電力營銷抄核收自動化應用與管理

王春梅

【摘 要】在現(xiàn)代電力企業(yè)抄核收管理中，應積極采用自動化技術(shù)，提升市場競爭力，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。對此，本文首先對電力營銷抄核收進行介紹，然后對電力營銷抄核收自動化的重要性進行分析，并對抄核收自動化的應用以及管理要點進行深入研究。

【關(guān)鍵詞】電力營銷抄核收自動化應用與管理

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

引言

因為電力資源和人們的日常生活以及生產(chǎn)作業(yè)密切相關(guān)，供電需求量增加的同時，在一定程度上推動了供電行業(yè)的進步。在當下緊張的市場經(jīng)濟環(huán)境下，供電單位或者企業(yè)為了謀求長期穩(wěn)定的經(jīng)濟效益，能夠積極應對激烈的市場競爭壓力，實施對電力營銷抄核收工作的管理具有重大意義，在確保用戶用電環(huán)境的安全性和穩(wěn)定性的同時，還可以提升用戶對供電企業(yè)的信賴程度和滿意度。所以，供電單位應該嚴格按照電力營銷中抄核收的工作流程以及實施標準開展各項具體工作，確保抄核收工作的精準性、嚴密性以及科學性。

1 電力營銷抄核收的重要性

當下高速發(fā)展的社會經(jīng)濟是一把雙刃劍，不僅可以促進供電企業(yè)的發(fā)展，也可以致使部分企業(yè)喪失市場競爭力，如何應對電力需求量不斷增加的挑戰(zhàn)，確保電力營銷抄核收工作的準確性，是企業(yè)長期發(fā)展的目標。電力營銷抄核收工作作為供電流程中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)應該及時針對存在的問題，進行模式改革、創(chuàng)新，正確處理管理模式落后、抄表系統(tǒng)不健全、核收有漏洞等約束企業(yè)發(fā)展的問題，靈活運用高科技技術(shù)和先進設(shè)備，提高抄核收系統(tǒng)的自動化和智能化水平，不斷健全企業(yè)內(nèi)部的管理體系，提升電力企業(yè)的輸出質(zhì)量和運輸效率，努力使得供電能力滿足逐漸增加的用電需求，完善電力服務工作。

2電力營銷中抄核收工作管理現(xiàn)狀

隨著社會的不斷發(fā)展，也為電力企業(yè)的發(fā)展帶來了很大機遇。在當前的社會市場變化中，電力企業(yè)雖然得到了一定程度的發(fā)展，但是也面臨著新的挑戰(zhàn)。當下，隨著人們生活誰評的提升，人們對電力企業(yè)的要求逐漸提高。抄核收工作作為管理工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，做好這一階段的工作管理，有助于電力企業(yè)不斷穩(wěn)定發(fā)展。當前，隨著抄核收工作問題的逐漸增多，也為實際管理工作帶來一定困難。現(xiàn)階段，在國內(nèi)的一些地區(qū)仍存在手工抄錄的形式，這樣的操作模式，必然會對實際結(jié)果帶來一定的影響，同時加重實際資源的消耗，因此，針對當前的抄核收工作問題，管理部門要及時采取措施進行解決。

