高職院校班級(jí)中非正式群體管理策略研究

汪學(xué)僑 董輝 孫士新 張利東

摘? ?要：高職院校班級(jí)中的非正式群體呈現(xiàn)數(shù)量多、活動(dòng)范圍廣、影響力大的新局面，給高職院校的班級(jí)管理帶來巨大的影響。結(jié)合非正式群體形成原因，力求在正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，區(qū)別對(duì)待;積極營造氛圍，加強(qiáng)班集體建設(shè)，注重核心人物的教育引導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)非正式群體的有效管理。

關(guān)鍵詞：高職院校;非正式群體;現(xiàn)狀;原因分析;對(duì)策

美國心理學(xué)家梅奧在著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”中首次提出了非正式群體這個(gè)概念。相對(duì)于正式群體來講，非正式群體是人們?cè)陂L期的社會(huì)交往中，由于共同的心理需求而自發(fā)形成的一種組織形式。非正式群體沒有固定的編制要求，也沒有明確的組織機(jī)制，成員間以情感或者共同利益來維系。高職院校的非正式群體是客觀存在的，而且呈現(xiàn)普遍化趨勢，像學(xué)校中的老鄉(xiāng)會(huì)、協(xié)會(huì)，班級(jí)中“小圈子”等都屬于非正式群體。

1? ? 基本情況

隨著國家對(duì)職業(yè)教育的高度重視，高等職業(yè)學(xué)校（簡稱“高職”）的規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校生人數(shù)急劇增加，但是學(xué)生的綜合素質(zhì)卻不高。一大批學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生聚集在一起，很容易由于地域、興趣愛好等原因形成一些小群體、小團(tuán)體，即非正式群體[1]。學(xué)校中有班集體、學(xué)生會(huì)這樣正式的群體組織，同時(shí)也存在著大量的非正式群體組織。高職院校班級(jí)中的非正式群體參與人數(shù)之多、活動(dòng)范圍之廣、影響面之大，應(yīng)引起高校管理者的高度重視。

1.1? 非正式群體特點(diǎn)

1.1.1? 非正式群體的參與人數(shù)多，呈現(xiàn)擴(kuò)大化趨勢

經(jīng)調(diào)查，超過2/3的高職在校生都參加了非正式群體，并且超過50%的學(xué)生參加了3個(gè)以上的組織。這充分說明了高職院校里參與非正式群體的學(xué)生人數(shù)多，呈現(xiàn)普遍化、復(fù)雜化的發(fā)展態(tài)勢。

1.1.2? 非正式群體活動(dòng)范圍立體交叉，影響力大

通過對(duì)非正式群體組成情況調(diào)查分析可知：成員來自本班的只占4.55%，90%以上的非正式群體成員來自其他的專業(yè)或其他年級(jí)，更有來自校外的社會(huì)人員?？梢姡钦饺后w的活動(dòng)范圍不僅局限于班級(jí)、校園，還具有立體交叉的廣泛影響力。

1.1.3? 群體領(lǐng)袖人物具有核心權(quán)威性

非正式群體領(lǐng)袖的核心權(quán)威通常是在活動(dòng)中自然形成的。核心人物因其優(yōu)秀的品質(zhì)或突出的能力，在群體里具有高度的凝聚力和號(hào)召力，在群體中起著調(diào)節(jié)和指揮作用，決定著群體發(fā)展的方向。

1.2? 成因分析

非正式群體在高職院校里普遍存在，在很大程度上滿足了學(xué)生交往、學(xué)習(xí)的需求，已經(jīng)成為學(xué)校正式群體（班級(jí)、學(xué)生會(huì)）的有益補(bǔ)充。綜合分析非正式群體形成原因，大致可以分為兩個(gè)部分。

1.2.1? 內(nèi)部需求

（1）共同的心理需求?！?0后”的高職學(xué)生擁有強(qiáng)烈的求知欲望，特別渴望展示自己的個(gè)性與特長。因此，非正式群體為他們提供了輕松展示的機(jī)會(huì)，最大限度地滿足了心理上的需求。

