企業(yè)家是一個(gè)特殊“物種”

張維功

改革開放，這四個(gè)字在我們這一代人身上，幾乎是事業(yè)生命的全部。作為改革開放的經(jīng)歷者和見證者，企業(yè)家是中國改革開放的最大受益者，他們也賦予“企業(yè)家精神”很多深層次的內(nèi)涵。企業(yè)家精神是很豐富的一個(gè)概念，我覺得企業(yè)家精神的本質(zhì)就是要戰(zhàn)勝自我，不斷追求事業(yè)的進(jìn)步和自我的突破。我認(rèn)為企業(yè)家是一個(gè)特殊的“物種”。這個(gè)“物種”包括了你可能戰(zhàn)勝困難后所帶來的喜悅，給企業(yè)帶來的價(jià)值，給社會(huì)帶來的作用，這些肯定讓人感動(dòng)興奮；但是更多的是在逆境中的生存和斗爭(zhēng)的能力，包含了始終伴隨著你的孤獨(dú)、困惑、不被理解、經(jīng)常被傷害。這些“因子”都是企業(yè)家這個(gè)“物種”的組成部分，是企業(yè)家應(yīng)該經(jīng)歷、應(yīng)該包含、應(yīng)該承受的。因此，當(dāng)遇到困惑和迷茫，甚至誤解的時(shí)候，我們要用積極的心態(tài)去調(diào)整自己，解決問題。

所有企業(yè)家在不同的時(shí)期、不同的階段，都會(huì)遇到各種困難和困惑。企業(yè)是干出來的，不是吹出來的。比如我們保險(xiǎn)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，困難是找資金、白手起家組建企業(yè)；發(fā)展初期，需要定方向，明戰(zhàn)略，聚人氣，鼓干勁，奪先發(fā)優(yōu)勢(shì)；繼續(xù)發(fā)展企業(yè)則需要以頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝與克服各種困難和挑戰(zhàn)，以忘我的敬業(yè)精神去引領(lǐng)與推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展；當(dāng)企業(yè)成為佼佼者時(shí)，有人會(huì)眼紅使絆子，有人會(huì)眼饞摘桃子……這些東西又和企業(yè)原來的價(jià)值觀不一樣，你怎么去防范與阻止，這方面會(huì)遇到很大的困擾，很多東西不明確的前提下，你要做很多的努力，去解決這樣的問題。企業(yè)家不但要在順境中帶領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展成長，更要在逆境中戰(zhàn)勝困難逐步成熟。

陽光保險(xiǎn)自創(chuàng)建開始，就注入了一種敢于挑戰(zhàn)、堅(jiān)韌不拔的創(chuàng)業(yè)基因，這對(duì)推動(dòng)后續(xù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。在獨(dú)特而艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程后，陽光保險(xiǎn)用5年時(shí)間就進(jìn)入了中國企業(yè)500強(qiáng)，連續(xù)超越71家公司，進(jìn)入行業(yè)前八。公司的發(fā)展速度、價(jià)值增長和規(guī)范化程度，以及企業(yè)的戰(zhàn)略，處于比較平衡的整體推進(jìn)狀態(tài)，這是我比較滿意的地方?？梢哉f陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程，就是我們發(fā)揮企業(yè)家精神，不斷戰(zhàn)勝自我、追求突破的過程。

企業(yè)家精神有哪些構(gòu)成因素呢？

敬業(yè)精神是基石

成功是靠雙手拼出來的，高度的敬業(yè)態(tài)度則是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基。一個(gè)人無論多么聰明、素質(zhì)多么高，敬業(yè)精神都是最重要的托底因素。沒有敬業(yè)精神的人不可能獲得成功。

企業(yè)也一樣，無論你企業(yè)的人才素質(zhì)有多高，沒有敬業(yè)精神，想做成任何事情都是不可能的。陽光人的敬業(yè)在業(yè)內(nèi)是很出名的。我們?cè)趧倓偨M建時(shí)，大家都開玩笑說陽光有個(gè)“夜總會(huì)”，意思就是“夜里總開會(huì)”。敬業(yè)精神本身就凝聚著力量，高層的敬業(yè)、骨干的敬業(yè)會(huì)帶動(dòng)整體的敬業(yè)，形成凝聚的力量，凝聚的力量一定呈現(xiàn)出向上的態(tài)勢(shì)。敬業(yè)精神在陽光的發(fā)展史上，是我們重要的內(nèi)驅(qū)力之一。

價(jià)值觀是內(nèi)在力量

企業(yè)價(jià)值觀包括的范疇很廣，公司治理和股東的價(jià)值觀是其中重要的一環(huán)。股東是一個(gè)企業(yè)的根基，他們的價(jià)值觀必然會(huì)注入到企業(yè)的價(jià)值觀之中，對(duì)初始公司治理的價(jià)值取向是非常重要的。因此，我們?cè)诠菊鲁躺鲜怯忻鞔_規(guī)定的，我們反對(duì)什么樣的股東，支持什么樣的股東，選擇什么樣的股東，一定要保障我們的價(jià)值追求是趨同的。這是公司發(fā)展非常重要的一點(diǎn)。

