關(guān)于借鑒美國國防部網(wǎng)站呈現(xiàn)方式的幾點思考

曾彬蔚

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的演進在拓寬網(wǎng)絡(luò)用戶信息獲取渠道的同時，也提高了受眾的信息體驗需求與主觀能動性。在此背景下，美國近年來對其國防部網(wǎng)站進行了多次改版升級。本文以美國國防部網(wǎng)站先后三個版本為研究對象，借用視覺設(shè)計和結(jié)構(gòu)主義敘事學(xué)理論，考察該網(wǎng)站版式設(shè)計與界面敘事的歷時性變遷，并結(jié)合最新版網(wǎng)站的模塊功能，為我軍新聞網(wǎng)站的建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：呈現(xiàn)方式;版式設(shè)計;網(wǎng)站建設(shè)

一、網(wǎng)絡(luò)時代新聞網(wǎng)站建設(shè)的重要性

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達至8.29億。伴隨技術(shù)變遷與網(wǎng)民主體意識的增強，互聯(lián)網(wǎng)的媒介生態(tài)、輿論格局同樣發(fā)生著深刻變革。網(wǎng)絡(luò)空間充斥著多種不同的意識形態(tài)與價值觀念，業(yè)已成為不同意識形態(tài)爭奪話語權(quán)的主要空間。作為新聞信息與用戶交互的端口，新聞網(wǎng)站在信息發(fā)布和價值引導(dǎo)方面發(fā)揮的作用日益明顯。一個功能完善的網(wǎng)站界面往往會在實現(xiàn)網(wǎng)站功能的同時，兼顧對用戶認知需求的滿足，并且會應(yīng)用新技術(shù)來進行改版升級。

二、網(wǎng)站呈現(xiàn)方式的歷時性變遷

（一）從簡單版塊填充到基本遵循視覺設(shè)計原則

格式塔理論認為人在視知覺過程中存在追求事物完整性的傾向。該理論所包含的相似性等諸多原則被應(yīng)用到了藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域，筆者結(jié)合格式塔理論對美國國防部網(wǎng)站的版式設(shè)計沿革做了歸納——在早先版本中美國國防部網(wǎng)站頁面設(shè)計忽略了用戶的視覺感受，僅僅滿足于文字信息的填充與圖片元素的堆砌，字間行距過窄，削弱了界面的審美價值。而在之后兩個版本中，設(shè)計者則基本遵循了格式塔相關(guān)原則：運用相似性原則將具有相同功能的元素在視覺上保持一致、依照接近性原則將互相靠近的內(nèi)容進行編組、運用閉合性原則來啟迪用戶進行聯(lián)想感知，將圖片設(shè)計為可以縮放的動圖等。

（二）從“F”型到“z”型的網(wǎng)頁瀏覽模式

2006年尼爾森諾曼機構(gòu)觀察了232名用戶對上千個網(wǎng)站的瀏覽習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)大量用戶會以“F”型的模式來瀏覽整個網(wǎng)頁，即向右側(cè)水平瀏覽，然后沿左側(cè)向下瀏覽，再向右瀏覽，早先版本的界面主要參照“F”型瀏覽模式設(shè)計。然而隨著移動設(shè)備普及和讀圖時代的到來，后續(xù)兩個版本則體現(xiàn)出圖多字少、設(shè)計簡約的扁平化趨向，其遵循的瀏覽模式也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皕”型瀏覽模式，從而更符合移動讀圖時代用戶的閱讀習(xí)慣。

（三）從傳統(tǒng)敘事到數(shù)字敘事的技術(shù)變革

技術(shù)的變革消解了傳統(tǒng)敘事的原有邏輯，而技術(shù)本身同樣被納入到網(wǎng)站的敘事手段中，從而成為了界面敘事的重要構(gòu)成。美國國防部網(wǎng)站在改版中不斷應(yīng)用新的技術(shù)手段，其界面敘事也逐漸過渡到了數(shù)字敘事。以交互性為例，早期的美國國防部網(wǎng)站與其說是發(fā)布新聞的網(wǎng)站，不如說是按固定頻率更新的電子印刷品，不具備交互的特征，而在新版網(wǎng)站中，網(wǎng)站應(yīng)用多款參與式游戲來進行軍事科普，通過8個游戲向用戶介紹美國軍銜等級與相關(guān)歷史，區(qū)別于填塞式知識灌輸，圖文情境化的互動問答更有助于營造一個沉浸式的交互敘事平臺。

三、參考與借鑒：強化多元敘事，增強服務(wù)意識

近年美國國防部網(wǎng)站呈現(xiàn)方式主要有兩個方面的變化：在視覺設(shè)計上遵循格式塔設(shè)計原則，并逐步從“F”型瀏覽模式過渡到“z”型瀏覽模式從而更符合移動讀圖時代的用戶喜好;在敘事特征上，逐漸呈現(xiàn)出以交互性為主要特質(zhì)的數(shù)字敘事特征。然而，美國國防部網(wǎng)站的改皈存在著不足。如，設(shè)計者過于注重交互體驗，界面改版一定程度E忽視了中老年群體的使用習(xí)慣，網(wǎng)站的可用性和易用性有待重新考量。此外，網(wǎng)站設(shè)計缺乏體系，與美國政府所設(shè)其它同級網(wǎng)站風(fēng)格迥異?？傮w而言，美國國防部網(wǎng)站的改版對我軍相關(guān)網(wǎng)站的維護與更新主要有以下兩方面啟發(fā)：

