基于人口統(tǒng)計(jì)特征的女性旅游者安全感知差異研究

喬小燕

摘? 要： 通過(guò)對(duì)天津各旅游景區(qū)、商業(yè)街、社區(qū)女性旅游者進(jìn)行實(shí)地調(diào)查獲得數(shù)據(jù)資料。采用單因素方差分析（one-way ANOVA）測(cè)度了不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的女性旅游者的安全感知差異。結(jié)果顯示，女性旅游者對(duì)旅游安全的感知較強(qiáng)，不同年齡、家庭結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)的女性旅游者對(duì)旅游安全感知的不同因子具有一定的差異，而不同收入的旅游安全感知差異表現(xiàn)不明顯。在定量測(cè)度結(jié)果的基礎(chǔ)上，針對(duì)差異化提升女性旅游安全提出了建議。

關(guān)鍵詞：女性旅游者;安全感知;差異研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F592? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：2096-3769（2019）03-114-06

2016年中國(guó)旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《2016上半年中國(guó)出境旅游者報(bào)告》顯示，2016上半年中國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)5903萬(wàn)人次，女性占58%，比男性高16個(gè)百分點(diǎn)，預(yù)示著即將迎來(lái)女性主導(dǎo)出境旅游市場(chǎng)的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，女性的受教育程度不斷提高，經(jīng)濟(jì)收入亦不斷提高。多項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，女性群體的出游人數(shù)逐年增長(zhǎng)，在出游方式、出游目的地的選擇等多個(gè)方面，女性游客的主導(dǎo)作用日趨凸顯。然而，男女之間的體質(zhì)和心理差異卻是與生俱來(lái)的。在生理上，女性較男性體質(zhì)更柔弱;在心理上，男性更傾向于異向型心理特質(zhì)[1]。另一方面，文化傳統(tǒng)的社會(huì)角色的示范作用，也使得女性對(duì)于安全的敏感高于男性[2]。旅游感知是指人們通過(guò)感官獲取對(duì)旅游對(duì)象、旅游環(huán)境條件等信息的心理過(guò)程，是將外部世界的旅游信息轉(zhuǎn)化為每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的內(nèi)在思維的過(guò)程[3]。在旅游者感知方面，女性的危險(xiǎn)感知、風(fēng)險(xiǎn)感知比男性強(qiáng)。鄭向敏的研究也顯示：在旅游過(guò)程中，女性比男性更缺乏安全感，其最大的顧慮就是人身安全，其中暴力和性騷擾是最大的困擾因素[4]。范云峰指出對(duì)女性旅游者來(lái)說(shuō)，旅游安全不僅僅是因陌生旅游環(huán)境引起的不安，而是對(duì)涉及到食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游要素中可能發(fā)生情況的擔(dān)憂(yōu)[5]。竺肖英基于容忍區(qū)理論對(duì)女性出游安全感知進(jìn)行了實(shí)證研究，構(gòu)建了女性出游安全感知評(píng)價(jià)模型，對(duì)女性出游安全感知的全過(guò)程進(jìn)行了解釋?zhuān)⑹状螌?duì)女性出游安全感知的差異性進(jìn)行了實(shí)證分析[6]。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，關(guān)于旅游感知的研究成果日益豐富，然而關(guān)于女性旅游者安全感知的研究較少。已有研究多是從女性旅游者安全感知特征、影響因素、對(duì)旅游行為的影響等角度進(jìn)行分析，較少分析不同人口統(tǒng)計(jì)特征的女性旅游者對(duì)旅游安全的感知的差異，實(shí)證分析案例亦顯不足?；诖?，本文以天津市為例，采用問(wèn)卷調(diào)查、深度訪(fǎng)談和統(tǒng)計(jì)分析的方法，在研究女性旅游者對(duì)旅游安全感知的基礎(chǔ)上，根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)女性旅游者的安全感知差異進(jìn)行了分析，以期為旅游目的地安全建設(shè)提供一種新的視角，為女性旅游安全的研究提供理論參考，并拓寬女性旅游研究的思路。

