中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

韓樂(lè)　王沖

摘 要：作為一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，中國(guó)的電子商務(wù)在政府的重視與指導(dǎo)下，出現(xiàn)了前所未有的發(fā)展勢(shì)頭。如今，國(guó)家大力支持電子商務(wù)，出臺(tái)了各種激勵(lì)政策，各級(jí)政府都把電子商務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù)，很多企業(yè)都希望通過(guò)電子商務(wù)拓寬自己的業(yè)務(wù)渠道，提高品牌知名度，增加產(chǎn)品銷售量。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);可持續(xù)發(fā)展;信息化

1 電子商務(wù)概述

電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce或Electronic Business，縮寫(xiě)為EC或EB，其主要含義包括兩個(gè)主要內(nèi)容，其一是指電子商務(wù)方式，其二是商貿(mào)活動(dòng).隨著IT行業(yè)的不斷強(qiáng)健，電子商務(wù)也有著廣泛的定義：電子商務(wù)實(shí)質(zhì)掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)路高效率，低成本地從事以商品為中心地各種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng).1997年11月在法國(guó)舉行的國(guó)際商會(huì)會(huì)議，到會(huì)的專家給電子商務(wù)做了一個(gè)比較全面而有權(quán)威的定義：”電子商務(wù)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)過(guò)程中個(gè)階段的交易活動(dòng)的電子化。隨著人類社會(huì)從業(yè)社會(huì)邁向信息社會(huì)，世界上每個(gè)國(guó)家都在不遺余力地推進(jìn)社會(huì)信息化。作為信息化過(guò)程中最重要的推動(dòng)力電子商務(wù)已成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，中國(guó)的電子商務(wù)在政府的重視與指導(dǎo)下，出現(xiàn)了前所未有的發(fā)展勢(shì)頭。很多企業(yè)都希望通過(guò)電子商務(wù)拓寬自己的業(yè)務(wù)渠道。然而在電子商務(wù)極為“繁榮”的背后，卻隱含著各種問(wèn)題，這不但困擾著企業(yè)，也困擾著消費(fèi)者，更是各級(jí)政府關(guān)心的重要問(wèn)題。如何找出這些問(wèn)題并有效地解決它們，是中國(guó)政府及廣大電子商務(wù)平臺(tái)面臨的迫切問(wèn)題。

2 當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國(guó)近年來(lái)的電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)率一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，并以GDP7%-9%的2-3倍的速率在增長(zhǎng)。2015年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為4萬(wàn)億元，已經(jīng)超越美國(guó)，成為世界第一電子商務(wù)大國(guó)。由此可見(jiàn)中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)巨大，發(fā)展?jié)摿o(wú)限，并且電子商務(wù)目前已經(jīng)不僅僅局限與一個(gè)方面，幾個(gè)行業(yè)，它已經(jīng)融入了我們生活的方方面面，衣、食、住、行的各個(gè)方面都離不開(kāi)電子商務(wù)，如今被炒得火熱的P2P金融平臺(tái)，其實(shí)質(zhì)也是電子商務(wù)，由此可見(jiàn)中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)上升到了一個(gè)新高度。電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)，在商務(wù)部和省商務(wù)局的指導(dǎo)下，規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺(tái)”的發(fā)展格局。

3 當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)的發(fā)展給電子商務(wù)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，中國(guó)如今的電子商務(wù)巨頭，如阿里巴巴，京東，蘇寧等電商平臺(tái)都是依靠國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政策的大力支持發(fā)展起來(lái)的，但是由于中國(guó)電子商務(wù)起步較晚，沒(méi)有像美國(guó)的電子商務(wù)那樣發(fā)展了幾十年，所以在發(fā)展中難免會(huì)存在一些問(wèn)題，回顧中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展史，10年前存在的問(wèn)題，現(xiàn)在基本上都得到了有效的解決，比如電子商務(wù)的安全性和可靠性，電子商務(wù)人才的匱乏等這都是當(dāng)年制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，如今這些問(wèn)題都得到了有效解決。但是新時(shí)期，電子商務(wù)又面臨著新的問(wèn)題，其中主要集中在以下四點(diǎn)：

