國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)內(nèi)部控制制度研究

周仕萬

摘要：環(huán)球金融危機(jī)以來，國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)也遭受了極大的挑戰(zhàn)和創(chuàng)傷。在此趨勢(shì)背景下，國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益擴(kuò)大的局勢(shì)下，為了規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，逐步明晰加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的重要性。本文以此為視角，闡述了貨運(yùn)代理企業(yè)內(nèi)部控制的可行性和必要性，同時(shí)對(duì)建設(shè)中存在的問題進(jìn)行了分析，最后提出了完善貨運(yùn)代理企業(yè)內(nèi)部控制制度的路徑和對(duì)策，旨在為企業(yè)科學(xué)化和精細(xì)化管理提供拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞：國(guó)際貨運(yùn)代理：企業(yè)：內(nèi)部控制制度

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化快速發(fā)展，同際貨運(yùn)代理中的件雜貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)、集裝箱運(yùn)輸貨物、大宗散貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)隨之取得了突破性增長(zhǎng)，尤其是憑借其嚴(yán)密、周到、快捷、高效的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，更是贏得了客戶的普遍贊譽(yù)和信賴，為此貨運(yùn)代理人不斷龐大.，然而我國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)起步較晚，總體發(fā)展并不均衡，面對(duì)全球性競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè)尤為必要，只有重視加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范控制，提高風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)效率，采取完善、成型和行之有效的系統(tǒng)，才會(huì)趨利避害，以應(yīng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜多變性、金融市場(chǎng)的波動(dòng)性、國(guó)際貿(mào)易的不確定性因素所帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

一、國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)內(nèi)部控制的必要性

貨運(yùn)代理企業(yè)在面對(duì)資金回流困難、周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)資金數(shù)額大等諸多問題時(shí)，需要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理控制制度，確保營(yíng)運(yùn)效率和運(yùn)營(yíng)規(guī)?；奶嵘?。首先，企業(yè)內(nèi)部控制能夠合理籌措資金，在管理建設(shè)層面具備顯著的優(yōu)勢(shì)，尤其是能夠拓展外投放閑置資金的渠道。其次，內(nèi)部管理控制制度能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化要求，有助于協(xié)調(diào)控制和把握財(cái)務(wù)決策管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，在針對(duì)貨運(yùn)代理、船舶代理的過程中，提升了企業(yè)管理效能。最后，企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制，可以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)決策層、財(cái)務(wù)內(nèi)容深化、信息化服務(wù)、經(jīng)營(yíng)決策取得預(yù)期的目標(biāo)，不僅具有極強(qiáng)的指導(dǎo)作用價(jià)值，同時(shí)還可以提升經(jīng)濟(jì)效益軟性指標(biāo)，優(yōu)化內(nèi)部控制衡量?jī)r(jià)值。

二、目前國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀分析

（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系不完善

很多企業(yè)缺乏識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的綜合性和全面性，尤其體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中，使得企業(yè)自身一直處于風(fēng)險(xiǎn)之中。為此應(yīng)該全方位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證組織高效運(yùn)行，提升對(duì)內(nèi)部控制重要性的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)階段貨代企業(yè)管理者只是重視業(yè)務(wù)開發(fā)，以量為重，理念認(rèn)識(shí)不足，沒能嚴(yán)格遵守內(nèi)部規(guī)范化管理措施和控制制度，使得流程管理缺乏投入和監(jiān)管。

（二）信息溝通不順暢

一些企業(yè)管理信息化觀念落伍，內(nèi)部監(jiān)督管理有漏洞，缺乏及時(shí)進(jìn)行知識(shí)更新的意識(shí)和作為，為此信息溝通渠道十分單一，忽略了內(nèi)部監(jiān)督的力量。尤其是傳統(tǒng)的溝通方式缺乏有效的內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)，審計(jì)部門缺乏獨(dú)立性，信息溝通效率與效果有待于完善和加強(qiáng)，人為控制手段滯后，無法有效及時(shí)地進(jìn)行控制。

（三）控制活動(dòng)不到位

部分國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)只重視短期行為，對(duì)內(nèi)部審計(jì)控制認(rèn)識(shí)不足，組織結(jié)構(gòu)不完善，進(jìn)而導(dǎo)致部門職責(zé)不清，監(jiān)督管理作用難以發(fā)揮。同時(shí)受物力、人力的局限性，以及分支多、涉及面廣的問題，極易出現(xiàn)職能重疊和空白，進(jìn)而導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)受到干擾。此外考核及激勵(lì)機(jī)制尚未健全，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)績(jī)考核不匹配，造成內(nèi)部控制質(zhì)量差強(qiáng)人意。

三、優(yōu)化國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)內(nèi)部控制制度的路徑和建議

（一）組織機(jī)構(gòu)控制

企業(yè)應(yīng)該對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置，確保人員分工的有效性、合理性。切實(shí)做到員工崗位職責(zé)清晰明確，部門相互關(guān)系和職務(wù)分工符合規(guī)定。力爭(zhēng)各級(jí)管理部門不出現(xiàn)錯(cuò)誤和弊端的職務(wù)劃分，嚴(yán)格遵守法令及規(guī)章制度，權(quán)責(zé)分工相互牽制有效。

（二）規(guī)范客商管理和使用

提高資金的使用效率，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)的審核，控制壞賬比例，避免出借企業(yè)發(fā)票、大額收付現(xiàn)金、往來銷賬不規(guī)范的行為，及時(shí)結(jié)算船公司運(yùn)費(fèi)，提高單據(jù)的正確率，控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外重視建立客戶信用檔案，強(qiáng)化防范匯率變化帶來風(fēng)險(xiǎn)，防止隨意更改應(yīng)付供應(yīng)商名稱或應(yīng)付費(fèi)用，通過正本提單管理，隨著業(yè)務(wù)量實(shí)施調(diào)整信用額度，防范壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

（三）完善企業(yè)信息溝通

建立健全信息溝通機(jī)制，確保溝通反饋、方式、渠道、環(huán)境與內(nèi)部控制相互融合。與此同時(shí)要做好模范作用，進(jìn)行合理的整理，定期地進(jìn)行信息交流和傳遞，做到信息能夠隨時(shí)訪問、跨地區(qū)傳輸并及時(shí)錄入。此外虛心聽取下屬的意見，篩選有價(jià)值的信息，了解和掌控貨代行業(yè)機(jī)遇、危機(jī)、現(xiàn)狀，改變員工溝通風(fēng)格、溝通方式、行為特征，積極創(chuàng)設(shè)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)契機(jī)，促進(jìn)企業(yè)信息溝通能夠順暢運(yùn)行，利用信息化管理手段，減少人為因素的同時(shí)，提升溝通的時(shí)效性。

（四）營(yíng)造良好的內(nèi)部控制環(huán)境

首先，構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，完善相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。加大宣傳教育和人力資源管理工作，保持監(jiān)督性的溝通交流，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取調(diào)整措施，內(nèi)控制度一定要保持針對(duì)性。其次，人力資源管理戰(zhàn)略要實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)提高入職門檻，提升職工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保實(shí)施和貫徹有效的內(nèi)部控制。

總之，隨著國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)改革的深入，為了確保企業(yè)經(jīng)久發(fā)展，完善內(nèi)部控制制度勢(shì)在必行。這就需要加強(qiáng)管理者的理念，從落實(shí)有力、戰(zhàn)略定力、制度安排方面防范政策、信用、內(nèi)控多方面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、分析、識(shí)別、評(píng)估能力，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化水平，不斷完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，最終推動(dòng)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和經(jīng)久發(fā)展。

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