愿危機干預(yù)與教育中同行

劉玲玲

摘要：危機干預(yù)時下里常見于心理問題，它是運用相關(guān)技術(shù)或調(diào)動某種關(guān)聯(lián)事物，或運用某種技術(shù)激發(fā)個體自身潛能來重新建立或恢復(fù)危機爆發(fā)前的心理平衡狀態(tài)的一種行為。本文作者以自己的親身經(jīng)歷，向我們呈現(xiàn)了一種不一樣的教育---危機干預(yù)。讓我們感到危機干預(yù)之于教育不可或缺。文章采取個案分析方法，敘述了兩則故事，在學(xué)生成長的非常時期，運用心理學(xué)技術(shù)進行適度干預(yù)，幫助學(xué)生度過情緒危機、情感危機。從而彰顯教育的人文關(guān)懷，讓陽光照進學(xué)生脆弱的心靈

關(guān)鍵詞：危機干預(yù) 教育

危機干預(yù)時下里常見于心理問題，它是運用相關(guān)技術(shù)或調(diào)動某種關(guān)聯(lián)事物，或運用某種技術(shù)激發(fā)個體自身潛能來重新建立或恢復(fù)危機爆發(fā)前的心理平衡狀態(tài)的一種行為。后來較多地應(yīng)用在社會問題、甚至外交問題上。在人們的眼中，危機干預(yù)似乎與教育關(guān)聯(lián)不大。但親歷其中，才讓我感到危機干預(yù)之于教育不可或缺。

因為我的專業(yè)，時常接觸到一些特別的人和事。那一天下午，我正在備課，忽然接到同事電話：“快來，這里要起火了！”等我匆匆趕到，“火”已經(jīng)燒起來，小幸同學(xué)正在與班主任在辦公室對峙，“什么宏志生！上績不聽課，成績一落千丈，還不服管教！”“家里面父母辛辛苦苦為你打拼，你卻在課堂里走來走去，破壞課堂紀(jì)律！”……面對班主任的怒吼，小幸同學(xué)卻沒示弱，看他高昴的頭，還有他眼里的憤怒與眼淚，以及那緊緊攥著的拳頭，我意識到了事態(tài)的嚴(yán)重。我決定將男一號帶離現(xiàn)場，再來了解事情的原委。

在我的辦公室里，小幸顫抖著，哭泣著，我沒有說話，只是讓他的手放在了我的手心里，安靜地聽他哭泣，聽他低喃。很久一會，他漸漸平靜下來了，我能感到我手心里他的手不再顫抖，于是我開始尋問事情的原委，但他已經(jīng)無法完整地敘述了，并且有點前言不搭后語，我再問他一些生活中飲食起居的事，他居然也說著說著就跑題了。情況超出了我的意料，我停止了問話，給他泡了杯茶讓他慢慢喝著，自己出來到了他的班主任辦公室。班主任向我訴說這孩子最近的“惡行”，上課老師們反映他不在自己座位上坐著，而是一節(jié)課一節(jié)課地在教室后面走來走去，影響老師教學(xué)，考試不填答題卡，成績由位居年級前列一落到倒數(shù)十幾名。在老師眼里，他就是因為不認(rèn)真導(dǎo)致成績劇烈下滑。我將班主任拉到一邊說情況可能有點復(fù)雜，原因也可能不像我們眼前看到的這樣，這孩子的注意力無法集中應(yīng)該有更深層次的問題，我需要見他的家長。

在我的一再要求下，家長終于來了，一對憨厚的農(nóng)民夫妻。我耐心地給家長談現(xiàn)在的高考制度下允許休學(xué)，允許復(fù)讀，舉了很多例子說明孩子的健康比學(xué)業(yè)更重要，結(jié)合自己對生活的理解談一個家庭的幸福感想，我的觀點得到了家長的部分認(rèn)同，他們答應(yīng)利用周末帶孩子看病。于是我將醫(yī)院地址與聯(lián)系方式告訴家長，靜待消息。

過了幾天，孩子的父親一個人來了。從他一進門就一直低著的腦袋，我意識到了自己曾經(jīng)的判斷是正確的。良久，他的父親開始敘述看病的過程，醫(yī)生對孩子進行問診后當(dāng)即留住院，診斷結(jié)果為精神分裂前兆。我嚇出一身冷汗，當(dāng)時如果不是自己的果斷與堅持，后果真的不堪設(shè)想。

接下來，孩子接受了醫(yī)院的藥物治療，而我則繼續(xù)進行心理輔導(dǎo)，通過讀書、游戲、日記、勞動等方式完成孩子的家庭作業(yè)。我默默地祈禱孩子未來的人生平平安安，也真心希望盼望子女成龍成鳳的家長能夠理性一些，但生活總是事與愿違。