3電力營銷抄核收自動化應用

在電力營銷抄核收自動化中，GSM-SMS技術(shù)指的是通過應用GSM所提供的語音和短信信息，采用無線控制信息的方式進行傳輸和傳遞，在短信中心可接受和處理相關(guān)信息，同時還可以對每一條信息的信息量進行有效控制。通常情況下，可將其分為140個八位數(shù)，其中的160個字符和7個比特編碼至關(guān)重要。在GSM-SMS技術(shù)的實際應用中，應該加強信道管理和控制，并將其作為短信傳輸?shù)闹匾ǖ?。由此可見，GSM-SMS業(yè)務便利可靠，因此很多電力用戶開始應用這一技術(shù)，其不僅可以進行文字信息傳遞，同時還可以對實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行傳輸?，F(xiàn)如今，電力系統(tǒng)發(fā)展迅速，在電力生產(chǎn)建設(shè)過程中，應積極應用自動化抄核收技術(shù)，在降低電力企業(yè)運營成本的基礎(chǔ)上提升電力營銷服務質(zhì)量?，F(xiàn)如今，在電力營銷中實行“一戶一表”，抄表工作量比較大，這樣就會影響抄表工作的及時性，對此，可采用GSM通信網(wǎng)，具體而言，可在電表傳輸中安裝SIMS功能模塊，以GSM短信的方式，將數(shù)據(jù)及時傳遞至電力企業(yè)電量采集中心，保證用電數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計能夠快速進行，同時便于電力系統(tǒng)對客戶用電量以及電能線損進行統(tǒng)計分析，簡化人工抄表工作。在傳統(tǒng)的信息傳輸方面，主要采用電話線傳輸方式，數(shù)據(jù)傳遞采用一對一的方式，電量采集難度比較大，很難實現(xiàn)同一性。對此，可采用數(shù)字智能電表系統(tǒng)以及GSM網(wǎng)絡技術(shù)，將分散的電力用戶電表組成通信網(wǎng)絡，采用網(wǎng)絡傳輸方式，將電表實施數(shù)據(jù)傳遞至管理中心，管理中心可根據(jù)所采集到的信息進行電表管理。另外，在系統(tǒng)的實際應用中，不僅可以實現(xiàn)遠程自動抄表，同時還能夠進行實時監(jiān)測，另外還具有預收費管理、復費率時段設(shè)定、客戶過載保護等功能。在GSM無線遠程抄表系統(tǒng)的實際應用中，主站端遠程抄表模塊可以通過短信方式發(fā)送抄表信息，電能表的遠程抄表模塊在接受到相關(guān)信息后，通過短信發(fā)回數(shù)據(jù)，而抄回的數(shù)據(jù)可以直接傳遞至主站端的管理系統(tǒng)中，然后通過電費結(jié)算系統(tǒng)進行電費計算，同時為電力用戶打印出電費清單，進而實現(xiàn)電費抄核收自動化管理。

4電力營銷抄核收自動化管理

4.1提升人員素質(zhì)

在實際抄核收工作中，提升員工綜合素質(zhì)十分必要。抄核收工作是一項耐心，細致的工作，因此需要實際操作人員具有較好的工作技能與較高的綜合素養(yǎng)，如此，才能有效確保實際抄核收工作的質(zhì)量。對此，電力企業(yè)應制定較為完善的人員管理制度，落實責任制，與此同時，還要建立相應的責任制度，進一步培養(yǎng)員工的責任意識。此外，電力企業(yè)在實際的管理工作中，要不嚴格落實責任制，確保一人一職一責，如此才能更好的規(guī)范員工的實際行為，從而在整體上逐漸提升員工的綜合素質(zhì)，以便于其更好的進行實際服務，最終有效確保實際工作質(zhì)量。

4.2抄表管理

在抄表管理方面，智能抄核收管理模式有效實現(xiàn)了自動化管理，避免了人力浪費，大幅提升了抄表工作的效率，優(yōu)化了電力企業(yè)人力資源、物力資源與財力資源的使用情況。電力企業(yè)可在抄表工作的實際開展過程中安裝自動化抄表儀器，自動化整合與記錄用戶的用電度數(shù)，并對用戶實行周期性抄表。這種智能化抄表模式具有較高的準確性，有利于電力企業(yè)順利開展抄表工作。

4.3優(yōu)化核算模式

核算是進行電力營銷的一項重要環(huán)節(jié)，核算工作任務繁重、難度系數(shù)高、營銷系統(tǒng)龐大，因此供電企業(yè)應當將核算工作擺在工作的首要位置，增強核算效率和結(jié)果的精確性，不斷優(yōu)化核算模式，在此基礎(chǔ)上進行電力營銷抄核收工作。對于部分已經(jīng)使用自動電費審核模式的企業(yè)，要定期對系統(tǒng)進行精準性的檢測工作，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，立即采用其它方式進行補救。倘若核算結(jié)果與系統(tǒng)結(jié)果出現(xiàn)不一致的情況時，應該立即讓技術(shù)人員調(diào)試電力營銷核算程序，實時監(jiān)測故障，同時建立科學合理的預防、治理體制，防止再次出現(xiàn)相同故障。核算人員在處理由于客戶致使的營銷業(yè)務調(diào)換情況時，應該立即調(diào)整結(jié)算關(guān)系。對于因為電力線路不合理所造成的損耗以及核算誤差，應該使用計量表進行校正，定期對線路進行檢測維修，不斷實現(xiàn)損耗最小。

結(jié)束語

綜上所述，本文主要對電力營銷抄核收自動化的應用以及管理要點進行了深入研究。現(xiàn)如今，電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力越來越大，對此，應該不斷提升抄核收自動化水平，提升企業(yè)生產(chǎn)運營效率，盡量避免電力營銷中的誤差，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益。

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（作者單位：國網(wǎng)安徽省電力有限公司碭山縣供電公司）