商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)

黃夢(mèng)依

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化，商務(wù)英語(yǔ)作為商務(wù)活動(dòng)中非常有利的工具對(duì)于促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展有著非常重要的幫助。在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，除了更好掌握英語(yǔ)這一語(yǔ)言之外，還需要注重其內(nèi)在的商務(wù)文化，了解不同國(guó)家的商務(wù)習(xí)慣、禮儀和風(fēng)俗，從而更好促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。本文將主要探究商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);教學(xué);商務(wù)文化;培養(yǎng)

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，國(guó)際貿(mào)易交流得到進(jìn)一步發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際貿(mào)易中非常有利的語(yǔ)言工具逐漸受到人們的重視。相較于傳統(tǒng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，商務(wù)英語(yǔ)更多注重在商務(wù)場(chǎng)合以及商務(wù)活動(dòng)中的語(yǔ)言運(yùn)用，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)有著非常積極的推動(dòng)作用。為了更好適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中除了掌握英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與運(yùn)用外，更要注重文化的介入與結(jié)合，提升學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)，將跨文化因素真正融入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，充分體現(xiàn)文化教育的重要性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可以形成跨文化交際意識(shí)，從而更加有助于日后商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，更好促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化

英語(yǔ)作為全球范圍內(nèi)使用作為廣泛的語(yǔ)言，在我國(guó)一直以來(lái)都是一門必修學(xué)科，但商務(wù)英語(yǔ)與傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不同，其更加注重能夠在商務(wù)活動(dòng)中幫助提供更加有利的語(yǔ)言交流工具，因此在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)中，除了需要掌握英語(yǔ)語(yǔ)言外，還需要了解各個(gè)國(guó)家商務(wù)習(xí)慣、禮儀、風(fēng)俗等文化內(nèi)容，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)中，有些商務(wù)英語(yǔ)詞匯與中文表達(dá)一致但是其內(nèi)核卻有明顯不同，因此在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)中更應(yīng)該重視這種語(yǔ)言文化差異。各個(gè)國(guó)家價(jià)值取向是有所差異的，體現(xiàn)在商務(wù)交際中，以交換名片為例，日本人在交換名片時(shí)會(huì)認(rèn)為是會(huì)晤開(kāi)始互相介紹的內(nèi)容，身份低的人要先遞出名片，且身份低的人在收到對(duì)方名片后需要雙手承接并認(rèn)真閱讀名片以示尊重;對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)，一般會(huì)在會(huì)晤結(jié)束之后再互相交換名片。這些文化差異在很大程度上也會(huì)影響到商務(wù)活動(dòng)的效果。除了文化禮儀以外，商務(wù)英語(yǔ)中還需要了解相關(guān)語(yǔ)言文化因素，比如在漢語(yǔ)體系當(dāng)中，“水貨”除了英文smuggled goods所表示的“走私品”含義外，還有其漢語(yǔ)言文化意義，指那些“質(zhì)量不好的商品”甚至表示“沒(méi)有真才實(shí)學(xué)的人”。因此在商務(wù)活動(dòng)中，除了掌握語(yǔ)言外，更需要了解商務(wù)文化，更好的為商務(wù)交際服務(wù)。

三、商務(wù)活動(dòng)中商務(wù)文化差異帶來(lái)的影響和沖突

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的商務(wù)文化沖突

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，跨國(guó)公司在企業(yè)文化發(fā)展上也開(kāi)始呈現(xiàn)一定轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，相同管理方式在不同文化背景下也會(huì)呈現(xiàn)出不同的管理效果，在這一問(wèn)題上，起到主要影響的因素就是管理者對(duì)于當(dāng)?shù)匚幕尘昂臀幕瘋鹘y(tǒng)的了解。在一定程度上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式與商務(wù)文化存在密切聯(lián)系，比如我國(guó)在商務(wù)活動(dòng)中會(huì)更加注重人情味，這一點(diǎn)也是在中華文化背景下形成的，因此在經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，很多時(shí)候會(huì)更多考慮以人為本管理理念，而相較于日本企業(yè)，在其文化氛圍下，企業(yè)管理紀(jì)律更為嚴(yán)苛，這樣的文化差異在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮，因此在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中要求了解商務(wù)文化差異，以免出現(xiàn)沖突和矛盾。

