淺談新形勢(shì)下如何做好工會(huì)辦公室工作

莊緒峰

摘 要：工會(huì)組織是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)辦公室作為工會(huì)工作的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)部門(mén)，參與政務(wù)，管理事務(wù)，其基本職責(zé)就是“服務(wù)”，對(duì)上要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對(duì)下要為基層服務(wù)，中間還要為機(jī)關(guān)各部室服務(wù)。工會(huì)辦公室可以說(shuō)是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，做好工會(huì)辦公室工作，要堅(jiān)持以思想建設(shè)為核心、業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為保障、制度建設(shè)為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)工會(huì)辦公室自身建設(shè)，努力培養(yǎng)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的工會(huì)辦公室干部隊(duì)伍，更好的服務(wù)職工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工會(huì)辦公室;思想建設(shè);業(yè)務(wù)建設(shè)

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)

思想建設(shè)是干部隊(duì)伍建設(shè)中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)的重中之重。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記同中華全國(guó)總工會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體談話時(shí)的重要講話精神、中國(guó)工會(huì)十七大和省總十五大精神，進(jìn)一步凝聚廣大職工共識(shí)，引領(lǐng)廣大職工緊緊團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話，矢志不渝跟黨走。要不斷增強(qiáng)做好辦公室工作的事業(yè)心和責(zé)任感，時(shí)刻牢記辦公室工作無(wú)小事，做每一件事情，處理每一個(gè)問(wèn)題，起草每一篇文稿，都要做到盡心盡力、盡職盡責(zé)。要大力發(fā)揚(yáng)埋頭苦干、淡泊名利的老黃牛精神，耐得住清苦，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，甘當(dāng)默默無(wú)聞的無(wú)名英雄。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷提高工會(huì)辦公室干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)

持之以恒地抓好理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是做好工會(huì)辦公室工作的必然要求，也是辦公室人員自身成長(zhǎng)的必然要求。要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，通過(guò)培訓(xùn)研討、業(yè)務(wù)交流、讀書(shū)自學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，學(xué)習(xí)鉆研工會(huì)理論和辦公室工作專業(yè)知識(shí)，努力提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，注意向身邊的同志學(xué)習(xí)，向基層的同志學(xué)習(xí)，不斷接受和認(rèn)知新鮮事物，在工作中努力增長(zhǎng)才干。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到隨時(shí)隨事總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力掌握辦文、辦會(huì)和辦事等各方面工作規(guī)律。要通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，使工會(huì)辦公室的干部真正成為處理政務(wù)的能手、協(xié)調(diào)工作的行家和工會(huì)業(yè)務(wù)工作的骨干。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，充分展現(xiàn)工會(huì)辦公室良好的窗口形象

加強(qiáng)工會(huì)辦公室作風(fēng)建設(shè)，是辦公室人員的共同任務(wù)。要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。堅(jiān)持重實(shí)際，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，謙虛謹(jǐn)慎，力戒工作漂浮，不搞形式主義。要大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。工作中既要雷厲風(fēng)行，提高效率，又要努力做到工作態(tài)度高度負(fù)責(zé)、工作過(guò)程嚴(yán)格要求、工作成效力爭(zhēng)最佳。時(shí)刻牢記細(xì)節(jié)決定成敗的道理，考慮問(wèn)題要周密，具體辦事要細(xì)致，努力做到精益求精、盡善盡美。要大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)。工作既要講各司其職、各負(fù)其責(zé)，更要講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，增強(qiáng)分工不分家的意識(shí)，齊心協(xié)力做好工會(huì)辦公室的各項(xiàng)工作。要大力弘揚(yáng)爭(zhēng)創(chuàng)一流的作風(fēng)，努力打造好工會(huì)辦公室這個(gè)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的第一窗口。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，全面夯實(shí)工會(huì)辦公室工作基礎(chǔ)

對(duì)辦公室工作而言，制度建設(shè)更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。工會(huì)辦公室各項(xiàng)工作要靠制度來(lái)規(guī)范，用制度來(lái)保證。要圍繞辦公室重點(diǎn)工作加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)。要健全完善抓制度落實(shí)的責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，將各項(xiàng)制度落到實(shí)處，使其真正發(fā)揮作用。要鼓勵(lì)制度創(chuàng)新，探索建立和逐步完善目標(biāo)管理制度、績(jī)效考核制度等，以此推動(dòng)工會(huì)辦公室工作創(chuàng)新。各級(jí)工會(huì)辦公室干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持按制度辦事，在遵章守紀(jì)方面發(fā)揮表率作用。

五、暢通信息渠道，大力加強(qiáng)信息工作

信息是溝通上下、服務(wù)決策的重要手段，也是推廣經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)工作的有力工具。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息，是做好工會(huì)辦公室工作的迫切要求。工會(huì)辦公室要真實(shí)地反映公司重大決策的貫徹落實(shí)情況和職工群眾的呼聲，提高信息工作質(zhì)量，進(jìn)一步暢通工會(huì)與上級(jí)工會(huì)組織、工會(huì)與基層、工會(huì)與職工群眾的溝通渠道。山東良莊礦業(yè)公司工會(huì)創(chuàng)新建立工會(huì)指導(dǎo)員隊(duì)伍，每名工會(huì)人員掛靠?jī)蓚€(gè)基層車間工會(huì)，堅(jiān)持每周一次到基層單位進(jìn)行指導(dǎo)聯(lián)系，指導(dǎo)車間工會(huì)工作，調(diào)研單位職工中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，圍繞改革和困難職工生活狀況以及基層對(duì)公司工會(huì)工作的意見(jiàn)和建議，形成書(shū)面材料報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持，從而推動(dòng)工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展。

六、做好來(lái)訪來(lái)客接待工作，切實(shí)解決職工困難

工會(huì)辦公室作為工會(huì)工作的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)部門(mén)，與其他部門(mén)、其他單位的工會(huì)組織聯(lián)系首先是通過(guò)辦公室，所以辦公室人員要起到綜合協(xié)調(diào)的作用，對(duì)于來(lái)客來(lái)客一定要熱情周到的做好接待工作，充分發(fā)揮工會(huì)“娘家人”的作用。對(duì)于來(lái)訪人員要解決的問(wèn)題，要及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)溝通。堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決來(lái)訪問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，對(duì)群眾來(lái)信做到“每信有回音、每信有落實(shí)”，對(duì)群眾來(lái)訪做到“每問(wèn)必答、每事必辦”，切實(shí)改變“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的工作作風(fēng)，切實(shí)樹(shù)立依法維護(hù)職工合法群益的良好形象。

總之，工會(huì)要發(fā)揮作用，辦公室要先行。要想真正起到承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，這就要求工作人員必須在完善和執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，不斷提高包括思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)等各個(gè)方面在內(nèi)的綜合素質(zhì)，同時(shí)還要密切與職工群眾的聯(lián)系，把傾聽(tīng)、疏解、協(xié)調(diào)作為重要的工作方法，切實(shí)解決職工群眾的困難。只有這樣，才能使工會(huì)組織真正成為職工的“娘家人”，從而促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。