對(duì)于倒班員工培訓(xùn)模式的探討

姜濤 趙景林 侯英杰 林虹 孫雷

摘要：本文通過(guò)對(duì)企業(yè)一線倒班員工的工作時(shí)間和工作性質(zhì)特殊性的研究，研發(fā)出“O+S”，“1+0”等培訓(xùn)模式和方法。有效的解決了倒班員工沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)熱情低等問(wèn)題，極大的提升員工的技能水平，保障了生產(chǎn)裝置的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：技能水平;倒班員工;培訓(xùn)

一、培訓(xùn)模式和方法的由來(lái)

隨著公司發(fā)展形勢(shì)的不斷變化，迫切需要一種新的培訓(xùn)模式來(lái)加快人才培養(yǎng)。一是企業(yè)倒班員工現(xiàn)在實(shí)行的是“五班三倒”或者“四班三倒”的工作形式，不可能把一個(gè)裝置的所有員工集中起來(lái)一起培訓(xùn)。二是隨著企業(yè)提出的人才培養(yǎng)理念“一崗?fù)?，多崗精”，要求員工需具備多崗位的操作技能;三是員工流動(dòng)頻繁、新員工比例增大，員工技能亟需提升以適應(yīng)崗位需求;四是設(shè)備數(shù)量、種類和技術(shù)含量不斷增加，對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能要求越來(lái)越高。乙烯專家工作室經(jīng)過(guò)企業(yè)的實(shí)際情況，研發(fā)出“O+S”，“1+0”等培訓(xùn)模式和方法。

二、“O+S”的培訓(xùn)計(jì)劃

“O+S”的培訓(xùn)計(jì)劃指的是：“O”O(jiān)THER（他人）—對(duì)于他人的培訓(xùn)，“S”SELF（自我）—對(duì)于自我的培養(yǎng)。

乙烯專家工作室通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，由一線優(yōu)秀操作員工當(dāng)老師給一線操作水平低的員工講授生產(chǎn)操作知識(shí)更加通俗易懂，更加容易被員工吸收掌握，雖然員工教師的理論水平不高，但是他們的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富，他們的講解語(yǔ)言更加容易被員工所接受，他們可以把復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，便于員工掌握。我們要求員工自己報(bào)名當(dāng)老師，把自己熟悉的操作技能和自己的絕招絕技展示出來(lái)，工作室會(huì)根據(jù)每名老師的實(shí)際情況擇優(yōu)推薦參加工人技師的評(píng)比。

員工教師在培訓(xùn)他人的同時(shí)也會(huì)逐漸的感到自我知識(shí)的匱乏，工作室每年都會(huì)選派一些優(yōu)秀的員工教師參加企業(yè)和集團(tuán)公司的培訓(xùn)，逐步的提升員工教師的理論水平和授課技巧。

三、“121”的培訓(xùn)模式

乙烯專家工作室根據(jù)目前班組人數(shù)大約是40人左右，提出“121”的培訓(xùn)模式，按照員工的實(shí)際技能水平把員工分為三部分：一是優(yōu)秀員工，二是合格員工，三是不合格員工。開(kāi)展因材施教，實(shí)施抓兩頭，促中間。把優(yōu)秀員工培養(yǎng)成精英員工，讓他們準(zhǔn)備參加各種國(guó)家級(jí)和集團(tuán)公司級(jí)別的技能大賽，同時(shí)也讓他們作為技能水平不合格員工的教師。

針對(duì)中間大部分技能水平合格的員工通過(guò)思想教育、對(duì)比考核，技能知識(shí)傳授等方法，讓他們逐漸往優(yōu)秀員工這個(gè)梯隊(duì)靠近，壯大了優(yōu)秀員工隊(duì)伍。

對(duì)于技能水平不合格的員工，讓他們與優(yōu)秀員工結(jié)成師徒對(duì)子，由師傅和徒弟一起制定培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月進(jìn)行一次考核，考核成績(jī)以80分為合格，考核不合格的對(duì)師徒都有懲罰，考核合格的同時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以六個(gè)月為一個(gè)周期，如果徒弟一直考核不合格就解除師徒協(xié)議，另外給徒弟選派新的師傅，原師傅取消年末的評(píng)先選優(yōu)資格。

四、“1+0”的培訓(xùn)模式

“1+0”的培訓(xùn)模式指的是：1是小范圍集中培訓(xùn)，0是隨時(shí)指導(dǎo)。

1、小范圍的集中培訓(xùn)是利用每個(gè)班組倒班的副班時(shí)間開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)“小講堂” 。

1.1、范圍：對(duì)各類規(guī)程、制度、工藝流程，本周期的平穩(wěn)

率小指標(biāo)超標(biāo)情況的解析、安全生產(chǎn)事故的講解等。

1.2、操作步驟：主要由“定題、選人、研討、考評(píng)”四個(gè)步驟。

1.3、選定培訓(xùn)內(nèi)容：由班組根據(jù)近期發(fā)生的操作問(wèn)題難題選擇講課內(nèi)容;把本周期的超標(biāo)的平穩(wěn)率小指標(biāo)詳細(xì)的剖析;在特殊的時(shí)期講解相應(yīng)的操作規(guī)程（例如：節(jié)假日的操作注意事項(xiàng)，夏季冬季的操作注意事項(xiàng)等）;近期的安全法規(guī)要求等內(nèi)容。

