少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村社區(qū)參與旅游狀況研究

唐胡浩 伍裴琳

摘 要：當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最快的產(chǎn)業(yè)之一，我國各地的旅游業(yè)在興起同時(shí)也存在很多問題，社區(qū)參與旅游層次淺，參與面窄，參與主體不足等問題。本文運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談法，選取具有代表性的云峰屯堡、天龍屯堡和舊州古鎮(zhèn)為調(diào)查點(diǎn)，明晰社區(qū)參與旅游主體的角色定位，分析屯堡居民、游客、政府和公司等參與主體相互作用關(guān)系和互動(dòng)狀況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)社區(qū)參與旅游主體具有多元化，但是社區(qū)參與旅游存在社區(qū)居民參與數(shù)量少，居民與游客互動(dòng)程度淺，互動(dòng)廣度窄，互動(dòng)利益導(dǎo)向明顯，居民與政府旅游公司互動(dòng)不足等問題，并提出了相關(guān)意見和建議。

關(guān)鍵詞：社區(qū)參與旅游;角色定位;互動(dòng)狀況

一、文獻(xiàn)回顧與資料來源

屯堡文化是黔中一帶明代朱元璋大軍征南和調(diào)北填南隨軍或經(jīng)商到滇、黔的軍士、商人及其家眷生活方式的遺存的概括，現(xiàn)存的古城墻、古箭樓、古巷道、民宅、古堡等保存良好，具有較高學(xué)術(shù)和旅游價(jià)值。學(xué)者們對安順屯堡文化來源和發(fā)展歷史進(jìn)行了梳理，對屯堡石頭建筑、屯堡服飾、地戲、飲食等[1]文化進(jìn)行了研究。社區(qū)參與旅游方面，Murphy認(rèn)為旅游地社區(qū)主體應(yīng)該參與到旅游規(guī)劃管理中[2]，社區(qū)參與旅游的主體包括居民、政府、旅游公司、游客等多類型，具有多元化。居民參與旅游發(fā)展的程度和態(tài)度[3]，居民與游客的良好互動(dòng)有助于提升旅游體驗(yàn)感，居民與政府旅游公司的互動(dòng)能更好的傳承保護(hù)屯堡文化，挖掘開發(fā)屯堡的精神和物質(zhì)文化。然而學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)游客對于屯堡景區(qū)的歷史和文化體驗(yàn)感不是很強(qiáng)[4]，因此分析居民、旅游公司、游客、政府參與主體之間的互動(dòng)關(guān)系，明細(xì)各自的角色定位十分重要，有助于保護(hù)屯堡文化，發(fā)展旅游，提升旅游體驗(yàn)感。本文選取具有代表性的云峰屯堡、天龍屯堡和舊州古鎮(zhèn)為調(diào)查點(diǎn)，運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談法，以屯堡文化為等腰三角形的中心，圍繞游客、屯堡居民、政府旅游公司形成的三角關(guān)系展開研究。調(diào)查居民的問卷有100份問卷，有效問卷87份，調(diào)查游客的問卷70份，有效問卷只有55份。訪談對象進(jìn)行編碼處理，X云峰屯堡居民女性，Y七眼橋鎮(zhèn)政府工作人員男性，Z天龍屯堡居民女性。

二、屯堡景區(qū)社區(qū)參與旅游狀況

（一）云峰天龍舊州三地旅游開發(fā)狀況

1. 三地旅游開發(fā)現(xiàn)狀對比（見表1）

2. 屯堡資金投入與用途

云峰屯堡景區(qū)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)由省文物廳下?lián)芄?562萬，用于修善屯堡古建筑、修建屯堡文化博物館、租用古民宅、完善公共基礎(chǔ)設(shè)施。其中云屯寨修善古民宅20多戶，本寨修善表

