陳英
摘要:媒體生態(tài)、傳播形態(tài)及輿論生態(tài)的變革,使移動傳播成為主流,社交平臺及智能媒體的迅猛發(fā)展推動著媒體融合的深入推進。而人工智能助力媒體具備了全域數(shù)據(jù)融合能力和領(lǐng)域深度智算大腦,有助于解決海量數(shù)據(jù)的存儲和處理,加入智算大腦,還能把數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)化成價值。本文在人工智能給媒體發(fā)展帶來影響的基礎(chǔ)上,分析了媒體生產(chǎn)及運營路徑。
關(guān)鍵詞:人工智能;媒體融合;新聞生產(chǎn);媒體運營;融合發(fā)展
中圖分類號:TP3 文獻標識碼A 文章編號1674-6708(2019)239-0096-02
人工智能滲透到信息傳播及生產(chǎn)的全部流程中,給信息傳播帶來深刻變化。人工智能新聞寫手可在一分鐘生成訂閱頭條,兩分鐘制造新聞專題,三分鐘生成分析報告,五分鐘生成定制大屏,既滿足了用戶掌握資訊動態(tài)的需求,又可提供深度洞察。本文從人工智能給媒體發(fā)展帶來的機遇入手,分析了其對媒體生產(chǎn)及運營的影響。
1人工智能環(huán)境下媒體發(fā)展狀況
1.1人工智能給媒體生產(chǎn)及運營帶來的機遇
在新聞媒體中,人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍更加廣泛,隨著中央廚房的升級加速,構(gòu)建了資源整合的共享平臺,AR及vR技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了許多視覺奇觀,此技術(shù)的應(yīng)用賦予用戶生產(chǎn)內(nèi)容的新功能,能夠一鍵生成定制化的內(nèi)容。同時,智能語音的互動受到媒體的青睞,HTML第五代技術(shù)的應(yīng)用強化了用戶的互動體驗??梢姡斯ぶ悄芗夹g(shù)的應(yīng)用給媒體業(yè)帶來了重大變革。
首先,媒體傳播效率大大提高,用戶體驗顯著提升。人工智能技術(shù)的應(yīng)用豐富了媒體傳播的方式及手段,受眾能夠隨地隨時地獲得新聞信息,給媒體運營模式、內(nèi)容生產(chǎn)及發(fā)布等傳播形態(tài)帶來全新變革。媒體傳播中AR、vR技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)直播視頻等被廣泛應(yīng)用在媒體傳播中,借助此高科技手段,受眾能夠直達新聞現(xiàn)場,并能全方位地沉浸其中,進一步強化了受眾體驗。人工智能技術(shù)催生了新的傳播技術(shù),此新傳播技術(shù)為媒體發(fā)展提供了強大的推動力,受到媒體人的關(guān)注和重視。
新華社利用AR技術(shù)發(fā)布了全國兩會中關(guān)于民生福利的政府工作報告內(nèi)容,受眾只需點擊新華社客戶端中的小新機器人,便可應(yīng)用AR功能瀏覽政府工作報告,這種瀏覽方式的科技感更強。澎湃新聞也利用HTML第五代技術(shù)推出了“中國,你來寫”的新產(chǎn)品,受眾只需輕點屏幕,屏幕上便會出現(xiàn)“中國”兩字,同時系統(tǒng)平臺會自動生成一幅水墨畫卷,該畫卷展現(xiàn)了我國近5年來取得的成就。此產(chǎn)品發(fā)布1天,其圖片上傳量達400多萬張,每秒點擊量超過2.4萬次,同時在線人數(shù)最高時達60萬人。同時,人工智能技術(shù)豐富和改變了傳播手段,使傳播邊界更加模糊甚至消失。人工智能技術(shù)可以同時鏈接視頻、音頻、物及人等信息,使傳統(tǒng)的傳播邊界變得更加模糊或消失,推動著萬物皆媒體時期的到來。媒體機器人能夠自動進行新聞信息播報、交互、寫詩及寫稿等工作,對于一些交通事故、火災(zāi)、極端天氣、爆炸等突發(fā)性事件,能夠利用行車記錄儀、無人機及攝像頭等工具對信息進行快速采集,對新聞事件的發(fā)展過程進行實時捕捉,自動生成數(shù)據(jù)新聞,并在第一時間內(nèi)上傳發(fā)送給記者及媒體。
