普通高校管理信息系統(tǒng)的發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究

陳璇 孫文杰 辛奇

摘要：隨著數(shù)據(jù)化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)管理信息的手段和方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的新要求?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理技術(shù)已經(jīng)被越來(lái)越多的高校所借鑒，并逐步建立與高校具體實(shí)際相適應(yīng)的管理系統(tǒng)。文章將著重闡述當(dāng)前普通高校管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面存在的現(xiàn)實(shí)情況。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng);現(xiàn)狀;對(duì)策

信息系統(tǒng)又稱MIS，是一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d學(xué)科，其具體的定義也是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和手段的發(fā)展進(jìn)步在不斷更新，在當(dāng)前人們普遍認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是由人和計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他設(shè)備同時(shí)應(yīng)用于管理信息的人機(jī)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)能夠提供具有收集、加工、傳輸和管理組織信息的平臺(tái)，具有方便快捷、高效率的顯著優(yōu)點(diǎn)[]。普通高校為適應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展要求，逐步建立起了管理高校的信息系統(tǒng)，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了教學(xué)等多種資源的共享和辦公效率明顯提高等成就，但是仍然存在著建設(shè)進(jìn)展緩慢，軟件開(kāi)發(fā)不足，系統(tǒng)不穩(wěn)定等問(wèn)題。本篇文章從普通高校管理信息系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、普通高校管理信息系統(tǒng)發(fā)展存在的問(wèn)題

1.開(kāi)發(fā)最終目標(biāo)不明確，缺乏整體系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)劃。管理信息系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)耗資耗時(shí)、具有高復(fù)雜性的工程，信息系統(tǒng)能否成為組織運(yùn)營(yíng)的有力支撐，能否長(zhǎng)期保證系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高效性和穩(wěn)定性，能否長(zhǎng)期為組織創(chuàng)造價(jià)值，最終促進(jìn)組織工作效率的提高和發(fā)展，很大程度上就取決于該系統(tǒng)在建設(shè)開(kāi)發(fā)的初始階段是否做到的整體系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)劃。對(duì)應(yīng)用軟件有著初步認(rèn)識(shí)的人都會(huì)知道，一種新的工作技術(shù)或方法的最終確定，必然要經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的反復(fù)驗(yàn)證：即就是通過(guò)用戶不斷的測(cè)試，不斷的反饋在實(shí)際測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而不斷的進(jìn)行修改完善，最終才能真正達(dá)到組織所需要的。所以系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是不可能憑借著一種數(shù)據(jù)材料就可以達(dá)到最終目的的。因此就要求必須做好對(duì)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的預(yù)期效果的一個(gè)評(píng)估和預(yù)測(cè)，只有這樣才能滿足需求。

2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)水平不高，后期系統(tǒng)管理與維護(hù)困難。目前高校管理信息系統(tǒng)的技術(shù)水平普遍，但隨著近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，專業(yè)性人才隊(duì)伍不斷壯大，支持信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的資金投入不斷增多和國(guó)家政策的大力支持等積極作用，雖然極大的推動(dòng)了信息化管理技術(shù)的快速發(fā)展，但仍然相對(duì)落后。

3.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高，缺少對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)力支持。人是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵因素。諸多具有高水準(zhǔn)的管理信息系統(tǒng)的企業(yè)，其中有兩個(gè)較為顯著的原因。一是該企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)得到了高層領(lǐng)導(dǎo)者的大力支持和積極參與，從而有利于進(jìn)一步明確企業(yè)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際需求。但是在大多數(shù)普通高校中恰恰相反。高校領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是組織系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際決策者，自身因受傳統(tǒng)管理理念和某些方面的利益權(quán)衡，難以持續(xù)有效的支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，導(dǎo)致資金投資不足、進(jìn)展緩慢，甚至夭折等問(wèn)題，從而嚴(yán)重影響了高校信息化管理水平的提高和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。二是具有一個(gè)具備很強(qiáng)的專業(yè)性技術(shù)人才隊(duì)伍。而高效這一領(lǐng)域中的專業(yè)性人才儲(chǔ)備不足，再加之高校薪資待遇與大型企業(yè)相比相對(duì)較低;負(fù)責(zé)高校信息化管理開(kāi)發(fā)的部門不受領(lǐng)導(dǎo)的重視，導(dǎo)致發(fā)展空間較小等原因，造成了大量的技術(shù)性人才的嚴(yán)重流失。當(dāng)前很多普通高校的信息化管理中心只有十幾個(gè)人，甚至有的高校這一領(lǐng)域的人才只有不到十人，人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，這就極大程度上導(dǎo)致了高校管理信息系統(tǒng)建設(shè)的低速低效，甚至中斷。

