學(xué)校如何實(shí)施精細(xì)化管理

張志

所謂精細(xì)化管理，就是通過管理的計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作流程，對(duì)學(xué)校的師資、學(xué)生、教學(xué)、后勤、設(shè)施等諸多方面進(jìn)行精當(dāng)細(xì)致、井然有序地管理，從而實(shí)現(xiàn)管理的無隙化。學(xué)校管理的對(duì)象具有獨(dú)特性、復(fù)雜性的特點(diǎn)。只有實(shí)施精細(xì)化管理，才能建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，才能真正提高教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理的做法主要有四個(gè)方面：一是營造氛圍，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，形成良好的輿論氛圍；二是健全制度，精當(dāng)細(xì)致，真正做到有規(guī)可依；三是強(qiáng)化落實(shí)，培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)，形成良好的行為習(xí)慣；四是示范引領(lǐng)，以身作則，發(fā)揮重要的導(dǎo)向作用。

中共中央總書記習(xí)近平在2018年的全國教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義教育發(fā)展道路，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，立足基本國情，遵循教育規(guī)律，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，以凝聚人心、完善人格、開發(fā)人力、培育人才、造福人民為工作目標(biāo)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強(qiáng)國、辦好人民滿意的教育。”

各級(jí)各類學(xué)校如何貫徹落實(shí)習(xí)總書記的重要指示呢？我認(rèn)為，學(xué)校要在管理上多下功夫。管理出效應(yīng)，細(xì)節(jié)定成敗。一所學(xué)校能否持續(xù)穩(wěn)定地走上良性發(fā)展軌道，管理起著決定性作用。學(xué)校的管理工作千頭萬緒，管理對(duì)象是人，是幾千名教師和學(xué)生，每個(gè)人的性格品質(zhì)、思想境界、興趣愛好、行為習(xí)慣各不相同，具有復(fù)雜性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。管理對(duì)象的特點(diǎn)決定了管理的精細(xì)化。所謂精細(xì)化管理，就是通過管理的計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作流程，對(duì)學(xué)校的師資、學(xué)生、教學(xué)、后勤、設(shè)施等諸多方面進(jìn)行精當(dāng)細(xì)致、井然有序地管理，從而實(shí)現(xiàn)管理的無隙化。只有實(shí)施精細(xì)化管理，才能真正凝聚人心，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，進(jìn)而建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。如果教師管理不到位，就會(huì)工作渙散，消極被動(dòng)；如果學(xué)生管理不到位，就會(huì)秩序混亂，成績(jī)下降。汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說：“用心，細(xì)節(jié)則隨處可見?！睂W(xué)校用心實(shí)施精細(xì)化管理，才能使人文氣息濃厚，校園環(huán)境整潔，教師愛崗敬業(yè)，學(xué)生勤奮文明，師生關(guān)系融洽，充滿朝氣，文明和諧。

精細(xì)化管理對(duì)于學(xué)校的發(fā)展如此重要，那么，學(xué)校該如何實(shí)施精細(xì)化管理呢？我認(rèn)為，要做好四個(gè)方面的工作。

一、營造氛圍

精細(xì)化管理不是一陣風(fēng)，而是一項(xiàng)持久的管理體系。在實(shí)施之前，要首先做好思想動(dòng)員工作，要讓全體師生提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，理解精細(xì)化管理的重要意義，營造推進(jìn)精細(xì)化管理的濃厚氛圍，為全員積極參與精細(xì)化管理做好鋪墊。

首先，要在新學(xué)期開學(xué)典禮上進(jìn)行精細(xì)化管理的動(dòng)員工作。校長(zhǎng)親自闡明精細(xì)化管理的重要意義。管理精當(dāng)細(xì)致，科學(xué)有序，一定會(huì)讓學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校的每個(gè)成員都是最終的受益者。要讓全體師生明白，精細(xì)化管理具有“精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)”四個(gè)方面特征：精是精益求精；細(xì)是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)；準(zhǔn)是準(zhǔn)確規(guī)范；嚴(yán)就是嚴(yán)格執(zhí)行。