此外,人工智能技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用,實現(xiàn)了信息與人的精準匹配。人工智能技術(shù)其利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),向受眾提供精確的新聞信息內(nèi)容,并可對各行業(yè)、領(lǐng)域進行垂直深耕,推動媒體傳播的精細化。比如“天天快報”“今日頭條”等新媒體,其依托智能分發(fā)技術(shù),向受眾提供個性化的新聞資訊。“今日頭條”主要利用的是機器學習及數(shù)據(jù)挖掘的智能引擎來推薦新聞信息,能夠依據(jù)受眾情景、內(nèi)容理解及畫像等信息,對信息內(nèi)容的感興趣概率進行計算,而后依據(jù)此計算概率向受眾分發(fā)和推薦新聞信息內(nèi)容。
1.2人工智能技術(shù)給媒體生產(chǎn)與運營帶來的挑戰(zhàn)
對于媒體業(yè)而言,人工智能技術(shù)是把雙刃劍,在推動媒體生產(chǎn)及運營發(fā)展的同時,也給其帶來極大的挑戰(zhàn)。人工智能技術(shù)導(dǎo)致媒體領(lǐng)域內(nèi)容呈現(xiàn)低俗化、劣質(zhì)信息泛濫和個體信息孤島化等問題,這些問題給受眾體驗帶來嚴重影響,媒體業(yè)應(yīng)對其規(guī)避和審慎。
智能技術(shù)使媒體新聞內(nèi)容存在一定的低俗化現(xiàn)象,給受眾閱讀體驗帶來嚴重影響。一些標題黨利用標題來吸引受眾眼球,同精彩的標題相比,其新聞信息內(nèi)容卻較低俗和淺薄,文不對題,無任何新聞信息價值。這些內(nèi)容都是基于對海量數(shù)據(jù)運算所生成的,這種運算也是基于受眾點擊量,許許多多的受眾是被標題吸引而點擊的,盡管受眾的個人體驗較差,但其點擊行為已經(jīng)被保留和被算法捕捉到,從而形成了惡性循環(huán),被此標題吸引的受眾越多,此新聞被賦予的權(quán)重也更多,其推薦范圍也會被不斷拓展擴大,給受眾閱讀體驗帶來嚴重影響。
同時,人工智能能夠?qū)κ鼙姷募毿∨d趣需求進行敏銳地捕捉,且以此向受眾推薦同類資訊和新聞,而許多關(guān)乎國際民生、影響重大的國內(nèi)外政治事件卻沒能進入受眾視野,這種對受眾消遣及興趣的信息傳播的過度垂直化,則會導(dǎo)致信息的孤島化和加大社群溝通難度,拉大其隔閡??梢姡绾纹胶鈧€性與高質(zhì)量新聞信息的時問敏感性、如何平衡受眾共性興趣、潛在興趣與個性需求等需要引起媒體人的關(guān)注與思考。
2媒體利用人工智能變革生產(chǎn)及運營的策略
2.1利用受眾數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型媒體生產(chǎn)及運營
實現(xiàn)人工智能對媒體生產(chǎn)及運營的助力,則需要媒體不斷變革和轉(zhuǎn)型升級,在利用大數(shù)據(jù)、智能化等技術(shù)的同時,還應(yīng)注意規(guī)避其所帶來的負面作用。為此,媒體也必須實施數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,重構(gòu)同受眾的鏈接。不管受眾是利用移動端瀏覽新聞還是消費、社交或支付,都會產(chǎn)生一定的數(shù)據(jù),媒體對此數(shù)據(jù)的挖掘及沉淀能夠獲得高效的信息需求匹配能力,能夠向受眾提供其不同場景中的即時需求。受眾消費內(nèi)容中興趣、社交、閱讀目的及全移動化日常等,都將呈現(xiàn)出更多的內(nèi)容場景及需求,這些消費特征及趨勢將迅速擴張至各個年齡段。受眾到哪里,其延伸服務(wù)就到哪里,使受眾的注意力得到有效的延長,培養(yǎng)和增強受眾的媒體應(yīng)用習慣及黏度,這是重構(gòu)同受眾鏈接及數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的前提。
當然,在受眾數(shù)據(jù)化的過程中,媒體也必須同人工智能硬件、軟件廠商、媒體平臺等進行充分合作,媒體數(shù)據(jù)化平臺也應(yīng)具有良好兼容性,以確保受眾數(shù)據(jù)能夠沉淀和導(dǎo)流,具有極好的擴展性,以確保其數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型和重構(gòu)鏈接。
