論師生間溝通技巧的作用與實(shí)踐

曾元清

摘要：眾所周知，如今的學(xué)生與過(guò)去有所不同，其思想、行為與以往的學(xué)生都存在很大的差異。事實(shí)上，面對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，教師現(xiàn)在應(yīng)該考慮的不是抱怨和推卸責(zé)任，而應(yīng)該努力尋找解決問(wèn)題的辦法，與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通。如果教師想與學(xué)生溝通，首先必須改變師生關(guān)系，擺脫習(xí)慣性拒絕的對(duì)話，學(xué)會(huì)使用新的接受性語(yǔ)言。那么，教師應(yīng)該如何面對(duì)學(xué)生的違紀(jì)和錯(cuò)誤以及如何與他們溝通呢？本文針對(duì)師生間溝通技巧的作用和實(shí)踐做了簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞：溝通技巧;作用;實(shí)踐

一、認(rèn)識(shí)師生間溝通技巧的作用

（一）師生間溝通技巧是實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)的基本途徑

教學(xué)是師生間溝通中知識(shí)傳授的過(guò)程。在此過(guò)程中，學(xué)生在課堂中起到主導(dǎo)作用，教師輔助和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。二者必須相互配合，相互補(bǔ)充，產(chǎn)生高效的溝通。教師不能只是照本宣科，強(qiáng)行灌輸課文，這樣的教學(xué)質(zhì)量十分低劣，教師應(yīng)該注意采用有效的溝通方式，調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主性，讓教學(xué)產(chǎn)生溝通互動(dòng)的神奇效果。這樣的溝通方式不僅要穿插在教學(xué)全程中，而且是全面的、多維度、多形式的溝通。因此，日常教學(xué)時(shí)間達(dá)到幾個(gè)小時(shí)的教師，尤其是那些教學(xué)時(shí)間更長(zhǎng)的教師，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到師生間溝通技巧的作用和意義，掌握一定水平的溝通技巧，這樣不但能夠提升教學(xué)質(zhì)量，而且還能消除師生間的隔閡和誤會(huì)，從而建立和諧的師生關(guān)系，和諧的師生關(guān)系對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、提升學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、改造學(xué)困生、促進(jìn)師生身心健康具有重要意義，其在教學(xué)中發(fā)揮著十分重要的作用。

（二）師生間溝通技巧是“傳道”的關(guān)鍵

古言道;“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”此話表明，教師的職責(zé)和任務(wù)不僅是教學(xué)，而且關(guān)鍵在于“傳道”，即傳授做人的道理和方法。但是，由于知識(shí)水平和信息量的不斷拓展，長(zhǎng)期以來(lái)的教學(xué)觀念執(zhí)著于“教學(xué)”，對(duì)“傳道”的作用和意義不夠重視，對(duì)師生間的溝通技巧缺乏認(rèn)知，這是極端的做法;因?yàn)閷W(xué)生向教師學(xué)習(xí)的內(nèi)容是有限的，而學(xué)習(xí)做人的道理和態(tài)度卻是永恒不變的，將影響其終身?，F(xiàn)代研究表明在學(xué)生中最受歡迎的教師人品和性格中，“以道育人”位居首位，“幽默”和“公正”依次排在第二位和第三位，“學(xué)識(shí)淵博”位居第四?？梢?jiàn)，學(xué)生更喜歡教師“傳道”。為了實(shí)現(xiàn)“傳道”的重要教學(xué)目標(biāo)，教師理應(yīng)與學(xué)生建立和諧親密的關(guān)系，讓傳道授業(yè)能夠發(fā)揮出真正的教學(xué)效果，教師必須加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通和互動(dòng)，在情感和精神上關(guān)心且支持學(xué)生。

二、師生間溝通技巧的特點(diǎn)

（一）要認(rèn)識(shí)到溝通障礙是一個(gè)逐漸消除的過(guò)程

第一，學(xué)生天生就具備與他人溝通交流的心理特點(diǎn)，這正是溝通的前提;第二，在后天的社會(huì)交往中他們逐漸產(chǎn)生了戒備心理，這在學(xué)困生中特別明顯，因此，班主任應(yīng)該給學(xué)生一個(gè)足夠的溝通預(yù)熱期，之后再深入溝通，切忌“心急吃不了熱豆腐”，這樣只會(huì)激化出學(xué)生的戒備之心，無(wú)法獲得理想的成效。

（二）要使溝通內(nèi)容準(zhǔn)確有效

班主任和學(xué)生都要互相理解，這就需要班主任主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流。除此之外，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況以及性格特點(diǎn)的了解，掌握學(xué)生身體和心理健康發(fā)展的一般規(guī)律，溝通要做到“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，還要全方位考量學(xué)生是否能夠接受，另外要敞開(kāi)心扉，尊重和接納學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作知己好友。只有這樣，才能有效確保溝通的成效和作用。