（2）共同的興趣愛好以及相似經(jīng)歷。高職院校為學(xué)生發(fā)展興趣愛好提供了充分的環(huán)境，學(xué)生有共同的目標(biāo)和專業(yè)方向，使他們?cè)谛睦砩舷嗷ノ?，自然地結(jié)為一體[2]。

1.2.2? 外部環(huán)境

（1）社會(huì)文化思潮的影響。受多元文化的影響，人們的思想觀念、思維方式、價(jià)值取向發(fā)生了很大變化。這種社會(huì)價(jià)值取向的變化必然影響到學(xué)生，新的文化和社會(huì)思潮為他們?cè)鎏砹怂枷牖盍?，?0后”的他們擁有較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)、自主意識(shí)，主動(dòng)追求屬于自己的利益、興趣、愛好。

（2）網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)為信息的廣泛、高速傳播提供了平臺(tái)，特別是現(xiàn)代媒體，以其信息量大、傳播速度快、覆蓋面廣等特點(diǎn)，在很大程度上滿足了學(xué)生尋求“新”、“奇”、“特”的需求。

2? ? 非正式群體教育引導(dǎo)策略

2.1? 基本原則

2.1.1? 以學(xué)生為本的原則

以學(xué)生為本的教育理念內(nèi)涵是：教育要從學(xué)生的角度出發(fā)，尊重學(xué)生的人格，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)性、潛能和創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展等。在班級(jí)管理中，對(duì)于班級(jí)中存在的各種“小群體”，班主任一定要用欣賞的眼光看待他們。應(yīng)該看到他們?cè)诎l(fā)展學(xué)生興趣愛好、協(xié)調(diào)學(xué)生人際交往、維護(hù)校園安定與團(tuán)結(jié)等方面的積極影響。雖然非正式群體的一些不良行為會(huì)給學(xué)生個(gè)人及班級(jí)管理帶來負(fù)面的影響，但是也要看到其積極的閃光點(diǎn)，不能“一棍子打死”，采用簡單、粗暴的壓制方法，這樣會(huì)影響學(xué)生的全面發(fā)展，也不利于班級(jí)工作的有效開展。

2.1.2? 尊重信任的原則

班主任要關(guān)注班級(jí)中的每一位學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)他們身上獨(dú)具特色的閃光點(diǎn)。對(duì)班級(jí)非正式群體的成員要給予充分的尊重、信任、關(guān)心和愛護(hù)。不論是“好的”群體還是“壞的”，都要一視同仁，尊重他們的興趣愛好，相信其存在的積極因素，特別是消極型或反抗型非正式群體，注意不能孤立、打擊。最大限度地把每一位學(xué)生的積極性和主動(dòng)性都調(diào)動(dòng)起來，增強(qiáng)集體認(rèn)同感和歸屬感，為班級(jí)建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。

2.1.3? 依靠學(xué)生的原則

在班級(jí)管理中，班主任要轉(zhuǎn)變觀念，淡化自己管理者的身份，培養(yǎng)學(xué)生自我管理的意識(shí)，努力增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，鼓勵(lì)他們積極參與班級(jí)管理，為班級(jí)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，努力讓學(xué)生真正成為班級(jí)的管理者。在對(duì)待非正式群體問題上，班主任一定要扭轉(zhuǎn)管理控制者的身份，充當(dāng)學(xué)生群體行為的評(píng)判者。當(dāng)一些小群體的行為影響了他人的利益、影響了班級(jí)工作時(shí)，可以依靠學(xué)生的力量來解決，必要時(shí)給予指導(dǎo)，避免強(qiáng)行介入帶來的隱患。

2.2? 班級(jí)管理策略

2.2.1? 正確認(rèn)識(shí)、區(qū)別對(duì)待

（1）認(rèn)識(shí)到高職院校中非正式群體存在、發(fā)展的客觀性。首先，它是本年齡段學(xué)生心理發(fā)展的必然產(chǎn)物，可以極大地滿足學(xué)生心理和日常生活的需要。其次，由于正式群體在結(jié)構(gòu)和功能上有一定的局限性，無法滿足學(xué)生多方面的需求，然而非正式群體可以做到這一點(diǎn)，一定程度上彌補(bǔ)了正式群體的不足。