1.4、確定講解人員：每次講課前，確定講解人員。原則上，工人技師每年講課不少于10課時(shí)，高級(jí)技師不少于20課時(shí)，以此類推。要求提前確定的內(nèi)容要求用PPT講解。

1.5、課后研討：在授課老師講完后，其他員工要進(jìn)行研討，可以指出老師講課存在的問(wèn)題，并提出補(bǔ)充意見(jiàn)。也可以談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)，在研討過(guò)程中，讓大家對(duì)所學(xué)知識(shí)有一個(gè)更加全面的理解和認(rèn)知。

1.6、考評(píng)：在下一周期的副班期間對(duì)上次學(xué)的知識(shí)進(jìn)行考評(píng)，打分：得分高于85分的員工可以進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)，得分不到85分的員工，重新學(xué)習(xí)，重新測(cè)試，直到完全掌握。

2.工作期間的隨時(shí)指導(dǎo)

2.1、范圍：DCS控制室操作過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)操作，班后會(huì)等時(shí)間。

2.2、DCS控制室操作過(guò)程：在日常DCS 操作時(shí)，針對(duì)主操員工的操作不熟練，操作過(guò)程中的小錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，保證裝置的安全運(yùn)行。并且由值班長(zhǎng)收集這些問(wèn)題進(jìn)行整理，在班組副班集中培訓(xùn)時(shí)，對(duì)典型事件進(jìn)行集中培訓(xùn)。

2.3、在現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)，班長(zhǎng)要在每次大型操作前對(duì)崗位員工以提問(wèn)的形式對(duì)工作任務(wù)、安全措施、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行摸底，查找現(xiàn)場(chǎng)崗位員工的薄弱點(diǎn)，并且實(shí)時(shí)進(jìn)行講解，爭(zhēng)取一次學(xué)會(huì)，二次熟練。

同時(shí)要求班長(zhǎng)和技師要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位員工提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑，針對(duì)員工提出的問(wèn)題“不過(guò)天”。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢修的操作，班長(zhǎng)和值班長(zhǎng)要兩次確認(rèn)，要及時(shí)查找安全隱患，要抽查施工監(jiān)護(hù)人對(duì)于監(jiān)護(hù)職責(zé)的掌握程度，對(duì)于監(jiān)護(hù)人所監(jiān)護(hù)的區(qū)域的安全隱患及防護(hù)方式是否明晰。

2.4、班后會(huì)期間，每天利用班后會(huì)5-10分鐘的時(shí)間對(duì)于班組當(dāng)班期間發(fā)生的生產(chǎn)操作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于平穩(wěn)率小指標(biāo)的控制情況進(jìn)行分析。首先由當(dāng)事人說(shuō)明情況，再由值班長(zhǎng)進(jìn)行講解，及時(shí)找到問(wèn)題所在，避免同類問(wèn)題再次發(fā)生。

五、特色亮點(diǎn)

1、創(chuàng)新三種模式，確保培訓(xùn)“通俗、靈活、實(shí)效”。

2、這種培訓(xùn)模式以班組為單位進(jìn)行，分別是：“O+S”培訓(xùn)計(jì)劃，“121”和“1+0”的培訓(xùn)模式，分別適用不同形式的工作需求。

3、“O+S”培訓(xùn)計(jì)劃，用通俗易懂的講解方式不僅提升了廣大員工的操作水平同時(shí)也提升了培訓(xùn)老師的技能水平，也為優(yōu)秀的員工教師提供了平臺(tái)，為員工的培養(yǎng)鋪設(shè)一條新的道路。

4、“121”的培訓(xùn)模式，本著因材施教，員工缺什么補(bǔ)什么的原則，為員工人才梯隊(duì)的建設(shè)提供了保障，整體的提升了員工的技能水平。

5、“1+0”的培訓(xùn)模式，隨時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)更正講解，采用靈活的培訓(xùn)形式有利于倒班員工的實(shí)際工作性質(zhì)，對(duì)于員工身上技能薄弱點(diǎn)的攻破實(shí)效性非常強(qiáng)。

六、培訓(xùn)效果

吉林石化公司乙烯裝置自2014年開(kāi)展“O+S”，“1+0”等培訓(xùn)模式和方法以來(lái)，截至目前，僅乙烯裝置就培養(yǎng)出吉林省技術(shù)能手1人，江城工匠1人，吉林石化公司企業(yè)級(jí)專家2人，高級(jí)技師5人，工人技師15人，乙烯裝置主操21人，乙烯裝置平穩(wěn)率由原先的96.8%提升至99.9%，五年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起人為操作事故，為乙烯裝置的安全平穩(wěn)運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉春，馬偉.基于“大講堂”模式的班組培訓(xùn)[J].企業(yè)改革與管理，2015（04）：80-81.

作者簡(jiǎn)介：姜濤（1977-），男，客座教授，中國(guó)石油天然氣公司集團(tuán)級(jí)技能專家。