管理機(jī)會(huì)才有機(jī)會(huì)

馬迪·阿文哈尤 馬迪·豪卡

歐立雄教授曾說(shuō)，“VUCA時(shí)代意味著變化、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的加劇，我們?cè)诿媾R困難與挑戰(zhàn)的同時(shí)也面臨全新的機(jī)遇和無(wú)窮的可能性。如何管理機(jī)會(huì)將是一個(gè)值得關(guān)注的領(lǐng)域。以前我們強(qiáng)調(diào)應(yīng)對(duì)變化，現(xiàn)在我們應(yīng)該重點(diǎn)考慮擁抱變化； 以前遇到變化，我們要考慮是不是項(xiàng)目出現(xiàn)了什么問(wèn)題，現(xiàn)在我們要學(xué)會(huì)在變化中尋找機(jī)會(huì)”。PMI教育基金會(huì)董事會(huì)成員奧利維爾·拉扎爾（Olivier Lazar）也強(qiáng)調(diào)在風(fēng)險(xiǎn)管理中要進(jìn)行機(jī)會(huì)管理。由此可見(jiàn)，機(jī)會(huì)管理是大勢(shì)所向、勢(shì)在必行。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理（Management of Opportunities by Projects，MOP）這一概念是1992年提出來(lái)的，但如今仍不過(guò)時(shí)。過(guò)去的十幾年中，現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展產(chǎn)生了新的方法論，我們可以通過(guò)戰(zhàn)略項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理，讓機(jī)會(huì)管理這一概念從理論邁向?qū)嶋H應(yīng)用。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理的緣起

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理的概念緣起于這樣的想法：在戰(zhàn)略思維和規(guī)劃中，我們必須認(rèn)識(shí)到，變化是事物的永恒狀態(tài)，傳統(tǒng)的定期戰(zhàn)略計(jì)劃和預(yù)算沒(méi)有為計(jì)劃/預(yù)算期間的變化所創(chuàng)造的新機(jī)會(huì)留出項(xiàng)目融資空間，靈活性和反應(yīng)速度跟不上市場(chǎng)需求。面對(duì)全球的巨大變化，在商業(yè)環(huán)境的變化速度與規(guī)劃時(shí)間周期不成正比的情況下，所有傳統(tǒng)方法都不適用，我們不得不思考如何更快、更好地進(jìn)行組織、決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理的概念始于芬蘭，人們將項(xiàng)目管理的快速跟蹤方法應(yīng)用于芬蘭紙業(yè)投資。從創(chuàng)意到紙張生產(chǎn)的項(xiàng)目實(shí)施需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更快。最初的項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理與當(dāng)今敏捷方法有著相同的基本原則。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理概念

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理是戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施的一種手段。戰(zhàn)略規(guī)劃的方式和概念已經(jīng)改變，我們不總是去選擇戰(zhàn)略，有一些戰(zhàn)略是在變化過(guò)程中自然形成的。雖然預(yù)算通常是每年提前制定的，但管理層不能因?yàn)闆](méi)有預(yù)算而拒絕新的想法和機(jī)會(huì)。最好的戰(zhàn)略家不僅擅長(zhǎng)制定新戰(zhàn)略，而且能夠發(fā)現(xiàn)新戰(zhàn)略。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理能夠幫助我們應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理將監(jiān)控變化、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)想法、選擇最佳想法、規(guī)劃及實(shí)施選定的想法以一種方式結(jié)合起來(lái)，這樣可以以迭代的方法來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，提高靈活性和反應(yīng)速度。除了為嚴(yán)格定義的目標(biāo)提前分配資源，我們還應(yīng)該留出一部分可靈活使用的資源（包括金錢(qián)和人力），以應(yīng)對(duì)變化、擁抱機(jī)會(huì)。這些資源應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)由管理層支配，因?yàn)樗俣葲Q定勝負(fù)。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理成功的前提

根據(jù)定義，項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理要求管理層具備新的品質(zhì)。過(guò)去人們很少因?yàn)楹鲆曌兓械囊粋€(gè)機(jī)會(huì)而被指責(zé)，管理層對(duì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)可能獲得的利潤(rùn)不感興趣。但是，“當(dāng)有疑問(wèn)時(shí)，什么都別做”和“如果你什么都不做就不會(huì)出錯(cuò)”這些舊的觀念已經(jīng)落伍了。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理成功的前提條件包括：

（1）有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力。面對(duì)充滿活力的環(huán)境，項(xiàng)目導(dǎo)向型組織需要新的方法，而獲得新方法的關(guān)鍵因素之一是有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力。

