非語言性溝通式護理模式在兒科護理工作中的應用效果

楊麗平

摘要：目的：研究在當前兒科護理的相關(guān)工作中應用非語言性溝通式護理模式，提高當前的臨床護理效果，促進患者康復。方法：對在2018年1月至2019年1月在我院兒科接受治療的相關(guān)患者作為研究對象，經(jīng)過統(tǒng)計相關(guān)研究對象共有220名，通過隨機抽樣的方法將患者分為對照組和實驗組，對照組患者應用一般的護理模式，加強同患者及其家屬之間的交流，實驗組在對照組的基礎(chǔ)上應用非語言性溝通式護理模式，研究兩組患者的疾病恢復狀態(tài)，以及患者及其家屬的護理滿意度。結(jié)果：經(jīng)過統(tǒng)計分析，實驗組患者的疾病恢復狀況以及患者及家屬護理滿意度均明顯高于對照組，且具有顯著的統(tǒng)計學意義。結(jié)論：非語言性溝通式護理模式在當前的臨床護理工作中取得了巨大的成就，值得在臨床中進一步推廣和使用，能夠有效促進患者康復，提高患者對醫(yī)院服務的滿意度。

關(guān)鍵詞：兒科臨床護理;非語言性溝通式護理模式;護理模式效果分析

【中圖分類號】R248.4???【文獻標識碼】A????【文章編號】2107-2306（2019）06-146-02

改革開放后隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，國家為了適應新時期經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，出臺了二孩政策，伴隨著二孩政策的推廣實施，我國的嬰兒出生率逐年提高，大量的嬰兒出生以及環(huán)境的巨大變化等多方面因素影響使得兒童的身體健康成為當前社會的熱點問題，在兒科護理工作中，與兒童進行有效及時的溝通，是當前護理中的一大難點，對臨床治療效果有著嚴重的影響，我也在積極學習借鑒國內(nèi)外先進的相關(guān)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，針對當前兒科護理的實際，在護理工作中大力推行非語言性溝通式護理模式，在臨床護理工作中取得了巨大進展，相關(guān)具體情況報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

對在2018年1月至2019年1月在我院兒科接受治療的相關(guān)患者作為研究對象，在排除了相關(guān)特殊病例后，經(jīng)過統(tǒng)計相關(guān)研究對象共有220名，通過隨機抽樣的方法將患者分為對照組和實驗組，在對照組患者中，男性患者有58名，女性患者有52名，年齡分布在3個月至12歲，對照組患者應用一般的護理模式，加強同患者及其家屬之間的交流，在對照組患者中，男性患者有56名，女性患者有54名，年齡分布在4個月至13歲，實驗組在對照組的基礎(chǔ)上應用非語言性溝通式護理模式，研究兩組患者的疾病恢復狀態(tài)，以及患者及其家屬的護理滿意度。

1.2研究方法

實驗組患者在對照組患者采取的護理措施的基礎(chǔ)上引入非語言性的溝通護理模式，相關(guān)的流程是：

（1）使用面部表情進行護理溝通

相關(guān)的醫(yī)護工作人員在對患者進行治療的工作中要保持微笑，給予相關(guān)患者一定的鼓勵，對患病兒童進行安慰，盡最大可能減少患者對治療的恐懼，逐漸建立起患者和醫(yī)護人員之間的信任，相關(guān)醫(yī)護人員在護理和治療過程中切忌過于嚴肅，避免兒童因緊張而導致臨床治療效果下降。

（2）通過肢體動作對兒童進行護理溝通

相關(guān)醫(yī)護工作者在進行治療和護理過程中，可以通過頻繁的肢體接觸，來建立相關(guān)的情感交流，在治療過程中，增強兒童患者的心理安全感，這有助于增強患者的自身免疫力，促進患者疾病的恢復，有利于提高當前的臨床治療效果，加強同患者家屬之間的交流溝通，增強家屬對戰(zhàn)勝疾病的信心。