一、研究方法與數(shù)據(jù)處理

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

在前人研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問(wèn)卷，并按照專(zhuān)家建議修改問(wèn)卷。同時(shí)，進(jìn)行小范圍的試調(diào)查，根據(jù)反饋意見(jiàn)修改問(wèn)卷并最終定稿。問(wèn)卷分為六部分：第一部分為被試特征，包括年齡、家庭結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)、收入等;第二部分為被試對(duì)于旅游安全重要性的感知，包括出游時(shí)最關(guān)注的三個(gè)要素及排序、出游時(shí)對(duì)旅游安全的重視程度、旅游安全意識(shí)、安全感知對(duì)于旅游行為的影響;第三部分為被試安全感知獲得途徑;第四部分為安全感知與相關(guān)要素的關(guān)系，包括目的地知名度與安全感知、距離與安全感知、交通工具與安全感知、出游組織方式與安全感知[2];第五部分為被試安全感知現(xiàn)狀，包括近三年旅游次數(shù)及整體旅游安全評(píng)價(jià)、旅游安全感增減變化、旅游景區(qū)滿(mǎn)意度;第六部分為被試對(duì)于目的地安全感知的影響因素量表[7]，包括自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、旅游企業(yè)服務(wù)環(huán)境、旅游行業(yè)管理環(huán)境。

2.數(shù)據(jù)獲取

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法、深度訪(fǎng)問(wèn)法通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)。本研究于2017年8月至2017年9月對(duì)天津的盤(pán)山風(fēng)景名勝區(qū)、古文化街旅游區(qū)（津門(mén)故里）、周恩來(lái)鄧穎超紀(jì)念館、歡樂(lè)谷主題公園、光合谷旅游度假區(qū)、濱江道商業(yè)街、2017中國(guó)（天津）旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的700名女性旅游者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷645份。同時(shí)，本研究將被訪(fǎng)者按年齡劃分為青年組（20-29歲），中青年組（30-39歲），中年組（40-49歲），中老年組（50-65歲）設(shè)定各組抽樣比例均為25%，由區(qū)→街道→社區(qū)→居民戶(hù)逐層隨機(jī)選取了河西區(qū)、南開(kāi)區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)的40名女性旅游者進(jìn)行了深度訪(fǎng)談。

3.樣本概況

總體而言，樣本分布比較均衡，具有代表性。相比較而言，年齡在20-49歲、未婚或已婚有小孩、高中/中專(zhuān)/大專(zhuān)及本科學(xué)歷、中等收入的女性占到了較大比重。她們所受教育水平較高，文化素質(zhì)較好，收入相對(duì)較高，大部分為天津本地女性。

4.數(shù)據(jù)處理

為了研究女性旅游者對(duì)旅游安全的感知在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方面存在的差異，本文采用單因素方差分析法（one-way ANOVA）對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行檢驗(yàn)。本文分別以女性旅游者年齡、家庭結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)、收入作為因子變量，女性旅游者的安全感知作為因變量進(jìn)行方差分析，若總體檢驗(yàn)的顯著性水平小于0.05，表示有兩個(gè)或以上組別均值間的差異達(dá)到顯著水平，然后再進(jìn)一步比較分析各組之間的差異。

二、人口統(tǒng)計(jì)特征的女性旅游者安全感知差異分析

本文分別以年齡、家庭結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)、收入水平作為因子變量，以女性旅游安全感知作為因變量進(jìn)行one-way ANOVA單因素方差分析。

1. 基于年齡特征的女性旅游者安全感知差異分析

以年齡作為因子變量，女性旅游者安全感知作為因變量進(jìn)行one-way ANOVA單因素方差分析，檢驗(yàn)出有顯著差異的維度。經(jīng)one-way ANOVA分析結(jié)果可知，12個(gè)維度指標(biāo)（旅游安全的重要性感知、旅游安全感知獲得途徑、旅游目的地知名度與安全感知的關(guān)系、近三年旅游安全感知的變化、景區(qū)安全滿(mǎn)意度感知、安全感知對(duì)出游行為影響、對(duì)旅游目的地環(huán)境污染這一因素的安全感知、對(duì)旅游目的地地形是否危險(xiǎn)的安全感知、對(duì)旅游地氣候是否惡劣的安全感知、對(duì)旅游地是否會(huì)突發(fā)性安全事件的安全感知、對(duì)旅游過(guò)程中的飲食衛(wèi)生安全感知、對(duì)旅游安全救援服務(wù)體系的安全感知）的顯著性值分別為0.019、0.023、0.000、0.006、0.036、0.045、0.004、0.040、0.023、0.003、0.000、0.007，均小于0.05，即不同年齡的女性旅游者在安全感知的12個(gè)維度方面有顯著差異，并對(duì)顯著差異的維度進(jìn)行了事后比較。

