構(gòu)建良好心理契約，留住用好人才

舒雅倩

“心理契約”是美國著名管理心理學(xué)家施恩（E.H.Schein）教授提出的概念：“在員工與企業(yè)的相互關(guān)系中，除雇用契約中規(guī)定的內(nèi)容外，還存在著隱性的、非正式的、未公開說明的相互期望，它們同樣是決定員工態(tài)度和行為的重要因素。”干警隊(duì)伍與基層法院之間同樣存在這種心理契約，從干警角度來看，對(duì)法院的期望可以概括為三種類型，即交易型、關(guān)系型和發(fā)展型。交易型心理契約主要指向精神、物質(zhì)報(bào)酬;關(guān)系型心理契約是指從人際環(huán)境的視角所形成的相互期望;發(fā)展型心理契約主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)和廣闊的才華施展空間等。心理契約在激發(fā)干警能力和促進(jìn)單位發(fā)展方面，發(fā)揮著重要作用，心理契約維護(hù)得好，干警工作的積極性就比較足;反之，干警留下來的意愿低，即使留下來發(fā)揮作用也會(huì)不盡人意。構(gòu)建良好的心理契約，可以從三個(gè)方面下功夫。

（一）建立合理的激勵(lì)機(jī)制，維護(hù)交易型心理契約，讓工作有“甜頭”

作為公務(wù)員，基層法院干警實(shí)行國家統(tǒng)一的職務(wù)與級(jí)別相結(jié)合的工資制度，2018年底的調(diào)資體現(xiàn)了國家改革和完善公務(wù)員工資制度的決心和努力，此外，在符合國家相關(guān)法律和政策規(guī)定的前提下，可以通過建立合理的激勵(lì)機(jī)制，改善干警待遇，激發(fā)工作積極性。

一方面，以精神激勵(lì)為主導(dǎo)，要針對(duì)基層法院青年干警群體性格特點(diǎn)和工作內(nèi)容性質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮好榮譽(yù)激勵(lì)的杠桿作用，對(duì)于工作出色、業(yè)績突出、能力優(yōu)秀、態(tài)度端正的干警，在年底評(píng)獎(jiǎng)、重大任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)上給予適當(dāng)傾斜或加分，讓他們感到工作有付出就會(huì)有回報(bào)，從而更好地維護(hù)交易型心理契約，保持對(duì)單位的忠誠度。另一方面，以物質(zhì)激勵(lì)為輔助，建議增設(shè)完善評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)體系，擯棄論資排輩，打破平均主義，按實(shí)績得獎(jiǎng)勵(lì)，這既是對(duì)干警業(yè)務(wù)能力的一種認(rèn)可，又能體現(xiàn)法院對(duì)干警的創(chuàng)造性勞動(dòng)回報(bào)，有利于長效激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)及心理契約的維護(hù)。

（二）營造和諧的內(nèi)部環(huán)境，鞏固關(guān)系型心理契約，讓工作有“勁頭”

一是以觀念更新為前提。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門要充分認(rèn)識(shí)做好青年干警工作的重要性和緊迫性，要走出“重使用輕管理，重選拔輕培養(yǎng)”的誤區(qū)，樹立為青年干警考慮就是為單位發(fā)展考慮，就是為司法改革大局考慮，就是為人民群眾考慮的思想，從心理上真正尊重并理解他們的想法和訴求，消除“官本位”思想等不利于人才發(fā)展的觀念桎梏，主動(dòng)為基層人才提供創(chuàng)造發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

二是以知人善用為方法。樹立正確的用人導(dǎo)向，堅(jiān)決打破論資排輩、按部就班等用人束縛，對(duì)青年干警進(jìn)行個(gè)性觀察及測量，通過差異化管理、輪換崗、量化評(píng)分等具體措施，讓青年人才到最合適的崗位上去工作，用其所長、用其所專，既實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求又調(diào)動(dòng)工作積極性，從而增強(qiáng)他們對(duì)單位的歸屬感和認(rèn)同感，維護(hù)和鞏固好關(guān)系型心理契約。

三是以人文關(guān)懷為助力。堅(jiān)持“以人為本”理念，準(zhǔn)確把握青年干警獨(dú)生子女居多、理想化程度高、成長閱歷單一等群體特點(diǎn)，靈活運(yùn)用“以情助管”的方法，在工作、生活上給予青年干警適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助;如通過談心交流了解思想狀況解決思想困惑，積極幫扶特殊困難干警，幫助外地干警融入集體等。筆者所在的灣里區(qū)人民法院就通過定期組織文藝、體育、聯(lián)誼等各類活動(dòng)，豐富干警業(yè)余生活，培養(yǎng)高尚情操，使其更好地融入法院大家庭。干警在基層法院有幸福感、歸屬感、尊嚴(yán)感，關(guān)系型心理契約自然就牢固。

（三）提供科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)發(fā)展型心理關(guān)系，讓工作有“奔頭”

其一，以提高干警能力素質(zhì)為根本?！盀橛性搭^活水來”，要把管人用人的落腳點(diǎn)放到干警的健康成長和全面發(fā)展上，讓基層工作成為灌溉個(gè)人進(jìn)步的活水，使基層崗位成為支撐職業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)。鼓勵(lì)和支持青年干警通過參加函授、自學(xué)考試、在職學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行升級(jí)，拓寬知識(shí)學(xué)習(xí)技能，提高業(yè)務(wù)能力和就業(yè)選崗競爭力，從而展現(xiàn)用人單位的謀略和氣度，幫助干警打消后顧之憂。

其二，以構(gòu)建完善培訓(xùn)體系為途徑。“試玉要燒三日滿”，人才的甄選和培養(yǎng)兩項(xiàng)工作要實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，及時(shí)深入了解青年干警個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，重視教育培訓(xùn)，針對(duì)新進(jìn)人員、書記員、助理審判員、審判員等不同層次的青年干警，開展有針對(duì)性的、因人而異的階梯式教育與培訓(xùn)，不斷提升青年干警的履職能力。

其三，以暢通交流晉升渠道為保障?！扒谠晕嗤P自來”，搭建多層次、多形式、多種類的業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)平臺(tái)，開展以案析理、庭審觀摩、課題調(diào)研、技能比武等活動(dòng)，促進(jìn)干警隊(duì)伍素質(zhì)全面提升，發(fā)掘提拔人才，暢通本系統(tǒng)交流任職渠道，為個(gè)人進(jìn)步和單位發(fā)展創(chuàng)造有利條件，為基層法院和整個(gè)審判系統(tǒng)留下用好人才，實(shí)現(xiàn)干警與法院的共同利益最大化，使發(fā)展型的心理契約能得以有效的維護(hù)。

參考文獻(xiàn)

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