2.2助力媒體融合,增強新聞內(nèi)容質(zhì)量
人工智能對媒體的轉(zhuǎn)型升級及創(chuàng)新具有極大推動作用,不管是內(nèi)容生產(chǎn)還是傳播形式及手段,人工智能都推動著其發(fā)生變革。而媒體生產(chǎn)及傳播運營所有形式及手段的改進和變革目的都是為吸引受眾,為吸引受眾提供良好的渠道。然而,媒體的核心競爭力是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)容。因此,在未來的媒體競爭中,回歸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將是媒體內(nèi)容生產(chǎn)的重要趨勢,新聞內(nèi)容的高質(zhì)量和多元化是其主要競爭力,這勢必會推動新聞內(nèi)核的重歸。同時,人工智能技術(shù)將會助力媒體融合,推動新聞內(nèi)容生產(chǎn)形成,豐富受眾思維及價值導(dǎo)向的內(nèi)容生態(tài)完善。當前,媒體融合已成為傳播學之潮流,新聞內(nèi)容傳播已經(jīng)呈現(xiàn)出精細化、分眾化的傳播趨勢,為此,媒體之間應(yīng)融合發(fā)展,適應(yīng)此傳播趨勢,將人工智能技術(shù)融入到新聞內(nèi)容生產(chǎn)的全部過程中,依據(jù)數(shù)據(jù)分析對未來熱點進行預(yù)測,提高其輿論影響力和引導(dǎo)力。
此外,在人工智能技術(shù)的應(yīng)用下,媒體傳播及運營發(fā)生了變化,新聞信息的發(fā)出不是傳播的結(jié)束,而是剛剛開始。新聞信息發(fā)出后,新聞編輯必須迅速跟進,對受眾留言及數(shù)據(jù)進行總結(jié)、觀察和分析,以獲得受眾反饋,并將其作為改進內(nèi)容生產(chǎn)的依據(jù),同受眾一起投入到新的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,通過同受眾互動程度及頻率來評估新聞信息的影響力及引導(dǎo)力。
2.3結(jié)合人工智能技術(shù)深度融合創(chuàng)新發(fā)展
人工智能對媒體生產(chǎn)及運營的助力,都不能離開主流價值的引領(lǐng)。因勢而謀觀念更新,媒體融合發(fā)展關(guān)鍵在融為一體、一次性采集,多媒體呈現(xiàn)降低制作內(nèi)容成本,變過去的采編管理為運維管理,增強信息傳播的開放性和雙向性,使傳播內(nèi)容具有可接近性,提高了用戶對節(jié)目的忠誠度。電視媒體應(yīng)注重用戶運營,在分析媒介發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)上,結(jié)合人工智能技術(shù)為媒體創(chuàng)新生產(chǎn)內(nèi)容、形式,以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢。新媒體傳播信息的速度最快,使受眾可以在手機上獲得實時信息,從而提高體驗感,傳統(tǒng)媒體應(yīng)與新媒體互相借力,相互依托,各自發(fā)揮資源優(yōu)勢,實現(xiàn)雙方合作共贏,才能產(chǎn)生更大的傳播效應(yīng)和經(jīng)濟效益。
總之,人工智能對新聞媒體產(chǎn)生了極大影響,推動其內(nèi)容生產(chǎn)及運營發(fā)生重大變革。尤其是機器人寫作的應(yīng)用,將媒體人從繁復(fù)的文字勞動中解放出來,使其能夠有足夠的精力去創(chuàng)新工作。人工智能技術(shù)能夠為媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)及運營提供更加多元和豐富的生產(chǎn)方式及手段,推動著媒體業(yè)態(tài)的變革,同時也給媒體發(fā)展帶來一定的挑戰(zhàn)。為此,媒體人在注重人工智能技術(shù)帶來機遇的同時,還應(yīng)注重其對受眾閱讀體驗的負向影響,使其能夠更好地服務(wù)受眾。