根據(jù)ANOVA分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)：64%的中老年被試旅游時(shí)將安全要素列為最關(guān)注的要素，而54%的青年被試將安全要素列為最關(guān)注的要素，這說(shuō)明中老年女性旅游者對(duì)旅游安全的重要性感知更強(qiáng)，更加重視旅游安全;51%的中青年被試通過(guò)新聞媒體建立對(duì)旅游目的地的安全感知，而中老年被試這一比例為38%，她們更多是通過(guò)親身經(jīng)歷和親友介紹，同時(shí)，訪(fǎng)談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中青年主要是用網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體，而中老年則更依賴(lài)于傳統(tǒng)媒體;關(guān)于對(duì)“旅游目的地知名度越高越安全”這一說(shuō)法的看法，14%的青年被試認(rèn)同，32%的中老年被試認(rèn)同，可見(jiàn)年齡越大的女性旅游者對(duì)于旅游目的地知名度帶來(lái)的安全感知更為敏感。通過(guò)量表各指標(biāo)數(shù)據(jù)的均值發(fā)現(xiàn)，與青年被試相比，中年被試對(duì)于環(huán)境污染這一安全因素的感知更加敏感;中年被試對(duì)于旅游地氣候安全最為敏感，而中老年被試最不敏感;對(duì)于旅游地會(huì)突發(fā)性暴力、性侵害等性安全事件的感知，青年被試最為敏感，中老年被試最不敏感;中老年、中年被試對(duì)于旅游過(guò)程中的飲食衛(wèi)生安全感知性更強(qiáng)，而青年女性旅游者則不太敏感;中老年被試對(duì)于旅游行業(yè)管理安全的感知較其他被試而言不太敏感。

2.基于女性旅游者家庭結(jié)構(gòu)的旅游安全感知差異分析

以女性旅游者家庭結(jié)構(gòu)作為因子變量，女性旅游者安全感知作為因變量進(jìn)行one-way ANOVA單因素方差分析，檢驗(yàn)出有顯著差異的維度。經(jīng)ANOVA分析結(jié)果可知，11個(gè)維度指標(biāo)（旅游目的地知名度與安全感知的關(guān)系、對(duì)旅游中食住行游購(gòu)?qiáng)实陌踩兄?、近三年旅游安全感知變化、景區(qū)旅游安全滿(mǎn)意度感知、安全感知對(duì)旅游行為的影響、對(duì)旅游地環(huán)境污染這一因素的安全感知、對(duì)旅游景區(qū)擁擠這一因素的安全感知、對(duì)旅游景區(qū)擁擠這一因素的安全感知、對(duì)旅游過(guò)程中的飲食衛(wèi)生的安全感知、對(duì)旅游安全預(yù)警系統(tǒng)是否完善的安全感知、對(duì)旅游安全救援服務(wù)體系的安全感知、對(duì)旅游安全信息傳遞是否及時(shí)的安全感知）的顯著性分別為0.000、0.004、0.001、0.039、0.002、0.034、0.011、0.009、0.038、0.007、0.017，均小于0.05，即不同家庭結(jié)構(gòu)的女性旅游者在安全感知的11個(gè)維度方面有顯著差異，但經(jīng)過(guò)事后比較發(fā)現(xiàn)只有10個(gè)存在顯著差異，未婚被試與已婚有孩子已成年的被試旅游安全感知差異尤其顯著。