2.商務(wù)洽談會(huì)晤中的商務(wù)文化沖突

作為商務(wù)活動(dòng)中非常重要的一部分，商務(wù)洽談會(huì)晤對(duì)于商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的推進(jìn)起到了至關(guān)重要的作用，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，正如前文所提到的在商務(wù)洽談會(huì)晤中更應(yīng)該了解各個(gè)國(guó)家的商務(wù)文化背景、國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及政治取向等，商務(wù)文化沖突很多程度也會(huì)影響到談判雙方的交流。比如在我國(guó)很多時(shí)候商務(wù)人士在初次見(jiàn)面時(shí)會(huì)敬煙，以示尊重，但是在很多歐美國(guó)家這樣的行為會(huì)被認(rèn)為不太禮貌。所以說(shuō)在洽談過(guò)程中應(yīng)當(dāng)盡可能了解掌握會(huì)晤對(duì)象的性格特點(diǎn)以及文化背景等，給對(duì)方留下好的印象，這也更容易促進(jìn)雙方之間商務(wù)合作交流。在談判過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)做到靈活處理，避免商務(wù)文化沖突的出現(xiàn)。

四、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)意義

近年來(lái)隨著改革的不斷深入以及經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，我國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面都開(kāi)始逐漸與國(guó)際相接軌，并積極開(kāi)展跨國(guó)貿(mào)易，因此國(guó)家對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求量也越來(lái)越大，并在專業(yè)素養(yǎng)上提出了更高的要求，除了能夠熟練掌握英語(yǔ)語(yǔ)言外，和需要有較強(qiáng)商務(wù)交際能力，并對(duì)相關(guān)商務(wù)文化背景知識(shí)有更加深入的了解，進(jìn)而更好的促進(jìn)對(duì)外商務(wù)交流與合作。但是從目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)情況來(lái)看，很多時(shí)候教師在教學(xué)過(guò)程中過(guò)于看重對(duì)于商務(wù)背景下英語(yǔ)語(yǔ)言技能的教授和培訓(xùn)方面，而忽視了對(duì)于商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)，這導(dǎo)致很多學(xué)生在語(yǔ)言方面基礎(chǔ)扎實(shí)，但在實(shí)際交際過(guò)程中屢屢受挫，其根本原因就是在于商務(wù)文化知識(shí)方面的匱乏，這在一定程度上會(huì)影響到實(shí)際商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行。因此對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)而言，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。

五、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)策略

1.加強(qiáng)教材建設(shè)

在提升商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)水平質(zhì)量的過(guò)程中，教材起到了很好的輔助作用，目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教材編寫還存在很多不足，為加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)，要求在教材編寫過(guò)程中以英語(yǔ)語(yǔ)法為主線借語(yǔ)言貫穿整本教材，在突出語(yǔ)言教學(xué)重點(diǎn)的同時(shí)，融入不同思想文化。整本教材選材應(yīng)當(dāng)更加貼近實(shí)際，選擇生動(dòng)鮮活案例來(lái)充實(shí)教材內(nèi)容，有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)。教材編制可以加入一些更加具有實(shí)際應(yīng)用性的案例，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生思維能力，讓學(xué)生了解相關(guān)商務(wù)利益，為日后社會(huì)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外還可以選擇一些影視作品中的片段，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，更好的了解其他國(guó)家的文化狀況，更好融入英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境當(dāng)中。

2.加強(qiáng)教師自身能力建設(shè)