（2）正確引導(dǎo)不同類型的非正式群體，采取有效的班級(jí)管理措施。非正式群體主要分為3種類型：積極型、中間型和消極型。學(xué)校對(duì)于積極型的非正式群體態(tài)度明確，堅(jiān)決支持其發(fā)展。輔導(dǎo)員、班主任要鼓勵(lì)他們多組織有意義的活動(dòng)，擴(kuò)大積極的影響力。對(duì)于中間型的非正式群體，學(xué)校及輔導(dǎo)員要正面引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變他們對(duì)班級(jí)事務(wù)漠不關(guān)心的中立態(tài)度，利用他們中間的優(yōu)秀典型，發(fā)揮其正面影響。對(duì)于消極型非正式群體，要堅(jiān)決瓦解取締。但是輔導(dǎo)員班主任要注意方式和方法，要讓這一部分學(xué)生明白老師和同學(xué)們良苦用心，不是故意針對(duì)他們、“整”他們，而是出于對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù)。

2.2.2? 營造氛圍、加強(qiáng)建設(shè)

（1）校園環(huán)境的營造。亳州是中國四大藥都之一，為了契合地方特色，突出學(xué)校的品牌專業(yè)，學(xué)院以“藥”來命名校園內(nèi)所有的教學(xué)設(shè)施，如“梧桐大道”、“荷花公寓”等。校園內(nèi)所有的園林綠植都被貼上“名牌”，每個(gè)牌上面詳細(xì)介紹了綠植所屬科類、產(chǎn)地、藥性特點(diǎn)，營造了濃郁的“藥香”文化氛圍。學(xué)生們自覺充當(dāng)校園環(huán)境守護(hù)者，愛護(hù)校園里一草一木，把學(xué)校當(dāng)作自己的家，增強(qiáng)作為學(xué)校學(xué)生的集體自豪感和歸屬感。

（2）校園文化活動(dòng)開展。學(xué)院各系部積極開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，如院級(jí)“校園心理健康活動(dòng)月”“校園購物節(jié)”“校園體育活動(dòng)月”等大型活動(dòng);各系部組織專業(yè)品牌活動(dòng)，比如中藥學(xué)專業(yè)的“認(rèn)藥技能大賽”、計(jì)算機(jī)專業(yè)的“程序設(shè)計(jì)大賽”、市場營銷專業(yè)的“營銷技能大賽”等;班級(jí)組織的各類主題班會(huì)活動(dòng)等，使得整個(gè)校園呈現(xiàn)生機(jī)蓬勃的局面。豐富精彩的校園活動(dòng)吸引學(xué)生積極參與，充分地滿足了學(xué)生的各種心理需求，最大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，課余時(shí)間再也看不到三五成群的學(xué)生無所事事地聚在一起玩游戲、閑聊，取而代之的是積極訓(xùn)練、忙碌的身影。引用一名學(xué)生的話：“老師，現(xiàn)在我們都沒有時(shí)間違反紀(jì)律了，實(shí)在是太忙了！”

（3）加強(qiáng)班集體建設(shè)。實(shí)踐證明，如果班級(jí)是一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、凝聚性強(qiáng)的集體，那么非正式群體存在的概率就較小，即使存在消極影響也不會(huì)很大，反之亦然。所以在班級(jí)管理中，班主任要不斷加強(qiáng)正確的思想政治教育，樹立榜樣，發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用，培養(yǎng)班級(jí)集體意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。比如學(xué)校運(yùn)動(dòng)上，參賽的運(yùn)動(dòng)員頑強(qiáng)拼搏、爭得榮譽(yù)，其他同學(xué)主動(dòng)地做好后勤工作，為參賽同學(xué)加油助威，這充分體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)良班級(jí)的凝聚力和集體榮辱感。班集體只有形成優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，才可以在一定程度上扼制班級(jí)非正式群體的形成。