（2）創(chuàng)造力和直覺(jué)。創(chuàng)造力和直覺(jué)同等重要。要看到變化中的機(jī)會(huì)需要有創(chuàng)造力，在面對(duì)不確定性和變化的時(shí)候，直覺(jué)也是有力的助手。

（3）接受人的多樣性。這是項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理成功的關(guān)鍵因素之一。我們要認(rèn)識(shí)到人是不同的，在項(xiàng)目周期內(nèi)，必須委派合適的人做適合的工作。

（4）承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣。如果管理層想要從項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理中受益，那他們必須有承認(rèn)錯(cuò)誤并重新開(kāi)始的勇氣。在項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理中并不是每個(gè)想法最終都會(huì)成功的，即使在項(xiàng)目的后期階段，領(lǐng)導(dǎo)者也要愿意重新考慮一個(gè)想法，甚至做好放棄該想法的準(zhǔn)備。

（5）正確的態(tài)度。我們不能誤認(rèn)為所有的事情都永遠(yuǎn)保持不變。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是，把變化和不確定性作為管理和規(guī)劃中最重要、最令人興奮的部分，抓住機(jī)會(huì)就能給機(jī)會(huì)一個(gè)機(jī)會(huì)。

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理五階段

項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理由五個(gè)階段組成：監(jiān)控過(guò)程（跟蹤變化并預(yù)測(cè)未來(lái)）；創(chuàng)新過(guò)程（形成想法）；篩選過(guò)程（選擇要實(shí)施的想法）；規(guī)劃過(guò)程（項(xiàng)目、項(xiàng)目集規(guī)劃，實(shí)施規(guī)劃）；實(shí)施過(guò)程。

這些階段將使用迭代過(guò)程來(lái)執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)合理可行的想法。管理層必須接受這樣一個(gè)事實(shí)：有時(shí)候后退一步是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要條件，有時(shí)候必須重新考慮一個(gè)新想法。

監(jiān)控變化和預(yù)測(cè)未來(lái)需要有經(jīng)驗(yàn)和閱歷。這一階段必須由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者來(lái)執(zhí)行，他們可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)變化。愿景和趨勢(shì)是預(yù)見(jiàn)未來(lái)的重要組成部分。

分析和預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境及其變化的重要組成部分是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略思維有幾種不同的思想流派和方法。在早期階段讓相關(guān)方參與進(jìn)來(lái)是至關(guān)重要的。一方面，戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定要與分析到的變化相對(duì)應(yīng)；另一方面，所有發(fā)展必須與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。項(xiàng)目組合管理應(yīng)該確保這種兼容性。

創(chuàng)新過(guò)程中，利用前一階段的結(jié)果需要團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該非常有創(chuàng)造力，能夠產(chǎn)生最瘋狂的想法，不要因?yàn)椴豢尚卸饤壢魏蜗敕ā＿@一階段的結(jié)果應(yīng)該是一系列大膽、積極、富有想象力的想法。由芬蘭項(xiàng)目研究所有限公司開(kāi)發(fā)的敏捷精益（Agilean）模型“概念沙盒”（Concept Sandbox）使實(shí)驗(yàn)性地開(kāi)發(fā)想法組合成為可能。

篩選過(guò)程中，在做出選擇之前，必須進(jìn)一步闡述每個(gè)想法。這個(gè)階段包括可行性研究、營(yíng)銷(xiāo)研究等。必須由精于算計(jì)、善于懷疑且不易被帶偏的人來(lái)執(zhí)行最佳想法的選擇。

接下來(lái)就是利用項(xiàng)目和項(xiàng)目集進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施的階段了。領(lǐng)導(dǎo)層要意識(shí)到，即使到了這個(gè)階段，如果想法不可行，也要有取消的勇氣。

這五個(gè)階段可使用的工具和方法如表1所示。

結(jié)語(yǔ)

這個(gè)時(shí)代的基石是接受人的多樣性、尊重創(chuàng)造力、提高反應(yīng)速度、系統(tǒng)和敏捷規(guī)劃，項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理的理念是系統(tǒng)創(chuàng)新與現(xiàn)代項(xiàng)目管理相結(jié)合的產(chǎn)物，能夠打破不知如何應(yīng)對(duì)變化的現(xiàn)有文化壁壘。在“項(xiàng)目機(jī)會(huì)管理”這一概念的基礎(chǔ)之上進(jìn)行項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合管理和治理，我們將能夠更加敏捷地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。