根據(jù)ANOVA分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)：11%的未婚被試認(rèn)同“旅游目的地知名度越高越安全”，29%的已婚有孩子已成年的被試認(rèn)同這一觀(guān)點(diǎn)，這與年齡特征的AVONA分析結(jié)果相吻合;與已婚有孩子的被試相比，沒(méi)有孩子的被試與對(duì)于住宿環(huán)節(jié)的安全感知更加敏感，這是因?yàn)橐鸦橛泻⒆游闯赡甑呐詭Ш⒆映鲇瓮ǔ６紩?huì)選擇相對(duì)高檔的酒店，并且大多為家庭出游，一般不太擔(dān)心住宿安全;近三年里，已婚有孩子未成年的被試比未婚被試的旅游安全感增加了;旅游目的地安全感知對(duì)于已婚有孩子的被試的旅游行為影響最大，對(duì)沒(méi)有孩子的被試的旅游行為影響較小;與未婚被試相比，已婚有孩子未成年的被試更加擔(dān)心因景區(qū)擁擠而產(chǎn)生踩踏事件;與已婚有孩子已成年的被試相比，未婚女性對(duì)旅游行業(yè)安全管理的安全感知更為敏感。

3.基于女性旅游者文化程度的旅游安全感知差異分析

以女性旅游者文化程度作為因子變量，女性旅游者安全感知作為因變量進(jìn)行ANOVA單因素方差分析，檢驗(yàn)出有顯著差異的維度。經(jīng)ANOVA分析結(jié)果可知，17個(gè)維度指標(biāo)（安全感知獲得途徑、旅游目的地知名度與安全感知關(guān)系、交通工具與安全感知、出游方式與安全感知、近三年出游次數(shù)、人為不安全事件對(duì)旅游行為的影響、對(duì)旅游地形是否危險(xiǎn)的安全感知、對(duì)旅游地氣候是否危險(xiǎn)的安全感知、對(duì)旅游地是否會(huì)突發(fā)暴力及搶劫的安全感知、對(duì)旅游地是否會(huì)突發(fā)性安全事件的安全感知、對(duì)旅游地風(fēng)俗習(xí)慣和文化差異的安全感知、對(duì)旅游地居民態(tài)度是否友好的安全感知、對(duì)旅游地是否存在宰客欺詐的安全感知、對(duì)旅游地是否存在流行性疾病的安全感知、對(duì)旅游地醫(yī)療服務(wù)設(shè)施是否健全的安全感知、對(duì)旅游地游樂(lè)設(shè)施是否會(huì)出現(xiàn)故障的安全感知、對(duì)旅游安全政策法規(guī)是否健全的安全感知）的顯著性水平分別是0.000、0.000、0.000、0.002、0.005、0.017、0.001、0.000、0.015、0.008、0.001、0.017、0.008、0.001、0.000、0.019、0.036，均小于0.05，即不同文化程度的女性旅游者在安全感知的17個(gè)維度方面有顯著差異，詳見(jiàn)表3。

根據(jù)ANOVA分析結(jié)果，經(jīng)事后檢驗(yàn)兩兩比較可知：文化程度最低的被試主要是通過(guò)親身經(jīng)歷和親友介紹獲得旅游安全知識(shí)，而文化程度越高的被試越是通過(guò)新聞媒體獲得旅游安全知識(shí);文化程度越高的被試對(duì)于旅游目的地知名度帶來(lái)的安全感知并不敏感，而文化水平越低，對(duì)此則越敏感;關(guān)于旅游地風(fēng)俗習(xí)慣和文化差異、旅游地居民對(duì)外來(lái)游客的態(tài)度是否友好、旅游地是否存在宰客欺詐及以次充好事件這三項(xiàng)安全印象因素得分呈正態(tài)分布，文化程度最高的被試反而對(duì)這三項(xiàng)安全因素的感知最不敏感，大專(zhuān)學(xué)歷的被試最為敏感;對(duì)于交通工具的安全感知，文化程度越高的被試越傾向于選擇飛機(jī)，文化程度越傾向于選擇大巴和自駕車(chē);文化程度越高的被試出游頻率越高;文化程度越高的被試的旅游行為越不受各類(lèi)安全事件的影響。

由此可見(jiàn)，文化程度越高的人更加理性，獲取信息的途徑多元化，她們的旅游安全感知較為穩(wěn)定，不太受外界因素的影響。而文化程度越低的人，她們的旅游安全感知較為不穩(wěn)定，對(duì)諸多維度的因素更加敏感。

