奉獻(xiàn)是他人生最厚重的底色

陳嘉木

陳光今年47歲，2006年他從成都軍區(qū)轉(zhuǎn)業(yè)至吉林省信訪局，現(xiàn)任來訪接待二處副調(diào)研員。13年來，他不忘初心，滿腔赤誠服務(wù)信訪百姓；他愛崗敬業(yè)，一片丹心情暖桑榆；他心系群眾，用一顆愛心挽救了24個(gè)“熊貓血”患者的生命；他勇于擔(dān)當(dāng)，一片真情幫助殘疾大娘安享晚年；他服務(wù)社會(huì)，籌款70余萬元幫助困難群眾走出困境，向社會(huì)傳遞正能量。他是上訪者的“家人”、殘疾家庭的“拐棍”、困頓老人的“油燈”、心懷大愛的“雷鋒”。

陳光于1990年3月參軍入伍，同年10月入黨。期間，先后多次立功受獎(jiǎng)，并獲沈陽軍區(qū)學(xué)雷鋒榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)碌仁鈽s。2005年國家大裁軍，他服從大局從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)。2006年，面對眾多選擇，他把根扎在了離群眾最近的地方——省信訪局。工作中，他把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾訴求當(dāng)家事，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，熱情服務(wù)百姓。

某市地稅局轉(zhuǎn)業(yè)干部李某來反映其在轉(zhuǎn)業(yè)安置時(shí)安置地未按規(guī)定給予落實(shí)行政編制，上訪長達(dá)10年之久未解決。陳光熱情接待，對所提供的材料逐一進(jìn)行查看，并與安置地有關(guān)部門詳細(xì)了解安置政策，調(diào)閱核實(shí)相關(guān)材料。在從政策層面確認(rèn)接收地確實(shí)存在問題的情況下，他向主管領(lǐng)導(dǎo)作了報(bào)告，并將問題向相關(guān)部門進(jìn)行了交辦。期間，相關(guān)部門遲遲拿不出解決問題的意見。為此，陳光多次到責(zé)任部門跟蹤督辦，最終通過近1年的溝通和努力，李某的編制問題徹底得到了解決。

長春市某廠70多歲的工人張某向陳光反映他當(dāng)年因言語不當(dāng)被處理，導(dǎo)致離婚獨(dú)居幾十年，因此上訪十幾年。陳光與其上級主管部門和原工作單位聯(lián)系，就張某反映的問題進(jìn)行了詳細(xì)了解并把此案報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)后，將此案列入省領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪案件。最終，此案得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，不僅為老人平了反，還給了他6萬元生活救助金。老人的問題解決了，但老人仍然對原單位不滿。工作之余，陳光經(jīng)常打電話對其進(jìn)行思想疏導(dǎo)，開導(dǎo)老人。通過努力，終于解開了老人心中的疙瘩，化解了他與單位之間的矛盾。

這些年來，陳光在處理信訪過程中，始終堅(jiān)持有理推定，處理和化解了大量信訪問題和社會(huì)矛盾，贏得了人民群眾的信賴。

2008年1月，根據(jù)工作需要，陳光調(diào)整到人事處工作。他在做好人事工作的同時(shí)，時(shí)刻關(guān)心身邊的老干部，把真心、耐心和熱心作為自己的服務(wù)理念和工作標(biāo)準(zhǔn)，用愛心、孝心服務(wù)老同志。

2009年9月，退休干部李某來信反映他的兒子患病后無故被單位調(diào)離并欠發(fā)工資的問題。陳光第一時(shí)間向局領(lǐng)導(dǎo)作了工作匯報(bào)，與涉事單位溝通，并對反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，李老反映的問題屬實(shí)。為盡快解決問題，陳光每天跟蹤調(diào)度信訪事項(xiàng)的進(jìn)展，并與涉事單位協(xié)商解決問題的辦法。經(jīng)過不懈的努力，涉事單位很快糾正了錯(cuò)誤，補(bǔ)發(fā)了欠發(fā)的2萬多元的工資，并恢復(fù)了李某兒子的工作，問題得到了圓滿解決。

2010年12月14日，86歲離休干部趙某突然病逝。陳光第一時(shí)間把組織的關(guān)懷送到逝者家中，并幫助處理后事和印制遺像等，他的無私舉動(dòng)讓趙老的家人深受感動(dòng)。