1）電子商務(wù)平臺(tái)的爆炸式增長(zhǎng)與無(wú)效益形成了巨大的反差

中國(guó)目前的電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)滲透到了每個(gè)行業(yè)，每個(gè)領(lǐng)域都出現(xiàn)了許多電商平臺(tái)，由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各大電商平臺(tái)都通過(guò)“燒錢”補(bǔ)貼的方式來(lái)增加流量，吸引用戶，但是這種方式我認(rèn)為是不可持續(xù)的，“光混節(jié)”淘寶商城全天交易額達(dá)幾百億元、刷新電子商務(wù)單日銷售額紀(jì)錄。瘋狂的不只是淘寶，京東、當(dāng)當(dāng)、凡客、亞馬遜中國(guó)等電商平臺(tái)先后紛紛打響年底促銷大戰(zhàn)。然而，這些華麗數(shù)字卻掩蓋不住背后的陰影：促銷戰(zhàn)下顧客歡樂(lè)商家流血。中國(guó)的大型網(wǎng)上零售商幾乎全線虧損。

2）產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)問(wèn)題

由于電子商務(wù)自身的局限性，使得顧客不能看到貨物，不能全面的了解商品的信息，所以使得許多電商平臺(tái)出現(xiàn)了假貨，劣質(zhì)產(chǎn)品，比如有些外賣平臺(tái)，根本不能保證食物的安全性，地溝油，無(wú)照經(jīng)營(yíng)等情況的爆出，更加劇了人們對(duì)電商平臺(tái)的擔(dān)憂。假冒偽劣產(chǎn)品不但影響了消費(fèi)者，更加影響了企業(yè)。使生產(chǎn)企業(yè)遭受巨大損失。

3）法律制度監(jiān)管的不健全

由于中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間短，發(fā)展迅速，所以很多制度法律還不健全。由于電子商務(wù)發(fā)展迅猛，且目前仍在高速發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)遇到的法律問(wèn)題還將在網(wǎng)絡(luò)交易中不斷出現(xiàn)，因而目前要使用電子商務(wù)法律體系的制訂一氣呵成是不可能的，只能就目前己成熟或己達(dá)成共識(shí)的法律問(wèn)題制訂相應(yīng)的法規(guī)，并在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中加以不斷完善和修改。所以在準(zhǔn)確把握科技與電子商務(wù)、電子支付的聯(lián)系的同時(shí)，要解決信息化社會(huì)所帶來(lái)的一切新的問(wèn)題。運(yùn)用法律手段對(duì)新的社會(huì)關(guān)系予以規(guī)范和調(diào)整，而僅靠傳統(tǒng)的法律體系已經(jīng)越來(lái)越不能滿足信息社會(huì)的需要，這就需要制定出適應(yīng)信息化社會(huì)的法律制度。

4 總結(jié)與展望

總結(jié)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展成果，在探討促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展的有效途徑的基礎(chǔ)上，提出規(guī)范和發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)業(yè)，完善和建立電子商務(wù)法律制度的建議。同時(shí)，還要推動(dòng)社會(huì)各界積極參與科技信息化、電子商務(wù)、電子支付平臺(tái)等方面的發(fā)展，開(kāi)展交流與合作，最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)電子商務(wù)事業(yè)和諧、健康的發(fā)展。其次，對(duì)那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對(duì)較高、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省市，以及內(nèi)地的少數(shù)省會(huì)城市和中心城市，應(yīng)不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其地區(qū)推廣普及。電子商務(wù)平臺(tái)要積極思考未來(lái)的商業(yè)模式，不能以“燒錢”的方式來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，要尋求一條健康可持續(xù)的發(fā)展大道。全社會(huì)要提高電子商務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，拒絕盜版，抵制假貨。電商平臺(tái)更應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任，積極配合有關(guān)部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品，讓他們共享電子商務(wù)帶來(lái)的發(fā)展成果。

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