民宅10多戶。云峰屯堡的街道是由石板鋪成，修繕已經(jīng)有20年了。租用的古民宅云屯寨有42戶，本寨有38戶，云屯山上居住的居民從以前1000多戶減少到現(xiàn)在92戶，村民搬下山另起新居。政府對云峰屯堡古建筑群保護(hù)范圍，規(guī)劃理念，取材要求等都做了詳細(xì)的規(guī)定，傳承古老的建筑風(fēng)格和建筑技藝，傳承屯堡文化和保護(hù)傳統(tǒng)村落，需要修繕的古建筑有名單和圖冊。屯堡古建筑群保護(hù)范圍在古城墻200米范圍內(nèi)，保護(hù)內(nèi)容主要有古城墻、吊腳樓、四合院、大門的浮雕，石板街、戲樓、云鷲山寺廟等。修繕古建筑的取材要求嚴(yán)格，建筑材料必須是石頭，嚴(yán)禁取用現(xiàn)代材料水泥瓷磚，修繕古建筑的要求高，難度大，需要專業(yè)聘請專門人才。近年來政府對古建筑群內(nèi)的污水管道和避雷針進(jìn)行了安裝。

3. 屯堡景區(qū)旅游收益分配

云峰屯堡平均每年游客達(dá)12萬人次，云峰屯堡居民在旅游收入中的分配主要是兩方面，第一是旅游公司為居民繳納每人120元的醫(yī)療保險(xiǎn)，旅游公司需繳納4000名居民的醫(yī)療保險(xiǎn)，繳納金額達(dá)48萬，天龍屯堡也采取繳納醫(yī)療保險(xiǎn)的方式繳納金額和云峰屯堡一樣多。第二是通過到旅游公司就業(yè)和提供相關(guān)的旅游服務(wù)參與到旅游中，云峰屯堡旅游公司員工總數(shù)82人，崗位包括保潔、保安、導(dǎo)游等，旅游景區(qū)開發(fā)為居民提供的崗位不多。其他居民則是個(gè)體工商戶和流動(dòng)攤販，開民宿、農(nóng)家樂和超市，擺攤賣小吃等，但是生意不好。居民門從農(nóng)業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，開始思考到長期發(fā)展旅游后生計(jì)的可持續(xù)性，旅游業(yè)具有脆弱性、季節(jié)性讓居民處于憂慮當(dāng)中。YZX訪談?dòng)涗洠?/p>

Y：怕嘞是崗位不夠，人都是排滿的，現(xiàn)在發(fā)展不好，需要的人不多，員工就82個(gè)人。Z：就僅得這個(gè)醫(yī)保，每個(gè)人一年120塊錢，由旅游公司交這個(gè)醫(yī)保錢。X：平時(shí)人少，周末人多一點(diǎn)，去年才來擺攤的，田地全部租出去了，沒田地種，一天賣幾十塊塊錢。

（二）屯堡居民游客政府的角色定位與相互作用關(guān)系

圖1以屯堡文化為等腰三角形的中心，圍繞屯堡游客、屯堡社區(qū)的居民、當(dāng)?shù)卣吐糜喂拘纬傻娜顷P(guān)系開展角色定位與互動(dòng)作用分析。

從圖1中可以看出游客是屯堡文化的參觀者和體驗(yàn)者，滿足游客對當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)知和休閑娛樂的需求。當(dāng)?shù)卣凸局饕峭捅の幕Ｗo(hù)與開發(fā)者，修建屯堡博物館，保護(hù)屯堡古建筑，開發(fā)屯堡文化景區(qū)。屯堡社區(qū)居民主要是屯堡文化的傳承者，通過屯堡服飾、飲食等傳承屯堡文化。游客、屯堡社區(qū)居民、政府旅游公司三者之間是相互作用聯(lián)系的一個(gè)整體。政府旅游公司和社區(qū)居民是旅游開發(fā)保護(hù)者和文化傳承者，游客是需求者，是一種供需關(guān)系。游客到屯堡參觀旅游需要社區(qū)居民的參與，兩者相互交流互動(dòng)，提升旅游體驗(yàn)感，感受屯堡文化與當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。屯堡社區(qū)居民還需要結(jié)合政府和公司的政策進(jìn)行屯堡文化創(chuàng)新，發(fā)掘屯堡文化更深的精神文化內(nèi)涵，開發(fā)出更多創(chuàng)意的產(chǎn)品。政府要拓寬多種渠道宣傳旅游品牌，吸引游客前來旅游，同時(shí)通過政策引導(dǎo)，加強(qiáng)對屯堡文化的保護(hù)。