企業(yè)文化是核心價(jià)值觀的獨(dú)特詮釋。在陽光保險(xiǎn)拿到牌照的那天晚上，我寫了五句話：“集眾家之長，取自我之道；聚業(yè)內(nèi)人才，納業(yè)外賢士；高起點(diǎn)組建，遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展；風(fēng)雨中做事，陽光下做人；走精英之路，創(chuàng)陽光品牌?！痹诖嘶A(chǔ)上，我們大概用了4個(gè)月時(shí)間，形成了比較系統(tǒng)的“陽光之道”，清楚描述了公司建設(shè)的目的、使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神。這在陽光保險(xiǎn)的整個(gè)發(fā)展史上起了巨大的作用。

創(chuàng)新精神是重要支撐

企業(yè)的良性發(fā)展需要大量的創(chuàng)新，形成創(chuàng)新文化，形成創(chuàng)新成果。我們要幫助員工將工作行動(dòng)不斷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果，而且讓他們看到這樣的成果在行業(yè)中是走在前列的。讓員工在創(chuàng)新之中感受激情，他們就會(huì)發(fā)生很大的變化。創(chuàng)新精神，在陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程中起到了重要的支撐作用，一路走來，我們的“紅黃藍(lán)管理”“車險(xiǎn)生命表”等管理創(chuàng)新，切切實(shí)實(shí)地推動(dòng)了公司的發(fā)展。

創(chuàng)新還需要發(fā)揮工匠精神。我們從公司成立的時(shí)候就提出，要用“農(nóng)民心態(tài)、工匠精神”去做保險(xiǎn)。現(xiàn)在，陽光保險(xiǎn)在全國已經(jīng)設(shè)立近3000家分支機(jī)構(gòu)，擁有28萬名員工和銷售人員，更需要用工匠精神去經(jīng)營企業(yè)。如果沒有這樣的心態(tài)和追求，企業(yè)就會(huì)出問題。凡是能沉下心來按照行業(yè)規(guī)律，按照規(guī)范的要求，按照工匠精神去經(jīng)營的企業(yè)，那么企業(yè)的品牌和價(jià)值、戰(zhàn)略布局就會(huì)發(fā)展得越來越好。

當(dāng)前社會(huì)上對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的理解不完全準(zhǔn)確，我認(rèn)為，保險(xiǎn)行業(yè)既是一個(gè)資本密集型產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。如果僅僅把保險(xiǎn)公司理解為金融企業(yè)，理解為投資公司，都是非常不正確的。而這種產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)決定了，企業(yè)經(jīng)營者必須要用工匠精神去經(jīng)營企業(yè)。如果僅僅是將保險(xiǎn)公司當(dāng)作融資平臺(tái)、投資平臺(tái)，企業(yè)就基本會(huì)出現(xiàn)問題。保險(xiǎn)其實(shí)是一個(gè)很傳統(tǒng)的，而且是有強(qiáng)烈行業(yè)特點(diǎn)的行業(yè)。所以，一方面始終不能忘記保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障本質(zhì)。保險(xiǎn)業(yè)和其他金融業(yè)有很大的不同，必須要有高度責(zé)任感的企業(yè)，要為老百姓的生命健康和可能遇到的災(zāi)難去解決問題，其責(zé)任使命比一般的企業(yè)要大得多、重得多，因此必須以負(fù)責(zé)任的態(tài)度、規(guī)范的管理意識(shí)和工匠精神的企業(yè)管理思想去經(jīng)營企業(yè)。另一方面，任何企業(yè)都脫離不了時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段，提升工作效率，更好地給客戶創(chuàng)造價(jià)值，給客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

感恩精神是使命擔(dān)當(dāng)

改革開放，給了企業(yè)家實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的舞臺(tái)，讓企業(yè)家群體成為最光亮、最出彩、最閃亮的階層。企業(yè)家必須明白，企業(yè)的成長發(fā)展依靠的是經(jīng)濟(jì)社會(huì)大環(huán)境，因此要感恩社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，盡社會(huì)之責(zé)，盡企業(yè)公民之責(zé)。黨的十九大把脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)作為決勝全面建成小康社會(huì)必須打贏的三大攻堅(jiān)戰(zhàn)之一，企業(yè)更應(yīng)該積極認(rèn)真探索企業(yè)扶貧的方式。

近幾年，陽光保險(xiǎn)在四川、吉林延邊等貧困地區(qū)已進(jìn)行多種嘗試，不僅給予錢財(cái)物的支持，更不斷探索如何用企業(yè)的思路去幫助貧困地區(qū)打造農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，幫助當(dāng)?shù)匦纬煽沙掷m(xù)發(fā)展模式。同時(shí)，陽光保險(xiǎn)還贊助了很多希望小學(xué)，參與了很多社會(huì)公益事業(yè)。在內(nèi)部，陽光保險(xiǎn)會(huì)從員工父母60歲開始，堅(jiān)持每個(gè)月給他們發(fā)放500元錢的津貼。這些企業(yè)愛心的體現(xiàn)，不僅切實(shí)解決員工的后顧之憂，更是對(duì)傳統(tǒng)文化的有效傳承。

中國保險(xiǎn)業(yè)起步較晚，不過其發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。進(jìn)入新時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)具有對(duì)社會(huì)保障的特殊意義，緊跟變革發(fā)展的同時(shí)，我們更應(yīng)積極發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神，從行業(yè)本質(zhì)出發(fā)，為社會(huì)、為老百姓創(chuàng)造更多價(jià)值。