（三）要營(yíng)造良好的溝通氛圍

消除角色對(duì)立，最有效的方法是由班主任組織各種思想、教育、趣味相結(jié)合的活動(dòng)，向?qū)W生傳達(dá)教育的目的、意義和要求。

三、師生間溝通技巧的實(shí)踐

（一）以心換心，心靈溝通

打開(kāi)心門，建立起一架師生間溝通的橋梁。第一，要消除學(xué)生的畏懼心理。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，糾正嚴(yán)厲的教學(xué)方式，改進(jìn)教師強(qiáng)行灌輸、學(xué)生處于被動(dòng)狀態(tài)的教學(xué)方式，讓學(xué)生能夠真正成為獨(dú)立自主、積極樂(lè)觀、勇敢求知的教學(xué)主體。要求教師必須培養(yǎng)親和力，接近學(xué)生，了解其生活和學(xué)習(xí)。唯有如此，學(xué)生才能向教師呈現(xiàn)出最真實(shí)的自己，教師才能充分了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，包容學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只有了解了每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況和個(gè)性特點(diǎn)，才能更好地育人。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆里斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育?！碧热艚處煕](méi)有仁愛(ài)之心，其可能會(huì)終身無(wú)所成就。為了推動(dòng)教育工作不斷的進(jìn)步和發(fā)展，教師必須掌握師生間的溝通技巧，教師要以心換心，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。教師應(yīng)該充分尊重、理解和相信學(xué)生，必須嚴(yán)格要求自己，這不僅體現(xiàn)了教學(xué)中和諧的師生關(guān)系，也是師生間心靈溝通的前提。

（二）以情動(dòng)心，情感溝通

如果班主任能用真情撥動(dòng)學(xué)生的心弦，使其與學(xué)生達(dá)成共識(shí)，教學(xué)質(zhì)量和效率會(huì)獲得很大的提升。灌輸課本知識(shí)是當(dāng)前教學(xué)的主要方式，學(xué)生對(duì)其十分反感。其中最重要的原因之一是一些教師不懂得換位思考、理解學(xué)生，教師應(yīng)該以真情和真心打動(dòng)學(xué)生，與其進(jìn)行情感和精神上的交流和溝通。走進(jìn)學(xué)生的情感世界，讓學(xué)生感受教師的和藹和平易近人，愿意發(fā)自內(nèi)心地接受教師的教誨，與教師在精神層面上達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而接受教育。例如，11月18日，重慶第二師范學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師萬(wàn)明春教授在重慶市中小學(xué)、幼兒園骨干教師綜合能力培訓(xùn)會(huì)上對(duì)“卓越課堂”進(jìn)行了分析，對(duì)于優(yōu)秀的教學(xué)來(lái)說(shuō)，優(yōu)化教學(xué)語(yǔ)言是一個(gè)關(guān)鍵，他總結(jié)了一個(gè)公式：溝通效果=文字+音調(diào)+表情+行為。的確，教師的語(yǔ)言、語(yǔ)氣、表情和行為在交流中會(huì)給交流帶來(lái)不同的影響。

（三）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與學(xué)生進(jìn)行全方位的溝通

網(wǎng)絡(luò)媒體卓越的信息搜集和傳播能力，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)媒體的協(xié)助下掌握了一些教師也尚未掌握的知識(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，教師不僅要發(fā)揮知識(shí)傳授的作用，而且要成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的引導(dǎo)人，更要成為網(wǎng)絡(luò)知識(shí)海洋的引領(lǐng)者。隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不斷改進(jìn)和發(fā)展，教師需要學(xué)習(xí)并樹(shù)立新的教育理念，不斷探索新的教育方式和溝通方式。例如，教師可以預(yù)先約好學(xué)生，通過(guò)QQ與學(xué)生在線聊天，了解更多關(guān)于這個(gè)學(xué)生的相關(guān)信息;教師還可以在BBS上開(kāi)設(shè)班級(jí)，在這里與學(xué)生交流和探討學(xué)習(xí)生活中遇到的困難;教師可以與全班同學(xué)約好在聊天室集中討論?？偠灾?，恰當(dāng)?shù)乩镁W(wǎng)絡(luò)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生傳統(tǒng)溝通效果無(wú)法達(dá)到的高水平，與此同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的目的。

四、結(jié)束語(yǔ)

以上是作者個(gè)人的觀點(diǎn)或想法，但教學(xué)沒(méi)有規(guī)律可言，從事教育工作不僅需要良好的品格，還需要特殊的技能。引用柯寧的話，“技巧本身不是目的，而是一種必備的工具。有了技巧，做事效率就高，少了它如同是遇到障礙，寸步難行?！痹诮逃?，強(qiáng)調(diào)技能的運(yùn)用可以使教師不斷提升自己的能力實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]次丁偏初. 簡(jiǎn)析小學(xué)班主任管理中師生溝通技巧[J]. 東西南北：教育， 2018（2）：73-73.

[2]楊靖業(yè). 談小學(xué)班主任與學(xué)生溝通的技巧[J]. 甘肅教育， 2018.

[3]藍(lán)和發(fā). 語(yǔ)文課堂中加強(qiáng)師生溝通的策略摭探[J]. 成才之路， 2018.