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，教師起到了很好的引導(dǎo)和帶動(dòng)作用，因此為提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，教師應(yīng)當(dāng)明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)，及時(shí)更新教育觀念和教育理念，有目的性引導(dǎo)學(xué)生了解和探究不同國(guó)家商務(wù)文化，教師本身也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身文化水平，更加系統(tǒng)全面了解英語(yǔ)國(guó)家文化背景以及社會(huì)體制等，對(duì)其他國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)做到更加深入的了解。通過(guò)教師不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，才能夠更好的引導(dǎo)學(xué)生在英語(yǔ)商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中融入英文交際環(huán)境，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

3.尋求創(chuàng)新教學(xué)方法

同傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)相比，現(xiàn)代教育更多注重學(xué)生在課堂中的主體地位，過(guò)去“填鴨式”教學(xué)模式已經(jīng)不再適用于當(dāng)下時(shí)代發(fā)展背景，因此教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)更加靈活多變，讓課堂更加充滿趣味性和生動(dòng)性。比如教師可以在課堂中安排一場(chǎng)模擬商務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生分別扮演董事長(zhǎng)、產(chǎn)品主管等多種崗位角色，讓學(xué)生按照實(shí)際商務(wù)活動(dòng)流程進(jìn)行相互交流，活動(dòng)結(jié)束以后教師可以根據(jù)活動(dòng)表現(xiàn)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，讓學(xué)生能夠在一次次活動(dòng)當(dāng)中不斷提升自身能力。這些創(chuàng)新教學(xué)方法的融入，讓課堂教學(xué)活動(dòng)更加生動(dòng)有趣，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，可以更好的提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。

4.結(jié)合實(shí)際商務(wù)情景教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)離不開(kāi)實(shí)際商務(wù)情景體驗(yàn)，教師關(guān)于商務(wù)情景設(shè)計(jì)可以選擇多種方式，除了根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計(jì)情景以外，教師還可以指導(dǎo)學(xué)生自己來(lái)創(chuàng)設(shè)情景，并讓學(xué)生真正參與其中，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與性，讓學(xué)生真正融入到所扮演的商務(wù)角色當(dāng)中，充分感受情景設(shè)定中所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出的商務(wù)文化，讓學(xué)生融入到情景文化氛圍當(dāng)中，選擇合適的用語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交流。情景創(chuàng)設(shè)之后，教師需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，給予相關(guān)肯定和指導(dǎo)，讓學(xué)生能夠及時(shí)改進(jìn)，不斷提升自己。

5.充分利用多媒體技術(shù)

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，可以充分利用多媒體技術(shù)，選出一些經(jīng)典案例進(jìn)行研究、商討和推斷，讓學(xué)生充分參與其中，讓學(xué)生敢于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，充分感受不同國(guó)家文化差異性。除了課堂活動(dòng)之外，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在更為真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境中利用自己所掌握的知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)等，來(lái)處理各種突發(fā)情況，在有效提升英語(yǔ)交流水平的同時(shí)，能夠?qū)τ⒄Z(yǔ)文化有所了解。另外互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓人們很容易了解到國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)咨詢，教師可以利用音頻視頻等方式讓學(xué)生有意識(shí)了解商務(wù)文化，還可以讓一些國(guó)外學(xué)者遠(yuǎn)程進(jìn)行溝通交流，為學(xué)生介紹一些當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)文化，從而幫助學(xué)生賬務(wù)更多的交流技巧。多媒體技術(shù)的應(yīng)用能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)于提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)交流能力以及商務(wù)文化意識(shí)有很大的幫助。

六、結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，全球范圍內(nèi)的商務(wù)交流合作也越來(lái)越多，英語(yǔ)作為全球使用范圍最廣的語(yǔ)言，在國(guó)際商務(wù)貿(mào)易中扮演著非常重要的連接作用。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展讓國(guó)與國(guó)之間文化界限越來(lái)越模糊，因此在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)當(dāng)更加注重對(duì)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)而在教學(xué)模式和教學(xué)觀念上進(jìn)行積極創(chuàng)新，更好推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易文化的發(fā)展。

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