姜淑愛：追求專業(yè)永不止步

自信篤定的眼神、優(yōu)雅從容的氣質(zhì)，是平安人壽煙臺(tái)分公司高峰會(huì)總會(huì)長姜淑愛給人的深刻印象。姜淑愛在保險(xiǎn)行業(yè)追求專業(yè)的路上，砥礪前行，用實(shí)際行動(dòng)，為保險(xiǎn)人的“修行”作出了最好的詮釋。

快速提升專業(yè)能力

2006年，一個(gè)偶然的機(jī)遇讓姜淑愛認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)與民生息息相關(guān)的行業(yè)，心中激起加入其中的熱情。于是，她說服家人和自己跳出“舒適區(qū)”，從一名傳統(tǒng)行業(yè)的會(huì)計(jì)“零基礎(chǔ)”邁入保險(xiǎn)行業(yè)。姜淑愛坦言自己骨子里就是一個(gè)不甘平淡、熱愛挑戰(zhàn)，對(duì)選擇的事情充滿熱情的人，“感謝當(dāng)時(shí)自己的選擇，不僅用實(shí)際行動(dòng)為孩子樹立了榜樣，更找尋到了自己的價(jià)值，成就了更好的自己?！?/p>

“追求專業(yè)的保險(xiǎn)代理人，往往才能走得更遠(yuǎn)?！比胄袕臉I(yè)以來，姜淑愛始終將追求專業(yè)奉為金科玉律。知易行難，初入保險(xiǎn)行業(yè)，她在經(jīng)過培訓(xùn)取得保險(xiǎn)代理資格證書后，便以一腔熱情付諸行動(dòng)。她給自己制定每日計(jì)劃，每日完成拜訪客戶的任務(wù)，雖然失敗是常事，但一次小小的成功就足以激勵(lì)自己不斷前行。隨著營銷經(jīng)驗(yàn)的日積月累，她漸漸意識(shí)到，只有掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，才能科學(xué)地給客戶設(shè)計(jì)保障計(jì)劃，配置相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓客戶理解保險(xiǎn)的意義，心悅誠服地接受保險(xiǎn)。

姜淑愛深知做任何事都沒有捷徑，無論是拜訪客戶，還是公司提供的各種培訓(xùn)、保險(xiǎn)大咖講演酒會(huì)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享等，她從不放過每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓自己全方位快速提升專業(yè)能力。在她看來，專業(yè)的“修行”靠的是一點(diǎn)一滴的積累，一日一日的精進(jìn)。“我常常問自己，我們到底離‘專業(yè)’還有多遠(yuǎn)，其實(shí)只要每天比前一天多知道一點(diǎn)點(diǎn)，精益求精，追求專業(yè)應(yīng)該永不止步?！?/p>

專業(yè)配置保險(xiǎn)產(chǎn)品

“剛做保險(xiǎn)的那幾年，常常會(huì)聽到‘保險(xiǎn)都是騙人的’這種說法，其實(shí)這是那時(shí)候一些不恰當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)營銷方式導(dǎo)致的，往往是‘對(duì)保險(xiǎn)一知半解的銷售人員賣保險(xiǎn)給完全不懂的人’。這幾年，國家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)關(guān)注，行業(yè)逐步規(guī)范，極大程度地消減了社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的偏見與誤會(huì)，現(xiàn)在身邊很多朋友都主動(dòng)向我咨詢保險(xiǎn)產(chǎn)品和家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃方面的問題，這更加堅(jiān)定了我在保險(xiǎn)這一行走下去的信心?！?/p>

提到家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃，姜淑愛認(rèn)為，客戶投保是以保障到位、足額為目標(biāo)，要做到保障全面，保額適當(dāng)，科學(xué)配置，動(dòng)態(tài)規(guī)劃?！拔覀?cè)诒ｋU(xiǎn)銷售中其實(shí)是回答客戶三個(gè)問題：為什么要買保險(xiǎn)？買哪些責(zé)任？買多少保額？大多保險(xiǎn)代理人能夠回答前兩個(gè)問題，但很少能說清楚第三個(gè)問題?？蛻舻淖罡唢L(fēng)險(xiǎn)保額應(yīng)該是多少？養(yǎng)老年金買多少才合適？對(duì)客戶來說，這才是最重要的?！?/p>

姜淑愛提出，保險(xiǎn)保額是可以被“量化”的?！翱蛻舻娘L(fēng)險(xiǎn)保額其實(shí)是一種‘量化的負(fù)債’，當(dāng)被保險(xiǎn)人出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，不能及時(shí)‘還債’時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)雙方約定（即保險(xiǎn)合同）來代為‘還債’。所以，在考慮保險(xiǎn)保額規(guī)劃時(shí)，把家庭的‘負(fù)債’列出來計(jì)算一下，就能解決這個(gè)問題?！闭缃鐞鬯f，“負(fù)債”其實(shí)就是個(gè)人對(duì)家庭所承擔(dān)的責(zé)任，通過未來持續(xù)工作所獲得的收入來履行的責(zé)任，而保額就是對(duì)“責(zé)任”的量化。

“沒有一個(gè)百分百好的保險(xiǎn)產(chǎn)品，只有最適合客戶的產(chǎn)品。用自己的專業(yè)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，做好合理配置，讓客戶少走彎路，是我們保險(xiǎn)代理人必須要做到的?！?/p>

當(dāng)好家庭財(cái)務(wù)“醫(yī)生”

“一個(gè)保險(xiǎn)代理人同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)家庭財(cái)務(wù)‘醫(yī)生’，讓資產(chǎn)配置更健康。除了全面評(píng)估客戶每一階段不同的風(fēng)險(xiǎn)保障需求，為他們提供全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃外，還應(yīng)該掌握更全面的金融知識(shí)，提出專業(yè)的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃建議。在這一點(diǎn)上，平安集團(tuán)綜合金融平臺(tái)為保險(xiǎn)代理人轉(zhuǎn)型成長為家庭財(cái)務(wù)‘醫(yī)生’提供了有效的支持和保障。”

“保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)的作用是什么？”姜淑愛常常反思，“回歸初心，保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移最有效的金融工具，幫助人們未雨綢繆，在旦夕禍福間有尊嚴(yán)地面對(duì)困難和災(zāi)難?！敝袊桨捕麻L馬明哲在公司30周年司慶日、平安一年一度的壽險(xiǎn)高峰會(huì)上闡釋保險(xiǎn)之道：不忘初衷，堅(jiān)守誠信，堅(jiān)守專業(yè)。在姜淑愛看來，這是平安未來努力的方向，更是作為平安保險(xiǎn)代理人崇高的職業(yè)道德理想。“一己之力雖然微薄，但我希望自己用實(shí)際行動(dòng)，樹好保險(xiǎn)從業(yè)者的社會(huì)形象，希望未來能夠看到中國保險(xiǎn)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)者得到全社會(huì)的認(rèn)同和尊重?！?/p>

從保險(xiǎn)代理人轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ヘ?cái)務(wù)“醫(yī)生”，這條轉(zhuǎn)型路任重而道遠(yuǎn)。不過，姜淑愛已經(jīng)啟程，從未止步。 ■