其次，各個(gè)班級(jí)要召開“養(yǎng)成良好習(xí)慣”的主題班會(huì)。讓學(xué)生廣泛討論良好的習(xí)慣重要性是什么？良好習(xí)慣有哪些？在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生明白，好習(xí)慣會(huì)使人終身受益，讓每個(gè)同學(xué)實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)；良好習(xí)慣包括學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、健身習(xí)慣等諸多方面。學(xué)生明白了這些，就可以順勢(shì)啟發(fā)他們深入思考：如何培養(yǎng)良好的習(xí)慣呢？學(xué)生自然就會(huì)想到，培養(yǎng)習(xí)慣需要約束自己的行為，這就離不開學(xué)校的精細(xì)化管理，從而提高學(xué)生自覺守紀(jì)的意識(shí)。學(xué)生有了自律意識(shí)，管理起來就變得十分輕松了。

最后，在校園文化建設(shè)中要凸顯“精細(xì)化管理”的主題。精細(xì)化管理是一種管理理念、管理模式和管理文化，因此應(yīng)當(dāng)讓管理文化成為校園文化的有機(jī)組成部分。學(xué)校要充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、手抄報(bào)、標(biāo)語牌、電子屏等途徑，大力宣傳精細(xì)化管理，表彰先進(jìn)集體和個(gè)人，形成充滿正能量的輿論導(dǎo)向。

二、健全制度

學(xué)校管理的本質(zhì)就是對(duì)人的管理。科學(xué)的管理方法不是人管人，而是制度約束。一個(gè)人應(yīng)該獲得獎(jiǎng)勵(lì)，不是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要獎(jiǎng)勵(lì)他，而是制度規(guī)定了必須獎(jiǎng)勵(lì)他，即使領(lǐng)導(dǎo)不樂意，也一定要獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)人應(yīng)該受到處罰，必須受到制度的處罰。因此，學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理必須有一套完善的制度，讓管理有規(guī)可依，避免隨意性和主觀性。

我們要對(duì)學(xué)校各個(gè)方面的工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，增強(qiáng)可操作性。例如，教師上課行為必須規(guī)范，怎樣才是合規(guī)？上課前3分鐘，教師必須站在教室門口組織學(xué)生進(jìn)行課前準(zhǔn)備，上課鈴聲響起時(shí)，登臺(tái)講課，教學(xué)語言必須用普通話，態(tài)度要親切，嚴(yán)禁諷刺挖苦學(xué)生，嚴(yán)禁體罰學(xué)生，提問和布置作業(yè)要因材施教，不能“一刀切”。學(xué)生在課堂上要坐姿端正，怎樣才算是端正？這就需要做到八個(gè)字：頭正、肩平、腰直、足安。再如，寢室衛(wèi)生必須干凈整潔，怎樣才算符合標(biāo)準(zhǔn)？地面無任何雜物，門窗玻璃需要天天擦拭，床鋪平整，被子統(tǒng)一放置在床上，鞋子統(tǒng)一擺放在床下面，成一條線，牙刷務(wù)必頭朝上放入口杯中，牙刷傾斜角度一致，杯子必須成一條線。有了這樣精當(dāng)細(xì)致的規(guī)定，教師和學(xué)生自然就知道該如何去做了。

三、強(qiáng)化落實(shí)

有了精當(dāng)細(xì)致的管理制度，必須強(qiáng)化落實(shí)，否則，制度就是一紙空文，精細(xì)化管理就變成了口號(hào)。

如何強(qiáng)化落實(shí)精細(xì)化管理？關(guān)鍵在于明確責(zé)任，各司其職，相互配合。從校長(zhǎng)到中層領(lǐng)導(dǎo)，到教研組長(zhǎng)、班主任，再到普通教師和工作人員，人人都有明確的分工，務(wù)必按照要求，認(rèn)真落實(shí)。這樣就能建立曹風(fēng)老師所說的“依托點(diǎn)、線、面相結(jié)合的精細(xì)化管理體系”。具體來說，要開展以下三個(gè)方面的工作：