（3）通過眼神同兒童患者進行護理溝通

受兒童思考問題的影響，兒童可能從與相關(guān)醫(yī)護人員交流過程中的眼神中獲取到更多的信息，相關(guān)護理工作者在對兒童進行護理過程中，要保持眼神親切，對患者及其家屬進行安慰，能夠有效促進兒童配合治療，盡最大可能減少患者的住院時間，提高患者的生命質(zhì)量，促進患者康復。

（4）合理布置病房等相關(guān)治療環(huán)境

環(huán)境相關(guān)醫(yī)護人員和兒童之間的有效溝通起到重要的作用，在非語言溝通的護理模式中具有重要的地位，通過設(shè)立合理的環(huán)境，能夠有效提高患者的安全感，減少患者的不適，促進患者康復。相關(guān)醫(yī)護人員要加強衛(wèi)生清潔，合理控制環(huán)境溫度和濕度，避免院內(nèi)感染的產(chǎn)生，有效提高患者的治療效率。

1.3統(tǒng)計學處理

采用Epidata3.1軟件錄入資料及SPSS13.0統(tǒng)計軟件處理數(shù)據(jù)。以頻數(shù)、百分比、x±S進行描述性統(tǒng)計分析，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用卡方檢驗。所有檢驗均采用雙側(cè)檢驗，檢驗水準為α=0.05，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2.結(jié)果

經(jīng)過統(tǒng)計分析，實驗組患者的疾病恢復狀況以及患者及家屬護理滿意度均明顯高于對照組，且具有顯著的統(tǒng)計學意義。

3.討論

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人類文明的不斷進步，人們越來越關(guān)注對精神需求的滿足。高品質(zhì)的人性化護理服務也是病人的重要需求，人性化護理服務要求護理人員責任心強、富有愛心、具有熟練的護理技巧等，從而不斷提高護理服務質(zhì)量，讓病人在接受治療的同時能夠享受到優(yōu)質(zhì)的護理服務。護理作為最貼近人性本質(zhì)特征和體現(xiàn)人文關(guān)懷的行業(yè)，需要護理工作積極開展人性化的服務以滿足社會和病人的需要。

非語言性的溝通在臨床治療過程中主要是應用使用面部表情進行護理溝通，即保持微笑，能夠有效增強患者的安全感，通過肢體動作對兒童進行護理溝通，培養(yǎng)建立與兒童患者之間的信任度，患者患者及家屬的不適感。通過眼神同兒童患者進行護理溝通，提高兒童患者戰(zhàn)勝疾病的信心，保證治療的順利進行。合理布置病房等相關(guān)治療環(huán)境，提高醫(yī)院對于患者的人文關(guān)懷。

4.結(jié)束語

要保證護理工作的積極有序的開展，就需要不斷強化護理職業(yè)道德教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。要讓護理工作人員能夠真正的熱愛本職工作，樹立良好的敬業(yè)精神，以高度的責任感和同情心護理每一位患者。要為病人提供方便就醫(yī)就診的導向服務，從而方便不同類型的患者進行就醫(yī)。醫(yī)院內(nèi)部也要做好“綠化建設(shè)”，給前來就診的患者以舒適感[4]。并美化病房環(huán)境，建設(shè)“三無病區(qū)”，從而減少兒童患者因住院而產(chǎn)生的心里恐懼。護理人員積極更新知識，提高服務水平，為患者提供個性化的護理服務。

參考文獻

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[2]莫敏玲，孫佳，方露燕，貢亞平，姚靜嬋.以PBL為主導的早期接觸臨床教學模式在兒科護理教學中的構(gòu)建與應用[J].中國高等醫(yī)學教育，2018（06）：85-86.

[3]陳清欽，彭山玲，袁浪.以家庭為中心的護理模式在我國兒科護理研究的文獻計量學分析[J].全科護理，2017，15（17）：2052- 2054.