今年5月，退休干部任某電話反映他的老伴不能自理，與所住的民營養(yǎng)老院因伙食費(fèi)和入住費(fèi)產(chǎn)生糾紛一事。任老認(rèn)為他和老伴因病2個(gè)月未就餐，院方應(yīng)當(dāng)退款，但多次交涉均未果，還要提高入住費(fèi)。任老希望院方能夠退款，并想在不提高費(fèi)用的情況下，繼續(xù)居住在這個(gè)超面積的房間里。交流中，陳光得知入住協(xié)議中規(guī)定了不就餐不退費(fèi)，而超面積的原因是最初養(yǎng)老院想提高入住率而贈(zèng)送的面積。所以，如果想繼續(xù)住在這個(gè)房間就要按實(shí)際面積交納費(fèi)用。不退伙食費(fèi)、按標(biāo)準(zhǔn)交入住費(fèi)，都在合同中有明確的約定，這讓陳光很為難。然而，在與任老后來的交流中，沒想到的是這個(gè)養(yǎng)老院的院長居然是自己的朋友萬某。

于是，陳光打通了萬院長的電話，介紹了任老的家庭情況和想繼續(xù)住在這里的想法，希望能從朋友的角度給予關(guān)照。幾天后，任老收到了院方的通知，隨時(shí)退費(fèi)；如果繼續(xù)住，不增加一分錢費(fèi)用。問題解決了，任老感激萬分。這些年來，不管哪個(gè)老干部有困難，陳光都會(huì)盡最大可能地給予他們無私的幫助。他還結(jié)合老干部實(shí)際，撰寫了《全省老干部信訪問題及其對策》調(diào)研報(bào)告，并榮獲了全省老干部系統(tǒng)調(diào)研信息二等獎(jiǎng)。

2014年年中，省直機(jī)關(guān)組織開展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，陳光第一時(shí)間到社區(qū)申領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)幫助居民排憂解難。2014年7月6日周末休息，社區(qū)工作人員找到陳光說有居民向他求助。經(jīng)了解，原長春市第二汽配廠退休職工萬大爺患有半身不遂，兒子患有精神病，老伴10年前因阻止兒子外出，被兒子用刀扎成重度殘疾。2013年11月，73歲的萬大爺為給兒子看病，取錢時(shí)銀行發(fā)現(xiàn)他的養(yǎng)老金賬戶信息登記存在問題，遂將其賬戶凍結(jié)。因沒錢看病和生活，他多次找到銀行請求給予辦理，銀行讓老人到社保部門申請后可以解凍。

由于老人行動(dòng)不便，又不懂辦理程序，也沒人為其代辦，致使孩子的病一直沒看，半年多也沒買過一次菜。陳光從老人家中出來，直接去銀行了解有關(guān)信息變更的內(nèi)容和程序。當(dāng)晚，陳光再次到老人家里了解當(dāng)年辦理退休的情況，并幫助老人把所需的材料準(zhǔn)備齊全。為早日解決老人的難題，第二天陳光專門請假帶著相關(guān)材料來到長春市社保局幫助老人變更相關(guān)信息。

考慮到老人行動(dòng)不便，陳光將提取指紋的地點(diǎn)申請為離老人家最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)，并帶老人一起去履行了手續(xù)，至此困擾了老人8個(gè)月的問題終于得到了解決。在送老人回家的路上，得知老人的醫(yī)?？ㄒ泊嬖谙嗤瑔栴}后，陳光又拿上老人的醫(yī)?？ê推渌牧?，幫助老人申請醫(yī)保信息變更。期間，陳光多次往返老人家里和醫(yī)保中心，幫助沖洗照片、申請信息變更和重新辦卡，還幫老人交了換卡的錢。

陳光不僅立足本職，還服務(wù)社會(huì)。2014年4月3日，69歲的賣蔥大娘田某在長春市勞動(dòng)公園南門被一輛私家車刮倒，無人敢扶。在此路過的陳光立刻上前把大娘從地上攙扶起來。

經(jīng)了解，田大娘患有半身不遂，兒子患有腦瘤。為分擔(dān)家庭負(fù)擔(dān)，大娘不顧體弱多病和家人的反對，開始推著輪椅上街賣蔥。面對老人的艱難處境，強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)使陳光下定決心幫助老人。

幫助老人賣蔥，協(xié)調(diào)處理肇事司機(jī)補(bǔ)償，幫助老人看病，辦理低保。4年來，陳光還先后幫助24位省內(nèi)外“熊貓血”患者找到“救命血”，兩次撿到萬元巨款主動(dòng)歸還當(dāng)事人，連續(xù)5年無償獻(xiàn)血2000cc，為自閉癥兒童購買“防丟失的藍(lán)手環(huán)”，幫助貧困學(xué)子圓夢大學(xué)……這些年來，陳光在工作中辦了多少好事，解了多少難事，他自己也記不清。正如他自己所說：“面對鮮紅的黨旗，奮斗和奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)是我人生最厚重的底色?！?/p>