二、解決高校管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)問(wèn)題的對(duì)策

1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初始階段做統(tǒng)一系統(tǒng)的規(guī)劃，保證系統(tǒng)建設(shè)的整體性。我國(guó)在信息系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域還不是很擅長(zhǎng)，因此要積極借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)自身實(shí)際需要，對(duì)系統(tǒng)做一個(gè)科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。明確系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)，而不是片面的追求地系統(tǒng)的短期成效，忽視系統(tǒng)在未來(lái)系統(tǒng)運(yùn)作的持久性。[]同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身存在的問(wèn)題。第一、大力宣傳，以便高層領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到管理信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)組織的巨大作用;第二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者尤其是組織系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的直接決策者進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使其能夠了解信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，有助于在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者能夠提供指導(dǎo)和積極的參與，從而減少開(kāi)發(fā)人員工作的盲目性。

2.重視網(wǎng)絡(luò)人才，加大組織內(nèi)部人才隊(duì)伍培養(yǎng)的投入。當(dāng)前高校普遍存在網(wǎng)絡(luò)人才短缺，流失嚴(yán)重的問(wèn)題。解決這一問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面著手：一是組織和加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高校固有技術(shù)人才的專業(yè)素質(zhì)。高?？梢远ㄆ诮M織負(fù)責(zé)學(xué)校信息化管理的相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)，參加具有高水準(zhǔn)的職業(yè)技能培訓(xùn)，有利于提高其綜合素質(zhì)，從而為高校培養(yǎng)一批擅長(zhǎng)開(kāi)發(fā)，又懂系統(tǒng)管理的綜合性人才。二要從根本上重視網(wǎng)絡(luò)化人才，為他們提供在薪資，職稱評(píng)定等方面與其他部門管理人員平等的待遇，以便留住人才。三要制定相關(guān)的制度，加大投入，積極吸引人才回流，從而為高校的信息化管理提供充足的人才儲(chǔ)備。

3.規(guī)范系統(tǒng)安全保護(hù)規(guī)則，加強(qiáng)人員管理與控制。確保管理信息系統(tǒng)的安全性，一般有兩方面的防范措施，一是加強(qiáng)組織人員管理和控制，二是利用技術(shù)手段來(lái)達(dá)到增強(qiáng)安全性的目的。其中對(duì)于組織人員的管理，主要指的是在實(shí)際的系統(tǒng)操作之前，對(duì)操作人員身份合法性的驗(yàn)證和確認(rèn)，同時(shí)，具體的操作人員只能使用與自己工作業(yè)務(wù)相關(guān)的部分，無(wú)權(quán)或者系統(tǒng)不允許用戶逾越其職權(quán)范圍之外使用其他功能和資源。這一管理控制手段也是在防止操作人員非法進(jìn)入信息系統(tǒng)的最為常見(jiàn)的方法。同時(shí)，要制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、信息等資源的管理制度，對(duì)于組織內(nèi)部重要的數(shù)據(jù)或者信息一定要做好備份管理和加密處理，同時(shí)各項(xiàng)工作要派專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范信息資源的使用或?yàn)g覽程序等。其中很重要的一方面就是要做好重要資源的備份管理，要做到定期備份文件，這樣可以在系統(tǒng)被病毒感染或出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)恢復(fù)文件，有助于把因系統(tǒng)故障而帶來(lái)的損失降到最低程度。

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