（三）屯堡居民與游客互動(dòng)分析

1. 屯堡居民與游客互動(dòng)現(xiàn)狀

游客與居民的互動(dòng)主要圍繞旅游過程中的活動(dòng)展開，如食宿、購買旅游產(chǎn)品、觀看活動(dòng)等。統(tǒng)計(jì)顯示游客和當(dāng)?shù)鼐用窠涣鬟^的頻率為48，所占比率87.3%，游客與居民的交流互動(dòng)還是比較多的。游客到該地住宿過的比率69.1%，游客向當(dāng)?shù)赝捅ぞ用駟栠^路的頻率為33，所占比率60.0%，并且在住宿過程得到居民占比率68%，超過一半的游客都在屯堡景區(qū)住宿并且得到了當(dāng)?shù)鼐用竦膸椭?，游客與居民的互動(dòng)交流呈良好狀況。屯堡舉辦的活動(dòng)最多的是地戲表演和山歌比賽，頻率分別為65和61，比率都超過70%，其次是抬汪公和美食節(jié)。屯堡地戲則是屯堡文化的特色，屬于儺戲的一種。“抬汪公”是當(dāng)?shù)靥赜械拿袼坠?jié)日，2014年被評(píng)為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

游客與居民還通過參加景區(qū)和當(dāng)?shù)氐拿袼谆顒?dòng)進(jìn)行溝通交流。居民通過地戲表演向游客展示屯堡活態(tài)文化，游客通過觀看地戲表演等了解屯堡文化，活動(dòng)期間屯堡居民主要是觀看者，所占比率70.1%，居民中參與到活動(dòng)中的比率為16.1%，有少量居民既是觀看者又是參與者，所占比率為13.8%。游客參與觀看過的地戲表演比率為38.2%，看過山歌比賽比率為25.5%，游客觀看地戲表演的數(shù)量多于觀看山歌比賽的人數(shù)，比率為33.7%。超過百分之80%的游客喜歡屯堡文化，游客最喜歡屯堡的石頭建筑，所占比率為74.5%，其次是屯堡服飾和美食，最后是屯堡地戲，比率分別為41.8%、32.1%、23.6%。屯堡旅游還停留在簡單的觀光旅游上，沒有深度旅游體驗(yàn)，旅游深度產(chǎn)品有待開發(fā)。

2. 屯堡居民與游客交流互動(dòng)相關(guān)分析

屯堡居民是旅游發(fā)展過程中的主體，是屯堡文化的主要傳承者，通過服飾、語言、飲食等傳承屯堡文化。屯堡居民同時(shí)也是與游客交流互動(dòng)較多的多的主體。屯堡居民自身對屯堡文化的了解程度可以加強(qiáng)與游客的互動(dòng)，在游客與居民的交流互動(dòng)中，居民通過語言向游客介紹自己所了解的屯堡文化，通過服飾展示屯堡文化，通過古建筑展現(xiàn)屯堡文化。例如調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)天龍屯堡景區(qū)流動(dòng)攤販有賣繡花翹翹鞋的居民，很多游客很感興趣，向賣主了解鞋子的文化的由來和所代表的意義。所以居民是否了解屯堡文化對于游客了解屯堡文化有一定影響作用，通過文化載體，居民與游客的互動(dòng)也會(huì)影響游客體驗(yàn)感，感受屯堡居民的熱情程度?；谝陨险撌鎏岢黾僭O(shè)1：游客在沒有提前了解屯堡文化情況下，通過與居民的互動(dòng)和旅游參觀后對屯堡文化了解加深。假設(shè)2：屯堡居民與游客交流程度越高，游客認(rèn)為屯堡居民越熱情程度越高。

