劉皞 旻歷穎
摘要:當(dāng)今時代的環(huán)境劇變,對傳統(tǒng)的圖書館管理模式產(chǎn)生了強烈的沖擊,信息傳遞、資源推行和學(xué)習(xí)知識顯得愈加便捷和急速,然而大多數(shù)高校圖書館資源的使用和管理模式,既有挑戰(zhàn)又有機遇,如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的管理形式和不完善的資源共享方式,提高圖書資源的有效利用,使讀者了解和利用好圖書資源是圖書館員必須面對和解決的重大問題。
關(guān)鍵詞:技術(shù)融合;數(shù)字資源;服務(wù)理念
數(shù)字圖書館是高技術(shù)的產(chǎn)物,信息技術(shù)的集成在數(shù)字圖書館的建設(shè)中扮演了非常重要的角色。數(shù)字圖書館的含義很廣,它不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)上的圖書館主頁,而是一整套面向?qū)ο蟮?、分布式的、平臺無關(guān)的數(shù)字化資源的集合。中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2014-2022年中國數(shù)字圖書館市場現(xiàn)狀調(diào)研分析及發(fā)展趨勢報告認(rèn)為,近年來隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,我國的數(shù)字圖書館建設(shè)已經(jīng)取得了相當(dāng)大的進步,目前國內(nèi)圖書情報單位都在積極建設(shè)各類型數(shù)字圖書館,其中既有國家級項目,也有地方省市級項目,還有單個數(shù)字圖書館項目。
第一、提供增值服務(wù)。知識增值服務(wù)是數(shù)字圖書館占領(lǐng)知識服務(wù)市場的優(yōu)勢所在。數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)是可擴展的知識服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對有高價值的信息進行高質(zhì)量的加工,實現(xiàn)知識增值。數(shù)字圖書館還可以配合社會需求,為個人、機構(gòu)、企業(yè)等提供有償服務(wù),獲得“雙贏”的效果。此外,還可以彌補國家投資的不足,提高圖書館的自我生存和自身發(fā)展能力。
第二、知識密集型勞動。數(shù)字圖書館本質(zhì)上是一種面向用戶的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字資源體系,它不再是向用戶提供零散、雜亂的信息或知識,而是向用戶提供系統(tǒng)化的有序的知識或者說知識體系,工作重心也由原來的文獻采購與流通閱覽轉(zhuǎn)向深層次的知識服務(wù)。圖書館的服務(wù)工作從傳統(tǒng)的借還服務(wù),轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢服務(wù)。新型的圖書館信息服務(wù)人員將會從事信息的組織,成為信息技術(shù)的中介,在信息服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)增加智力投入。
第三、開放型服務(wù)模式。圖書館開始跳出固定場所,擺脫了傳統(tǒng)文獻處理的限制,在信息的采集、加工、組織、服務(wù)方面,面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息建立了輻射型的開放服務(wù)系統(tǒng)。通過多個圖書館的協(xié)同發(fā)展,形成一個互為補充、互為利用、互為推動的信息資源保障體系,避免重復(fù)建設(shè),實現(xiàn)資源在世界范圍內(nèi)的共建共享。
第四、主動型服務(wù)方式。傳統(tǒng)的主動服務(wù)模式是針對整個讀者群提供具有同質(zhì)特征的信息服務(wù),提供的是具有共性的導(dǎo)航性服務(wù)。數(shù)字圖書館必須在做好陣地服務(wù)的同時,根據(jù)讀者的要求進行信息的整合和知識的挖掘,并主動與用戶聯(lián)系,了解需求,不斷地改進服務(wù)的方向和策略,提供特定的異質(zhì)化個體服務(wù)。
中國已經(jīng)全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,2018年上半年中國網(wǎng)民規(guī)模達7.32億,網(wǎng)民中手機上網(wǎng)用戶突破6.27億。同時,大(大數(shù)據(jù))、智(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)下的智慧城市)、移(移動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù))、云(云計算)這四個特點既體現(xiàn)當(dāng)前數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時代科技的高速發(fā)展,也給圖書館帶來新的變化和機遇。我國數(shù)字圖書館如何在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,在讀者閱讀需求不斷變化的情況下,如何不斷提升圖書館的服務(wù)能力,如何將圖書館的服務(wù)與讀者的學(xué)習(xí)、生活高度關(guān)聯(lián)?面對這樣的時代形勢,在今年的數(shù)字圖書館研討會上,圖書館要利用移動互聯(lián)網(wǎng)做公共服務(wù)成為館界共識。眾人一致認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,把圖書館的服務(wù)變成了隨身隨地的服務(wù),未來公共服務(wù)的邊界會變得越來越模糊,甚至沒有邊界。未來,凡有屏幕處就有圖書館,手機、電視、iPad,以及智能穿戴設(shè)備等等,這些都有可能是圖書館的載體?!笆濉逼陂g,我國將有大批量的數(shù)字圖書館建設(shè)項目,同時國家在數(shù)字圖書館建設(shè)項目上的投入也將加大,數(shù)字圖書館行業(yè)將迎來新一輪的投資高潮。在此輪數(shù)字圖書館推廣工程建設(shè)中,具有技術(shù)優(yōu)勢、資金實力和良好服務(wù)水平的數(shù)字圖書館建設(shè)和運營企業(yè)將獲取較高的投資回報,數(shù)字圖書館的軟件和硬件供應(yīng)商也將從中受益。此外,與數(shù)字圖書館行業(yè)發(fā)展相關(guān)的行業(yè)也具有一定的投資機會,如數(shù)字出版行業(yè)。近年來,我國數(shù)字出版行業(yè)快速發(fā)展,傳統(tǒng)出版業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級的步伐;同時,各種移動平臺設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升都為數(shù)字出版的發(fā)展帶來了壓力和契機。因此,在政府的扶持下,未來數(shù)字出版業(yè)必將得到快速發(fā)展。與此同時,與數(shù)字出版業(yè)關(guān)聯(lián)緊密的數(shù)字圖書館也將得到快速發(fā)展,且數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展一定程度上也為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供了市場容量,這也是數(shù)字圖書館行業(yè)的投資機會之一。中國數(shù)字圖書館建設(shè)面臨可持續(xù)發(fā)展難題,當(dāng)前數(shù)字圖書館在發(fā)展中,仍有三大問題比較突出。第一是資源問題,市場上的內(nèi)容“三少一多”,新書少、暢銷書少、專業(yè)書少,低質(zhì)量的書多。常常是讀者來了,但由于資源的瓶頸問題,數(shù)字閱讀發(fā)展不上去。第二,資源格式問題,特別是電子書出版的格式不統(tǒng)一,既影響行業(yè)的發(fā)展,也影響圖書館的發(fā)展,同樣也影響了閱讀群體的培養(yǎng)和發(fā)展。第三,平臺問題,不僅不同廠商之間的數(shù)據(jù)無法無縫對接,圖書館自己開發(fā)的平臺之間也很難連接。因此,圖書館的發(fā)展與行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),當(dāng)數(shù)字資源行業(yè)、數(shù)字平臺行業(yè)、IT行業(yè),以及終端行業(yè)的發(fā)展,這些能形成一個穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈的時候,圖書館的春天就會來到,讀者數(shù)字閱讀的春天也會來到。
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