（一）強化多元敘事，應(yīng)用新技術(shù)，講好強軍故事

敘事，廣義上是一種交流活動。作為數(shù)字時代敘事承載物的一種，網(wǎng)站界面是借由文本、圖像、視頻等元素組合成的功能性模塊來發(fā)揮敘事功能的。應(yīng)用多元化敘事是提高信息傳播效率、減少信息傳播噪音的有效途徑，多元化敘事包括兩種：一是敘事類型的多元化，二是敘事手段的多元化。

敘事類型劃分為宏大敘事和個體敘事兩類，前者強調(diào)對常規(guī)的過濾和提煉，要求人物的典型化與事件的典型性，本身具有較強的指向性和主題性;后者則強調(diào)對生活實踐的關(guān)注，通常“小處見真情”，本身更容易與受眾生活經(jīng)歷相聯(lián)系，進而引發(fā)睛感共鳴。在新版美國國防部網(wǎng)站中，其發(fā)布的新聞信息既包括宏大的國家敘事，如《改革：2020年財政預(yù)算申請將與國防戰(zhàn)略掛鉤》，向美國公民傳遞國防改革進程;又包括微末的個體敘事，如《關(guān)于一只貓的故事》，介紹路易斯安那州空軍部隊的吉祥物。

講好強軍故事需要進一步實現(xiàn)敘事類型與敘事手段的多元化。在敘事類型上實現(xiàn)好宏大敘事與個體敘事的相互交融，這不僅僅是要求報道好國內(nèi)外事務(wù)動態(tài)和個體個人的先進事跡;更要寓著于微，以小見大，讓個人日常生活與國家使命有效勾連，使敘事更為人情化。在敘事手段上，則需要充分發(fā)揮數(shù)字敘事的優(yōu)勢，借助不斷更新的技術(shù)來達到更好的傳播效果，用數(shù)字技術(shù)來講好強軍故事。網(wǎng)絡(luò)時代，受眾在閱讀方式上呈現(xiàn)出移動化、讀圖式、碎片化的特征。相關(guān)網(wǎng)站可以考慮以意蘊豐富的圖片和視頻來進行信息傳播和價值傳遞，充分利用好數(shù)字敘事的交互性、沉浸式、超線性等特征為用戶營造更好的感官體驗，通過使用“關(guān)鍵詞+圖片/視頻”的組合方式有效地避免用戶注意力的流失。

（二）增強服務(wù)意識，對話用戶，促成輿論良性循環(huán)

美國國防部網(wǎng)站的早先兩個版本多是基于產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯進行設(shè)計的，以產(chǎn)品為中心，并不注重用戶使用體驗、使用情境和使用實踐。而在最新版的網(wǎng)站中，該網(wǎng)站則部分兼顧了服務(wù)邏輯，針對用戶的生理和心理體驗進行一些嘗試，其中比較突出的是“對話語態(tài)”的引入。

在結(jié)構(gòu)主義敘事學(xué)中，語態(tài)是指敘述者與敘述行為之間的關(guān)系，語態(tài)研究的意涵之一是對敘述者和觀者地位的考察，具象到這一案例中就是美國國防部網(wǎng)站運營者與受眾用戶之間話語地位的變化。美國國防部網(wǎng)站的信息發(fā)布有以下兩種原因：一是進行意識形態(tài)宣傳與價值引導(dǎo);二是為了滿足公眾知情權(quán)而進行簡單告知。值得注意的是，在之前兩個版本的首頁中并不存在用戶咨詢的版塊，在最新版本中，網(wǎng)站在邊欄增加了“詢問我們”版塊，主要回答用戶關(guān)于美國軍事的相關(guān)問題，履行與用戶對話以及軍事科普的職能。此外，新版網(wǎng)頁版塊的命名也考慮到了用戶的主觀能動性，將網(wǎng)站用戶視為網(wǎng)站的對話者。比如，介紹美軍使命和架構(gòu)“了解你們的軍隊”版塊、負責(zé)軍事科普的“參與：測試你們的智慧”版塊等。然而，美國國防部對“對話語態(tài)”的引入并沒有向縱深發(fā)展，依然存有不足。

四、結(jié)語

新聞網(wǎng)站既是信息傳達的媒介，也是輿論引導(dǎo)的重鎮(zhèn)，輿論在網(wǎng)站內(nèi)形成良性消化“閉環(huán)”有助于社會輿論的健康發(fā)展。在這種情況下，將網(wǎng)站從信息向用戶流通的單向渠道轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑴c用戶、用戶與用戶之間多層次互動的媒介或許是一種可行路徑。這需要網(wǎng)站建設(shè)者將受眾視為網(wǎng)站信息的對話者，引入對話語態(tài)來增強用戶粘度，增設(shè)溝通模塊，在發(fā)布新聞信息進行宣傳的同時，兼顧與用戶的溝通和引導(dǎo)，優(yōu)化轉(zhuǎn)發(fā)分享功能，將用戶視為網(wǎng)站信息的傳播者，在社交媒體矩陣內(nèi)引導(dǎo)輿論走向。

（作者單位：中國人民解放軍國防大學(xué)政治學(xué)院）