4.基于不同職業(yè)的旅游安全感知差異分析

以職業(yè)作為因子變量，女性旅游者安全感知作為因變量進(jìn)行方差分析，檢驗(yàn)出有顯著差異的維度。

經(jīng)ANOVA分析結(jié)果可知，10個(gè)維度指標(biāo)（旅游安全的重要性感知、安全感知獲得途徑、旅游目的地知名度與安全感知的關(guān)系、交通工具與安全感知、出游方式與安全感知、近三年出游次數(shù)、對(duì)旅游地形是否危險(xiǎn)的安全感知、對(duì)旅游氣候是否惡劣的安全感知、對(duì)旅游地是否突發(fā)性安全事件的安全感知、對(duì)旅游過(guò)程中的飲食衛(wèi)生安全感知）的顯著性水平分別是0.014、 0.036、 0.002、 0.025、 0.003、 0.009、 0.004、0.045、 0.019、0.014，均小于0.05，即不同職業(yè)的被試在安全感知的某些維度方面有顯著差異，經(jīng)事后檢驗(yàn)兩兩比較結(jié)果如下：與其他職業(yè)的被試相比，退休人員對(duì)于參加旅行社這種出游組織形式的安全感知最高;不同職業(yè)的被試出游頻率具有顯著差異，公務(wù)員、教師、醫(yī)生組的被試出游頻率最高，其次是退休女性，出游頻率最低的是工人組被試;與其他職業(yè)的被試相比，學(xué)生女性群體對(duì)于旅游地形是否危險(xiǎn)、旅游地氣候是否惡劣這兩項(xiàng)的安全感知最敏感;與其他職業(yè)的被試相比，退休女性群體對(duì)旅游地是否會(huì)突發(fā)性騷擾、性侵害等安全事件的安全感知最不敏感;與其他職業(yè)的女性群體相比，退休女性群體對(duì)旅游過(guò)程中的飲食衛(wèi)生這一安全因素的感知最為敏感。

5.基于收入水平的女性旅游者安全感知差異分析

以收入水平作為因子變量，女性旅游者安全感知作為因變量進(jìn)行方差分析，檢驗(yàn)出有顯著差異的維度。

經(jīng)ANOVA分析結(jié)果可知，7個(gè)維度指標(biāo)（交通工具與安全感知、出游方式與安全感知、近三年出游次數(shù)、近三年旅游安全感知變化、安全感知對(duì)旅游行為的影響、對(duì)旅游地宰客欺詐的安全感知、對(duì)旅游地安全信息傳遞是否及時(shí)的安全感知）的顯著性水平分別為0.000、0.028、0.013、0.006、0.039、0.032、0.027，均小于0.05，即不同收入水平的旅游者在安全感知的某些維度方面有顯著差異，經(jīng)事后檢驗(yàn)兩兩比較結(jié)果如下：收入越低的被試對(duì)飛機(jī)的安全感越低，而中等收入的被試則對(duì)自駕車(chē)的安全感最低;收入越高的被試近三年的出游頻率越高;與其他收入?yún)^(qū)間的女性相比，月收入在 2000-4000元的被試對(duì)于旅游地是否存在宰客欺詐等安全因素的感知最敏感，因?yàn)榇蠖鄶?shù)退休老年女性的收入屬于這一區(qū)間，她們大多選擇報(bào)團(tuán)，最為擔(dān)心宰客、欺詐現(xiàn)象的發(fā)生，6000-8000元收入?yún)^(qū)間的女性對(duì)這一安全因素不太敏感，而8000元以上的女性對(duì)這一因素較為敏感，因?yàn)槭杖朐礁叩呐栽阶非蟾哔|(zhì)量的旅游體驗(yàn)，看重旅游服務(wù)質(zhì)量及當(dāng)?shù)鼐用竦娜宋乃刭|(zhì)，宰客、欺詐這種事情會(huì)破壞她們的旅游體驗(yàn)，使得她們對(duì)這一現(xiàn)象較為敏感。

三、結(jié)論與啟示

旅游安全感知是一個(gè)復(fù)雜、抽象的概念，需要女性旅游者通過(guò)多維度信息渠道去感知、判斷，進(jìn)而做出科學(xué)、合理的旅游決策。不同年齡、家庭結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)、收入等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的女性旅游者，對(duì)同一時(shí)期的同一旅游目的地的安全感知必然會(huì)有差異，因此本研究使用單因素方差分析法研究人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量特征對(duì)女性旅游者安全感知各維度的差異。研究結(jié)論如下：