（Lambda=0.188.sig=0.04）

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示Lambda=0.188，在0到1之間，呈弱相關(guān)，sig=0.04<0.05，通過了假設(shè)檢驗(yàn)，可以推廣到總體中去。結(jié)論是游客旅游前如果沒有接觸了解過屯堡文化，在屯堡景區(qū)旅游期間，通過與屯堡社區(qū)居民的交流互動(dòng)和參觀旅游，獲得對屯堡文化新的認(rèn)識(shí)。游客與屯堡居民的互動(dòng)交流對加深了解屯堡文化有一定的作用，了解程度加深。說明游客與當(dāng)?shù)鼐用竦牧己没?dòng)可以給游客和居民帶來良好的互動(dòng)體驗(yàn)，促進(jìn)旅游發(fā)展，加深游客對屯堡文化的了解程度。

（G=-0.124.sig=0.484）

統(tǒng)計(jì)顯示G=-0.124，是一個(gè)負(fù)值，sig=0.484>0.05，沒有通過假設(shè)檢驗(yàn)，存在其他變量干擾了結(jié)果，假設(shè)2是一個(gè)偽命題。結(jié)論是屯堡社區(qū)居民與游客交流程度越高，游客認(rèn)為居民越熱情程度越高這個(gè)命題不成立，居民與游客的交流程度不會(huì)影響游客對居民熱情度的感知，存在其他因素影響游客對當(dāng)?shù)鼐用駸崆槌潭鹊母兄?。說明還有其他因素影響了居民和游客的互動(dòng)關(guān)系，實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)居民與游客的互動(dòng)呈現(xiàn)較強(qiáng)的功利性，以利益為導(dǎo)向，交流互動(dòng)就是為了賺錢。

3. 女性居民在與游客互動(dòng)中作用突出

屯堡景區(qū)內(nèi)的工作人員和從事旅游服務(wù)業(yè)大都是女性，女性是傳承屯堡文化的重要主體之一，應(yīng)該重視女性居民在游客互動(dòng)交流中的作用。在居民問卷中女性人數(shù)有72人，占比81.6%，男性16人，比率只有18.4%。景區(qū)內(nèi)女性擔(dān)任了多種角色，參與旅游的內(nèi)容和項(xiàng)目均多于男性，女性從事的工作有導(dǎo)游、店主、售票員等。在天龍屯堡，從售票員到導(dǎo)游，再到賣手工藝品的都是婦女，驛站為游客提供免費(fèi)茶水的也是屯堡婦女。由此可見游客旅行過程中接觸機(jī)會(huì)最多的是當(dāng)?shù)氐膵D女，女性在與游客互動(dòng)過程中的作用突出。

（四）屯堡居民與政府旅游公司的互動(dòng)狀況

居民與政府旅游公司的互動(dòng)狀況主要體現(xiàn)為兩方面，第一居民對政府制定有關(guān)保護(hù)屯堡文化政策的了解程度，第二是居民參加屯堡景區(qū)舉辦的活動(dòng)，調(diào)查顯示屯堡居民和政府旅游公司的溝通交流嚴(yán)重不足。第一居民對政府旅游開發(fā)政策了解不足，統(tǒng)計(jì)顯示居民知道政府最近出臺(tái)保護(hù)屯堡文化的政策的人數(shù)為41人，所占比率47.7%，了解這些政策的居民有16人，所占比率只有19.0%。第二居民也較少參加保護(hù)屯堡文化活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)顯示參加過保護(hù)屯堡文化活動(dòng)的有33人，所占比率為38.4%，一半以上的居民都沒有參加過保護(hù)屯堡文化的活動(dòng)。居民忙于在景區(qū)內(nèi)賺錢，關(guān)注點(diǎn)在與自身利益相關(guān)的事務(wù)上，在利益分配方面旅游公司政府和居民存在矛盾，互動(dòng)交流不足導(dǎo)致居民與旅游公司政府矛盾的加劇。當(dāng)?shù)鼐用裢饣顒?dòng)是由旅游公司舉辦的比率為32.5%，是政府舉辦的比率為22.9%，認(rèn)為活動(dòng)是由當(dāng)?shù)卣吐糜喂疽黄鹋e辦比率最高，比率為33.7 %，居民認(rèn)為旅游活動(dòng)主要是由旅游活動(dòng)是由旅游公司和政府舉辦的。