今年夏季，我又遭遇了這么一件事。這是一場重要的考試，但是在第二場考試清查人數(shù)時發(fā)現(xiàn)了一個學(xué)生未到。消息傳來，場外老師們緊急行動，聯(lián)系考生電話關(guān)機。多方聯(lián)系未果，直到限制進入考場的鈴聲響起。幾乎所有的人都在埋怨，考前的良好祝愿泡湯，同時泡湯的還有100%通過的愿景。老師們的埋怨不無道理，辛辛苦苦努力了三個月，到了最后檢驗成果的時候忽然出現(xiàn)的意外，讓所有人的希望破滅。為了不讓事態(tài)漫延，學(xué)校決定進行危機干預(yù)，于是我再次成為了干預(yù)大使。

從收集的信息來看形勢不太樂觀。學(xué)生狀況有：成績中不溜秋，行動缺少自制力，經(jīng)常上課睡覺，不愿與他人交流，酷愛玩電游，有過通宵玩的記錄。家庭背景同樣不容樂觀，父母離異，父親在外打工，平時不管孩子，經(jīng)常流露出對孩子失望。負(fù)責(zé)監(jiān)管的母親經(jīng)濟狀況差，缺少對孩子的掌控力，并且母子倆的溝通有障礙，經(jīng)孩子常一言不合就往外跑，拖都拖不住，連續(xù)幾天不回家，母親無可奈何。

干預(yù)小組由家長、年級組長、班主任、駐班老師和我組成。我們與孩子的母親約定到可能出現(xiàn)的地方尋找，半小時后接到他母親的電話，透露了一個信息，鄰居發(fā)現(xiàn)他家有一雙鞋，孩子可能在家。于是我們的決定前往學(xué)生家里。十幾分鐘車程，我們到達目的地。房子是孩子的母親租賃來的，環(huán)境很惡劣，是一棟自造樓房，老舊棚戶區(qū)，樓道斑駁，讓我們懸著的心更加緊張，這種環(huán)境下成長的孩子還有可能有不良社會關(guān)系的影響。

我們的到來讓小順同學(xué)很驚詫，但也只是抬了一下眼便無表情，兩只眼睛睡眼惺忪，愛搭不理。信息告訴我們：這是一個對自我無所期待的孩子慣常的表現(xiàn)，而他的神情中也表現(xiàn)出害怕、膽怯與缺少安全感。按照事先的分工，我們在按部就班，而我則在內(nèi)心堅定了我的干預(yù)原則：如何喚起他對生活的信心，喚起他對自我的期待。我們的溝通按部就班，經(jīng)了解孩子不參加考試是因為沒有帶準(zhǔn)考證而被門衛(wèi)拒絕入內(nèi)，站在校門口等了一會就回家了，沒有求助也沒有爭取。在年級長與駐班老師詢問過后，我輕輕地拉著孩子的手，用疼惜的眼光看著他一如我自己的孩子，我輕輕的問：“孩子，遇到困難為什么不求助呵？我們大人都經(jīng)常會遇到困難，都會需要求助，何況你是孩子”。我沒有責(zé)備，也有意地避開了他的自卑，而是用一個常見的求助技術(shù)問題，他有些釋然，明顯地放松警戒，眨巴著眼睛望著我。“以后遇見類似的事情，一定要學(xué)會求助”。接著我試探地問他對這事怎么看，他說不知道。信息表明，他對事情的后果沒有想過，與之前了解的他多次提出退學(xué)要求聯(lián)系來看，他對自己沒有期待，我需要喚起他的意識，我說“聽說你平時都不怎么努力，但成績還行，說明你很聰明，現(xiàn)在是檢驗高中階段的學(xué)習(xí)成果的時候，放棄非?？上?，你愿意做補救嗎？”他有些意外，高興地點點頭。我說我們來就是來幫助你的，會積極向上級部門申請補考，但他必須參加后面的考試，他表示同意。于是我們決定帶他回學(xué)校，危機干預(yù)初級目標(biāo)達成。接下來的兩天，我親自負(fù)責(zé)他的吃飯問題，牽著他的手去食堂，給他打飯、端湯，關(guān)注與關(guān)愛，讓他內(nèi)心冷漠的堅冰漸漸消融，他的臉上有了一絲笑容。和同學(xué)們一起復(fù)習(xí)，減少了脫群的失落。后來的考試他堅持了下來，也順利地通過了考試。這是危機干預(yù)的中期階段目標(biāo)，消除了眼前的考試壓力，同時通過應(yīng)對考試讓他對自己有了更多的信心。

危機干預(yù)讓我對教育有了自己真正的見解，每一次接到任務(wù)時有些擔(dān)憂，有些茫然，但是每一次的經(jīng)歷都在激發(fā)我對教育、對人性更多的思考……教育有時不是一帆風(fēng)順的，而危機干預(yù)則會讓我們接觸到人性中最柔軟、最無助的部分，從中施展教育的力量。危機干預(yù)體現(xiàn)了對人性的關(guān)懷，彰顯的是教育的人文本質(zhì)，愿危機干預(yù)與教育同行。

參考文獻：

[1]張佩珍.價值觀教育在危機干預(yù)中的作用[J].思想理論教育，2001（6）：42-43.

[2]余如英.構(gòu)建校園危機干預(yù)體系——以某中學(xué)校園危機事件為例[J].中小學(xué)心理健康教育，2009（10）：15-16.