一次雪地里的“法拉利”（馬拉爬犁）， 拉著你穿越如水晶宮一般的大森林，飛馳在黑龍江冰面上，沿著邊境線去遇見俄羅斯大兵，嘗遍北極村街邊的凍冰棍、凍柿子、凍梨。在祖國最北烏蘇里淺灘致敬最北邊防哨兵，瞭望對岸的俄羅斯村莊。

活動二：極地圣誕之約。一起探訪鄂溫克訓(xùn)練園，乘坐馴鹿拉爬犁，體驗圣誕老人的樂趣。去中國北極圣誕村，拜訪來自芬蘭的圣誕老人。您還可以去圣誕郵局寫下您心中最想要的禮物，說不定到時候真的會收到意外驚喜。（這個禮物也許是情侶之間送的，我們也會抽取幸運游客贈送禮物，這個禮物會從北極圣誕村發(fā)出）。

活動三：日出日落的美景，柴米油鹽的愛情。一起攜手在中俄邊境看著極地日出慢慢升起，在黑龍江邊等待最北的日落慢慢離去。觀看日出日落，珍惜眼前之人。

活動四：極地之約，不忘初心。在中國最北邊的郵局給他（她）寫下一封信，立下“極地之約”，攜手共度余生。您寫下的信，我們將會為您寄到指定地址。

（二）親子北極兩地游

1.“北紅村之游”

北紅村是中國最北且保持原始狀態(tài)較好的村莊。房子主要的建筑材料是木頭，連外圍的柵欄都是木頭制成，相信對于在城市中長大的孩子，一定是稀奇的。

活動一：神奇的潑水成冰。由于漠河地區(qū)極寒的天氣，熱水可以瞬間成冰——拿上一杯熱水向天空中全力潑灑，這便形成了美輪美奐的潑水成冰現(xiàn)象。對于孩子來說，這一神奇現(xiàn)象加之簡單講解，可以成為一節(jié)生動的室外物理現(xiàn)象體驗課。

活動二：你好，雪地精靈！一家人乘坐雪橇，蓋著棉被，馬兒在雪地里全力奔跑。在極寒的天氣乘坐雪車，體驗雪地帶給我們的刺激體驗。順便可以去附近的鄂倫春使鹿部落，讓孩子與馴鹿來一次零距離接觸，感受這些雪地精靈們的友好。

活動三：致敬最可愛的人。中國最北哨所是保家衛(wèi)國標志之地，可以在此對孩子們進行簡單生動的愛國主義教育，在最北哨所門前，讓孩子們敬一個標準的軍禮，相信一定會給孩子們留下深刻的印象。

活動四：一家人的晚餐。經(jīng)歷了一天的游玩，我們可以在當(dāng)?shù)匕傩战?jīng)營的農(nóng)家院內(nèi)，坐在東北特有的火炕上，品嘗東北特色農(nóng)家菜：豬肉燉粉條、小雞燉蘑菇、野木耳炒雞蛋、當(dāng)?shù)靥厣称犯膳D腸等。

2.“北極村之游”

活動一：分享的美食更美味。每個家庭可以在農(nóng)家院借助主人的灶臺，體驗用柴火生火做飯、用大鍋做菜的鄉(xiāng)村生活，孩子們也要參與幫忙，與同游的家庭一起用餐，讓孩子們體會分享的快樂。

活動二：“愛的教育”。在中國最北郵局給彼此寫一封信，將平時羞于表達的情感寫下來，無論是親情、友情，既是旅行的紀念，也是愛的表達，鼓勵孩子們要勇敢表達愛。

活動三：濃濃東北味兒。家長和孩子們一起制作東北傳統(tǒng)特色手工藝品，如小冰燈、紅燈籠和糖葫蘆等，不僅可以讓孩子體驗動手的樂趣，還可以增進父母和孩子的感情。

活動四：看得見的星空。夜幕降臨，“全副武裝”到室外欣賞中國最北地區(qū)的夜空，晴空萬里下的滿天繁星，一定是城市生活中久違的美景。運氣好的話可能還會遇上難得一見的極光，為孩子的記憶填上絢麗的一筆。

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（責(zé)任編輯：顧曉濱 馬琳）