（五）游客與政府旅游公司的互動(dòng)分析

1. 旅游公司政府與游客的互動(dòng)情況

政府旅游公司利用互聯(lián)網(wǎng)，新增網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳屯堡文化，宣傳屯堡旅游景區(qū)，把文化品牌傳播出去，吸引游客前來旅游參觀。旅游公司通過網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳屯堡景區(qū)內(nèi)舉辦的活動(dòng)。政府旅游公司新增網(wǎng)絡(luò)渠道向游客宣傳屯堡文化品牌和活動(dòng)頻率為56，所占比率64.4%，舉辦活動(dòng)宣傳屯堡文化品牌和活動(dòng)頻率為52，所占比率為59.8%，可見網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也增加了屯堡文化傳播的渠道，有助于向外界宣傳屯堡文化，增加知名度，加強(qiáng)與游客的互動(dòng)。旅游公司政府的網(wǎng)絡(luò)渠道保括微信公眾號(hào)的推送，還有居民朋友圈的介紹和各大旅行社各種網(wǎng)站的宣傳。

2. 游客與旅游公司政府的互動(dòng)情況

游客與旅游公司政府的交流互動(dòng)主要是旅游后對相關(guān)部門提出相關(guān)建議，統(tǒng)計(jì)顯示游客認(rèn)為景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施線需要改善的比率為50.9%，游客認(rèn)為景區(qū)的交通路線需要改善的比率為50.9%，超過一半的游客認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施需要改善，到景區(qū)的公交路線應(yīng)該多增設(shè)，景區(qū)內(nèi)外都需要增加指示牌以便于游客查找路線和游玩，便于游客出行，旅游線路加強(qiáng)。其次是餐飲種類的豐富，慮各地游客的飲食習(xí)慣，增加超市，特產(chǎn)多樣化。屯堡景區(qū)內(nèi)的地戲表演做出相應(yīng)的講解讓游客能看得懂。

（六）社區(qū)參與旅游主體互動(dòng)存在的問題

1. 居民與游客的互動(dòng)程度淺，互動(dòng)廣度窄

從前面的居民與游客互動(dòng)現(xiàn)在可以看出，屯堡景區(qū)內(nèi)居民與游客的互動(dòng)停留在簡單的食宿行游購上，其次是在屯堡景區(qū)活動(dòng)中有體現(xiàn)，居民通過活動(dòng)表演與游客觀看表演活動(dòng)來進(jìn)行互動(dòng)，兩者的互動(dòng)程度不深，互動(dòng)面不廣，深度文化交流與深度屯堡精神文化挖掘沒有體現(xiàn)出來。目前屯堡景區(qū)處于觀光旅游發(fā)展階段，創(chuàng)新性體驗(yàn)式旅游并沒有出現(xiàn)導(dǎo)致居民與游客的互動(dòng)停留在表面狀態(tài)。

2. 屯堡居民與旅游公司政府的互動(dòng)不足

調(diào)查顯示屯堡居民與政府旅游公司的互動(dòng)嚴(yán)重不足，屯堡居民是傳承屯堡文化的主體，但是居民在參與保護(hù)屯堡文化中的活動(dòng)較少。保護(hù)古建筑群等相關(guān)事務(wù)都是政府在做，居民對政府出來相關(guān)的文化保護(hù)政策了解不夠。文化是居民共有的，只有共同保護(hù)才能進(jìn)行開發(fā)，助推旅游發(fā)展。讓政府成為主力，沒有居民的參與難以取得文化保護(hù)的成功，保即使居民的能力有限，但是也可以通過其他方式參與到屯堡文化的保護(hù)當(dāng)中。

3. 只有少量居民和游客進(jìn)行互動(dòng)