1.女性旅游者對(duì)于旅游目的地的各維度的安全感知較強(qiáng)

除“旅游地居民對(duì)外來(lái)游客的態(tài)度是否友好”“旅游地風(fēng)俗習(xí)慣和文化差異”兩項(xiàng)影響因素的得分均值在4分以下，其他23項(xiàng)影響因素的得分均值均在4分以上?？梢?jiàn)，女性旅游者對(duì)旅游目的地自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、旅游企業(yè)服務(wù)環(huán)境、旅游行業(yè)管理環(huán)境的安全感知較強(qiáng)，這在一定程度上折射出女性旅游者旅游安全意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)旅游安全的重要性感知較為敏感。

2.不同年齡、家庭結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)的女性旅游者安全感知差異顯著

整體來(lái)看，基于文化程度的女性旅游者安全感知差異最為明顯。從女性旅游者安全重要性感知來(lái)看，中老年女性旅游者較青年女性旅游者旅游更加重視旅游安全，退休女性旅游者較其他職業(yè)的女性旅游者更加重視旅游安全;從安全感知獲得途徑來(lái)看，中青年女性旅游者更多是通過(guò)新聞媒體建立對(duì)旅游目的地的安全感知，而中老年女性旅游者則更多是通過(guò)親身經(jīng)歷、親友介紹建立對(duì)旅游目的地的安全感知，中青年使用主要使用網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體，而中老年則主要使用傳統(tǒng)媒體，文化程度最低的被試主要是通過(guò)親身經(jīng)歷和親友介紹獲得旅游安全知識(shí)，而文化程度越高的被試越是通過(guò)新聞媒體獲得旅游安全知識(shí);從安全感知與距離、出游方式、交通工具、旅游地知名度的關(guān)系來(lái)看，安全感知與距離成反比，普遍認(rèn)為獨(dú)自一人出游方式最不安全，退休人員對(duì)于參加旅行社這種出游組織形式的安全感最高，年齡越大的女性旅游者對(duì)于旅游目的地知名度帶來(lái)的安全感知更為敏感，已婚有孩子的女性較未婚女性對(duì)旅游目的地知名度與安全感知之間的關(guān)系更為敏感;從女性旅游者出游現(xiàn)狀來(lái)看，不同職業(yè)的被試出游頻率具有顯著差異，公務(wù)員、教師、醫(yī)生組的被試出游頻率最高，其次是退休女性，出游頻率最低的是工人組被試。

3.不同收入水平的女性旅游者安全感知差異不太明顯

相比較年齡、家庭結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)這四項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)特征而言，基于收入水平的女性旅游者安全感知差異不太明顯，主要體現(xiàn)在對(duì)交通工具的安全感知和對(duì)旅游地宰客、欺詐事件的安全感知有所差異。

在旅游安全感知的過(guò)程中，女性旅游者的感知結(jié)果會(huì)受到各種因素的影響，新聞媒體是影響傳播的重要渠道，它們?cè)谂月糜握甙踩兄娜^(guò)程中起到了刺激輸入的作用。官方新聞媒體由于為女性旅游安全感知提供客觀(guān)信息，通常被認(rèn)為具有高度客觀(guān)性和公正性，更受女性的信任。媒體要根據(jù)女性個(gè)體的差異性進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳、教育，如對(duì)年齡不同的女性，20-29歲的女性喜歡探索、冒險(xiǎn)，甚至有些獨(dú)自出游，不在意交通和住宿，要多提醒她們注意一些危險(xiǎn)旅游目的地的警示，提醒她們交通安全和住宿安全;30-39歲的女性大多處在已婚有小孩未成年的人生階段，多提醒她們一些旅游中食宿衛(wèi)生、保障小孩的安全知識(shí);40-49歲的女性多提醒她們注意身體健康的安全;50-65歲的女性大多退休，一般選擇報(bào)團(tuán)，多提醒她們選擇信譽(yù)度高的旅行社，謹(jǐn)防強(qiáng)制購(gòu)物和旅游欺詐事件。總之，女性旅游安全知識(shí)的普及，能提高女性的旅游素養(yǎng)和旅游品質(zhì)，降低旅游安全事故。

參考文獻(xiàn)：

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