1.落實(shí)責(zé)任點(diǎn)，明確職責(zé)。學(xué)校管理隊(duì)伍的每個(gè)成員，都有自己的崗位，也都有自己的職責(zé)。每個(gè)管理者務(wù)必明確自己的責(zé)任，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地執(zhí)行。

2.加強(qiáng)監(jiān)督線，實(shí)時(shí)監(jiān)管。學(xué)校要成立精細(xì)化管理監(jiān)督小組，對(duì)每個(gè)責(zé)任點(diǎn)的履職情況進(jìn)行監(jiān)督，并進(jìn)行量化考核，記入檔案，作為其工作業(yè)績(jī)。

3.擴(kuò)大參與面，全員管理。學(xué)校精細(xì)化管理涉及各個(gè)方面的工作，不是校長(zhǎng)一個(gè)人的事，而是全體師生的共同職責(zé)。因此，要擴(kuò)大管理的參與面，做到事事有人管，人人有事做。這樣能充分調(diào)動(dòng)師生的積極性，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

在落實(shí)精細(xì)化管理過程中，師生自然就養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，學(xué)校由此步入良性發(fā)展軌道。

四、示范引領(lǐng)

學(xué)校在實(shí)施精細(xì)化管理過程中，要注意充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范引領(lǐng)作用。俗話說：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用?！睂W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的示范引領(lǐng)可以更好地凝聚人心，更有效地推進(jìn)精細(xì)化管理。如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范引領(lǐng)作用呢？簡(jiǎn)言之，每位領(lǐng)導(dǎo)都要從自身做起，提高自身修養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)水平和管理水平，尤其要注重增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，真正做到以身作則，帶頭嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，成為師生學(xué)習(xí)的榜樣。

具體而言，領(lǐng)導(dǎo)要從以下兩個(gè)方面發(fā)揮示范引領(lǐng)作用：

一要走進(jìn)課堂，發(fā)揮教師精細(xì)化管理方面的引領(lǐng)作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，敢于走進(jìn)課堂，進(jìn)行規(guī)范化的教學(xué)，引領(lǐng)青年教師不斷成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)不要脫離教學(xué)第一線，力爭(zhēng)成為學(xué)科領(lǐng)域的專家，在備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、考試、評(píng)講各個(gè)方面，落實(shí)精細(xì)化管理的要求，為普通教師做出表率。

在這個(gè)方面，魏書生老師無疑是我們學(xué)習(xí)的榜樣。他1978年到中學(xué)任教，1986年起先后任遼寧省盤錦市實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長(zhǎng)、黨支部書記、市教委副主任、市教委主任、黨組書記，另外還有全國教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組成員、全國中學(xué)學(xué)習(xí)科學(xué)研究會(huì)理事長(zhǎng)、全國中語會(huì)副理事長(zhǎng)等40多項(xiàng)社會(huì)兼職。他始終沒有離開教學(xué)第一線，堅(jiān)持上語文課，像他這樣身居領(lǐng)導(dǎo)職位，卻堅(jiān)守課堂，對(duì)教師的引領(lǐng)作用之大不言而喻。

二要走近學(xué)生，發(fā)揮在學(xué)生精細(xì)化管理方面的引領(lǐng)作用。我們都知道“身教重于言教”的道理。對(duì)于學(xué)生，我們不能一味地提要求，而是要時(shí)時(shí)處處做出表率。例如，走在校園內(nèi)，看到地面上有紙屑，我們要主動(dòng)彎腰撿起來，而不是讓旁邊的學(xué)生去撿。這樣，學(xué)生自然就會(huì)模仿我們的做法，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。

總之，學(xué)校的精細(xì)化管理，是當(dāng)今學(xué)校管理的新理念。只要我們不斷探索和實(shí)踐，就一定能找到適合本校的實(shí)施方法，從而全面提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。

（責(zé)任編輯 林 娟）