（4）鼓勵(lì)學(xué)生利用技能大賽平臺(tái)“以賽促學(xué)”。調(diào)查顯示，大部分學(xué)生選擇職校目的就是學(xué)到更多的知識(shí)和過硬的技術(shù)，找到一份好的工作。所以，要重點(diǎn)關(guān)注班級(jí)中學(xué)習(xí)成績好、專業(yè)技能過硬的學(xué)生，鼓勵(lì)他們平時(shí)以比賽為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極積累，為參加比賽以及與職業(yè)技能相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備。2013級(jí)市場營銷的李同學(xué)自己創(chuàng)建了“外賣聯(lián)盟”，利用課余時(shí)間送外賣，利用創(chuàng)業(yè)模式幫助許多貧困大學(xué)生解決了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。隨著經(jīng)營規(guī)模日益壯大，也帶來諸多的負(fù)面效應(yīng)：內(nèi)部管理混亂、目標(biāo)定位不準(zhǔn)導(dǎo)致發(fā)展前景渺茫等，也嚴(yán)重影響了李同學(xué)的學(xué)習(xí)。于是筆者找到李同學(xué)，與他一同分析、研究產(chǎn)生的問題，并介紹專業(yè)老師定期給予指導(dǎo)，鼓勵(lì)參加各級(jí)、各類的職業(yè)技能大賽，提升專業(yè)技能水平。李同學(xué)及其團(tuán)隊(duì)在參加2014年全國第七屆電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用大賽過程中，憑借其豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)以及超強(qiáng)凝聚力的合作團(tuán)隊(duì)，綜合成績排名第一，獲得創(chuàng)意組特等獎(jiǎng)。學(xué)生通過比賽的歷練，拓寬了視野，增加了經(jīng)驗(yàn)的積累，提升了自身的專業(yè)能力。非正式群體在備賽、參賽的過程中，團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到加強(qiáng)，也進(jìn)一步促進(jìn)了自身的良性發(fā)展。

2.2.3? 抓住核心、全面突破

非正式群體里占主導(dǎo)地位的“頭目”一般擁有較強(qiáng)的溝通、交際能力，在群體內(nèi)部有較高的威信。他們的言行舉止會(huì)影響整個(gè)群體的變化與發(fā)展。當(dāng)然，這種影響具有雙重的意義：如果群體的核心領(lǐng)袖品德高尚、思想健康，必定會(huì)影響該群體向積極的方向發(fā)展;反之，則會(huì)起消極的作用。所以，要特別重視對(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的思想教育，通過他們的輻射作用，正面引導(dǎo)非正式群體的發(fā)展。

首先，用真誠的態(tài)度感動(dòng)核心人物。讓他們知道學(xué)校是充分地尊重、信任非正式群體的，讓他們相信在促進(jìn)學(xué)生更好發(fā)展的目標(biāo)上，學(xué)校與他們的立場一致。在這個(gè)前提下，進(jìn)行深入的溝通交流，了解他們?nèi)后w形成的原因，并在教育、引導(dǎo)的過程中，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)并給予肯定，提供平臺(tái)讓他們發(fā)揮各自的特長，以此調(diào)動(dòng)積極性。如讓學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部或者負(fù)責(zé)一項(xiàng)感興趣的工作，借此機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任意識(shí)，獲得成就感，激發(fā)內(nèi)在的潛能，從而向著有益于班級(jí)管理的方向發(fā)展。

其次，提高核心人物的綜合素質(zhì)。一個(gè)群體的核心領(lǐng)袖的素質(zhì)直接決定了整個(gè)群體的性質(zhì)和發(fā)展方向。因此，輔導(dǎo)員可以采取一些有效措施，如鼓勵(lì)他們加入優(yōu)秀的正式群體（黨、團(tuán)組織），并培養(yǎng)他們成為學(xué)校的骨干力量等。通過正面的思想政治教育以及優(yōu)秀榜樣的輻射影響，提升核心人物的整體思想道德水準(zhǔn)，使他們有能力、有信心帶領(lǐng)整個(gè)群體向著有利于班級(jí)管理的方向發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]袁秀川.論高校學(xué)生非正式群體的管理[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2005（3）：15-17.

[2]朱紅楓.非正式群體狀況及班級(jí)管理策略[D].南京：南京師范大學(xué)，2004.