屯堡居民是旅游發(fā)展中重要的參與主體，景區(qū)的良好運(yùn)行離不開居民的參與，但是屯堡景區(qū)內(nèi)參與旅游的主要是當(dāng)?shù)氐囊恍澳苋恕焙途?，旅游地變成了?dāng)?shù)亍熬ⅰ钡乃囆g(shù)表演場地，大部分普通居民其實(shí)并沒有真正參與到旅游中來。參與居民參與主體的不足導(dǎo)致與前來旅游的游客互動(dòng)不足，互動(dòng)的居民少，很多深層次、民眾化、真實(shí)的文化常態(tài)的生活方式、生產(chǎn)方式的體驗(yàn)游客其實(shí)并沒有體驗(yàn)感受到。

4. 屯堡居民與游客互動(dòng)以利益目的為主

參與到旅游活動(dòng)中的屯堡居民與游客的互動(dòng)是以利益導(dǎo)向的，互動(dòng)大都體現(xiàn)為具有商業(yè)利益的交流交談，通過與游客的交流可以獲得更多的生意。居民對與游客互動(dòng)交流的回報(bào)要求立竿見影，利益目的較為強(qiáng)烈，這種互動(dòng)會(huì)讓游客產(chǎn)生反感情緒，不利于居民與游客建立良好的互動(dòng)關(guān)系，不利于形居民與游客的互動(dòng)，不利于提升游客的旅游體驗(yàn)感。

三、建議與意見

（一）加強(qiáng)居民與游客互動(dòng)程度，拓寬廣度

居民是屯堡活態(tài)文化的主要傳承者，應(yīng)拓寬居民與游客互動(dòng)的廣度，調(diào)動(dòng)所有居民的積極性，讓更多居民類型參與到旅游發(fā)展行動(dòng)中來。加強(qiáng)屯堡居民參與旅游的主體意識(shí)。盤活屯堡文化資源，挖掘屯堡精神文化，創(chuàng)新屯堡文化的，完善和擴(kuò)大旅游業(yè)態(tài)，增加居民參與旅游渠道的多樣性，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的升級(jí)轉(zhuǎn)型。通過這些方式在居民與游客之間搭建互動(dòng)的多種橋梁，讓游客深度體驗(yàn)屯堡文化，增加居民的旅游收入。

（二）加強(qiáng)居民與旅游公司政府的互動(dòng)

加強(qiáng)居民與旅游公司政府的互動(dòng)首先要先調(diào)節(jié)三者的利益矛盾關(guān)系，根據(jù)屯堡景區(qū)的發(fā)展模式提出建立相關(guān)的合伙協(xié)議，提供機(jī)制保障和制度保障，規(guī)范各方的權(quán)利與義務(wù)，讓互動(dòng)在規(guī)則下運(yùn)進(jìn)行。政府應(yīng)加大宣傳讓居民充分認(rèn)識(shí)到屯堡文化的經(jīng)濟(jì)和文化價(jià)值，調(diào)動(dòng)居民保護(hù)屯堡文物的積極性，而不是自己唱“獨(dú)角戲”。旅游公司要調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃景區(qū)，開發(fā)出更多的旅游項(xiàng)目，具有人文關(guān)懷，為居民提供更多的就業(yè)崗位。

（三）居民與游客利益互動(dòng)的轉(zhuǎn)化升級(jí)

改變居民與游客互動(dòng)以利益導(dǎo)向?yàn)橹鞯幕?dòng)方式，從利益目的為主的互動(dòng)轉(zhuǎn)向文化交流方面的互動(dòng)。多方舉措加大居民參與到旅游發(fā)展多方面，在決策旅游規(guī)劃中收集居民的意見建議，增加居民在文化保護(hù)，文化傳承領(lǐng)域的功能作用，多方面增加當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜沃械氖杖?，讓互?dòng)利益目的淡化。旅游公司管理體制的規(guī)范化，提升屯堡景區(qū)工作人員的專業(yè)性，加強(qiáng)旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)社區(qū)成員參與的能力，提升居民參與相關(guān)的旅游發(fā)展事務(wù)的能力。

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